Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery 5 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 1.883 opiniones
Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery
Ver en un mapa
+ 24 Servicios
Reservar este hotel

habitación 1

Número de personas
Edad de los niños
Mejor precio garantizado ¿Cómo funciona?

Le Club AccorHotels

Gratis: conviértete en miembro

Cuando hago una reserva en este hotel:

  • Gano puntos Estatus y Recompensa

  • Puedo utilizar mis puntos Recompensa

  • Me beneficio de las ventajas

  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios

Has alcanzado el límite de 6 hoteles favoritos. Debes eliminar un favorito si deseas añadir uno nuevo.

Extras del hotel

  • Un acogedor hotel ubicado en La Cité

  • Historia reconocida mundialmente

  • A peace haven in the hotel's gardens adjacent to the City walls

  • Una excepcional panorámica del Château Comtal y la ciudad baja

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 16h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Habs para pers con limit físicas
  • Se admiten mascotas 15.00 EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Bienestar
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Alquiler de bicicletas (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 5 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery

Place Auguste Pierre Pont
La Cité
.
11000
carcasona
francia

Registro a partir de 16h00

Salida hasta 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :   LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • En avión

    CARCASSONNE SALVAZA A 7 km /4,35 millas

  • En avión

    TOULOUSE BLAGNAC A 106 km /65,87 millas

  • En coche

    CARCASSONNE EST A 9,99 km /6,21 millas

  • En tren

    CARCASSONNE A 4 km /2,49 millas

GPS :43.205627, 2.362696

Nuestros alojamientos

Los paneles de madera, los tapetes originales y las vidrieras contribuyen a crear un cálido e íntimo entorno. Nuestras amplias y elegantes habitaciones cuenta con una sofisticada decoración de estilo francés y un agradable mobiliario elaborado por artesanos locales.

HABITACIÓN CLASSIC con 1 cama king size y vistas a las estrechas calles de la ciudad

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 20
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

HABITACIÓN DE CATEGORÍA SUPERIOR con 1 cama doble y 2 camas individuales

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 35
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

HABITACIÓN DE CATEGORÍA SUPERIOR con 1 cama king size y vistas al jardín y las murallas

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 20
  • Views : Orientada al jardín *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Carta de almohadas
  • Aparatos para preparar café/té
  • Llamada despertador automática(...)

Suite Junior con 1 cama king size, 1 sofá camay vistas al jardín y la muralla o la basílica

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 35
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

HABITACIÓN STANDARD con 1 cama individual

  • Maximum number of people : ‌1
  • Surface area : Desde 18
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

SUITE DELUXE con 1 cama king size, 1 sofá y vistas al jardín o la basílica

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 50
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

Suite Deluxe con cama doble, cama individual, 2 dormitorios, terraza y vistas jardín o muralla

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 55
  • Views : Vistas panorámicas, Vistas a la montaña, Orientada al jardín *
  • Assets : Terraza *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Carta de almohadas
  • Aparatos para preparar café/té(...)

Nuestros restaurantes y bares

LA BARBACANE

Tipo de cocina: Gastronómico

Disfrute de un genuino entorno y de la sofisticada cocina del chef Jérôme Ryon (1 estrella Michelin), cuya creatividad enfatiza los productos locales y quien le descubrirá excepcionales vinos. Terraza en verano. Cerrado: 16 febrero al 14 de marzo de 2015

Comida

12:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR BIBLIOTHEQUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Sumérjase en nuestro cálido ambiente, tome asiento en nuestra impresionante biblioteca y hojee las hojas de registro del hotel, algunas del año 1930, mientras disfruta de una copa de whiskey o Armagnac de nuestra sobresaliente selección.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 5

  • Tamaño máximo: 350 m²

  • Capacidad máxima: 180 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 220 personas

Más información

Valoraciones de
Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.7/5

3.938 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

1.883 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Placer completo sin fallas

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Anónimo Parejas - 20/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy cordial, de excelencia y cuidado en cada aspecto, puestos además en un bellísimo entorno

Estimado Bertoni-Atilo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Anónimo Parejas - 15/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena experiencia El hotel muy lindo Con hermosas vistas del castillo

Estimada Karina M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 4.7/5

Anónimo Parejas - 06/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Lo mejor del hotel es la ubicación, dentro de la ciudadela ,con bonitas vistas al castillo y a las murallas.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Una maravilla

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Rg Familias - 03/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es precioso y está en un sitio impresionante. Las habitaciones acogedoras y elegantes, cada una distinta. Tienen mucha gracia y encanto. El personal súper amable y simpático. Muy atentos. La única pega que cuando fuimos al desayuno no quedaba nada, se había acabado todo y quedaba bastante gente por desayunar.

