Hotel – Mercure Iguazu Hotel Iru
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Iguazu Hotel Iru

4.5/5 663 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Piscina
  • Centro de talasoterapia (En las inmediaciones)
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi (Servicios de pago)
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna (Servicios de pago)
    • Solárium
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Bicycles rental  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 6:00 a 23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 6:00 a 23:00

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

100 espaciosas y confortables habitaciones con balcón en el medio de la selva natural, con una vista impactante de la pileta.100 espaciosas y confortables habitaciones con balcón en el medio de la selva natural, con una vista impactante de la pileta.

  • 100 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Caja de seguridad en habitación
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Baby bed
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Bidé
    • Bañera
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros bares
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Tus reuniones y eventos

4.6/5 Clasificación de AccorHotels 3.893 opiniones

Valoraciones de Mercure Iguazu Hotel Iru de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 663 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Julio C. Parejas - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy lindo hotel en una muy buena ubicación »

Hotel moderno y sobriamente decorado. Nos sorprendió que al llegar no había nadie en la puerta para ayudarnos con el equipaje ni decirnos dónde estacionar el auto. El empleado de recepción, amable, pero poco empático, era una máquina de anunciar todo lo que no estaba incluído en la tarifa que Expedia nos había cobrado y un costo oculto es el IMPUESTO AL TURISMO que cobra Puerto Iguazú y que el hotel hace de agente de retención y que hay que andar con el bendito papel, porque si te llegan a parar en la ruta te lo vuelven a cobrar. Otro punto en contra es el servicio de limpieza de habitación, no repusieron los hisopos ni los consumos de agua del minibar, como asi tampoco el estado de limpieza de las sábanas. Hecha la queja el empleado de la tarde del día 6 de agosto nos dio un late check out sin cargo. Un tema aparte es el desayuno que necesita mejorar y mucho. El restaurante del hotel es fabuloso, con una carta acotada, pero de muy buena calidad y precios para nada exorbitantes. La atención de los mozos es muy esmerada y la comida muy buena y con opciones para vegetarianos

Daniel I. L. Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Calidez y predisposición. »

Mi familia y yo nos sentimos muy a gusto por el buen trato, calidez y calidad de su gente, disfrutamos del lugar, sus grandes comodidades y su excelente cocina.

Gustavo M. Parejas - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muchos pequeños detalles hacen que no sea un buen hotel . »

Muchas pequeñas cosas , El aire sumamente ruidoso , la escases de agua en una muy buena ducha , la griferia que no es la habitual y no explica en ningún lado como se usa, no reponen el frigobar, los elementos del baño tampoco los reponen dejaron dos hisopos el primer día y nunca los repusieron . En el restaurant la experiencia fue tambien irregular , los mismos platos no siempre están servidos de la misma manera. un mediodía comimos fideos muy frescos y por la noche parecían recalentados y secos . Al hacer el chek out , y comentar todo eso , nos ofrecieron una disculpa y no s dieron un late chek out , pero la imagen del hotel ya queda impresa en esos detalles. Aparte en el voucher decía todos los impuestos incluidos y nos cobraron el IVA aparte. mas la tasa municipal .

Nadia R. Familias - 04/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« La mejor »

Hermoso hotel .. todas las comodidades,excelente atención. Lo único que me hubiera gustado es que se pudiera fumar en el balcón de la hab sin tener que salir del hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Iguazu Hotel Iru. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la anterior. Reciba un cordial saludo. Verónica Obregón Gerente General

Diego Familias - 04/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buenas vacaciones »

Un hotel muy limpio y ordenado, vivimos una linda experiencia, lo unico que mejorariamos es la señal de wi fii. Pero todo el resto fue excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. S., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Trabajaremos en mejorar nuestro servicio de conexión wi-fi. Esperamos poder pronto tener el placer de verlo de vuelta. Atentamente, Verónica Obregón Gerente General

Eduardo Familias - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente atención. Muy confortable la habitación. Inigualable desayuno y cocina. »

Todo excelente. Habitación, lugar, cocina, atención, etc. etc. etc.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. T., Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estadía en Mercure Iguazu Hotel Iru. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como esta ultima. Reciba un cordial saludo. Verónica Obregón Gerente General

Anónimo Familias - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hermoso Lugar y trato. Mejoraría el servicio de shampoo, la movilidad y menúes mas simples para cena. »

Muy lindo lugar soñado entre la naturaleza. Seria bueno un servicio de remis con un precio preferencial y mejorar los champoo. Después la amabilidad de los empleados impecable. Gracias Saludos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. M., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que pudo disfrutar de su estadía en Mercure Iguazu Iru. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerla de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Verónica Obregón Gerente General

Martin Familias - 03/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Gente muy atenta en un entorno encantador y sumamente confortable »

Muy buena

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Estimado Sr. K., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Verónica Obregón Gerente General

Claudio Parejas - 02/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable »

