Hotel – Mercure Londres Kensington
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Hotel Mercure

Mercure Londres Kensington

1a Lexham Gardens  Kensington 
W8 5JJ  LONDRES
UNITED KINGDOM

1.527 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.527 opiniones
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Registro a partir de 14h00
Salida hasta 11h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • LONDON HEATHROW
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • LONDON HEATHROW
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero
  • Conserje

Restauración

  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 00:00-23:59
    • Horario de apertura: fines de semana 00:00-23:59

Servicios de negocios

  • 1 sala(s) de reuniones
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Nuestras habitaciones

Habitaciones con moderna decoración y equipadas con excelentes servicios como televisor LCD, Internet WIFI y smartphone con llamadas internacionales y acceso a Internet gratis. Habitaciones Privilege con refrescos gratuitos y cafetera Nespresso.

  • 82 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones familiares
  • Cama adic para niño en la hab
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Canales de pago
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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3.8/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.585 valoraciones

Valoraciones de Mercure Londres Kensington de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.527 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 04/08/2017
« Muy agusto! »

Estuvimos muy bien atendidos por el personal. Todas nuestras necesidades fueron bien recibidas y solucionadas. El desayuno es excelente y de gran calidad y variedad. Las habitaciones están muy bien equipadas y limpias aunque algunas requieren un poco de mantenimiento.

Valoración certificada de AccorHotels
Tony S. Parejas - 20/06/2017
« Muy buena »

Muy bien desde la llegada hasta la salida. El cuarto muy limpio y bien presentado. El desayuno excelente.

Valoración certificada de AccorHotels
Roberto L. Familias - 31/05/2017
« Excelente  »

Un lugar muy hermoso y una atención excelente. Cada empleado se esmeraba en que todo estuviera bien y hasta en adelantarse a nuestras necesidades como huéspedes.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 29/04/2017

El agua de la ducha salía fría . Habitación en general fría . El comedor el desayuno pequeño y con muchas escaleras. Resto bien. Servicio amable. Limpieza correcta.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 08/03/2017

Somos miembros del club Accor y nos dieron un upgrade a una habitación mayor... menos mal... era extremadamente pequeña hasta el punto de no haber casi espacio para dejar la maleta. La habitación era muy fría, con una filtraciones por la ventana que no pudimos parar ni poniendo toallas, bastante incimodo

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 09/02/2017
« Repetiré cuando vuelva a Londres »

El hotel está muy bien situado. La habitación con cuatro camas para tres personas y el baño grande ha hecho nuestra estancia confortable. El desayuno muy bueno y el personal muy amable. Todo perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Thank you for taking your precious time to review your recent stay with us. Start your day with our delicious breakfast range. Wake up to freshly baked croissants, muesli, cereals, yoghurts, fresh fruits and juices for a healthy breakfast or for a hearty start of the day, why not try our full English breakfast with all the trimmings – eggs, bacon, sausages, tomatoes, mushrooms and baked beans. Cold cuts, cheeses, bread rolls and jams, some of which homemade in-house with seasonal fruits, are also part of our breakfast buffet. I am delighted you enjoyed the breakfast. Your comments on the comfortable room are extremely well received, thank you. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Sonya Young Operations Director

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 02/02/2017

FUE BASTANTE BUENA EL PERSONAL FUE MUY ATENTO CON NOSTROS, LA HABITACIÓN ERA CONFORTABLE Y CONTABA CON LOS SERVICIOS NECESARIOS.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 16/01/2017

Excelente el alojamiento, en general buena atención, habilitaciones limpias y ordenadas, buena ubicación

