Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel 3 estrellas

Nota de Tripadvisor 3.5/5 2.965 opiniones
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habitación 1

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Extras del hotel

  • 200 metres from Edinburgh Waverley train station

  • Nearby airport shuttle and six miles from Edinburgh airport

  • Nearby Edinburgh Castle and Scottish National Gallery

  • Princes Dining Rooms featuring local Scottish dishes

  • Outstanding views of Princes street Gardens and the Old Town

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Princes Street
EH2 2DG
edinburgh
united kingdom

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • EDINBURGH :   EDINBURGH

  • En avión

    EDINBURGH A 12,87 km /8 millas

  • En tren

    EDINBURGH WAVERLEY A 0,32 km /0,2 millas

GPS :55.952573, -3.194425

Nuestros alojamientos

Habitaciones con televisor plano y WIFI gratuito de alta velocidad, muchas de ellas con vistas al Castillo de Edimburgo y Princes Street Gardens. Las habitaciones Privilege y de categoría superior cuentan con Nespresso, periódicos, albornoz y zapatillas. Realice una mejora a nuestras habitaciones de categoría superior de la séptima planta con balcón privado y vistas a la colina fortificada del Castillo de Edimburgo.

Habitación Classic con cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Plancha

Habitación Classic con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Plancha

Habitación familiar Classic para 2 adultos y 1 niño

  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Plancha

Habitación Classic con 3 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Plancha

Habitación Classic con cama individual

  • Maximum number of people : 1
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Plancha

Habitación Classic con 1 cama doble y vistas al castillo

  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Plancha

Habitación Privilege con una cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Plancha

Habitación de categoría superior con una cama doble y vistas al castillo

  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Plancha

Nuestros restaurantes y bares

SCOTT'S ON PRINCES STREET

Tipo de cocina: Otro tipo de cocina

Nuestro cordial y profesional personal se encargará de servirle los platos de Princes Dining según sus preferencias. Pida un té con bollitos "scones" o unos deliciosos aperitivos del menú de nuestro lounge o solicite el servicio de habitaciones 24 h.

Comida

10:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

15:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

SCOTT'S ON PRINCES STREET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

El bar Princes ofrece una amplia variedad de vinos, cervezas, licores y refrescos de la mano de un eficiente y experimentado personal que se asegurará de que pueda disponer de todo lo que necesite. Relájese con un almuerzo ligero en nuestro bar.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.0/5

7.892 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

2.965 opiniones

Excelente!!!!

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alvaro Familias - 05/08/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena ubicación, habitación completa, incluso café y té Baño amplio y cómodo Camas confortables Desayuno muy variado y con hermosas vistas!! Se agradece la especial atención de las chicas de recepción que hablan español Lo recomiendo!!

Hotel de construcción antigua que le hace falta mejora tanto en las habitaciones como en su atención al cliente.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Paulina Familias - 01/08/2019 Valoración AccorHotels

Es un hotel que tiene my buena ubicación, cerca de la estación de trenes, tuvimos el privilegio de alojarnos en una pieza superior con vista a Princess Street. La pieza es espaciosa pero la pieza de mis hijas era pequeña y la puerta de baño no se podía cerrar. Hace falta aire acondicionado en las habitaciones. El desayuno con poca variedad de opciones de alimentos, rápidamente se acaba la fruta, el pan y los platos ,y había demora en su reposición. El internet era extremadamente lento. El restaurant esta cerrado después de las 22:00 sin oferta de alimentación. Solo queda pedir pizza como room service y pagando con cash. La opción después de reclamar fue ir a pagar al bar con tarjeta de crédito. El bar man my amable me ofreció comerme las pizzas en el bar pero la administradora lo llamó para manifestarle que estaba prohibido aunque los días anteriores si lo habíamos hecho. La llegada de la pizza tuvo una demora de 30 minutos. No se concibe la rigidez y poca deferencia hacia el huésped en un hotel de esa categoría. La mayoría de los hoteles donde nosotros hemos estado tratan de solucionar los problemas a sus clientes.

satisfecha

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 17/07/2019 Valoración AccorHotels

Fuimos muy bien recibidos por un chico español, muy amable y que daban ganas de quedarse en el hotel. Las instalaciones un poco descuidadas pero todo funcionaba.

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Myra McKillop Operations Manager

Fantástico, cómodo y muy bien atendido

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 15/07/2019 Valoración AccorHotels

Esta en una muy buena ubicación, yo visite muchos lugares caminando desde ahí, también hay shoppings y pub a una cuadra. El hotel muy limpio, camas cómodas y muy buena comida. Estoy muy conforme con el hospedaje

Estimado/a Dagmar Sofia L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager

Hermoso

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ricardo A. Parejas - 07/07/2019 Valoración AccorHotels

Es un excelente hotel, desde la bienvenida hasta el día q nos vinimos siempre estuvieron a la orden , todo el personal muy amable, las habitaciones muy buenas excelente desayuno

Estimado/a Ricardo a., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 03/07/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena ubicación, pero las habitaciones eran muy simples, sin aire acondicionado ni caja de seguridad entre otros

Buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Paola Familias - 24/06/2019 Valoración AccorHotels

La gente del hotel muy amable, la habitacion no muy comoda

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Myra McKillop Operations Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo En solitario - 09/06/2019 Valoración AccorHotels

Buena habitación, gran vista, impecable.

