Hotel – Mercure Inverness Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Inverness Hotel

Church Street 
IV1 1QY  INVERNESS
UNITED KINGDOM

1.121 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.121 opiniones
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Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  GBP
  • Gimnasio
  • Hotel 100% para no fumadores

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  GBP
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 2 sala(s) de reuniones
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Habitación Classic con vistas al Río Ness y el pintoresco casco antiguo de la ciudad. Todas las habitaciones cuentan con un televisor LED e Internet WIFI gratuito de alta velocidad. Habitaciones Privilege y de categoría superior con Nespresso,periódico, albornoz y zapatillas.

  • 121 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
    • 220/240 V AC
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Plancha pantalones en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Canales de pago
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Bañera
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

3.9/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.860 valoraciones

Valoraciones de Mercure Inverness Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.121 valoraciones
Certificado de excelencia 2016
Valoración certificada de AccorHotels
Agustin Parejas - 14/07/2017
« Hotel mediocre , no está al nivel de otros Mercure »

La entrada del hotel es cutre, aunque el lobby está un poco mejor. Las habitaciones son antiguas pero casi no hay espacio para poner la ropa ni las maletas. No hay minibar. La ducha no funciona bien y no sale casi agua.

Valoración certificada de AccorHotels
Miriam Amigos - 10/07/2017
« Bien ubicado, limpio, personal amable, confortable  »

Habitación adaptada para silla de ruedas, espaciosa, limpia, buenas instalaciones. Para mí opinión personal y necesidades únicamente diría que la cama es muy alta para que una persona en silla de ruedas pueda acostarse, sería necesario que se replanteasen una cama con una altura más adecuada. El resto de servicios son muy buenos, con detalles cuidados como nesspreso en la habitación, pastas, tés...

Valoración certificada de AccorHotels
Max Parejas - 20/06/2017
« Muy bien »

La recepcionista de origen de Latvia y si recuerdo bien se llama Angie fue realmente amable, sonriente y eficaz

Valoración certificada de AccorHotels
Eduardo S. Parejas - 28/05/2017
« Muy buen trato y muy buena habitación »

Trato excelente, habitación amplia, bonita y limpia, buen desayuno. En general excelente, la única pega que pondría es el parking que es pequeño y estaba lleno, menos mal que nos dieron permiso para aparcar en la zona de minusválidos. En general la experiencia muy buena.

Valoración certificada de AccorHotels
Sebastián Amigos - 28/05/2017
« Comodo »

Perfecto

Valoración certificada de AccorHotels
Cesar Parejas - 09/05/2017
« Staff cordial, resolvieron mis dudas  »

Muy buena. Staff cordial y bien dispuestos en la atención

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 04/11/2016

Excelente estadía!!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 28/08/2016

Hotel funcional,bien situado

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 29/04/2016

En general buena, aunque la habitación ofrecía un aspecto general un tanto abandonado para los estándares de la cadena y el propio hotel. El cuarto de baño muy mal, anticuado, pequeño y lo que es peor mal mantenido. Mi crítica principal a la ducha, ya que los grifos no permitían obtener agua fría. Tuve que bañarme. El resto del hotel y la atención del servicio buena.

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 04/09/2013
« hotel de más baja categoria a la que se oferta, con un personal de recepción de perfil bajo y malos modales »

El hotel no responde a la cualificación de otros hoteles de la misma cadena. Especial atención merece el lamentable trato dispensado por el personal de recepción ante una queja debida a que se nos hospedó en una habitación en que las ventanas estaban literalmente cerradas con tornillos, a las que se les había desprovisto de los correspondiente mangos. Esta circunstancia debía venir de dias o semanas atrás lo que generó una falta de ventilación en la misma, y olía realmente mal. Al presentar esta queja en recepción, la persona que nos atendió, contestó de forma desafiante: "si quieren la ventana abierta.....pués se la abro...". Acto seguido este recepcionista ordenó a un operario del hotel que subiera a la habitación y la abriera. Este empleado siguiendo las órdenes del recepcionista, se dispuso a quitar los tornillos, quedando las ventanas abiertas, pero al preguntar como se podrian abrir de nuevo, dijo que llamando a recepción para que otra vez a golpe de llave inglesa, cerrarían las ventanas. Nos dirigimos nuevamente a recepción y el mismo recepcionista dijo que esa era la solución. Finalmente después de quejarnos severamente, decidió cambiarnos a otra habitación. En nuestra estancia también coincidimos con otra recepcionista, cuyo trato, si bién fue correcto, la actitud y la forma de dirigirse a los clientes está muy alejada de lo que debiera ofrecer cualquier establecimiento hotelero. Mi sugerencia es que el personal del servicio de atención al cliente se capacitase en acciones formativas destinadas a mejorar sus aptitudes y especialmente sus actitudes. La cadena hotelera desmerece con este tipo de perfiles.

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