Hotel – Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa

4.5/5 1.121 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Estacionamiento tipo valet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Bicycles rental  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 00:00-23:59
    • Horario de apertura: fines de semana 00:00-23:59

Servicios de negocios

  • 4 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

El hotel cuenta con 93 habitaciones y 23 suites, de seis categorías diferentes y sus superficies van desde los 35 hasta los 160 m2. La vista, siempre encantadora, puede ser hacia el Río de la Plata o hacia el verdor del barrio Carrasco.

  • 116 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 6 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Bañera
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.6/5 Clasificación de AccorHotels 3.452 opiniones

Valoraciones de Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.121 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Verónica G. Negocios - 19/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

La verdad que me re gusto y volvería a ir. Lo que les comento a continuación es solo a modo de comentarios positivos para mejoras. El aire de mi cuarto hacia tanto ruido que no me quedo otra opción que apagarlo. No me agrado que la ducha no tuviera mampara. Hacia frío. La música funcional del pasillo estaba muy fuerte. Me re sorprendió que no hubiera hidromasaje en el SPA. Es la primera vez, es como algo que esta siempre en los SPA. El agua no estaba caliente, algo también clásico de un spa. Me re molesto que hubiera niños en el horario que no estaba permitido. Que gritaran e hicieran lío y que el personal no les pidiera que se retiraran. Estuve 1:25 hs y estuvieron todo el tiempo. Cuando me acerque para preguntar me dijeron que hablara bajo porque había un masaje. Ridiculo! El edificio me encanto La recepción, muebles, decoración impresionante El desayuno de lujo. Yo prefiero tener la opción de prepararme el café. Pero se que es política de cada hotel. Sauna seco y húmedo 10 puntos. Saludos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sra.g., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Sentimos enormemente que su experiencia no haya sido la mejor. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias en todas las fallas de cada área. Ya estoy comunicandome con cada Jefe y compartiendo su comentario asi cada uno trabaja en mejorar cada aspecto mencionado. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto, ya que a traves del feedback directo con nuestros huespedes es que monitoreamos la calidad del servicio y las instalaciones y asi poder mejorar siempre. Confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo y verla nuevamente! Reciba un cordial saludo. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Anónimo Negocios - 18/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfecha »

El hotel es excelente y muy bonito. Cómo criticas el olor a podrido que salía de la rejilla del baño, la música muy fuerte funcional del pasillo y la piscina llena de niños gritando por dos horas. Creo que un hotel de esta envergadura y con lo que cuesta no puede permitir que sucedan estas cosas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sra.D., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Leandro T. Negocios - 18/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo excelente »

Muy lindo hotel, con buenos servicios y excelente servicio de los empleados

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sr.t., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Anónimo Parejas - 17/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

El trato de todo el personal es muy cordial y atentos a satisfacer todas las necesidades

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sra.H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Anónimo Amigos - 15/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

Muy buena. Las chicas se divirtieron y el te buenísimo. Muy recomendable para aprontarse antes del cumple de14.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sra.C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valentina Fígoli Melgar, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Anónimo Negocios - 13/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Placentera »

Atención cordial, ambiente ameno y agradable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sra.R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valentina Figoli Assiatnt General Manager & Customer Experience Coordinator

Anónimo Negocios - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Grata »

En general grata, pero con un par de inconvenientes que no esperaba. -Sistema de TV descompuesto (falla externa?) todo un día. -Llave de lavamanos en mala condición, aunque no impedía la salida de agua.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes ocurridos con la TV, y le agradecemos por su feddback, ya que este nos permite continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Anónimo Negocios - 09/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena Excelente servicio en recepcion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. B., Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder nuestra encuesta de satisfaccitión. Es un placer recibir comentarios positivos como el suyo. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Tenga la seguridad de que tomaremos en cuenta también sus comentarios acerca de la TV y las zapatillas para continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Cordialmente, Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Pedro P. C. Negocios - 07/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Esperaba mas »

