Hotel – ibis Madrid Alcala de Henares La Garena
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Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Antonio Suarez 8 
28802  ALCALA DE HENARES
ESPAÑA

298 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 298 opiniones
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Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Campo de golf de 18 hoyos  (En las inmediaciones)
  • Tenis  (En las inmediaciones)
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Campo de golf de 18 hoyos  (En las inmediaciones)
  • Tenis  (En las inmediaciones)
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Restauración

  • 1 bar(es)
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Nuestras habitaciones

Acogedora, moderna y cómoda con una cama mullida, un cuarto de baño funcional. La habitación tiene todo lo necesario para gustar

  • 92 habitaciones
  • 57 habitaciones para no fumadores
  • 12 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.026 valoraciones

Valoraciones de ibis Madrid Alcala de Henares La Garena de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 298 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 17/09/2017
« Un error de la recepcionista me dejó sin habitación. »

No se aclaran. Despues de hacer la reserva, pregunté por el tipo de cama. Al segundo correo me dicen que no tienen habitaciones disponibles. Busqué otro hotel que me salió el doble de caro y mucho más lejos, ya que recibí el correo el mismo día que salía de viaje y la disponibilidad estaba complicada. A los días veo que me han cobrado la habitación aun habiéndola anulado el propio hotel. Cuando llamé para reclamar me dicen que se había tratado de un error y que la habitación si estaba reservada... Por lo menos reconocieron el error y me reembolsaron el importe, después de varias llamadas y, de entrada, desconfiar de lo que les contaba... Muy feo el trato que recibí, les pongo una cruz y nunca vuelvo a pisar un hotel de la compañía.

Valoración certificada de AccorHotels
Jose L. Negocios - 14/09/2017
« Buena »

Buena

Valoración certificada de AccorHotels
Isabel C. Amigos - 13/09/2017
« Cómoda y accesible »

Acomodación muy bien. Aparcamiento muy justo de plazas

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco Parejas - 13/09/2017
« Decepcionado »

La recepcion normal, los ascensores tanto en arranque como en parada dan unos golpes tremendos, la habitacion normal, la cisterna no para de verter agua y la ducha echaba muy poca cantidad de agua.

Valoración certificada de AccorHotels
Fernando Parejas - 13/09/2017
« Muy buens »

Satisfactoria en todo aspecto, dentro de lo esperado

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 13/09/2017
« Un hotel con buena atención y funcional »

Del personal nada que objetar sin embargo quiero reclamar la escasa atención dispensada al mantenimiento de los ascensores. Hace un mes también estuve hospedado y uno de los dos ascensores da unos golpes bastante al arrancar y al frenar que son muy molestos y de infarto, no se si es peligroso pero desde luego da esa sensación, tanto la otra vez que me hospede como la presente hice esa observación en recepción pero veo que el ascensor sigue sin ajustarse cosa que no entiendo tras tanto tiempo pasado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado cliente, Me alegra saber que se ha alojado con nosotros en más de una ocasión y que ha decidido dejar una opinión sobre su estancia. Efectivamente, uno de los ascensores principales es un poco más brusco que el otro, no es nada peligroso, tan sólo que el freno está demasiado ajustado. La empresa mantenedora de los ascensores está al corriente y están esperando recibir una pieza para poder arreglarlo. Espero que la próxima vez que venga esté solucionado. Gracias nuevamente por alojarse en nuestro hotel y por su amable comentario sobre nuestro equipo. Saludos, María Campillo Adjunta de Dirección Ibis Madrid Alcalá de Henares La Garena

Valoración certificada de AccorHotels
Julian Parejas - 12/09/2017
« Buena »

Buena la verdad tuve un problema en la habitación y me lo resolvieron muy bien y rápido

Valoración certificada de AccorHotels
Xavier Negocios - 12/09/2017
« El hotel es confortable, limpio y silencioso. »

Elijo siempre IBIS por ser hoteles que cumplen con lo que necesito, ser confortable, limpio y silencioso.

