Hotel – Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel
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Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

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4.5/5 1.633 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 16h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior con calefacción
  • Bienestar
    • Hammam (Servicios de pago)
    • Jacuzzi (Servicios de pago)
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Solárium
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 5 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido
    • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Los paneles de madera, los tapetes originales y las vidrieras contribuyen a crear un cálido e íntimo entorno.Nuestras amplias y elegantes habitaciones cuenta con una sofisticada decoración de estilo francés y un agradable mobiliario elaborado por artesanos locales.

  • 59 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 4 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Cuna a petición
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.7/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.726 valoraciones

Valoraciones de Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.633 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Salvador A. F. Parejas - 05/02/2018
« ESTANCIA AGRADABLE »

Desde el primer momento el hotel es acogedor. Desde el conductor que nos recogió en el parking, hasta la última persona que nos atendió son extremadamente correctas y profesionales.

Valoración certificada de AccorHotels
Montse Parejas - 03/02/2018
« Estancia confortable »

Habitación amplia y muy correcta Alguna Bollería del desayuno no era recién hecha, del día Zumo de naranja no lo notamos recién exprimido natural

Valoración certificada de AccorHotels
Agustin A. N. Familias - 03/02/2018
« Sencillamente inolvidable »

Muy agradable desde el primer momento, Charlotte fue extremadamente amable y cordial, nos guió por el hotel hasta nuestra suite neo gótica 108 que resulto muy cómoda y sofisticada (nos gustaron mucho las pinturas que decoraban las paredes de la suite).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Jean-Philippe Directeur

Valoración certificada de AccorHotels
Jmg Parejas - 29/01/2018
« Espectacular hotel junto a basílica de la cité de Carcasonne »

Estancia muy agradable (aunque corta, sólo estuvimos una noche) en un hotel con encanto, múltiples detalles y muy eficientes. Tuvimos un problema con el DVD de la habitación y en menos de 5 minutos vinieron a solucionarlo, muy rápidos y diligentes. El desayuno proporciona una bollería exquisita. El personal fue muy amable. Nuestra habitación daba a las calles de la ciudad, lo que no es un problema en invierno (nuestra estancia fue un sabado), pero es posible que en otra época de año sea un poco ruidosa.

Valoración certificada de AccorHotels
Nora C. Familias - 25/01/2018
« Con el encanto y la magia de la edad media, pero el servicio y el comfort de un 5* »

Estuve alojada en el hotel con mi hija y la experiencia ha sido fantástica. El hotel conserva la atmósfera, el glamour y el encanto de un hotel de otra época, pero con el confort más actual y los detalles más cuidados. La calidad del hotel, el esmero por la satisfacción del cliente y el entorno que le rodean han hecho de nuestra visita una experiencia inolvidable. Sólo apuntaría una sugerencia: que se ofrezca a los turistas la posibilidad de solicitar un taxi que les traslade de la estación de tren hasta el hotel. Lamentablemente, a nosotras nos indicaron que era una caminata de 15 minutos y, con lluvia, de noche, y sin conocer el lugar la experiencia fue francamente nefasta.

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel H. Parejas - 23/01/2018
« TRES DÍAS DE ENSUEÑO »

ALGO MARAVILLOSO, MUY BUEN TRATO, SERVICIO EXCELENTE.

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco N. L. Parejas - 23/01/2018
« acogedor »

buenas noches, todo perfecto y muy agradable. El tema parking privado, nos fue muy desagradable. personal y servicios muy buenos.

