Hotel ibis Santiago Providencia 3 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 4.406 opiniones
+ 16 Servicios
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habitación 1

Número de personas
Edad de los niños
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Extras del hotel

  • Proximidad a Metro estación Manuel Montt, de la línea principal de Metro Santiago.

  • Ubicación ideal para quienes nos visitan por turismo o bien por trabajo.

  • Costo Beneficio ideal.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Permitido perro de hasta 15kg.
  • Club para niños entre 3 y 6 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Ocio y actividades
  • Club para niños entre 3 y 6 años
Servicios de negocios
  • Business corner

Localización del hotel

ibis Santiago Providencia

Avenida Providencia 1187
7500585
santiago
chile

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    ARTURO MERINO BENITEZ A 23 km /14,29 millas

  • En tren

    ESTACION CENTRAL A 8,6 km /5,34 millas

GPS :-33.429453, -70.62142

Nuestros alojamientos

Habitacion con una cama queen size para dos personas

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 18
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio(...)

Habitacion con una cama queen size y una cama para niños de hasta 12 años

  • Maximum number of people : x3
  • Surface area : Desde 18
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio(...)

Habitación Standard con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 18
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

Ibis Kitchen

Tipo de cocina: Otro tipo de cocina

Ofrece Desayuno, Almuerzo y cena.

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Una hora de relajación en el bar : A cualquier hora del día, todo el mundo se reúne en el bar del ibis para disfrutar de un momento de descanso.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
ibis Santiago Providencia de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.1/5

9.828 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

4.406 opiniones

Excelente Opcion viaje negocios o familair

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Carlos P De negocios - 16/04/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel bien ubicado. Opción de transprote público a pocos metros, también estación de taxi. Buenas opciones de comida a corta distancia. El personal es muy amable. El desayuno esta bien. Me parecio que la relación calidad-precio es excelente.

Estimado huésped; Muchas gracias por compartir con nosotros sus impresiones referentes a su estadía en el hotel Ibis Santiago Providencia. Nos complace enormemente saber que su experiencia haya sido positiva y de seguro será un aliciente para continuar trabajando en la mejora continua de nuestros servicios. Esperamos que nos elija nuevamente en su próxima visita a la ciudad y poder servirle aún mejor. Saludos cordiales Equipo Hotel Ibis Santiago Providencia

Hediondo

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Gerardo R. Parejas - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Baños con poca ventilación, duchas con hongos en las paredes y orillas del suelo, almohada hedionda a pelo sucio.

Estimado Gerardo, Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Mejorar servicio en desayuno

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Daniel Negocios - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buena en general. Habitación ok. El servicio de desayuno consistentemente evidencia falta de personal. Se acumula la loza usada en las mesas y la reposición del servicio de buffet está del orden del 30-40%, es decir, se acaban los utensilios y los alimentos y hay que esperar a que los repongan. Me ha pasado en todas las ocasiones que he alojado en este hotel en particular (3-4 ocasiones).

Estimado Daniel, Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Estadida

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Sergio O. O. Negocios - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Holor a mi**rda por el desague....como siempre. Toallas viejas...como siempre. No mas.

Estimado Sergio, Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Regular

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Rodolfo Parejas - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Mala atención en el bar y cocina del Hotel

Estimado Rodolfo, Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Ruidoso

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Ana Parejas - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

En general fue buena, el único problema es que a las 7-8 AM aproximadamente, la gente que hace el aseo se puso a conversar justo fuera de mi habitación, metiendo mucho ruido con materiales de aseo, radios y conversando con otras personas.

Estimada Ana Karina, Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Buena

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Oscar Parejas - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Al saber que varios usuarios estuvieron en vuestro hotel por la maratón de Santiago debieron haber adelantado el horario del desayuno

Estimado Oscar, Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todos ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Bien

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Verónica Negocios - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Habitación cómoda. Desayuno poca variedad y mucho tiempo de espera para reposición. Facil acceso a metro, restaurantes, etc

Estimada Veronica, Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Desayuno horrible

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Cristian M. Familias - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Ante tener que pagar por el desayuno pensé que sería una buena experiencia pero fue lo peor de todo.

Estimado Cristian, Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Bueno

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Negocios - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me gusto limpieza y la comodidad de las camas aunque el espacio era pequeño

Estimada Isabel, Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todos ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Espera

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Juan P. Familias - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Reserve para poder ingresar a las 9 y me señalan que no se puede por que no hay disponibilidad y que debo esperar, pregunté varias veces a la misma persona quien cada vez me preguntaba a que venia, al final ingresa pasado las 12 de la tarde a mi habitación esperando 3 horas con mi familia sin respuestas, mala experiencia

Estimado Juan, Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Jo Negocios - 09/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Check in y check out rapido. Desayuno Buffet variado Excelente ubicación Habitaciones comodas

Estimada Johanna, Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sánchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Lugar apropiado para breve descanso

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Carina Parejas - 09/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La estadia fue buena, pero cada vez que entraba al hotel tenía que pasar por recepción lo cual fue muy molesto.

Estimadoa carina, Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sánchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

No pude alojarme

Nota de Tripadvisor 4.0/5

felipebN7596PE En pareja - 09/04/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Realicé la reserva y estuvo todo ok, hasta cuando llego el día viernes que era mi ingreso, antes de llegar a santiago en la mañana comence a llamar a Santiago a recepción para indicar a que hora haria mi checkin. Fue imposible no contesta nadie, trate de comunicarme por la pagina y fue imposible, aun cuanfo inciti todo el dia tratando de comunicarme, solo un correo confirmando reserva. Llegando a santiago tuve que optar por otra alternativa.

