Hotel – Novotel New Delhi Aerocity
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel New Delhi Aerocity

hoteles de AccorHotels
4.5/5 1.041 opiniones
Todos los hoteles en New delhi
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • INDIRA GANDHI
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Servicio nocturno de lustrabotas
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza (Servicios de pago)
    • Tienda de regalos/periódicos (Servicios de pago)
    • Salon de la peluqueria (Servicios de pago)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Masaje

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 17 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Las habitaciones Novotel son espaciosas, adaptables y de diseño contemporáneo. Cubren todas las necesidades de sus huéspedes y son el lugar de alojamiento idóneo para cualquier tipo de estancia.

  • 400 habitaciones
  • 340 habitaciones para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Plancha pantalones en habitación
    • Teléfono
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso gratis con tarj. de teléf
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Minibar
    • Suite TV
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.882 valoraciones

Valoraciones de Novotel New Delhi Aerocity de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.041 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 17/01/2018
« Un hotel de calidad »

Excelente hotel. Habitación (estándar) muy agradable, limpia, bien equipada. Un servicio excelente tanto en el hotel como en el restaurante (desayunos y cenas). No está muy lejos de la parada de metro AEROCITY lo que permite una conexión sencilla y rápida con el aeropuerto (Terminal 1 y 3 a 5 min) y con el centro (Estación central de Dehli a 15 min). Un sólo aspecto negativo: al llegar, nos empezaron a decir que teníamos que coger una habitación superior a la reservada (y por supuesto mucho más cara) y que la habitación aun no estaba pagada (cuando ya lo era). Por suerte tenía todos los detalles de la reserva impresos y tras insistir conseguimos habitación/precio acorde con nuestra reserva.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado invitado valioso, ¡Saludos desde Novotel New Delhi Aerocity! Siempre es un placer recibir comentarios positivos de nuestros apreciados invitados. Me complace que haya disfrutado de su estadía en Novotel New Delhi Aerocity, ya que es nuestro esfuerzo constante proporcionar a nuestros huéspedes los mejores servicios e instalaciones. Sin embargo, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo que enfrentar en el momento del check in. Tenga la seguridad de que definitivamente analizaremos los reveses ya que comentarios como el suyo nos proporcionan comentarios valiosos para identificar áreas que preocupan a nuestros huéspedes a medida que continuamos mejorando nuestro hotel y nuestros servicios, y hemos eliminado todas sus observaciones sobre la preocupación compartida por usted. . Los equipos respectivos han sido informados para ser más cuidadosos al revisar las instrucciones de facturación para evitar que ocurra en el futuro a alguno de nuestros huéspedes. Fue un placer tenerlo con nosotros y esperamos volver a recibirlo pronto con nuestros servicios mejorados y sin duda le proporcionaremos el mejor de nuestros servicios. Atentamente, Alaa Afifi Gerente general Novotel Nueva Delhi Aerocity

Valoración certificada de AccorHotels
Ramon F. Negocios - 01/12/2017
« Servicio de Taxi deficiente »

Servicio de Taxi propuesto por hotel exageradamente caro(7000Rp) sin aclarar que podía disfrutar un total de 8 horas y 80 km. El personal de Novotel no informo ni facilito factura al respecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Fernandez, Thank you for taking time to share your valuable feedback on this forum. Please accept our sincere apologies for the setback in the services during your recent visit with us. I am sorry that our concierge associate missed on providing you the complete information about the hotel cab package (8 hours/80 kilometers) rented by you, as the distance to and fro from Aerocity to Noida is approximately 80 kilometers. Please rest assured that the concierge team has been strictly alerted about the incident to clearly explain the inclusions of the package or any service offered to our guests to ensure transparency. I would request you to consider this as a one time incident and I will ensure you an enjoyable and comfortable stay in future. I urge you to give us another opportunity to serve you better with an enjoyable stay experience as the entire team and I look forward to welcome you back at with our improved services. Sincerely, Meenakshi Chettri Guest Experience Manager Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 30/11/2017
« Cuidado con el Servicio de Taxi / Be aware with Hotel Taxi Service! »

