Mercure Roma Oeste 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 3.5/5 1.361 opiniones
Mercure Roma Oeste
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Extras del hotel

  • Nuevo Aloe SPA (10 - 21 h) a partir de 10 años.

  • Estacionamiento interior gratis

  • Posibilidad de alquilar un coche de pago

  • Servicio de autobús desde/hasta el aeropuerto de Fiumicino y la estación de metro

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
  • ROMA FIUMICINO
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
  • Tienda de regalos/periódicos
  • Portero
Ocio y actividades
  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Golf
  • Tenis
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
  • maquina expendedora de snack
Servicios de negocios
  • 16 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

Piscina climatizada cubierta, bañera de hidromasaje, gimnasio, sauna, baño turco: cerrado el 25/12; horario de apertura limitado 24/12, 31/12 y 1/1. Abre de 14:00 a 20:30 de julio a agosto, cierra los lunes. Acceso prohibido a niños menores de 10 años.

Localización del hotel

Mercure Roma Oeste

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128
roma
italia

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • BUS :   705 CEFALONIA GIORDA

  • METRO :   B EUR FERMI

  • En avión

    ROMA FIUMICINO A 22,5 km /13,98 millas - Autobús gratuito

  • En tren

    STAZIONE TERMINI A 18 km /11,18 millas

GPS :41.785923, 12.434851

Nuestros alojamientos

HABITACIÓN STANDARD CON UNA CAMA DE MATRIMONIO

  • Maximum number of people : 1
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN DOBLE DE CATEGORÍA SUPERIOR

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN DOBLE DE CATEGORÍA SUPERIOR CON DOS CAMAS INDIVIDUALES

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 23
  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN PRIVILEGE CON UNA CAMA DOBLE

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones

SUITE JUNIOR

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 35
  • Internet inalámbrico en habitaciones

SUITE EXECUTIVE CON CAMA DOBLE

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 53
  • Internet inalámbrico en habitaciones

HABITACIÓN PARA HUÉSPEDES CON LIMITACIONES FÍSICAS CON UNA CAMA DE MATRIMONIO

  • Maximum number of people : 1
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

DE GUSTIBUS

Tipo de cocina: Mediterráneo

Este elegante y acogedor restaurante, abierto, asimismo, para aquellos clientes que no se alojen en nuestro hotel, ofrece un selecto menú de especialidades mediterráneas e internacionales.

DIVINUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nuestro sofisticado bar lounge es perfecto para disfrutar de un delicioso almuerzo ligero o de la Hora Feliz antes de salir a descubrir la animada vida nocturna de Roma.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 396 m²

  • Capacidad máxima: 450 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 196 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Roma Oeste de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

1.572 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

1.361 opiniones

Placentera.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Abdel N. H. R. En solitario - 22/07/2019 Valoración AccorHotels

Fue excelente.

Estimado Abdel Nasser Hussein R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Kristian C. A. Parejas - 01/07/2019 Valoración AccorHotels

Me encanto la atención, la habitación y la comida.

Estimado Camilo A. Clavijo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico VIsicchio

Falta de coordinación entre departamentos

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 01/07/2019 Valoración AccorHotels

Han fallado alguna cosas como: no estaba la cuna en la habitación cuando hemos llegado al hotel, sobre las 23:00. Y lo que me resulta más extraño es que llamara Housekeeping a la puerta a las 9:55 de la mañana siendo el día de check out. Claramente nos ha despertado y ha despertado a nuestra niña de 2 años.. se necesita más coordinación entre Recepcion y HK para evitar de despertar a los clientes para que HK adelante su trabajo y ver por si acaso el cliente ha salido.

Estimado Daniel V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Roma West. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Gu… Familias - 23/06/2019 Valoración AccorHotels

Buen servicio en todo. RECOMENDABLE SIEMPRE

Estimado HECTOR GUSTAVO G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio

Muy buena opción

Nota de Tripadvisor 3.5/5

Herminio A En familia - 23/06/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buena opción por estar cerca del aeropuerto de Roma. Las habitaciones y las instalaciones muy limpias. La atención del personal muy buena. En mi caso solo me hospede una noche por qué a la mañana siguiente salía del aeropuerto de Roma.