La experiencia general fue muy agradable , las instalaciones muy lindas , el servicio del personal muy atento y servicial. A modo personal me hubiera gustado que la temperatura del agua de la ducha sea mayor , estuve en invierno . Vino el técnico a revisar pero era lo máximo de temperatura que podía dar el sistema .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. F., Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Iguazu Hotel Iru. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Tendremos en consideración su comentario respecto a la temperatura del agua en las habitaciones ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la ultima. Reciba un cordial saludo. Verónica Obregón Gerente General

Federico Familias - 02/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy buena »

muy buena la atencion de los empleados, las instalaciones, y la carta gastronomica

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Estimado Sr. R., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Verónica Obregón Gerente General

Silvina Amigos - 02/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

El ingreso fue sencillo, no nos ayudaron con las valijas. La habitacion es amplia y la cama Cómoda. El desayuno variado. El restaurant de calidad media. Soy socia de accor pero tanto en la pagina como por mail me ofrecieron precios mas caros. No me permitieron sumar puntos. No utilizamos la pileta.

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Estimada Sra. C., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar segura que haremos todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Verónica Obregón Gerente General

Anónimo Familias - 01/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena. Muy buena atención

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Estimado Sr. G., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Verónica Obregón Gerente General

Claudia Familias - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Jacuzzi time »

Me gustó mucho la estadía , la simpatía entre el personal en todas las áreas fue especial.. Lo que si fue incomodo fue en el area del spa el jacuzzi el agua para ser más específica tenía mal olor , le pregunte a la asistente y me dijo que esa agua no la cambian después de ser usada por los clientes !! Pues les suguiero que lo hagan porque es agua acumulada que con el uso de los clientes pues cogue mal olor y se acumulan las bacterias ..no se sabe que tan limpos están los cuerpos de las personas que lo usan , inclusive la espuma tenía un color oscuro !!!

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Estimada Sra. R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Iguazu Hotel Iru. Lamento que su experiencia en nuestro Spa no haya alcanzado sus expectativas. Por favor permitame disculparme por lo sucedido. En Mercure tenemos estrictos controles en los procedimientos de salubridad y seguridad en todas las áreas. Le aseguro que la información que le fue brindada no es real, sin embargo, revisaremos el inconveniente que nos menciona respecto de la propiedad del agua del jacuzzi. Nos apena lo acaecido en su estadía y por lo tanto le pedimos que nos otorgue otra oportunidad para recobrar su confianza. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que pronto podamos darle la bienvenida nuevamente. Reciba un cordial saludo. Verónica Obregón Gerente General

Gustavo Familias - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy atento el personal, buena comida y limpieza. Si tengo que decir algo a mejorar lo único que pediría es que coloquen un dispenser de agua caliente para tomar mate. Gracias

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Estimado Sr. F., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Verónica Obregón Gerente General

Marcela Familias - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Maravillosa »

Excelente muy buena atencion, muy cordial todo el personal.

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Estimada Sra. R., Muchas Gracias por el comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Verónica Obregón Gerente General

Silvia Familias - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Excelentela atención y hermoso hotel

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Estimada Sra. M., Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estadía en Mercure Iguazu Hotel Iru. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la última. La saludo cordialmente, Verónica Obregón Gerente General.

Anónimo Familias - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

No del todo satisfactoria. En una reserva para 3 ha ia dos camas y me dijeron que si yo no avisaba que queria una cama adicional no tenian como saber que queremos 3 camas para 3 personas.

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Estimado Sr. W., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Iguazu Hotel Iru. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jorge Acosta Gerente de Recepción

Fabricio Amigos - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Relajante »

Las instalaciones muy buenas . La comida dentro del hotel buen precio, aunque en el caso nuestro por ser grupo grande y cuentas diversas hubo equivocaciones . Demora en la hora de cancelar consumo restaurante . Señal de wifi deficiente .

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Estimado Sr. V., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que haremos todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Atentamente, Verónica Obregón Gerente General

Antonio O. Familias - 30/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad,Calidez,Paz escondidas en la Selva »

Tuvimos un hermoso y corto tiempo de vacaciones ,en el Hotel todos y cada uno de sus integrantes nos atendieron con amabilidad ,dando respuesta a todas nuestros requerimiento y dudas . Atención y Amabilidad parece ser vuestra consigna . Muchísimas Grasias

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Estimado Sr. O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estadía en Mercure Iguazu Hotel Iru. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo para todos nuestros colaboradores ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la última. Lo saludo cordialmente. Verónica Obregón Gerente General

Francisco J. V. Parejas - 30/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Normal »

Mal de entrada dado que el chekin es a partir de kas 15 y tuve que esperar 45 minutos para ingresar. El.hotel deberia haberme, minimo, invitado mientras esperaba en el lobby, algo para tomar o comer o bien bonificarme una sesion de masajes o algo similar.

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Estimado Sr. V., Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que haremos todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel. Si gusta o tuviera algún otra observación para compartir no dude en ponerse en contacto directamente conmigo enviando un e-mail a <h8…> Desde ya me encuentro a su disposición, Atentamente, Jorge Acosta Gerente de Recepción

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