Estimado/a Romina G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager

Las expectativas por encima de la realidad

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Enrique Parejas - 08/06/2019 Valoración AccorHotels

No muy buena. Tuvimos problemas con el agua caliente que no lo resolvieron y una noche no me pude bañar

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Myra McKillop Operations Manager

Excelente situación.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Paula Familias - 31/05/2019 Valoración AccorHotels

El hotel está muy bien situado. La habitación es de buen tamaño y limpia, aunque algo calurosa. Yo le añadiría un minibar.

Estimado/a Paula P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager

Hotel céntrico y amable recepcion y restaurante

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Puri Parejas - 28/05/2019 Valoración AccorHotels

Muy agradable elnpersonal de recepcion y el desayuno.té de la tarde tambien muy agradable. La habitacion bien y el baño necesitaria una remodelacion

Estimado/a Purificacion P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Elisa Amigos - 24/05/2019 Valoración AccorHotels

El trato recibido por los empleados es muy bueno. Las habitaciones son antiguas pero esta limpio y bien. Pero lo de los baños es horroroso . No es que son antiguos es que no funcionan bien empezando por la cisterna hay que tirar 4 veces ya que no sale casi agua (si lo haces por la noche despiertas todas las habitaciones) la ducha es tan antigua que no sale bien el agua y todos los días tenia que poner una toalla en el suelo porque se llenaba de agua todo el suelo. Quitando el baño que lo tienen que arreglar lo demás esta bien. un saludo

Estimado/a Maria Elisabeth L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager

Estancia Satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Amigos - 15/05/2019 Valoración AccorHotels

Muy bien ubicado. Bonitas vistas. Personal muy amable. Cama bastante cómoda. Instalaciones antiguas aunque en buen estado. Servicio bastante correcto. Poca variedad en el desayuno.

Estimado/a isabel m., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Sofía En solitario - 04/05/2019 Valoración AccorHotels

Muy confortable todo lo recibido

Estimado/a Marta Sofia S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Claudia L. En solitario - 29/04/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena Solo el colchon necesita renovarse, ya esta hundido

Estimado/a Claudia A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager

Situacion y vistas espectaculares y los trabajadores encantadores

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Raquel(valencia) Familias - 27/04/2019 Valoración AccorHotels

Volveria al htl a alojarme sin pensarmelo, por su magnifica situacion, sus vistas, las camas comodisimas, la atencion de los trabajadores del htl, desde recepcion , cafeteria( MARIO, te mandamos un gran abrazo desde Valencia)...recomiendo el htl a todo el mundo, quizas el desayuno podria variarse un poco porque todos los dias es igual, aunque todo estaba muy rico.... Al lado tiene tiendas, estacion de bus, estacion de tren, la parada de Air link...esta todo muy cerquita... Hay tetera para poder tomar te,que es de agradecer.... Muy contenta con nuestra estancia de una semana.... Muchas gracias a todos...Raquel P.

Estimado/a Raquel P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager

Un poco decepcionada

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Silvina Familias - 16/04/2019 Valoración AccorHotels

Cuando hice la reserva de hotel recibi un mail diciendome que mi reserva no tenia desayuno, cuando contesteste para que me confirmaran que si lo tenia incluido, nunca recibi respuesta. Pero si recibi 2 mails mas diciendome que podia mejorar la habitacion por una suma de dinero. Cuando llegue al hotel fui recibida muy bien por el personal, pero luego prosiguieron a explicarme que habia un error con mi reserva; yo habia reservado una twin pero ellos tenian agendado una doble. Me explicaron que no tenian a disposicion una habitacion twin y que lo unico que nos podian ofrecer era 2 singles ( las cuales quedaban en 2 extremos opuestos de un pasillo). La verdad estoy bastante decepcionada. Elegi a Mercure por su prestigio, pagando mas por la habitacion en comparacion a otras cadenas.

Estimado/a Silvina M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager

Buena ubicación y amabilidad del personal

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Hector S. Negocios - 12/04/2019 Valoración AccorHotels

La experiencia es positiva, el personal muy amable. La ubicación muy buena. Solo que en mi opinión necesita una reforma urgente. Los muebles de la habitación asi como el baño son muy viejos para lo que uno espera de un hotel de este tipo

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Myra McKillop Operations Manager

Mal sevicio

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose A. Parejas - 30/03/2019 Valoración AccorHotels

Cuando entre en la habiracion comprobe que las sabanas y las fundas de la cama estaban usadas u sucias, no tenia albornoz ni zapatillas, y no ponian tazas limpias despues de aver tomado cafe o te. Habitacion 771

Estimado/a Jose Antonio A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Myra McKillop Operations Manager

La habitación más pequeña en la que me he alojado en mi vida

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carlos D. Negocios - 17/03/2019 Valoración AccorHotels

Habitación minúscula, cama individual, increible que al mismo precio que la de mi compañero de viaje.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Myra McKillop Operations Manager
Nuestras 20 valoraciones más recientes

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