Hotel ibis Madrid Alcala de Henares La Garena 3 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 399 opiniones
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Este hotel es Planet 21 Plata

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Máquina lustradora de zapatos
Restauración
  • Desayuno
  • 1 bar(es)
Ocio y actividades
  • Campo de golf de 18 hoyos (En las inmediaciones)
  • Tenis (En las inmediaciones)
  • Alquiler de bicicletas (En las inmediaciones)
Servicios de negocios
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

Les informamos que a partir del 4 de Noviembre comenzaremos las obras de mejora de nuestras instalaciones, por lo que el salón de desayunos se verá reducido. Lamentamos las molestias

Localización del hotel

ibis Madrid Alcala de Henares La Garena

Antonio Suarez 8
28802
alcala de henares
españa

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • INTERURBANOS :   227, 824 LA GARENA-FIAT

  • En avión

    MADRID BARAJAS A 22 km /13,67 millas

  • En tren

    LA GARENA A 0,5 km /0,31 millas

GPS :40.474087, -3.391576

Nuestros alojamientos

Acogedora, moderna y cómoda con una cama mullida, un cuarto de baño funcional. La habitación tiene todo lo necesario para gustar

Habitación con cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 19
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Teléfono de marcación directa

Habitación con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 19
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Teléfono de marcación directa

Nuestros restaurantes y bares

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Una hora de relajación en el bar : A cualquier hora del día, todo el mundo se reúne en el bar del Ibis para disfrutar de un momento de descanso.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
ibis Madrid Alcala de Henares La Garena de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

2.164 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

399 opiniones

fácil y cómodo acceso y estancia

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Sergio Negocios - 10/10/2019 Valoración AccorHotels

Muy bien. El sitio es tranquilo, fácil de llegar desde la autovía y de fácil incorporación a la misma también. Está rodeado de sitios para comer y cenar.

Estimado Sergio Mayenco, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Dirección

CORRECTA

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo En solitario - 09/10/2019 Valoración AccorHotels

UN TRATO CORRECTO. LA HABITACIÓN CUMPLIA LOS REQUISITOS.

Estimado Imanol Loyarte, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Dirección

En general todo bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Vanesa Familias - 08/10/2019 Valoración AccorHotels

Calidad precio, correcto. Limpieza en general bien, menos el suelo q se supone q lo limpiaron el sábado x l mañana, se enganxo pelusa en las chanclas. Supermercados cerca, l distancia d ls cosas dentro lo q cabe bien

Estimada BIENVENIDA VAN R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. También trasladaré su comentario sobre la limpieza del suelo al departamento correspondiente para que no vuelva a ocurrir. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Ángel Villacampa Director

Genial

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Sergio C. Amigos - 08/10/2019 Valoración AccorHotels

Satisfactoria como siempre, por eso repito siempre

Estimado Sergio C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando seguir recibiendole como hasta ahora. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Dirección

Gratificante gracias a la eficacia y amabilidad del personal del hotel.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ricardo R. V. Familias - 08/10/2019 Valoración AccorHotels

No obstante, ocurrió una incidencia que empañó mi visibilidad expuesta anteriormente. La noche que llegamos solicité que necesitaba pasar un día más. La recepcionista muy amablemente nos ofreció dos habitaciones, pero, más caras y sin desayuno. El desayuno nos cobraba 15 euros. Eso no lo entiendo y fue muy decepcionante. Eso nos obligó a buscar alojamiento en la competencia a fin de pasar esa segunda noche. Como antes dije, no entiendo esa política de empresa.

Estimado Ricardo Rubiño, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. He investigado lo que ha comentado y efectivamente, ustedes quisieron ampliar pero la tarifa especial que tienen no estaba disponible ya que el hotel estaba completo y el cupo cubierto, por ello les ofrecieron las habitaciones al precio oficial del hotel, lamento que se marcharan por ello. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Dirección

Alejado de la ciudad

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Gonzalo Parejas - 08/10/2019 Valoración AccorHotels

Correcta

Estimado Gonzalo Alonso, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo. Miguel Ángel Villacampa Director

DE TRABAJO

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Julio Negocios - 08/10/2019 Valoración AccorHotels

SATISFACTORIA

Estimado JOSE JULIO G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivas sus agradables puntuaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Dirección

No pude descansar

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Juan M. R. L. Parejas - 08/10/2019 Valoración AccorHotels

Buenas. En primer lugar y como causa principal de la razón del título es sobre unos ruidos de desagüe que venían del baño cada vez que el vecino de arriba usaba el suyo. Los ruidos sonaban a las 2.00 am, a las 4.00 am, etc. Un ruido bastante fuerte que interrumpía el sueño mío y de mi pareja. Luego, a todos los hoteles que hemos ido disponíamos de una pequeña nevera en la habitación. En este caso, no había. Siguiendo con la encuesta, hablemos de la ventana. La ventana tenía una cuerda de seguridad que no dejaba abrirla más de dos dedos, me parece una medida de seguridad excesiva. Y para terminar, cada vez que entrábamos al hotel, había dos chicas en la recepción que en todas nuestras entradas y salidas nunca nos saludaron. Para terminar, decir que no pude descansar, razón por la que estoy insatisfecho con mi estancia en su hotel.

