Mercure Southampton Centre Dolphin 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 3.8/5 4.882 opiniones
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Extras del hotel

  • En pleno corazón de la ciudad y con fácil acceso a las atracciones turísticas y los muelles.

  • El bar del hotel y el restaurante galardonado con una Rosette sirven cocina internacional.

  • Edificio histórico catalogado de grado 2 con una fascinante historia.

  • Acceso gratuito a Internet WIFI de alta velocidad en todo el hotel.

  • Aparcamiento propio en el hotel con un máximo de 80 plazas.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavado en seco / planchado
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 2 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Southampton Centre Dolphin

34 - 35 High Street
Southampton
SO14 2HN
southampton
united kingdom

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • CITY LINK BUS :   FREE BUS SOUTHAMPTON STA

  • SOUTHAMPTON COACH STATION :  

  • En avión

    SOUTHAMPTON AIRPORT A 5 km /3,11 millas

  • En barco

    FERRY TERMINAL A 0,5 km /0,31 millas

  • En tren

    SOUTHAMPTON CENTRAL A 0,5 km /0,31 millas

GPS :50.900261, -1.403921

Nuestros alojamientos

Las 90 habitaciones del hotel, reformadas recientemente, se distribuyen en una amplia variedad de opciones de alojamiento que incluyen suites, habitaciones familiares y habitaciones para huéspedes con movilidad reducida. Todas las habitaciones son exclusivamente para no fumadores y cuentan con WIFI gratuito, televisor con pantalla plana con canales vía satélite, secador de pelo, plancha y tabla de planchar, cafetera, tetera y teléfono de marcación directa.

Habitación Standard con 1 cama doble

  • Maximum number of people : ‌2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Plancha
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación Standard con dos camas individuales

  • Maximum number of people : ‌2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Plancha
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación Standard con una cama doble y sofá

  • Maximum number of people : ‌4
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Productos de baño
  • Plancha(...)

Habitación Privilege con una cama doble

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 18
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Escritorio
  • Máquina Nespresso(...)

Nuestros restaurantes y bares

SIGNATURE

Tipo de cocina: Internacional

Signature has a contemporary design and feel. The menu will offer a range of dishes to cater for all, using fresh locally sourced ingredients. Breakfast served 6.30 - 9.30 Monday - Friday and 7.30 - 10.30 Saturday, Sundays and Bank Holidays

Comida

11:00 - 18:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

OAK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nuestro establecimiento ofrece un innovador diseño idóneo para relajarse y sirve una amplia variedad de bebidas con menú de salón todos los días.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 2

  • Tamaño máximo: 120 m²

  • Capacidad máxima: 120 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 100 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Southampton Centre Dolphin de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 3.8/5

4.882 opiniones

Caro y poco agradable

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Isaac M. Negocios - 15/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Parece un hotel viejo

Estimado Sr./ Sra. M., Hemos recibido su escrito y ante todo queremos agradecerle que nos haya hecho partícipes de sus comentarios sobre su estancia en el Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Lamentamos los hechos que nos describe y le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Nuestro objetivo prioritario es ofrecerle la mejor calidad de servicio durante su estancia; por ello, todo comentario positivo o negativo es objeto de nuestra reflexión y análisis. Hemos transmitido de inmediato sus comentarios al Director del hotel quien ha tratado este tema en reunión de trabajo con su equipo y todas las medidas han sido inmediatamente puestas en marcha para evitar que hechos como el que nos describe se vuelvan a producir. Conscientes de que los incidentes sufridos han alterado la calidad de su estancia, nos complace comunicarle que vamos a proceder al reembolso de la totalidad de su estancia, es decir xxxx€ que serán abonados en su cuenta en el transcurso de los próximos xxxx días. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. A la espera de darle la bienvenida de nuevo en un hotel Mercure, aprovechamos la oportunidad para saludarle atentamente. Dan Wilson General Manager

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Ester Familias - 29/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es bonito y la habitación era espaciosa con su tetera para tomar café o té, el único inconveniente es la típica moqueta que da mucha alergia

Estimado/a Esther C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Dan Wilson General Manager

Encuentro romántico

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Viajera Parejas - 18/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

No me gustó la habitación y me la cambiaron sin problemas

Estimado/a Carmen L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Dan Wilson General Manager

Muy bien situado

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Lourdes Familias - 15/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy bien situado. Limpio. Buena relación calidad- precio

Estimado/a Lourdes R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Dan Wilson General Manager

Buen hotel pero algo antocuado

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Juan Parejas - 29/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buen Hotel pero por la arquitectura del sitio, por otro lado muy bonito, hay bajar y subir esvcaleras y eso cargado es un pequeño problema, por el resto recomendable

Estimado/a Juan Carlos R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Dan Wilson General Manager

Cuarto pequeño

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Mexicana Parejas - 22/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel viejo con pasillos como laberintos

Estimado/a Elizabeth H., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Dan Wilson General Manager

Lo que esperaba

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Anónimo Amigos - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Líneas generales buena. Solo estuvimos 1 noche. Hotel en general bien, no utilizamos restaurante, si bar (bien), desayuno bufet bien.

Estimado/a Pedro Eugenio G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Kind Regards, Dan Wilson General Manager

Southampton, Reino Unido

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Ana L. M. Familias - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Regular. El WC no tiene tapa y ni siquiera hay un banco en el baño o donde poder sentarse para vestirse despues de bañarse. Muy incómodo.

Habitaciones muy calientes

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Heriberto A. Familias - 08/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buena atención, instalaciones muy viejas.