En general bien, pero hubieron cosas que no me gustaron: 1. Piezas extremadamente chicas. Sobre todo el baño. 2. Pedi cambio de almohada a unas un poco mas duras, y trajeron unas demasiado grandes. No tenían unas intermedias para dormir de lado. 3. Mala voluntad de la recepcionista para cambiarme de pieza. El hotel estaba a no mas del 50% de ocupación, y no me quisieron cambiar de pieza a una con vista al río, argumentando que mi agencia reservo esa pieza. Creo que esto tiene sentido cuando el hotel esta lleno...solo fue falta de buena voluntad. 4. Imposible comunicarse con recepción por teléfono. Siempre ocupado. Es lógico, ya que al bajar habia una sola recepcionista atendiendo.

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Bonjour Sr. C., Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. La satisfacción de nuestros huéspedes es una prioridad y por eso sus comentarios son muy importantes para nosotros. Lamentamos los aspectos que enumera y que no cumplieron con sus expectativas. Trabajamos en mejorar cada vez más nuestros servicios e instalaciones, por lo que constantemente estamos haciendo esfuerzos para brindar lo mejor. Esperamos que en su próxima visita a Montevideo nos brinde la oportunidad de mostrarle el fruto de dichos esfuerzos. Cordialmente, Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Antonio Negocios - 06/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buena estadia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por la música, y el problema con la caja fuerte y la puerta. No tenga dudas de que lo tomaremos en cuenta para continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto para hacer que su estadía sea aún mejor! Saludos cordiales, Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Claudio S. Negocios - 06/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Conforme con varias cosas, disconforme con otras »

Buena pero durante toda mi estancia jamás se me renovó el champú ni el acondicionador, y me resultó muy incómoda la disposición de los baños, y lo mismo me comentaron la mayoría de las personas de mi contingente. Por lo demás fue muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. S., Muchas gracias por haber compartido los comentarios sobre su estadía en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir el feedback de nuestros huéspedes. Muchas gracias por el tiempo invertido en nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos los inconvenientes con la reposición de los amenities. No tenga dudas de que sus comentarios nos servirán para continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Esperamos poder recibirlo nuevamente y hacer que su estadía sea aún mejor. Cordialmente, Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

María P. B. V. Parejas - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Enamorada de la arquitectura del hotel. »

Encantadora. Quedé fascinada con el edificio y su proceso de restauración. Sólo tengo dos observaciones negativas: el agua de la piscina cubierta estaba muy fría y había algunos espacios que necesitan reparación (uno de los baños de mujeres tenía rotos el empapelado y el botón para tirar la cadenas, y el techo de nuestra habitación tenía humedad).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Barrau, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos como el suyo. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Nos alegra que haya quedado fascinada con la arquitectura del hotel, sin dudas, es uno de los patrimonios más valiosos que tiene Montevideo. Le agradecemos también sus observaciones acerca de la temperatura de la piscina y las reparaciones en las instalaciones. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en ese aspecto, pero tomaremos en cuenta sus comentarios para continuar mejorando. Esperamos recibirla nuevamente! Cordialmente. Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Néstor M. Parejas - 04/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente atención, increíble lugar. »

Excelente experiencia, gran trato del personal del hotel, no solo por su amabilidad, si no porque se los nota orgullosos del patrimonio recuperado. La cocina estupenda, diversa y exquisita.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. M., Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Es siempre un placer recibir el feedback de nuestros huéspedes. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos que las instalaciones de la piscina no hayan cumplido con sus expectativas. Tomaremos en cuenta también sus comentarios acerca de los alimentos fríos. Tenga la certeza de que todas sus observaciones serán tomadas en consideración siempre con el objetivo de mejorar nuestro producto y servicio día a día. Esperamos recibirlo nuevamente. Cordialmente. Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Laura Parejas - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY BUENA »

