Hotel – Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu

4.5/5 1.572 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
  • Se permiten mascotas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • SAINT EXUPERY
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Nuestras habitaciones

  • 108 habitaciones
  • 96 habitaciones para no fumadores
  • 4 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 9 habitaciones comunicadas
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.6/5 Clasificación de AccorHotels 3.994 opiniones

Valoraciones de Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.572 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Vicente Familias - 11/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfecho aunque las expectativas eran mayores »

Personal muy atento, aunque sólo hablaba español una camarera. Bien el acceso al parking y las habitaciones que eran muy tranquilas. Lo peor el baño. Las duchas de las dos habitaciones no tenían presión y era imposible regular la temperatura del agua. Mala iluminación del baño.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado VICENTE B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Jesús Familias - 01/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente hotel en el que se paga 50 euros de fianza. »

El hotel es excelente. Atención muy cordial, aunque no saben castellano. Camas comodísimas, aunque la cama de matrimonio esté firmada por dos camas. Habitaciónn insonorizada (apenas en el silencio de la noche se oye el paso de algún tren) y limpia. Sorprende que te cobren 50 euros de fianza en la entrada, incluso siendo socio de la cadena hotelera. Feo detalle, parece que no se fían del cliente e invita a no consumir nada en el hotel. De todos los hoteles de la cadena es el único que nos lo ha cobrado. A cien metros de la estación, para lo bueno y para lo malo. Buen nudo de comunicaciones, pero mucho ajetreo y abundancia de tipos raros. A más de media hora andando del centro, se hace necesario el uso de transporte (unos 6 euros tarjeta de 24 horas).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a SUSANA M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Carolina T. Familias - 08/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcto »

Una corta pero buena experiencia; servicio atento y desayuno suficiente pero comedor demasiado pequeño para el volumen de clientela.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a CAROLINA SUSANA T. LOJENDIO, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Anónimo Familias - 01/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« moderno y bien situado »

Moderno y bien situado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Ricard G. E. Familias - 26/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« perfecto lugar para descansar y visitar lyon »

recepción, habitación y check out perfecto. su situación permite descansar y acceder al centro de lyon de manera fácil. Ideal para venir en tren. Pero el parking subvencionado al 50% también está muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ricard GARAU e., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Smet Parejas - 17/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Correcte

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Chère Madame B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre hôtel. Je suis ravie de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Néanmoins, j’observe sur le détail du questionnaire de satisfaction que vous avez été, semble-t-il, déçu par notre accueil. Je constate pourtant sur votre réservation que nous vous avons offert, à titre commercial, l’équivalent d’un petit-déjeuner à 18,90€ suite à votre erreur de réservation. Aussi, nous vous avons accordé avec plaisir un départ tardif sans frais jusqu’à 14h00 durant la Fête des Lumières, un important évènement sur Lyon. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. C’est pourquoi, je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi sur les raisons de votre insatisfaction. Dans cette attente, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valentine MOULINS Community Manager

Cintia Familias - 05/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Siempre un gusto alojarme en Mercure »

Desde el check in todo perfecto, ágil, a disposición de todo lo que uno pregunta/pide. La habitación limpia amplia, cómoda. Solicite cuna y estaba, solicite ayuda en recepción porque aerolínea había extraviado nuestro cochecito de bebé y fueron más que amables. Buen ubicado. Desayuno excelente!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada CINTIA S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valentine, Community Manager.

Julián A. D. Parejas - 02/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad »

Muy agradable con un sólo pero: el desayuno. Es impensable que un hotel de esta categoría sea incapaz de hacer unos huevos fritos para desayunar. Por otra parte, después de 8 días, la habitación estaba como el primer día lo que dice mucho de la categoría de un hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a JULIAN A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Ana J. Familias - 12/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Noche de tránsito en hotel muy conveniente »

Nos costó muchísimo encontrar el parking, no es culpa del hotel sino del tráfico de las calles colindantes al estar la estación y las vías del tren muy cerca. Hubiera agradecido instrucciones y un plano de la entrada concreta al parking antes de mi llegada. En el hotel todo correcto, esperamos 5 minutos por la habitación pero nada remarcable. La habitación muy completa y el personal muy amable. La carta del servicio de habitaciones no muy extensa y bastante cara, preferimos salir a comprar unos bocadillos. Al salir al día siguiente teníamos muchos kilómetros por delante y queríamos salir pronto. Le pedimos al personal si podíamos coger para llevar algún croissant y un par de cafés y fueron super amables facilitándolo. Gracias!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada ANA MARIA J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Anónimo Familias - 22/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels

ESTANCIA INCOMODA. SERVICIO EXIGUO. HOTEL MAL UBICADO

Josep Parejas - 16/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto para visitar Lyon »

El hotel está muy bien situado al lado de la estación, desde donde se accede fácilmente al resto de la ciudad. El personal de recepción y desayuno muy profesional y amable. La habitación estupenda, grande, bien insonorizada y con perfectos detalles como la botella de agua, nevera y hervidor. Así también el servicio de limpieza. Felicidades.

De negocios - 17/03/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Entrevista I-Lab »

Hotel contiguo a la estación Part Dieux. Habitaciones cómodas y limpias. El restaurante tiene una carta no muy extensa pero de calidad. El personal muy amable y atento siempre atentos a tus necesidades pero no agobiantes.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest / travellers, All the team and me want to thank you for your stay in our hotel and to take time to share your opinion on Tripadvisor. It was a real pleasure to welcome you and also to read your gratification! It is really rewarding for us. Best Regards,

Anónimo Negocios - 15/03/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Buena apreciando el trato amable del personal La habitación amplia, limpia y confortable

Anónimo Familias - 09/03/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Estuvimos dos noches. El segundo día, la habitación no estaba del todo limpia: el espejo sucio y la alfombra también. Nos alojamos con nuestro bebé de un año y no me pareció correcto que no se pasase la aspiradora a la alfombra. Echamos de menos algún detalle para el bebé, y no habían dejado toallas para la bebé en el baño.

Anónimo Parejas - 30/12/2016 Valoración certificada de AccorHotels

El trato fue genial. En mi reserva confundí la fecha pero tenían habitaciones libres y nos solucionaron el error. La habitación tenía la sábana manchada de sangre, lavada si, pero la sangre es difícil de eliminar. Nos cambiaron la habitación por otra.

Anónimo Familias - 12/12/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Las habitaciones bien dimensionadas. La limpieza perfecta. El servicio muy amable. El desayuno muy completo y equilibrado. La ubicación perfecta si llegas con tren, aunque el hándicap de desplazarte al centro de la ciudad (25 minutos caminando) se supera con la diversidad de transporte público de que se dispone casi en la puerta del hotel.

Anónimo Parejas - 23/10/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Muy correcta y profesional.

Anónimo Parejas - 16/08/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Fantástico hotel. Modernas y espaciosas habitaciones. Muy buen desayuno bufete.Tranquilo pero bastante céntrico.

Anónimo Parejas - 13/06/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Me senti muy bien atendido y comodo.

Anónimo Parejas - 28/04/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente la calidad de los servicios , la atención del Personal y el desayuno

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