Valoración certificada de AccorHotels
Juan C. Amigos - 22/01/2018
« Una magnifica experiencia »

Nuestra reserva original no era en el Hotel de la Cité, sino en el "Best Western Le Donjon" pero, por asuntos de indisponibilidad de dicho hotel en las fechas de la reserva, recibimos un correo 2 días antes de nuestra llegada indicándonos que, finalmente, nuestro alojamiento, en las mismas condiciones de la reserva original, seria en el Hotel de la Cité así como dándonos instrucciones claras de cómo proceder a nuestra llegada. El establecimiento en general se le puede calificar como magnífico en todas las áreas: amabilidad y atención del personal con los clientes, habitación y calidad del descanso, desayuno tanto en ubicación donde se lleva a cabo como en calidad y cantidad de los productos del bufet; instalaciones comunes del hotel para uso de sus clientes, muy a destacar y a aprovechar, y una cocina estupenda de la que disfrutamos en una cena en la que, además, celebré mi cumpleaños de una forma maravillosa y que nos dejó un gran recuerdo. Todo ha sido muy destacable y estaremos encantados de repetir. Para que no todo sea positivo indicar "nuestra queja" respecto a algo que no dependía para nada del hotel: una meteo muy mala con mucho viento y llovizna casi continua durante los dos días de estancia, que nos ayudó a disfrutar más del hotel y un poco menos del estupendo casco histórico de Carcassonne. Esperamos que la próxima ocasión disfrutemos de un mejor tiempo y mejoremos este aspecto

Valoración certificada de AccorHotels
Elena Parejas - 19/01/2018
« Insuperable. Magnifica atencion y preciosas instalacionez »

El hotel es precioso, la habitación confortable, elegante, con todos los detalles, impoluta. Pero lo mejor de todo, la atencion de los recepcionistas y del chico que nos llevó desde el parking al hotel: encantadores

Valoración certificada de AccorHotels
Ramon G. P. Parejas - 16/01/2018
« TRANQUILIDAD »

PERFECTA .

Valoración certificada de AccorHotels
Sandra Parejas - 15/01/2018

El hotel es impresionante y el desayuno abundante y muy variado. Mi única pega es que el alguien del servicio llamo a nuestra puerta y la abrió, siendo de noche.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Jean-Philippe Directeur

Valoración certificada de AccorHotels
Jeronimo G. Parejas - 08/01/2018
« Fantástica »

Muy buena experiencia

Valoración certificada de AccorHotels
Susan Parejas - 07/01/2018
« Confortable »

La atención del personal fue excelente, así como la habitacion, la limpieza y la comodidad.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 02/01/2018
« Buena, aunque algo corta »

La experiencia fue muy buena pero al haber estado apenas una noche no tenemos muchos elementos para valorar. Nos hubiera gustado quedarnos algo más. Si tuvimos oportunidad de comprobar que el personal era muy amable y servicial. Muy contentos con el trato. Y por supuesto, la localización, inmejorable.

Valoración certificada de AccorHotels
Jose M. Familias - 30/12/2017
« Genial »

Magnífico, un hotel precioso y el personal super amable.

Valoración certificada de AccorHotels
Maria F. Familias - 11/12/2017
« Estupendo »

Fuimos con 2 niñas pequeñas y el trato de todo el personal maravilloso en todos los sentidos

Valoración certificada de AccorHotels
Marc Parejas - 11/12/2017
« Perfecto »

Senzillamente perfecto. El personal es muy amable y tiene el afán de dar el maximo servicio.

Valoración certificada de AccorHotels
Jordi Familias - 11/12/2017
« Increible »

Tanto el servicio, como las instal·laciones, fieron muy acogedoras. El único inconveniente que podria indicar es el camión de la limpieza que pasaba a primera hora de la mañana, lo que hizo que nos despertaramos como un dia laborable.

Valoración certificada de AccorHotels
Miriam Z. Familias - 11/12/2017
« Personal muy atento, todo muy recomendable. »

Nos encantó la situación del hotel y las estancias. Trato muy agradable por parte de todo el personal.

Valoración certificada de AccorHotels
Jose A. S. E. Parejas - 10/12/2017
« Muy agradable »

El hotel está muy bien situado, es muy bonito, bien en cuanto a instalaciones difíciles de mantener. Muy buen servicio muy ptofesional. Una estancia muy agradable.

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