Valoración certificada de AccorHotels
Fernando Familias - 11/09/2017
« Incómodo »

Solicité una cuna el 05 de agosto para el 08 de septiembre, no había disponibilidad y nadie me dijo que no habia hasta el dia de la entrada. Hotel envejecido y la noche fue muy ruidosa. Los de la habitación de al lado fumaban y se metía todo el olor en la habitación. Íbamos a estar 2 noches y cancelamos la segunda.

Valoración certificada de AccorHotels
Jose R. Familias - 11/09/2017

Muy agradable buen servicio como siempre

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 09/09/2017
« Hotel confortable »

Muy acogedor y muy limpio. Quizas el problema es que las habitaciones no estan muy aisladas del ruido. Me gusta porque el parking es amplio, comodo y gratis Relaccion precio-calidad francamente bueno En mis viajes, tanto de trabajo,como de ocio trato de encontrar hoteles del grupo Accor

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado cliente, En primer lugar, le agradezco que eligiera nuestro hotel para su reciente estancia en Alcalá de Henares y que se aloje habitualmente en hoteles del grupo Accor. Es un placer saber que su estancia fué agradable y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos, María Campillo Adjunta de Dirección Hotel Ibis Madrid Alcalá de Henares La Garena

Valoración certificada de AccorHotels
Andres C. Negocios - 08/09/2017
« Ha sido como esperaba. Bien »

Muy correcta

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 05/09/2017

Perfecta

Valoración certificada de AccorHotels
Gonzalo M. Negocios - 02/09/2017
« excelente »

Como siempre , excelente. Tan sólo me olvidé de comentarle al personal de recepción que el pulsador del agua de la 126 se atasca de vez en cuando y debían revisarlo

Valoración certificada de AccorHotels
Vicente G. M. Negocios - 30/08/2017
« Es lo que quería »

Soy habitual de la cadena Ibis. Opté por esta cadena por la relación calidad/precio que me parece óptima, a pesar del incremento constante y la variación de precio de un viaje a otro. Yo viajo por trabajo siempre y tengo un presupuesto de la empresa y, en el 80% de los casos, Ibis es la mejor opción posible a dia de hoy.

Valoración certificada de AccorHotels
Juan J. Familias - 29/08/2017
« Cómo siempre muy biene »

Suelo alojarme en Ibis, me encanta saber lo que me voy a encontrar. El staf muy bien. Solo una pega, revisen los ascensores que son bastante bruscos.

Valoración certificada de AccorHotels
May Familias - 28/08/2017
« comoda y agradable »

Muy agradable, el personal muy profesional, atento, todo muy limpio

Valoración certificada de AccorHotels
Blanca Parejas - 26/08/2017
« Muy comodo »

Una estancia muy satisfactoria,el colchón y las almohadas muy cómodos ,la habitación mas amplia que en otros Ibis,muy limpio.Si tengo que sacar alguna pega solo seria que el ascensor daba unas sacudidas muy fuertes que molestaban mucho ¡por favor revisen ese ascensor!

Valoración certificada de AccorHotels
Jesús Familias - 25/08/2017
« Imposible dormir con el calor »

Desde las 2 am ,el aire acondicionado solo funciona en modo ventilación hasta las 7:30 am q se aumenta la temperatura de frio. Si no estás dormido antes, es imposible conciliar el sueño. Esta es una buena forma de ahorrar costos y perder clientes. Tener una sola toalla de ducha para dos personas es muy ecológico pero poco higiénico. Dado q yo también tengo un negocio de hostelería y me siento compañero, no he puesto nada de esto en redes sociales que pueden hacer mucho daño, cuando estos problemas se pueden resolver con facilidad siempre que se tenga voluntad de hacerlo

Valoración certificada de AccorHotels
Diego Familias - 21/08/2017
« Muy buena relación calidad precio, cómodo y practico »

La estancia fue muy satisfactoria, buen precio, fácil acceso, fácil aparcamiento y habitación cómoda y limpia. Ideal para visitar la ciudad.

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