Hotel – Mercure Arbat Moscow
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Arbat Moscow

hoteles de AccorHotels
4.5/5 1.622 opiniones
Todos los hoteles en Moscow
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Masaje

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 1 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Este hotel de 109 habitaciones ofrece a sus huéspedes una amplia gama de opciones de alojamiento con habitaciones Classic, Privilege, Suites, conectadas y 3 habitaciones para huéspedes con limitaciones físicas con una moderna decoración y servicios.Todas las habitaciones son para no fumadores y cuentan con Internet WIFI, servicio de habitaciones 24 h, secador, caja fuerte, televisor LCD con canales internacionales y de pago, artículos de baño gratuitos, cafetera, tetera y servicio de lavandería.

  • 109 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 16 habitaciones comunicadas
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Tus reuniones y eventos

4.8/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.351 valoraciones

Valoraciones de Mercure Arbat Moscow de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.622 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Josep Negocios - 12/02/2018
« BUEN SERVICIO, PERSONAL MY PROFESIONAL Y COMODIDAD »

MUY SATISFACTORIA

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Josep! We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to share with us your opinion. It's a pleasure to read such a positive feedback. We're glad to know you enjoyed staying with us. We will, for sure, take all of your comments into consideration, and we'll be happy to welcome you back soon! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
R. D. L. Parejas - 11/01/2018
« Perfecto »

Una estancia muy agradable en un ambiente acogedor, con un personal eficiente y atento dispuesto a ayudar en todo momento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. D., We very much appreciate your review regarding the stay at Mercure Arbat Moscow. It is always a pleasure to receive positive feedback. We find every guest's opinion to be a very important one. This is why we will be extremely grateful if you give us some more detailed information about the things than we can work on to make your further stays more enjoyable. Please send us your comments to h7… Once again, thank you for sharing your experience with us and we hope to welcome you back! Best wishes, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 10/01/2018
« Buena relacion calidad/precio »

Buen establecimiento, bien localizado, buen mantenimiento de instalaciones, limpieza, y actitud del staff . vez intentaría mejorar el area de fitness con mayor equipamiento. No probe el desayuno así que no puedo opinar sobre el

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Valued Guest, Let me thank you for sharing a positive feedback regarding your stay at Mercure Arbat Moscow hotel! We are happy that you enjoyed our hotel cleanness, facilities and location. It is a great reward for us to know that our services have met your expectations. Thank you very much for recommending our hotel to other guests! We are looking forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel. Cordially, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Valoración certificada de AccorHotels
Angel Parejas - 05/01/2018
« comodidad y conveniencia »

Fue muy agradable por la situación del hotel, la confortabilidad de la cama y la tranquilidad durante la noche.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Martinez Sanchez! We highly appreciate your feedback following the recent sty with us. We are very glad that in your review you mentioned the location of our hotel and the comfort of our rooms. Positive comments from our guests is the best compliment for us. We hope to welcome you back one day at Mercure Arbat Moscow hotel! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Fernando Negocios - 01/01/2018
« Comfortable »

Buena estancia para un viaje relampago, y encontre una pequeña gema en Moscu, cerca del centro, pero sin estar en mitad del horrible trafico de esta ciudad. Comodo, completo, silencioso, en definitiva, muy practico y comofortable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. T., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that you were satisfied with our location. If you have any comments regarding the points you were not quite satisfied with, please share them with us via h7… at any time. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Please accept our warmest wishes for the Holiday Season! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Valoración certificada de AccorHotels
Víctor L. Familias - 03/10/2017
« Fue muy buena en general »

La experiencia en el hotel fue muy buena. La habitación era cómoda, las camas confortables. El aseo diario muy bueno. Sólo la iluminación de ventanas era insuficiente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. L. Soto! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to share with us your opinion. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. It's such a pleasure for us to read your positive feedback. Regarding your comments about the room we would like to note that Mercure Arbat Moscow hotel is located in the historical building of 19th century that is a part of Moscow architectural heritage. This is why the size and layout of our rooms vary a lot. If you feel any inconvenient, please do not hesitate to contact reception (100) or the Duty Manager, and upon availability we will be glad to offer you a room that is more suitable for you! We hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel! Warmest regards, Alexandra Dakhno, Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Patricia M. Parejas - 02/10/2017
« Muy buena atención »

Mi experiencia fue muy grata ,la ubicación del hotel es excelente el personal muy atento sobre todo el de recepción ,rápido check in y check out,muy buen desayuno .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. m.! We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for sharing with us such a positive feedback. Thank you for mentioning in your review the convenient location of the hotel, the quality of breakfast and the level of service performed by our team. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests, and it's a pleasure for us to hear that we succeed. We will be happy to welcoming you back at Mercure Arbat! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
Patricia312809 En pareja - 27/09/2017
« Excelente hotel »

