Hotel Novotel Rio de Janeiro Park Olimpico

Recibimos una muy buena atención, todo el personal se comporta de una manera muy profesional

Muy buen Hotel, amplio, cómodo, buena atención, excelente desayuno. Cosas a mejorar la limpieza de la habitación, me pareció que limpiaban muy por arriba, igual hay que tener en cuenta que fui con tres pequeños, pero de todas maneras pudieron hacer algo mas. El resto muy satisfecho.

Hotel normal sin cosas para destacar

Desayuno muy bueno, habitaciones buenas, servicio muy bueno. Pileta muy chica con agua sucia y calienta

Me gustó mi estadía. Volvería sin dudarlo

Nos sentimos muy cómodos el servicio fue bueno y el traslado hacia la playa es lo q diferencia gracias!!!

Funcionalmente operativa. Como fue viaje de placer, los tiempos de atención y gestiones pasaron a segundo plano, y, en esta ocasión no influyeron en nuestra estadía.

Buena atención. buenos servicios. Lo único: la pileta del baño estaba tapada.

Todo muy bien pero los precios un poco caros

Fue muy buena. Hay cuestiones menores como que llegamos 2 ha habiendo avisado no estaba el cuarto preparado. Es mas esperamos 1 hs lo cual es mucho. Pero después fue todo mejorando. Daniela muy atenta lo mismo que los empleados del desayunado. Lo que si yo les propondría en época de vacaciones algún músico de 9 a 10 ha en sector pileta. Al menos los fines de semana . porque la gente queda un poco sin hacer nada. Es una sugerencia nada mas. Saludos

El servicio de desayuno no fue de lo mejor. Siempre falto vajilla y comida. Se veía que estaban desbordados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

El servicio fue malo. Llegamos y nos dieron un cuarto para 2 y la reserva era para 4. El cuarto que nos dieron estaba sucio y en el sistema era de mi suegro. La encargada (Daniela) fue hiper grocera con mi esposa cuando consultámos sobre las vagas del parqueo. Pedimos servicio a la habitación y nunca llegó. A la hora del desayuno nunca habían platos y pedir servicio de restaurante era esperar 2 horas en promedio. Las cortinas estaban vomitadas. Dos días no limpiaron las habitaciones. Solicitamos que nos limpiaran la habitación y nos dijieron que ya en breve lo haría pero no fue así. Los empleados no saludan a los huéspedes. Las computadoras MAC no les servían los teclados por falta de baterías. Esperé 45 minutos para hacer el check-out porque los empleados no estaban entrenados. Cuando hice el check-out, no me cobraron el parqueo pero se lo cobraron a mi suegro que no tiene carro. Me apareción un cargo y nunca se supieron decir de que era. A las 4:30am estuve buscando a alquien en la recepción y nadie contestó (de seguro estaba dormido). En fin, calamitoso el servicio.

Muy conforme con el servicio y la atencion

SIEMPRE cuando viajo a Rio quedo en este hotel, sin embargo esta ves me llamo la atención una desmejora en limpieza y atención en el hotel, algunas cosas que pasaron para revisar 1- no hicieron refill del minibar y estaba en upgrade (soy miembro gold de accor) 2-no me despertaron una de las mañanas por suerte no me pare tarde ni perdi la reunion 3-tuve que pedir el welcome drink Nota aparte la atencion de Luiciana siempre excelente, aclaro que seguire hospedandome en el hotel, dado que esto me parece hechos aislados

La atención es buena pero el servicio de cuartos deja mucho que desear.