Hotel – Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

hoteles de AccorHotels
4.5/5 1.028 opiniones
Todos los hoteles en Montevideo
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Estacionamiento tipo valet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam
    • Masaje (Servicios de pago)
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 00:00-23:59
    • Horario de apertura: fines de semana 00:00-23:59

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

El hotel cuenta con 93 habitaciones y 23 suites, de seis categorías diferentes y sus superficies van desde los 35 hasta los 160 m2. La vista, siempre encantadora, puede ser hacia el Río de la Plata o hacia el verdor del barrio Carrasco.

  • 116 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 6 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.6/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.846 valoraciones

Valoraciones de Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.028 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Josefina A. Parejas - 15/02/2018
« Bellisimo y cálido hotel »

Excelente hotel tanto edilicia como humanamente.. Nos impacto tanto a mi esposo como a mi la tan lograda restauración de un hotel que parecía "morir"en el olvido. Muchas gracias a todo el personal, en especial al Sr Rodrigo Tanco, por la amable y personal atención recibida en nuestro aniversario de casados. Esperamos poder regresar pronto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sra. A., Muchas gracias por compartir sus emocionantes comentarios! Nos honra leer que su experiencia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa ha sido placentera y por favor tenga la seguridad de que sus amables palabras serán compartidas con todos nuestros equipos. Quedo a su entera disposición y esperamos poder recibirllos nuevamente en breve! Reciba un cordial saludo. Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Fabiana Parejas - 15/02/2018
« Hermoso hotel pero horrible servicio del food truck »

La atención del personal de la recepción y parking excelente ! Todos muy amables, nos informaron sobre el funcionamiento del hotel y nos obsequiaron una copa de bienvenida, la atención del restoran impecable. Lo único que no nos gusto fue la atención del food track porque había que limitarse solo a consumir cerveza artesanal, agua o jugos de frutas, cuando en el hotel ofrecen una amplia carta de bebidas. Eso es realmente u entendible y molesto para la calidad del hotel porque al margen del arreglo que tengan con la marca del food track los huéspedes deberían poder consumir todo lo que ofrece el hotel y no solo lo que vende el food truck. Solo me refiero a las bebidas porque el menú de comidas siempre es limitado en todas las piscinas y las opciones que ofrecían fueron muy buenas, probamos la hamburguesa y la ensalada con langostinos y estaban riquísimas!!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Fabiana, Ante todo, agradezco mucho que se haya tomado el tiempo en compartir sus comentarios acerca de la estadía en Sofitel Montevideo. En cuanto al funcionamiento del foodtruck, le pido disculpas si no pudimos cumplir con sus expectativas en esta instancia; el Foodtruck fue recientemente instalado y el concepto que se le dió es uno diferente al del resto del hotel. De cualquier forma, seguimos mejorando para poder brindar el mejor servicio a todos nuestros huespedes y no dude que tomaremos en cuenta sus comentarios. Nos alegra mucho que a su vez haya podido disfrutar de la hamburguesa y ensalada! Esperamos poder recibirla pronto nuevamente. Un cordial saludo, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Silvina B. Familias - 13/02/2018
« aquellos hoteles a los cuales uno piensa regresar una y otra vez »

comodas habitaciones, excelente personal, da ganas de quedarse a vivir allí.la pastelería lo mejor!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sra b., Muchas gracias por compartir sus emocionantes comentarios! Nos honra leer que su experiencia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa ha sido placentera y por favor tenga la seguridad de que sus amables palabras serán compartidas con todos nuestros equipos. Quedo a su entera disposición y esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en breve! Atentamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Lorena En solitario - 12/02/2018
« Bien »

El edificio es histórico y bellísimo. El restaurante tiene buen servicio y calidad . Por otro lado, la atención es cordial pero no tiene la eficiencia esperable de un hotel de esa categoría. Mantenimiento y limpieza mejorable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sra H., Nos alegra saber que haya disfrutado del servicio del restaurante 1921 al igual que de la historica arquitectura! Queremos agradecer sus recomendaciones y comentarios, y tenga la certeza de que todas sus observaciones serán tomadas en consideración siempre, con el objetivo de mejorar nuestro producto y servicio del día a día. Esperamos que en su próxima visita a Montevideo nos dé la oportunidad de mostrarle el fruto de dichos esfuerzos. Atentamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Juan A. M. Parejas - 11/02/2018
« Un hotel muy bien puesto »