Muy buen servicio,sobre todo el personal de recepción,muy bien ubicado,lo recomendaria.Esta cerca de la peatonal Arbat y a 15 minutos caminando de la Plaza Roja y del Kremlin.Casi al lado está la estación de subte.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Patricia! Thank you so much for taking the time to post your kind review regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow. We are glad to know that you found the location of the hotel to be convenient in terms of accessibility and proximity to tourist places. We sincerely hope that you will come to Mercure Arbat again on your next visit to Moscow! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Valoración certificada de AccorHotels
Marta Parejas - 18/09/2017
« Perfecta estancia »

El personal del hotel muy bueno. Las instalaciones tambien! La habitacion era pequeña pero estubimos de maravilla. El ultimo dia al ser lunes canvia el horario del desayuno, no esta escrito en ningun lugar visible... bajamos a las 11h y nos dijeron que estaba cerrado, que si queriamos nos lo hacian a la carta cargandolo en la habitacion! Me parecio muy mal que pagando lo que se paga por desayuno que no nos dieran nada. Por el resto todo perfecto!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. D.! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to post a review regarding your recent stay. We are pleased to read your comments about the room, the hotel itself and the work of our team. We highly appreciate your compliments! Regarding the situation with breakfast we'd like to mention, that buffet breakfast is served till 11:30 on weekends and till 10:30 on weekdays. However you can take an advantage to order a continental breakfast to the room and we will serve it for you at any convenient time till 12pm. For those of our guests who prefer having breakfast to go we are always glad to prepare a lunch-box. We are sorry that due to the misunderstanding you didn't have a chance to enjoy the breakfast on the day of departure. Thank you for the feedback once again. We look forward to welcoming you back and we'll do everything to make your next stay with us a wonderful one! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 10/09/2017
« confort »

Muy placentera, con atencion de calidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. K.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Luis Familias - 30/08/2017
« estancia muy agradable »

El trato ha sido muy bueno. Los servicios del hotel también y las instalacciones adecuadas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. M.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Manuel Negocios - 28/07/2017
« CALIDAD »

El personal con un trato excelente, las habitaciones impecables y el desayuno buffet muy completo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. F.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Cynthia G. Amigos - 23/07/2017
« Atención perfecta, discreta y oportuna siempre de parte de todo el hotel. »

Felicito a todo el personal del hotel, especialmente a su gerenta. Es notorio que la visión de una mujer como directora de ls servicios marca la diferencia... atención oportuna y de calidad en un ambiente perfectamente diseñado para sentir lujo y confort.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. G. Gallardo! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Bárbara Parejas - 23/07/2017
« Buena ubicación »

Nuestra experiencia fue muy buena. El hotel está bien ubicado, muy cerca de la calle Arbat y muy bien conectado a metros del subte. Todo el personal durante nuestra estancia hablaba inglés (algo muy valorado en Moscú, donde la mayoría no lo hace) La habitacion era amplia y cómoda.

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Dear Ms. M.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Jharlenny S. Parejas - 21/07/2017

Muy atentos y bastante correctos

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Dear Ms. S. Alvarez! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad to read that you highly valued our service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So if you have any comments regarding points you were not quite satisfied with, we would be very grateful if you send them to H7… Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
Con amigos - 14/07/2017
« buen hotel con excelente ubiacion »

hotel muy ubicado al lado del boulevart Arbat, que lo conecta con el centro y que tiene muchos restaurantes y es un lugar obligado a conocer en Moscu. Solo hay que tomar precauciones con los taxis, un taxi solicitado por el hotel de la linea que trabaja con ellos, nos dio mucha vueltas para subir el precio de la carrera y llegamos a nuestro destino tarde. Confiamos que no tendríamos el problema que se tiene con casi todos los taxis de Moscu, ya que anteriormente nos enviaron un taxi al aeropuerto a recogernos y no tuvimos problemas.

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Dear Ernesto! We would like to thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for posting a positive review regarding your recent stay. It’s a pleasure for us to know that you enjoyed staying with us and mentioned our convenient central location. We are sorry that during your stay you didn’t share with us your comments about the situation with the taxi. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests, and we will be extremely grateful if you send us the more detailed information about the incident. Please contact us directly via hotel e-mail address, so that we could make an official complaint to our partner taxi company regarding this matter. We will highly appreciate your assistance. Thank you for your feedback once again. We look forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division Manager Mercure Arbat Moscow

Valoración certificada de AccorHotels
María A. Parejas - 12/07/2017
« Muy agradable »

La habitación aunque no muy grande, suficiente para poder descansar después de hacer turismo. El personal de recepción muy educado y amable. El desayuno buffet bueno.

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Dear Ms. M.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Isaac R. Parejas - 29/06/2017
« De acuerdo com mis expectativas »

Muy buena disposición y ayuda permitieron agradable estadía

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos En solitario - 28/06/2017
« pequenas cosas »

Experiencia super positiva, habitaciones acorde, recepcionistas super dispuestas a ayudar

Valoración certificada de AccorHotels
Ignacio T. C. Parejas - 21/06/2017
« Excelente hotel de la cadena Accor en Moscow »

Excelente trato personal. Calidad y calidez

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