El cuarto en malas condiciones y el baño muy pequeño

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Raul J. Familias - 18/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels

La habitación en mal estado, muy húmeda. Nos asignaron la habitación 19 que da al patio.

Estadía por maratón Southampton

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Marcela S. Amigos - 29/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels

La ubicación y comodidad del hotel es excelente, así como el trato del personal. Lo que me sorprendió es que el hotel, siendo uno de las s recomendados por la organización de la maratón, no tuvieran flexibilidad por ese específico día en abrir el desayuno a las 6:00 am (solo 1 hora antes de lo acostumbrado). Lo mismo con el check out, que es a las 12:00 cuando ni siquiera habíamos terminado de correr los 42k. Por nuestra insistencia alargaron nuestra salida pagando £10 x hora adicional

Dear Marcela S., We very much appreciate your positive review regarding your stay at the Mercure Southampton Centre Dolphin. I was delighted to read that you overall stay with us, when you were competing in the marathon. I apologise that you were disappointed that breakfast wasn’t at 06.00am and that you couldn’t have a complimentary extended check out, however we didn’t advertise that either of these were an option for your reservation. If we were aware of how many people had booked the hotel and were competing in the Marathon then maybe we would have been able to open breakfast earlier and this is something we will look into for next year, however we wouldn’t be able to extend all guests check out time as we have a 2pm arrival time for the in-coming guest and we need to prepare the room for their arrival. It is always a pleasure to positive receive feedback and I will share your review with our team, as I’m sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back to the hotel for next year’s marathon in Southampton. Sincerely, Stephanie Guest Relations Manager

Hotel Antiguo

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Alvaro L. V. Negocios - 13/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Personal muy amable, desayuno muy bueno, habitación antigua, no entraba en la ducha, la alcachofa no se podía retirar ya que era una estructura fija

Dear Alvaro Laso V., We very much appreciate your review regarding your stay at the Mercure Southampton Centre Dolphin. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your review with our team, as I’m sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back to the hotel upon your next visit to Southampton. Sincerely, Stephanie Guest Relations Manager

Excelente hotel, excelente servicio y excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Cristina G. B. Parejas - 10/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels

No es la primera vez que venimos a este hotel, y la verdad que cada vez nos tratan igual de bien (o incluso mejor). La habitación estaba limpia y era espaciosa. Pedí una habitación similar a mi última reserva y me pusieron en la misma, con lo cual quedé encantada. El personal siempre es muy eficaz y atento. Además tienen el nuevo servicio de Fast Check-Out, que permite irte sin hacer colas.

Dear Cristina G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stephanie Guest Relations Manager

Muy buen trato y calidad del servicio

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Cristina G. B. Parejas - 12/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Nuestra experiencia fue muy buena. Al llegar al hotel, el responsable del check-in vio que habíamos estado anteriormente y nos preguntó que zona del hotel preferíamos. Escogimos el edificio principal, aunque le dijimos que la última habitación que nos tocó estaba un poco lejos. Enseguida nos encontró una habitación cercana, grande y con una cama extra-grande. Nos encantó el servicio, que preguntara nuestras preferencias y que nos acomodara según ellas en la medida de lo posible. Además nos explicó el funcionamiento del check-out fácil, que para futuras ocasiones sin duda utilizaremos para evitar colas. El único punto negativo, (que creo que fue más por un despiste puntual que por mala calidad del servicio) es que la habitación estaba limpia pero se olvidaron de lavarnos las tazas y no rellenaron el café/té complementario que ponen cada mañana.

Dear Cristina G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Southampton Centre Dolphin. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I have passed on your comments about the cups and the tea and coffee station for her knowledge. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back to the Mercure Dolphin Hotel soon. Sincerely, Stephanie Guest Relations Manager

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Cristina Parejas - 09/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy agradable. Habitación amplia y cómoda. Bañera y ducha buenas y con presión. Servicio muy amable y agradable.

Estimado/a Cristina G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Southampton Centre Dolphin. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Muy agradable en todos los aspectos

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Cristina Parejas - 19/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia fue muy buena. La habitación que nos tocó tenía unos vecinos bastante escandalosos a altas horas de la madrugada, pero no fue culpa del hotel. Nos gustó mucho la habitación y el desayuno. Lo único negativo es que te cobran 50 libras por "si acaso" y dos días más tarde aún no he recibido la devolución.

RELAX

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Susan, P. D. M. Familias - 12/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels

La cama muy cómoda y la temperatura de la habitación muy bien. Un buen desayuno para empezar el día, y el servicio del hotel muy amable, con ganas de ayudar y una sonrisa, siempre dispuestos ayudar.

muy bonita

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Anónimo Familias - 13/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels

muy amables y habitación comoda

Hotel muy anticuado y no muy limpio.

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Silvia T. J. Familias - 31/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Por el precio que tiene se le caen las estrellas. Habitación, cuarto de baño y armario muy dejado. Humedades en el techo y la pintura de puertas y ventana toda cracrelada. El colchón como una tortilla. No es un hotel de 4 estrellas. En mi próxima visita no volveré a este hotel. Mi hija trabaja en Southampton y no vendré a este establecimiento. No se pueden comparar los hoteles de España con este. Nadie hace el esfuerzo en entenderte sino hablas correctamente. Muy decepcionada. Estoy acostumbrada a otro tipo de hoteles.

CERO

Nota de clientes de Avis 3.8/5

Anónimo Amigos - 21/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels

ES LAMENTABLE QUE NI SE DIERON CUENTA QUE FUI NO-SHOW PARA IR A OTRP HOTEL

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