Estimado Jose Ignacio G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Genial

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Leonor R. Familias - 28/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy bien, la situación del hotel, la atención, el hotel e si muy bonito.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Para recomendar y repetir

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Helga Parejas - 26/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

LO MEJOR La atención del personal del hotel fue siempre eficaz y muy atenta -con mención especial para las personas de recepción-, en todo momento nos sentimos muy bien tratados. Dormimos de maravilla, las almohadas y colchones son muy cómodos. La limpieza en el hotel es notable, con doble visita de las camareras de piso a las habitaciones cada día: una primera para limpiar y una segunda al final de la jornada para repasar. Existen opciones sin gluten en el buffet de desayuno. Además, nuestra perrita fue muy bien recibida y eso es fundamental para nosotros, de hecho jamás repetiríamos ni recomendaríamos un hotel donde acepten perros pero no tengan un trato respetuoso o cariñoso con ellos. A MEJORAR Solamente encontramos algo a mejorar en el buffet de desayuno. Creemos que ganaría en calidad añadiendo zumo de naranja natural y en variedad, incluyendo el tofu, puesto que para los vegetarianos viene a ser algo así como el bacon o el embutido para los omnívoros.

Estimada Helga M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonnel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Tranquilidad en un pedacitos de historia

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Terita Parejas - 24/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Perfecta

Estimada Teresa P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

amabilidad con clase

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Jaime Parejas - 22/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

buena , solo una pega rigided de horarios en las comidas y imposible comer sin reserva a pesar de estar alojados. la cama un poco blanda . y la almohada nada comoda

Estimado Jaime M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Una estancia excelente.

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Mp Familias - 22/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La estancia fue excelente, las habitaciones amplias y con vistas inmejorables, las camas muy cómodas y además tenían carta de almohadas a elegir. Por Pascua nos dejaron unos huevitos y una gallina de chocolate, detallazo! Charlotte, de recepción, muy amable y atenta con nosotros.

Estimada Margarita P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Buena situación, muy mal servicio!!

Nota de clientes de Avis 4.7/5

M. G. Familias - 20/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La situación del hotel es excelente, aunque no de fácil acceso por las restricciones de vehículos en el interior de le ciudadela. El hotel rebosa historia por todos lados, aunque las comodidades se sacrifican a causa de la arquitectura del edificio. Nuestra habitación disponía de los metros cuadrados justos para las dos camas una en cada habitación separada, por contra la terraza privada de nuestra habitación era mas grande que la habitación. El servicio de restauración no merece una estrella michelín, un servicio pésimo!!

Estimado Miguel G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En MGallery, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Parece que seas el príncipe del castillo

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Mariapilar G. S. Parejas - 18/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Inolvidable, para repetir. Fue nuestra luna de miel y volveremos a ese lugar mágico y encantador. Sus trabajadores y personal son exquisitos y buenos profesionales.

Estimada Maria Pilar Garcia S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Relax

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Maria Familias - 19/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Estancia estupenda.El hotel maravilloso con vistas espectaculares y muy bien situado

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Calidad y trato amable

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Pere Parejas - 18/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel con instalaciones de calidad. Personal muy amable. Habitacion confortable. Excelente desayuno.

Estimado Pere R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Genial estancia y atencion

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Marta Parejas - 14/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Tuvimos una estancia estupenda, con un trato por parte de todos exquisito, atento y amable. Cuando volvamos a Carcassonne repetiremos en el hotel sin duda. Muchas gracias

Estimada Marta Natalia C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Excelente experiencia

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Antonio Parejas - 05/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Precioso hotel muy bien situado, habitación grande y muy bonita con amplia terraza y preciosas vistas. Equipamiento muy completo. Desayuno de calidad y muy variado. Personal muy amable y eficiente.

Estimado J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

BONITA

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Santiago P. Familias - 04/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

BUENA, LASTIMA DEL SPA CERRADO Y RESTAURANTE

Estimado P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Lamentamos que no haya podido disfrutar de nuestro restaurante y de nuestro spa. Todos los años se cierran durante ese período para permitir los trabajos de acondicionamiento. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Podria haber sido perfecta

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Anna C. B. Parejas - 25/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia fue muy buena, pero podria haver sido espectacular si no dejaran entrar perros. No se puede tolerar que estando desayunando hubieran perros ladrando dentro del comedor. Para ser un hotel de "lujo" este detalle lo devalua mucho. Por lo demas perfecto todo, incluido el spa.

Estimada Anna CAPDEVILA b., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Casi Perfecto!

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Charlotte Familias - 24/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Estancia muy corta, pero ideal para lo corto que era. Muy bien ubicado, personal extremamente amable, hotel cómodo y muy bonito, Cockteleria muy buena, (nos faltó probar cocktail de frutas para nuestra bebe), y nos faltó poder acceder al Spa porque no había disponibilidad...

Estimada Charlotte N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Sin embargo, lamentamos que no haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestro spa. En su próxima estancia, le invitamos a reservar con anticipación al mismo tiempo que su habitación. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Vanessa Familias - 22/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El trato del personal excelente, atentos. La habitación no le faltava ningun detalle.

Estimada VANESSA G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Fantastica

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Antonio P. P. Parejas - 22/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excepcional. Todo acorde con lo contratado.

Nuestras 20 valoraciones más recientes

En colaboración con TripAdvisor

Nuestros hoteles cercanos

Todos nuestros hoteles en carcasona