Hotel – Mercure Serpong Alam Sutera
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Serpong Alam Sutera

4.0/5 629 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • SOEKARNO HATTA
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Chino mandarín
    • Inglés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Cajero automático
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Solárium
  • Tenis  (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis interna
    • Pista de tenis externa

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 00:00-23:59
    • Horario de apertura: fines de semana 00:00-23:59

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 171 habitaciones
  • 133 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 8 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • Teléfono discado directo
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros bares
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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 3.897 opiniones

Valoraciones de Mercure Serpong Alam Sutera de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 629 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Juan A. R. Negocios - 22/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad y rapidez »

Comodidad y varias facilidades en la habitación. Buena selección de comida en el buffet.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. We really appreciate having you shared your experience on your recent stay. We are delighted to read that your experience was beyond your expectations. It is indeed true that the breakfast variant is complete, starts from Indonesian Traditional till International Food and we are glad that you like it too. Please sincerely our apology regarding inconveniences that you faced on your recent stay. We will evaluate and do improvement for that. Again, thank you and We are looking forward to welcoming you back soon in near future. Our best regards, Cyril Mas General Manager

S Negocios - 24/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us and taking the time to give your positive review. We are very pleased to know that your stay was an enjoyable one. You kind review will be shared to the entire team, as we believe this will encourage everyone in keeping up the good service and maintaining our facilities. We are looking forward to welcoming you back at Mercure Serpong Alam Sutera at the soonest time. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

Elena D. G. Negocios - 21/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Personal muy amable. Habitación extremadadamente sucia. Estuve 3 noches y contraté 4 para poder abandonar el hotel a las 7 pm. Se presentaron a arreglar la habitación a las 5 pm. Moho en el baño. Colchón en mal estado. Almohadas viejas y con olot

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Elena Maria D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Serpong Alam Sutera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Our Best Regards, Cyril Mas General Manager

Javier Negocios - 15/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Aceptable »

Buena excepto por los cortes de luz y porque no puedo obtener puntos de fidelidad por haber hecho la reserva a través de una agencia de viajes. Me parece un atraso

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Javier Torres P., Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera! Thank you for choosing our hotel as your residence during your visit to Alam Sutera and taking some time to give us your review. We are very delighted to have received good review from you, especially to know that your stay was an enjoyable one. Unfortunately regarding your concern for the points earning for your membership, we do apologize that points can only be earned once you booked through our direct channels ( AccorHotels.com / Mercure.com ) or direct phone to our hotel reservation, as it's is stated on our Le Club's terms and conditions. Therefore we would like to encourage you to book through our channels mention above, in order to earn points and the privileges of our Le Club's member. We look forward to welcoming you back and serving you on your next business trip to Alam Sutera and happy week end! Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

De negocios - 27/11/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel cómodo »

Hotel situado relativamente cerca del aeropuerto. Fácil y rápido check-in. Habitaciones espaciosas y cómodas. Buena capacidad de reacción del personal, ya que tuve un problema y lo solucionaron con rapidez.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear 57Juanantonior, Warmest Greeting from Mercure Serpong Alam Sutera We are pleased to read that you had great experience stay in our hotel. It’s encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. We are glad that, our hotel centrally located at Alam Sutera close to the airport, with Leisure, Dinning, Shopping and Entertainment activities is convenient for you. and all the compliment we will definitely forward to our Team member which I believe it will motivate them to keep up the good work. We are looking forward to having the pleasure of welcoming you again on your next visit to Tangerang. Our Best Regards, Cyril Mas General Manager

Federico Negocios - 18/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Confort total »

Muy agradable en general. Desde la atención hasta las instalaciones (desayuno, gimnasio, etc.).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Federico C., Thank you for staying with us during your stay at Alam Sutera! We are very delighted that your stay was a great one. At AccorHotels we are determined to make sure that all of our guest Feel Welcome, as it is our slogan. We will definitely share your comments to all of our staffs to encourage them to keep up the great service. For the facilities that we have at the hotel, we are very happy those met your expectation. We keep on working in upgrading our facilities in order to extend our guests' satisfaction. Your great review is very much appreciated and we look forward to welcoming you back at Mercure Serpong Alam Sutera. Thank you and warmest regards, Cyril MAS General Manager

Roberto C. Negocios - 06/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Service »

Excelente atención y servicio, saben cuidar de un cliente y más aún si es miembro Gold.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr.Roberto C. B., Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for taking time to share your moment with us. Glad to know that our connector able to make your stay smooth and comfort. And we would like to invite you to write a review on Tripadvisor as well. Once again, thank you so much and we look forward to welcoming you back here soon with another pleasure moment. Have a nice day! Our best regards, Cyril Mas General Manager

Anónimo Negocios - 20/01/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Buena acogida y atención en el check-in llegando de madrugada y ofreciéndome como Gold member un upgrade de mi habitación. Desgraciadamente no puedo decir lo mismo de la atención durante el desayuno en el restaurante, puesto que solicite Pan normal ( Baguette o similares) y ni hicieron ningún esfuerzo por conseguirlo, diciendo que solo tenían pan de molde, lo cual si es verdad, es una gran fallo en un hotel con tanta afluencia Occidental.

Anónimo Negocios - 02/10/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Muy satisfecho

Anónimo Negocios - 16/05/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Buen servicio en general.

Anónimo Negocios - 15/04/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Exellent...

Anónimo Negocios - 11/05/2015 Valoración certificada de AccorHotels

Muy bien Personal muy amable y buenas instalaciones

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