Mercure Serpong Alam Sutera 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 987 opiniones
Mercure Serpong Alam Sutera
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Junto a los mejores restaurantes de Alam Sutera, los centros comerciales y el hospital

  • Cómodo acceso al recinto Indonesia Convention Exhibition y al aeropuerto Soekarno Hatta

  • Nuestras habitaciones cuentan con minibar gratuito

  • Servicio de alquiler gratuito de bicicletas para explorar las zonas verdes de Alam Sutera

  • Traslados en autobús los fines de semana a IKEA y los centros comerciales de Tangerang

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Aire acondicionado
  • SOEKARNO HATTAServicios de pago
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00Servicios de pago
  • Lavandería
  • Boutiques/compras
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Tenis
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Serpong Alam Sutera

Jl Alam Sutera Boulevard Kav23
Serpong
South Tangerang
15325
tangerang
indonesia

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • CIPAGANTI SHUTTLE :   BANDUNG BSD WTC BSD

  • En avión

    SOEKARNO HATTA A 30 km /18,64 millas - Autobús Servicio de pago

  • En tren

    SERPONG STATION A 11,8 km /7,33 millas

GPS :-6.244335, 106.651789

Nuestros alojamientos

Habitación de categoría superior con cama de matrimonio

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Assets : CORNER_ROOM *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio(...)

Habitación de categoría superior con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio(...)

Habitación de categoría superior con 1 cama queen size y vistas a la piscina

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26

Habitación Privilege con cama doble.

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 32
  • Assets : CORNER_ROOM *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio(...)

Habitación Privilege con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 32
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

MINT & PEPPER

Tipo de cocina: Internacional

Nuestro restaurante temático con platos de cocina oriental y occidental ofrece un suculento y variado desayuno tipo bufé y un menú a la carta para almuerzos y cenas.

Comida

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

MOCCA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nuestro moderno bar del vestíbulo, Lobby Lounge & Bar, ubicado en la planta baja, goza del entorno idóneo para relajarse tras un largo día de actividades en la ciudad o tomar un café, un té o un refresco con los amigos a lo largo del día.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

MANIZ POOL DECK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

La terraza Maniz Pool Deck sirve exquisitos cócteles, zumos recién exprimidos, ensaladas, sándwiches, ligeros platos al vapor y helados. Servicio de aperitivos y bebidas durante el día.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 550 m²

  • Capacidad máxima: 480 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 300 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Serpong Alam Sutera de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

4.927 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

987 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Amabilidad y trato exquisito

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Eduardo Negocios - 25/08/2019 Valoración AccorHotels

Excelente servicio, buena comida y extraordinaria amabilidad

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera... Thank you for sharing your experience with us through our page. We are exceptionally delighted to learn that you were greatly benefited from our facilities as well as our services. Once again, we really appreciate your kind feedback you have shared with us. Looking forward to welcoming you back again in Mercure Serpong Alam Sutera for another perfect journey with us. Sincerely yours, Cyril Mas General Manager

e.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Siempre E. Negocios - 22/02/2019 Valoración AccorHotels

Siempre que voy a Indonesia me hospedo en hoteles Mercury, garantía de satisfacción.

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying at our hotel during your visit to Indonesia, especially Alam Sutera. It is indeed our pleasure to know that your stay was an enjoyable one. We are very pleased to know that it was all because of our warm hospitality. Your kind review will be shared to the entire team, as we believe this will encourage all the staffs to keep up the quality of our service and ensure your next stay will be a more pleasurable experience. The entire team is looking forward to be welcoming you back at the hotel at the soonest time. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

Business

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Roberto C. Negocios - 17/12/2018 Valoración AccorHotels

Hababilidad y trato según lo esperado

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for taking time to share your experience with us. We glad to hear that everything we offered was met the expectation. In Mercure we always try harder to provide excellent service to all of the guest. However, the feedback of our wifi, has been noted and share directly to our IT Manager for improvement immediately. Again, Thank you and we look forward to welcoming you back here soon with another pleasure moment. Have a nice day! Our best regards, Cyril Mas General Manager

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Javier Negocios - 21/09/2018 Valoración AccorHotels

Buena antencion, buena comidas, personal muy atento

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and also sharing your positive review about your current stay at our hotel. We are very pleased to read all of your review, especially knowing that your stay was an enjoyable one. All of your positive review about the room cleanliness, free minibars and strategic location will be shared to the entire team, especially the housekeeping team to ensure that the great quality served to you remains in the future. Thank you again for your kind review. The entire team of Mercure Serpong Alam Sutera is looking forward to welcoming you back at our hotel at the soonest time. Our best regards, Cyril MAS General Manager

Comodidad y rapidez

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Juan A. R. Negocios - 22/07/2018 Valoración AccorHotels

Comodidad y varias facilidades en la habitación. Buena selección de comida en el buffet.