Estimado invitado, muchas gracias por su evaluación y por su agradable comentario.

Muy bueno!!!

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Herminio A. Familias - 22/06/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena opción!!!

Estimado HERMINIO A. ARCIBAR, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio

Excelente desayuno

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Laura Familias - 20/06/2019 Valoración AccorHotels

La navetta llegó con 30 min de retraso. El hotel tiene un hall muy moderno, la recepción fue muy buena ya que nos dieron la habitación antes de la hora prevista. La habitación esta ok. El desayuno es muy completo y el restaurante tiene una excelente comida. Una pena que no tengan servicio de botones. Gracias por la estadía!

Estimada Laura lucia C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Pido disculpas si ha habido alguna imperfección, sin duda vamos a mejorar. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio

Todo muy bien.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fk Parejas - 07/06/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena habitación. Como lo esperaba.

Estimado Federico K., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio

Mala comida,no reposición y cara para no tener donde elegir

Nota de Tripadvisor 3.5/5

Trip03345047426 En pareja - 03/06/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Elegimos comer menú , y faltaban el 70% de los platos , que no repusieron y los que habían estaban frios y poco comestibles No entiendo que te cobren por algo que ya no ponen , es mejor decir que no se puede Y lo anterior se produjo dentro del horario de restaurante

Estimado cliente sentimos mucho que estás decepcionado con el restaurante, me aseguro que mi compromiso va migliroare puntos que nos alertaron y asegurarse de que no vuelva a pasar. Lo siento mucho porque nuestro restaurante es muy apreciado, así que si nos equivocamos, me disculpo y espero tener otra oportunidad. Gracias y me disculpo de nuevo.

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Iliana I. Familias - 28/05/2019 Valoración AccorHotels

Nos recibieron antes de la hora del check in, lo cual se agradece mucho. Habitación amplia y limpia. Las instalaciones en general muy bonitas y la alberca/spa muy relajante. Personal muy amable te hacen sentir muy cómodo. Aunque muy alejado del aeropuerto.

Estimada ILIANA i., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico VIsicchio

Hotel a las afueras de Roma, moderno y confortable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Beatriz Parejas - 23/04/2019 Valoración AccorHotels

Su situación es buena para ir en coche y ver los alrededores de Roma (Ostia, Adrianea, etc. No tanto para ir a Roma capital, aunque el hotel tenga transporte propio. Habitaciones muy luminosas y cómodas. Parking al exterior sin problemas, gratis, y wifi aceptable. Lo peor, el precio, algo más elevado de lo corriente en hoteles italianos, aunque, claro, se paga la cercanía con Roma. La atención, algo regular, problemas con la tarjeta de entrada y al pagar nos podían dos noches de más en las dos habitaciones. Reclamamos y lo rectificaron, pero sin unas disculpas ni nada. Esta algo masificado (era semana santa) y eso se nota.

Estimado Fernando S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico VIsicchio

Magnífico hotel

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Javier V. A. Negocios - 22/04/2019 Valoración AccorHotels

Me he alojado con mi familia y es de agradecer la hospitalidad de todo el personal y el confort de las instalaciones

Estimado JAVIER VELASCO A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico VIsicchio

NUNCA MAS

Nota de Tripadvisor 3.5/5

Passenger45221255945 En familia - 01/01/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

una verguenza , 30 minutos esperando para ingresar despues que les doy mi codigo de reserva ya que para ellos no figuraba mi reserva ya prepagadae dejado una carta en italiano que espero no se pierdacolchones imposibles de dormir duros , viejos y con pulgas no me cambian de habitacion diciento que todos los colchones son iguales y es mentira ya que tienen de memory form al no poder cambiarme de habitacion me ofrecen poner mantas en el colchon que es esto una broma italiana2 noches de pulgatorio la calefaccion no calienta lo suficiente y el frigo no enfriadesinfecten por favor

Dear Guest I'm sorry for your dissatisfaction, but I assure that I and my Executive Husekeeper have checked your room 5 minutes after your comunication at the reception, and was perfectly clean, I'm sorry if you have had some problem during the check-in and for this please accept my apologies. Anyway and for your information, in this hotel, in our rooms, we have everyday a special Hygiene and Sanification treatement and scheduled external control of room Sanification.