Estimado Juan Manuel Rojas, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Miguel Ángel Villacampa Director

Normalito

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Raquel Parejas - 07/10/2019 Valoración AccorHotels

Era la primera vez que nos alojabamos en un ibis, la cama es muy cómoda y grande, la habitación normaliza y el baño bastante bien. El servicio de reste aura te pésimo aunque el desayuno bastante bien.

Estimada Raque Alonso, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Referente a su comentario, nuestro hotel no dispone de restaurante, ofrecemos un servicio de tenpempiés disponibles las 24 horas del día. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando recibirla nuevamente. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Direccion

Buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jorge R. Amigos - 07/10/2019 Valoración AccorHotels

Hola bueno, bien situado. Muy mal olor en la zona. Lejos de restaurantes buenos, servicio de restaurante en el hotel demasiado simple, muy sencillo y pocas toallas, solo 2 de ducha.

Estimado Jorge R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Reciba un cordial saludo. Miguel Ángel Villacampa Director

Como siempre

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ignacio Parejas - 07/10/2019 Valoración AccorHotels

Uso habitualmente este hotel en mis desplazamientos a Madrid. Sigue manteniendo el nivel de calidad acorde a su categoría y han mejorado los desayunos.

Estimado IGNACIO N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando seguir recibiéndole como hasta ahora. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Direccion

Perfecta estancia de una noche

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ana Parejas - 06/10/2019 Valoración AccorHotels

Perfecta, llegamos para descansar y recargar pilas en nuestro viaje y tuvimos una noche tranquila y muy agradable.

Estimada Ana González, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Direccion

Expectativas satisfechas.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

O3360HCfernandob Con amigos - 06/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Lo mejor con diferencia, el excelente personal del hotel. Son atentos y serviciales. La proximidad de la estación de La Garena / Alcalá de Henares, hace que llegar a Madrid o a otras ciudades sea un placer.

Estimado cliente, Muchas gracias por alojarse recientemente en nuestro hotel y escribir un comentario sobre su estancia. Es un verdadero placer leer su comentario, que haré llegar a todo el equipo del hotel ya que se esfuerzan a diario para ofrecer la mejor de las atenciones. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Saludos, María Campillo

Muy bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Javier R. Negocios - 02/10/2019 Valoración AccorHotels

Todo muy limpio,aunque algún detalle se os escapa por alto, como que el mando a distancia de la tv no funcionaba bien. Pero en general un 10 en atención del personal,y todo.

Estimado Javier Rodriguez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Hemos cambiado el mando a distancia de la habitacion en la que estuvo alojado para que no de problemas a nadie más, gracias por el comentario. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Dirección

Todo perfecto

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Desmond Amigos - 02/10/2019 Valoración AccorHotels

Todos los servicios necesarios con un personal muy amable.

Estimada ITZEL S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Dirección

Hotel perfecto calidad precio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Marimar P En pareja - 02/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel perfecto calidad precios. Desayuno muy rico. Habitaciones muy limpias y agradable. Una buena opción para visitar Alcalá de Henares. Cerca hay lugares para cenar. El personal muy amable. Zona muy tranquila

Estimada Marimar P, En primer lugar me gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel durante su reciente estancia en Alcalá de Henares. Es un placer para nosotros conocer su satisfacción y trasladaré su amacle comentario a todo el equipo del hotel que trabajan a diario para ofrecer la mejor atención. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla muy pronto. Saludos, María Campillo

ATENCION

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Rene V. En solitario - 01/10/2019 Valoración AccorHotels

MUY GRATA PARA VOLVER PRONTO

Estimado RENE V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. María Campillo Adjunta de Dirección

Buen descanso

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Santiago Parejas - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

Colchón y almohadas perfectos. Eché de menos el primer día una toalla de manos y útiles de aseo, me gusta que haya por si acaso. Desayuno muy bien. Cisterna estropeada, di aviso. Siguió goteando. Se oye mucho a las personas que van por el pasillo. El armario deficiente e incómodo de acceder, sin plancha.

Hotel limpio y cómodo.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

M Amigos - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

El hotel es cómodo, limpio y una buena atención.

Muy acogedor

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Bea Parejas - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

Fenomenal buen trato y super bien atendidos en todo momento

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