Tuvimos una experiencia muy buena pero con algunos detalles para recomendarles evaluar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. M., Agradecemos mucho haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones sobre su estadía en el hotel. Lamentamos que su experiencia respecto al SPA no haya correspondido a sus expectativas y por esto permítanos pedirle las más sinceras disculpas. La temperatura de la piscina de nuestro SPA es la que debemos cumplir por motivos de higiene y salud, y es por esto que no podemos alterala. Espero sepa comprenderlo y quedo a su entera disposición para lo que pueda necesitar. Esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad para vivir una experiencia placentera en nuestro hotel! Atentamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Mauro G. Negocios - 10/02/2018
« Muchos pequeños malos detalles »

Mi cama no estaba cambiada desde el primer día, tenia arena; se me terminaron los pañuelos deshechables y nunca me pudieron nuevos, el shampoo y shampooed de cuerpo se terminaron y no los repusieron, pedí una noche room service y me dijeron que no podían prepararme el platillo. A pesar de gaber estad listado en el menú; otro día llame y no tuve problema. Había un papel en el sillón, atrás del cojín desde mi llegada; pues 13 días después... ahí se quedo. En más de una ocasión, no me ponían toalla para el piso y no salpique la regadera y tuve que poner toallas para el cuerpo; en una ocasión tuve que poner incluso la bata de baño y jamás la remplazaron. El servicio de la cocina, en desayunos excelente así como el de front desk. Como sugerencia además a las mejoras que identifiquen de lo expuesto en mis comentarios, el gimnasio sería excelente extendieran el servicio hasta las 10; habemos personas que llegamos corriendo ora al menos contar con 99 minutos de ejercicio y sauna.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. G., Antes que nada agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo en hacernos llegar lo ocurrido durante su estadía en el hotel. Lamentamos lo ocurrido ya que sin duda alguna este no es el servicio que queremos brindar a nuestros clientes, por eso no tengo más que palabras de sinceras disculpas. No dude que tomaremos las medidas necesarias con el fin de solucionar los inconvenientes y evitar que ocurran nuevamente en el futuro. En Sofitel trabajamos por mejorar cada vez nuestros servicios esforzándonos para brindar lo mejor. Esperamos que en su próxima visita a Montevideo nos dé la oportunidad de mostrarle el fruto de dichos esfuerzos. Le saluda atentamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de TripAdvisor
En solitario - 09/02/2018
« Magnífico fin de semana »

Todo estuvo excelente, desde la llegada, pude hacer early checkin, me hicieron upgrade de habitación con vista al mar. Muy confortable, baño muy amplio. El desayuno muy completo. El spa, la pileta muy buenos. Se percibe que se esfuerzan en hacer muy buena la estadía en el hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour '604estebang', En nombre de todo el equipo de Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa quisiéramos agradecer el envío de su cordial mensaje aquí en TripAdvisor. Nos complace mucho saber que haya disfrutado del upgrade y haber podido descansar en el spa! Deseamos poder recibirlo pronto nuevamente, Atentamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Eag Negocios - 08/02/2018
« fenomenal »

Excelente, instalaciones cómodas y agradables

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr.Aguinaga, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que haya disfrutado su estadía con nosotros y esperamos poder recibirlo de vuelta nuevamente. Atentamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Joaco Parejas - 06/02/2018
« Perfecto »

Perfecto

Valoración certificada de AccorHotels
Steve G. En solitario - 06/02/2018
« Magnífica experiencia »

Fui recibido con mucha amabilidad. Se me hizo un upgrade dándome una habitación con vista al mar y desayuno gratis, 10 puntos todo. El spa, la pileta excelente. Se nota que están en los detalles, cosa que no vi en ningún otro hotel de 4 o 5 estrellas en Montevideo. Un fin de semana excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Gimenez, Queremos agradecer sus gratos comentarios respecto a su estadia con nosotros. Nos alegra mucho que haya podido disfrutar tanto del fin de semana en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa y esperamos poder recibirlo pronto nuevamente! Un cordial saludo, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Daniel H. Negocios - 05/02/2018
« Todo muy bien »