La estancia en el hotel se convirtió en pésima desde el momento que me engañaron con el servicio de Taxi del propio hotel, debiendo pagar una calidad muy elevada y sin explicarme que tenía derecho a su disfrute durante 8 horas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Querido Ramón, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus valiosos comentarios en este foro. Acepte nuestras sinceras disculpas por el revés en los servicios durante su reciente visita al Novotel New Delhi Aerocity. Lamento que nuestro conserje asociado haya omitido proporcionarle la información completa sobre el paquete de la cabina del hotel (8 horas / 80 kilómetros) alquilado por usted, ya que la distancia de Aerocity a Noida es de aproximadamente 80 kilómetros. Tenga la seguridad de que el equipo de conserjería ha sido alertado estrictamente sobre el incidente para explicar claramente las inclusiones del paquete o cualquier servicio ofrecido a nuestros clientes para garantizar la transparencia. Le solicitaría que considere esto como un incidente de una sola vez y le garantizaré una estancia placentera y cómoda en el futuro. Le insto a que nos brinde otra oportunidad de brindarle un mejor servicio con una estadía placentera como todo el equipo y espero darle la bienvenida nuevamente en Novotel New Delhi Aerocity con nuestros servicios mejorados. Un cordial saludo, Alaa Afifi Gerente general Novotel Nueva Delhi Aerocity

Valoración certificada de AccorHotels
Ángel M. Negocios - 27/11/2017
« Perdida de calidad y sin evolución »

Buenos días, Esta ha sido mi enésima visita a su hotel en los últimos 3 años, esto hace que pueda juzgar como han evolucionado sus distintos servicios. Empecemos por los servicios, en general la calidad de los mismos ha ido disminuídode manera grave. Por poner un ejemplo, su servicio de lavandería, era uno de los mejores que había podido disfrutar en todos los hoteles que visito durante mis viajes, en este último viaje, trás 3 servicios de lavandería, puedo decir que ya no tiene el nivel que tuvo, me explico, si pides la ropa doblada, esta aparentemente se vé bien externamente pero luego una vez deshaces el planchado para usar la ropa ves que todo lo que no se vé está mal doblado y las camisas están llenas de arrugas por ese motivo. La cocina, partiendo de que toda cocina debe tener un menú base, más o menos amplio, en este hotel no es así. Aquí, o te gusta la comida India o no tienes otra opción que pizza o sandwiches todos los días, para una persona que se hospede 2-3 días no es muy problemático, pero para personas que nos alojamos por semanas es un grandísimo problema pues no existe variedad en ningún caso y siempre, repito, siempre hay las mismas opciones de desayuno, comida y cena. No disponer de una comida más internacional lastra su servicio de comida de manera muy grave, hasta tal punto que me planteo no volver a alojarme en su hotel por este motivo. El servicio del restaurante, no se si es por falta de personal durante los servicios de desayuno y cena o qué, pero es una auténtica pesadilla pedir cualquier cosa que dependa de los camareros o cocineros del resturante. El simple hecho de pedir una botella de agua o un refresco puede tomar hasta 30 minutos el que te lo entreguen o incluso, tener que repetir la comanda varias veces a varios camareros para conseguir que alguien te sirva esa bebida. Lo mismo pasa con los platos que están en la carta, puedes tener suerte y te entreguen dicho plato en un plazo aceptable o puedes esperar 1 hora hasta que te lo sirvan. Es un caos. Otra tema que me llama la atención es la falta total de limpieza/recogida de pasillos, me explico, no ha habido día o noche que el pasillo de mi planta no estuviera lleno de platos de comida de los huéspedes que sacaban su cena o comida al pasillo tras su disfurte. Entiendo que cada huesped es un mundo y cada cual interpreta lo que es respeto por los demás como considera, ahora bien, si el hotel permite este tipo de conductas al menos debería poner un servicio de revisión de plantas que recogiera estos plantos y bandejas con restos de comida de una manera rápida, la razón, los olores a comida en descomposición que hay en los pasillos de las habitaciones porque los restos de esa comida se puede tirar más de 1 día allí sin que nadie los recoja. Otro punto a revisar es el tema de la música en eventos públicos, durante estas casi 3 semanas que he estado he tenido que aguantar las vibraciones y exceso de ruido de la musica en las convenciones de manera diaria. Si voy a un hotel a descansar, lo mínimo que espero es un poco de silencio pero esto es algo que en este hotel ya no existe. Las constantes fiestas, y la música de las mismas a unos niveles de volumen fuera de lugar, hacen que descansar antes de las 00:00 sea tarea casi imposible, principalmente por las onds que genera esa música y los efectos de los mísmos en los cristales de las ventanas, vibraciones constantes que llegan a mover las puertas de entrada a la habitación en algunos momentos. En resumen, los servicios que ofrecía este hotel en sus origenes eran de mayor calidad y rapidez, y es una pena que un hotel que tenía un nivel tanto de calidad como de servicio de lo mejor de Delhi haya terminado por ser un hotel de 2-3 Estrellas pero con un precio de 5 que por ningún lado se sostiene. Un saludo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Martin: Gracias por su lealtad a Accorhotels y por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en el Novotel New Delhi Aerocity. Lamento mucho que su experiencia no haya cumplido sus expectativas en comparación con sus estadías anteriores; por favor permítanme expresar mis más sinceras disculpas. Realmente valoramos sus comentarios como comentarios de un cliente habitual, ya que nos ayuda a identificar las áreas que afectan a nuestros clientes que necesitan atención inmediata. Tenga la seguridad de que sus observaciones se han discutido con mis equipos para tomar medidas correctivas para evitar que ocurran en el futuro. Como un gesto de disculpa, acepte un crédito de 2000 puntos Le Club que se emitirá a su cuenta. Agradecemos que comparta sus inquietudes y le garantizo la renovación de los servicios en sus futuras visitas con nosotros. Sinceramente, Alaa Afifi Gerente general NOVOTEL NUEVA AEROCIDAD DE DELHI