Mi estancia fue...

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Cristina E. M. Familias - 01/12/2018 Valoración AccorHotels

Excelente todos los servicios, a excepción de los alimentos a la carta en bar y restaurante, pues no tenían los alimentos que ofrecían.

Estimada CRISTINA M. PUIG, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio

Estuvo bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Dennis Familias - 31/08/2018 Valoración AccorHotels

Agradable, aunque lejos de la ciudad

Dear Denni M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Roma West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

L. Parejas - 23/08/2018 Valoración AccorHotels

muy buena

Estimada Etchemendy l., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio

Vacaciones en Roma

Nota de Tripadvisor 3.5/5

xmyr19 En pareja - 23/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel que ha colmado todas nuestras expectativas. Personal atento y agradable. Instalaciones funcionales, piscina climatizada, spa, gym. Habitación completa, limpia y muy bien acondicionada para sentirte con comodidad. El desayuno buffet, excelente. Las estancias comunes totalmente acogedoras. Parking interior gratuito. Experiencia inolvidable, para repetir.

Dear Guest, thank you very much for to have appreciated our Hotel and our staff. Your satisfaction is very important for us. Thanks again.

Vacaciones en Roma

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Myriam Parejas - 21/08/2018 Valoración AccorHotels

Experiencia totalmente satisfactoria. Ha sido un verdadero placer alojarnos aquí. Habitaciones muy confortables con nevera y caja fuerte. Desayuno buffet excelente. Buen ambiente. Personal muy agradable. Estacionamiento cubierto sin coste. Le recomendamos totalmente y volveremos a la menor oportunidad.

Estimadoa MYRIAM SHIRLEY V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Domenico VIsicchio General Manager

Mal servicio

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jhon J. G. Familias - 11/07/2018 Valoración AccorHotels

No estuvimos bien atendidos, falta de aseo en general y mala actitud de los empleados.

Estimad JHON JAIRO g. CARMONA, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Roma West. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Le aseguro que nuestro personal está muy atento y orientado a todos nuestros clientes, por lo que me disculpo si alguien no ha adoptado este comportamiento. También en la limpieza, puedo garantizar que es nuestro punto fuerte muy reconocido por nuestros huéspedes, por lo que trabajaré duro para entender lo que sucedió. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio

En general satisfactoria ( respuesta en Español)

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Maria Parejas - 13/05/2018 Valoración AccorHotels

Para mi esposo y para mi fue en general satisfactoria, aunque hay dos puntos importantes para tener en cuenta en el hotel; 1. Pedimos una cubeta de hielo a nuestra habitación y nos dijeron que si la traían , pero que teníamos que pagar 10 euros por traernos la cubeta de hielo a la habitación! y que si no queríamos pagar los 10 euros deberíamos bajar al bar y recoger la cubeta. Hemos estado en muchos hoteles alrededor del mundo y en muchos hoteles Accor alrededor del mundo y es la primera vez que esto nos sucede. Nos pareció que esto no es un un servicio para los clientes! 2.El tapete de la habitación debe estar mas limpio, especialmente a la salida del bano, ya que estaban lleno de pelos, debe ser aspirado mejor. Muchas gracias, Maria M.

Estimado/a Maria M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Roma West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Me disculpo por lo que pasó con el cubo de hielo y gracias por sus informes que nos ayudan a mejorar. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. General Manager Domenico Visicchio
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