Fue muy bueno todo, la atención y el hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 05/02/2018
« cumplió con mis expectativas »

Muy buen lugar, excelente servicio en el desayuno. Buen confort en la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour, Nos alegra mucho saber que su estadía con nosotros en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa haya sido de su agrado! Esperamos poder recibirle nuevamente y estamos siempre a las órdenes. Cordialmente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Franco B. Parejas - 04/02/2018
« Muy bueno »

Muy bueno. Falta Restaurant o bar en la piscina. La piscina tanto interna como externa estaban demasiado frías. Debería poder accederse a los balcones, en el caso de nuestra suite, estaban las puertas bloqueadas.

Valoración certificada de AccorHotels
Gustavo Parejas - 01/02/2018
« MUY BUENO PERO CON DEFICIENCIAS EN EL BAÑO »

TODO MUY BIEN, EXCEPTO EL DISEÑO DEL BAÑO CON DOS CUARTOS SEPARADOS, PUERTA QUE SE TRABA EN EL PISO Y DISEÑO POCO CÓMODO

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Garcia, Muchas gracias por dedicar el tiempo para compartir su opinión con nosotros, esto nos ayuda a mejorar los puntos que no fueron de su agrado y sobre todo el inconveniente con el suelo de su habitacion, para el cual hemos tomado las medidas necesarias con el fin de solucionarlo. . Esperamos poder recibirle pronto nuevamente y que nos diera otra oportunidad para poder brindarle una nueva y excelente experiencia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & SPA. Atentamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Zhang Negocios - 31/01/2018
« muy bien »

muy bien

Valoración certificada de AccorHotels
Paula R. Parejas - 29/01/2018
« increíble, un lugar unico »

Todo muy bien, salvo que soy celiaca, y en el desayuno, no tenia opcion de pasteleria ni panaderia apta.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Rossi, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Sentimos enormemente no haber podido brindarle el servicio que merece. En nuestro buffet no contamos con panaderia o pasteleria expuesta para celiacos, con el fin de evitar la contaminacion con otros alimentos. Es por eso que siempre están disponibiles pidiendolos a cualquiera de nuestros embajadores del 1921 quienes le podrán ofrecer todas las variedades disponibles. De cualquier forma, tomaremos nota para tenerlo en cuenta en su proxima visita! Esperamos verla nuevamente. Atentamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
José Parejas - 29/01/2018
« Primerísomp nivel »

Excelente. Las instalaciones, la calidez del personal, etc. Todo muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sr. D., Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos acerca de nuestras instalaciones y el servicio de nuestro personal. Nos alegra que haya tenido una estancia magnifique con nosotros y esperamos poder recibirlo nuevamente! Atentamente, Katerina Nemseff Villagran Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 29/01/2018
« 4 días de descanso en familia »

Fue una experiencia muy positiva. Hicimos una escapada con nuestro bebé y realmente descansamos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Bonjour Sr. G., Le agradecemos mucho sus comentarios positivos y nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia junto con su familia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Esperamos poder volver a recibirles pronto! Reciba un cordial saludo, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Esteban Parejas - 29/01/2018
« Cumplió con lo esperado »

Aunque tuve un inconveniente a las 02.00 AM en la habitación, este fue resuelto con un cambio que me incomodó realizar, pero fue bien recompensado con una invitación almorzar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Becerra, Sentimos enormemente el inconveniente que tuvo en su habitación durante su estadía, por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que esto no se vuelva a repetir. Así mismo, nos alegra haber podido compensarle de la mejor manera posible. Apreciamos mucho el haber compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos de una nueva oportunidad en un futuro proximo. Reciba un cordial saludo, Katerina Nemseff Villargan, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge M. Parejas - 28/01/2018
« Relajante »

Muy placentera, necesitaba descansar y pude hacerlo...

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Estimado Sr. M., Nos alegra que haya podido descansar y disfrutar durante su estancia con nosotros en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa y le esperamos siempre de vuelta! Cordialmente, Katerina Nemseff Villagran, Assitant General Manager & Customer Experience Coordinator

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