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. We really appreciate having you shared your experience on your recent stay. We are delighted to read that your experience was beyond your expectations. It is indeed true that the breakfast variant is complete, starts from Indonesian Traditional till International Food and we are glad that you like it too. Please sincerely our apology regarding inconveniences that you faced on your recent stay. We will evaluate and do improvement for that. Again, thank you and We are looking forward to welcoming you back soon in near future. Our best regards, Cyril Mas General Manager

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

S Negocios - 24/04/2018 Valoración AccorHotels

Muy buena

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us and taking the time to give your positive review. We are very pleased to know that your stay was an enjoyable one. You kind review will be shared to the entire team, as we believe this will encourage everyone in keeping up the good service and maintaining our facilities. We are looking forward to welcoming you back at Mercure Serpong Alam Sutera at the soonest time. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Elena D. G. Negocios - 21/12/2017 Valoración AccorHotels

Personal muy amable. Habitación extremadadamente sucia. Estuve 3 noches y contraté 4 para poder abandonar el hotel a las 7 pm. Se presentaron a arreglar la habitación a las 5 pm. Moho en el baño. Colchón en mal estado. Almohadas viejas y con olot

Dear Ms. Elena Maria D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Serpong Alam Sutera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Our Best Regards, Cyril Mas General Manager

Aceptable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Javier Negocios - 15/12/2017 Valoración AccorHotels

Buena excepto por los cortes de luz y porque no puedo obtener puntos de fidelidad por haber hecho la reserva a través de una agencia de viajes. Me parece un atraso

Dear Mr. Javier Torres P., Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera! Thank you for choosing our hotel as your residence during your visit to Alam Sutera and taking some time to give us your review. We are very delighted to have received good review from you, especially to know that your stay was an enjoyable one. Unfortunately regarding your concern for the points earning for your membership, we do apologize that points can only be earned once you booked through our direct channels ( AccorHotels.com / Mercure.com ) or direct phone to our hotel reservation, as it's is stated on our Le Club's terms and conditions. Therefore we would like to encourage you to book through our channels mention above, in order to earn points and the privileges of our Le Club's member. We look forward to welcoming you back and serving you on your next business trip to Alam Sutera and happy week end! Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

Hotel cómodo

Nota de Tripadvisor 4.5/5

57juanantonior De negocios - 27/11/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel situado relativamente cerca del aeropuerto. Fácil y rápido check-in. Habitaciones espaciosas y cómodas. Buena capacidad de reacción del personal, ya que tuve un problema y lo solucionaron con rapidez.

Dear 57Juanantonior, Warmest Greeting from Mercure Serpong Alam Sutera We are pleased to read that you had great experience stay in our hotel. It’s encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. We are glad that, our hotel centrally located at Alam Sutera close to the airport, with Leisure, Dinning, Shopping and Entertainment activities is convenient for you. and all the compliment we will definitely forward to our Team member which I believe it will motivate them to keep up the good work. We are looking forward to having the pleasure of welcoming you again on your next visit to Tangerang. Our Best Regards, Cyril Mas General Manager

Confort total

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Federico Negocios - 18/11/2017 Valoración AccorHotels

Muy agradable en general. Desde la atención hasta las instalaciones (desayuno, gimnasio, etc.).

Dear Mr. Federico C., Thank you for staying with us during your stay at Alam Sutera! We are very delighted that your stay was a great one. At AccorHotels we are determined to make sure that all of our guest Feel Welcome, as it is our slogan. We will definitely share your comments to all of our staffs to encourage them to keep up the great service. For the facilities that we have at the hotel, we are very happy those met your expectation. We keep on working in upgrading our facilities in order to extend our guests' satisfaction. Your great review is very much appreciated and we look forward to welcoming you back at Mercure Serpong Alam Sutera. Thank you and warmest regards, Cyril MAS General Manager

Service

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Roberto C. Negocios - 06/09/2017 Valoración AccorHotels

Excelente atención y servicio, saben cuidar de un cliente y más aún si es miembro Gold.

Dear Mr.Roberto C. B., Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for taking time to share your moment with us. Glad to know that our connector able to make your stay smooth and comfort. And we would like to invite you to write a review on Tripadvisor as well. Once again, thank you so much and we look forward to welcoming you back here soon with another pleasure moment. Have a nice day! Our best regards, Cyril Mas General Manager
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 20/01/2017 Valoración AccorHotels

Buena acogida y atención en el check-in llegando de madrugada y ofreciéndome como Gold member un upgrade de mi habitación. Desgraciadamente no puedo decir lo mismo de la atención durante el desayuno en el restaurante, puesto que solicite Pan normal ( Baguette o similares) y ni hicieron ningún esfuerzo por conseguirlo, diciendo que solo tenían pan de molde, lo cual si es verdad, es una gran fallo en un hotel con tanta afluencia Occidental.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 02/10/2016 Valoración AccorHotels

Muy satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 16/05/2016 Valoración AccorHotels

Buen servicio en general.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 15/04/2016 Valoración AccorHotels

Exellent...

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 11/05/2015 Valoración AccorHotels

Muy bien Personal muy amable y buenas instalaciones

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