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/01/2017

Bastante mala. La habitación era bastante ruidosa, se deberían insonorizar mucho mejor ya que es incomodo, además son muy pequeñas, lo cual no hubiese sido un gran problema sino hubiese empezado a caer agua desde el techo sobre la cama el día 31 de diciembre por la tarde-noche; al indicar el problema en recepción se nos ofreció un cambio de hotel ( ¿un 31 de diciembre a las 8:30 de la tarde ?) ya que se nos dijo que el hotel estaba lleno, como no quisimos, debido a la fecha, la hora y que solo nos quedaba esa noche de estancia, se nos cambio a otra habitación que si que estaba libre, en esta nueva habitación no funcionaba la cisterna del aseo, con lo que debíamos salir de la habitación y bajar a recepción si queríamos ir al baño. Todo eso en un supuesto hotel de 4 estrellas y aun sin ningún tipo de disculpa por parte del hotel. Lo que me queda claro es que cuando realice mis viajes por temas de trabajo descartare totalmente la cadena Mercure, hasta ahora la peor experiencia en un hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 05/12/2016

Fue una buena experiencia en general.El personal es muy amable. En nuestra habitación (número 304) el último día a mi pareja se le olvido una bolsita de color malba que contenía 4 pares de zarcillos y un anillo.Seria un buen detalle si los pudiesen encontrar y avisarme.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 04/12/2016

Lo mejor la atención de las recepcionistas, las habitaciones son pequeñas pero muy limpias. La ubicación es muy buena

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 23/10/2016

Experiencia muy positiva..excelente atencion del personal y muy buenos servicios

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 11/07/2016

Todo el personal del hotel se comportó muy correctamente y con gran amabilidad. Sólo hubo un par de problemas con la habitación que: (i) el mezclador de agua fría-caliente de la ducha no funcionaba bien, haciendo que no pudiese ser graduado de acuerdo a la necesidad (permanecía demasiado caliente) y (ii) la plancha que había en la habitación tenía las patas del enchufe descolgadas de la carcaza (los cables estaban sueltos y a la vista), por lo que se solicitó el reemplazo, pero la unidad que nos proveyeron no se podía conectar al toma corriente, ya que sus patas eran demasiados gruesas y no entraban en los orificios.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 03/05/2016

Buen servicio en general. Trato agradable y eficiente de la recepción. La habitación y baño correcto. El desayuno muy bueno.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 09/04/2016

Bien en general. Lo malo la lpieza de habitaciones.sólo hacían la cama,en 3 noches q estuvimos no pasaron la aspiradora,no quitaron las botellas de agua vacías,no cambiaron los vasos.sólo hacer la cama.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 27/03/2016

El hotel está muy bien ubicado y la tarifa es muy buena. Solamente tuvimos un problema con el agua caliente durante el primer día de estancia que fue resuelto más tarde. En general nos gustó mucho y volveríamos a hospedarnos ahí.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 29/02/2016

Habitacion pequena y fria

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 29/02/2016

Lo mejor la cama, el resto bastante negativo..., la habitación casi imposible moverse en ella, sin espacio para dejar las pertenencias, la ventana no cerraba bien y la primera noche pasamos frío, lo comunique a recepción y el día siguiente se reparó.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 02/02/2016

Si bien la habitación que tuvimos no se destacaba por bonita o acogedora, estuvimos muy muy bien en el hotel. El servicio fue estupendo, el desayuno completo y muy bueno, el personal muy atento, simpático y siempre dispuesto a ayudar. La ubicación estuvo muy bien, fue uno de los motivos que nos movieron a elegirlo. Si volvemos en parecidas circunstancias no dudaremos en reservar con ustedes.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 28/12/2015

Mi familia y yo ocupamos dos habitaciones, una doble y otra individual. La habitación doble (404) tenía problemas en el aire acondicionado y, como no se puede abrir la ventana, el calor era insoportable. Además, tras utilizar la ducha, el vapor de agua no se eliminaba, con lo que parecía una sauna. En varias ocasiones, tuvimos que abrir la puerta de la habitación para conseguir refrescar algo el ambiente. La habitación individual (414) tiene un tamaño tan reducido que es imposible pasar la maleta al lado de la ventana (el espacio entre la cama y la pared es de apenas 25 centímetros) por lo que hay que tirarla (literalmente) por encima de la cama. El tamaño del baño es, asimismo, muy pequeño para un hotel de esta categoría. La atención y amabilidad del personal, tanto en la recepción como en el bar, fue excelente.

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