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos R. J. Parejas - 17/10/2017

Todo muy agradable, solo que la comida del bufette deberia tener mas variedad de comida internacional, ya que no a todos nos gusta el curry en los alimentos, creo que abusan en el uso de esta especia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Mr. Jimenez Marquez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel New Delhi Aerocity. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Valoración certificada de AccorHotels
Maritsa Parejas - 14/10/2017
« Hotel agradable »

La experiencia fué buena en general, aunque rl trato fué bueno, creo que podría mejorar el trato de los meseros, no fueron groseros, pero el café tardo mucho en llegar y estaba tirado en la taza. La comida era buena del buffey, el cual fué muy caro. Las alfombras de los pasillos de pobre calidad; la habitación la cama era cómoda y el baño bonito. La recepcionista fue muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Ms Reyes Contraras, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New Delhi Aerocity. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Valoración certificada de AccorHotels
Ruben M. Negocios - 15/09/2017
« agradable sorpresa cerca del aeropuerto de Delhi »

necesitabamos dormir cerca del aeropuerto porque teniamos un vuelo nacional muy temprano, por lo que elegí Novotel porque queria constatar de persona las diferencias de servicio que tenia con otro del grupo Accor como es el IBIS

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. m., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge E. Familias - 04/09/2017

Fue muy breve, únicamente lo utilizamos para tomar una ducha, estuvimos hospedados una hora.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. C., Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back very soon! Sincerely , Alaa Afifi General Manager Novotel New Delhi Aerocity

Valoración certificada de AccorHotels
Adriana M. Amigos - 16/07/2017
« Excelente »

Estuvimos una noche de tránsito, el personal muy amable,habitaciones cómodas y limpias, buen buffett pero lo mas importante encontramos ayuda por parte de todo el personal para un problema con la reserva y viaje al día siguiente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Adriana P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New Delhi Aerocity. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 14/03/2017

eficiencia, puntualidad , buen trato y comodidad en las habitaciones

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 16/02/2017

bien ubicado, habitaciones amplias, buen servicio

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 08/02/2017

El personal del hotel es muuuuy amable, lo que genera un entorno ameno!!!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 29/11/2016

La experiencia ha sido muy buena. Desde el primer momento el servicio ha side ejemplar y el desayuno en la cafetería excellente

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 26/10/2016

Una experiencia en general buena, el personal amable. La habitacion es correcta sin embargo mas sabanas de una cama estaban sucias y toco llamar a housekeeping ñara que las cambiara. La mesa de noche estaba llena de polvo. El aire acondicionado del restaursnte estaba demasiad fuerte, hacia mucho frio, el servicio en el restaurante excelente.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 06/09/2016

Todo correcto.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 01/08/2016

La estancia fue regular, tuve varios problemas con la habitación que no fueron atendidos en ninguno de los casos. Por ejemplo, solicité un cambio de habitación según llegué a la que me dieron, porque me pareció que no estaba limpia como en otras ocasiones, pero nadie me hizo caso me dijeron que en 5 minutos me decían si me podían cambiar y hasta hoy sigo esperando. La puerta de la habitación dejó de funcionar en varias ocasiones y por más que explicaba al profesional de recepción que el problema no era la llave sino la puerta pues ignoraban mis palabras y ser limitaban a reconfigurar la llave y que volviera a probar si hasta 3 veces subiendo y bajando. Otras X veces la puerta de quedaba con el cierre de seguridad que se pone desde dentro enchufada, circunstancia que me obligaba a desmontar el anclaje quitando los pernos de ese dispositivo para poder entrar en mi habitación.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 30/06/2016

bien

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 29/02/2016

Lamento decir que no es propio ser un hotel de 5 estrellas y no tener un servicio apropiado. Estaba cansado y quise pedir una cena a la habitación brindando con un vino pero se me trasladó que no tienen licencia para bebidas alcohólicas. Desde luego un detalle a tener en cuanta para el futuro.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 30/12/2015

Correcto, solo esperaba un desayuno un poco mas completo

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