TODO IMPECABLE

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Estimado Sr. Quinteiro, Muchas gracias por haber elegido Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa para su reciente estadía y por sus amables comentarios sobre nuestras instalaciones y servicios. Quedamos a su entera disposición y esperamos recibirla nuevamente en breve! Atentamente, Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Anónimo Parejas - 02/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Muy placentero

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Estimado Sr. F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir el feedback de nuestros huéspedes. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Respecto a su evaluación sobre la atención de nuestros embajadores, podría sugerirnos algún punto de mejora para que su próxima estadía sea aún mejor? Le agradecemos una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros, y esperamos poder recibirlo nuevamente. Reciba un cordial saludo. Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Fernando Parejas - 02/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Una noche de fiesta »

Siempre quisimos hospedarnos en el hotel, el edificio es maravilloso. El servicio fue excelente, la comida en el restaurante de primera al igual que el desayuno. Personal muy amable y dispuesto. Una experiencia muy recomendable, gracias

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Estimado Sr. P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos como el suyo. Nos alegra saber que la calidad de los servicios fue excelente. Fue un placer contar con su presencia en nuestra Fiesta Get Back. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel! Cordialmente, Maria José Rivero Training Coordiantor Jr.

Verónica P. D. L. Parejas - 28/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Experiencia mala »

Un desastre, tengo fibromialgia y busco hoteles con piscina climatizada, la piscina estaba friaaaa, nos quejamos varias personas y nos tomaron el pelo diciendo que estaba a 29 gradossss, fuimos a la habitación haber si nos podíamos dar un baño caliente otra decepción el agua salía negra, la cual la pusimos adentro de un vaso, llamamos y nadie paso x la habitación a corroborar nadaaaa, 0 servicio, los amenities nooo estaban, y lo peor es q lo venden como un hotel de categoría, sólo quédate con lo lindo de su entrada y punto, porque para venderte un agua a 6 dólares nooo podes tener un tv de 30 pulgadas q nooo funciona el cable y mucho menos con almohadones toooodos desintegrandose, nuuunca nos ofrecieron nada x esas carencias graves de un hotel como ese, no volveria

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sra.Pumar, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Ya comparti su comentario con los Jefed de cada área para qie tomen las medidas pertinentes con cada punto mencionado. Con respecto a la temperatura de la piscina, la temperatura se mantiene entre 29 y 30 grados ya que por cuestiones bromatológicas no puede superar los 30º. Pero igualmente ya he enviado al equipo de mantenimiento a chequear la temperatura. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto, porque gracias al feedback de los huéspedes nosotros monitoreamos nuestras fallas para poder arreglarlas. Reciba un cordial saludo y disculpas nuevamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Maria I. Amigos - 28/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

Destaco la atención del personal del hotel (recepción, botones, restaurante-desayuno). Muy bien ubicado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sra.Sanchez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Por otra parte, haremos chequear lo del olor en la habitación, pido mil disculpas, ya que esto no esta en nuestros parametros normales. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros, Reciba un cordial saludo. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Nestor Parejas - 27/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente trato y servicio »

Excelente trato y servicio, No acertada la elección del salón circular para festejar el GET BACK del 24-8, la fiesta y consumición excelente.

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Bonjour Sra.A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estaremos tomando sus recomendaciones con el fin de mejorar nuestro Get Back 2019. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Claudio S. Negocios - 26/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Fue estada corta, pero muy buena impresión! »

Quizá más o mejor comodidades en baño habitación. Iluminación, espejo con aumento, mejores productos. Olvide cosméticos personales y no recibí comunicación al respecto, preguntando que hacer!

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Bonjour Sr.S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Tenga la certeza de que todas sus observaciones serán tomadas en consideración siempre con el objetivo de mejorar nuestro producto y servicio día a día. Con respecto a sus cosmeticos olvidados, estuve chequeando en el área de Lost & Found y no tengo ningun registro de olvido en su habitación. Podria darme mas detalles de los cosmeticos asi puedo ampliar la busqueda? Me puede contactar via email al va… Reciba un cordial saludo. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

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