EL SERVICIO ES CADA VEZ PEOR

Nota de Tripadvisor 4.0/5

AntoniSuria De negocios - 09/04/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Llevo más de 5 años alojándome en el mismo hotel por lo menos una vez por año y lamentablemente el servicio es cada vez peor, especialmente el del restaurante, tanto para el desayuno como para la cena. Creo que Accor debería tomar cartas en el asunto o me temo irán perdiendo clientes. Entre ellos un servidor.

Estimado huésped; Muchas gracias por contarnos su experiencia en nuestro hotel. Lamento enormemente saber que no hemos alcanzado superar sus expectativas, y por ello, permítame ofrecerle un muy sincero pedido de disculpas. En lo referente a nuestro servicio de Alimentos y Bebidas, hemos estado presentando algunas dificultades, sobre las cuales estamos trabajando en resolver cuánto antes. Por ello, su feedback es realmente importante pues nos permite enfocar nuestros esfuerzos en mejorar dicho servicio. Nuevamente, le pido las disculpas pertinentes del caso, y de por cierto que estaremos tomando las medidas necesarias para revertir la situación. Atentamente Luciano Marquardt

Bastante cómodo

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Pablo Parejas - 08/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Al llegar la experiencia y atención fue muy buena, pero en el dormitorio faltaba una toalla grande, dado que éramos 2 huéspedes. Al día siguiente no estaban coordinados con nuestro desayuno que ya estaba pagado ni con el late checkout, al parecer no lo detallaron bien en el momento de nuestra llegada, pero se informó en recepción desde un comienzo.

Estimado Pablo, Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sánchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

No cumple lo que promete

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Nataly Familias - 08/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La habitación estaba bien. Realice la reserva a través del sitio web, e incluí el late check out, el problema es que una vez que llegue al hotel y realizo el check in consulte por esto que había solicitado a través del sitio web, y me dicen que no es posible, que esa opción no esta disponible y que si o si debía salir a las 12:00 hrs. Para mi, fue realmente un problema porque me había programado para salir a las 15:00 hrs. del hotel (que era lo que ofrecía el sitio web y por lo cual uno cancelaba un valor). No me dieron solución, y luego de mucho insistir, una señorita que estaba en la recepción me dijo que lo viéramos al otro día y que encontraríamos una solución, que ella lo revisaría. El problema, es que ella nunca estuvo al otro día, desentendiéndose totalmente del problema. Siempre me hospedo en los hoteles Ibis, y es primera vez que tengo una mala experiencia. No ofrezcan algo que no pueden cumplir!!!

Estimada Nataly, Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Secador de pelo

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Constanza Parejas - 08/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Estuve hospedada un fin de semana completo en hotel ibis providencia, habitación 710 la cual tenía secador de pelo pero este se encontraba en mal estado, no cumpliendo con su función, lo notifique en recepción suponiendo que tendría alguna solución, para que esto no se repitiera al día siguiente, y desafortunadamente no existió ninguna solución al respecto. Sin mencionar que al realizar el check in me habían realizado un costo superior al acordado y al revisar yo el calculo me percaté de el aumento en la tarifa que estaban realizando, afortunadamente me di cuenta, de lo contrario me cobran un valor superior a lo agendado por estadía.

Estimada Constanza, Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

mala experiencia

Nota de Tripadvisor 4.0/5

pilar2012 De negocios - 08/04/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Primer problema: Nos alojamos del 03 al 05 de abril y realizamos la reserva a través de la pagina del hotel con varias semanas de anticipación, sin embargo, al llegar al hotel nos dijeron que no tenían la habitación doble que había reservado y nos asignaron otra con cama de dos plazas. Segundo problema:La limpieza de la habitación HORRIBLE, nos encontramos con restos de pasta de diente en el lavamanos, pelos en el baño, etc. a pesar de informar el problema no nos dieron solución y nos dijeron que debemos esperar hasta el otro día o nos iban a cambiar de habitación, pero nunca nos confirmaron. tercer problema: Me he hospedado en varios IBIS de varias partes del mundo y a pesar que son desayunos básicos, en este hotel era demasiado básico, muy pobre y las tazas estaban saltadas y con olor malo, mu poca variedad de alimentos y no reponían los productos que se agotaban. cuarto problema: la calidad de las toallas del baño, estaban amarillentas y muy gastadas. quinto problema: se equivocaron de habitación y al llegar a la habitación "asignada" nos dimos cuenta que estaba ocupada por otras personas, por lo que fue incomodo para ellos, como también para nosotros. Sexto problema: en la ducha había una filtración del baño del piso de arriba. De acuerdo a mi experiencia con otros hoteles IBIS, este hotel ha sido el peor de todos.

Estimada huésped; Muchas gracias por contarnos su experiencia con nosotros. Lamento enormemente saber que su experiencia no haya alcanzado el mínimo de sus expectativas, y por ello permítame otorgarle un muy sincero pedido de disculpas. En Ibis trabajamos permanentemente enfocándonos en ofrecer un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes, por ello es que su feedback es de total importancia para nosotros, puesto que nos permitirá rever nuestros procesos y rectificar aquellos puntos que requieren de nuestra atención. Nuevamente, le agradezco sus comentarios, y espero que nos dé una nueva oportunidad de servirle mejor en su próxima visita a la ciudad. Atentamente Luciano Marquardt

Cómoda y tranquila

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Andrés Parejas - 07/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Bastante cómoda, el personal muy amable y con disposición.

Estimado Andres, Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todos ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia
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