Hotel – Novotel Moscow City
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Moscow City

hoteles de AccorHotels
4.4/5 5.349 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Conexión inalámbrica a Internet
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • WIFI gratuito
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • VNUKOVO
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Francés
    • Ruso
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam
    • Masaje (Servicios de pago)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 15 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestras amplias y modernas habitaciones cuentan con todos los servicios e instalaciones necesarias y son idóneas tanto para huéspedes en viaje de placer como de negocios.Para mayor comodidad de los huéspedes, nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet WIFI.

  • 360 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 7 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puerto de datos en la habitación
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • WIFI gratuito
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Control manual de temperatura
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 5.349 valoraciones

Valoraciones de Novotel Moscow City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Valoración certificada de AccorHotels
José I. Familias - 02/11/2017

Muy bueno, Solo una salvedad: que no nos explicaron que la habitación era con un sofá cama donde deberían dormir nuestros dos hijos. Por eso tuvimos que cambiar a dos habitaciones, significándonos un contratiempo no previsto y un aumento del gasto. Además, no entiendo para qué sirve la tarjeta de fidelidad de Accor, no hemos tenido ningún trato diferenciado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. I. Ordinas, Many thanks for your review and sorry i am not able reply in Spanish. We are happy to know you enjoyed your stay with us. I have well noted your comment regarding the room. Please accept my sincerest apologies for this misunderstanding. I have informed our front office manager about this incedent. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Viajero Parejas - 16/10/2017
« Muy buen hotel »

Es un hotel muy acogedor, tranquilo y bien situado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Andrey K., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 29/09/2017
« Evacuación del hotel y mal wifi »

El domingo por la noche nos evacuaron de las habitaciones sin darnos explicación alguna y nos tuvieron más de media hora en la calle sin saber nada. El wifi muy malo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. D., Many thanks for your review and sorry i am not able to reply in Spanish. Please accept my sincerest apologies for inconvenience that you had to face during your stay in Moscow.I would like kindly inform you that the alarm started and by the rules we had to make an evacuation actions. The safety of our guests is very important for us. Also i would like to say that we are in a process of renovation of our wi-fi system and it's our hope that this question will be solved in the nearest future. Please, don't hesitate to contact me by h7… if you would like to be our guest again and i will do all my best to find for you nice and comfortable room. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you very soon. Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Daniela Negocios - 28/09/2017
« Satisfecho aunque con reservas »

Me he alojado en varias ocasiones en este hotel. Esta en particular ha sido agradable excepto por tres hechos: 1) Se continúa con la falta de un servicio de wi-fi práctico, que no se desconecte cada vez que se abandona el hotel u cuando el teléfono está en reposo y que obliga a seguir el procedimiento de reconexión otra vez. 2) Esta vez también informé de una deficiencia en la caja de seguridad que me impidió guardar mis valores allí durante toda la estancia. Nunca fue resuelto. 3) Al momento de la reserva solicité que mi habitación contara con el sofá-cama armado como cama a mi llegada. Arribamos muy tarde en la noche y esto no se había cumplido, retrasando nuestro descanso.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Daniela A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Moscow City. He notado bien su comentario sobre WiFi, estamos trabajando en un nuevo sistema para evitar relogin, debe estar trabajando a finales de octubre. Lo siento por la caja de seguridad, debería haber sido arreglado durante su estancia! En cuanto a la cama adicional, la información mencionada en su reserva no llegó a nosotros y estamos investigando por qué, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo directamente para más reservas, mientras tanto, hemos añadido toda la información mencionada en su perfil, Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea mas agradable que la previa. Reciba un cordial saludo. Bertrand Dugast General Manager Novotel Moscow City

Valoración certificada de AccorHotels
Regina I. Negocios - 25/09/2017
« Muy buena »

Todo muy bien excepto la horrible conexión a internet

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Regina I. Martinez, I'm sorry for the answer in English language. First of all our hotel team and personally I would like to thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your feedback about our wi-fi service. Let me kindly tell you that our hotel always tries to be better in any way, and at this time we are in process of renovation of our Internet services. We hope that we’d solve this issue in the nearest future. But I promise, that next time when you'll come back to our hotel I'd check Please don’t hesitate to contact me in any comfortable time by h7… I’ll be happy to find for you a nice room with high-speed wi-fi. Reciba un cordial saludo, Evgenia Solovieva, Quality & Attitude Manager.

Valoración certificada de AccorHotels
Rosalyn R. Familias - 08/08/2017
« Orientación al cliente »

La estancia fue muy buena, la comida del Buffet muy variada. El servicio del hotel fue muy orientado a las necesidades del viajero, facilitando y haciendo más placentera su estancia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. R. Salazar, Many thanks for your review and sorry i am not able to reply in Spanish. We are happy to know you enjoyed your stay and our staff was helpful. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every guest, therefore positive feedback from satisfied guest is our greatest reward and motivation - thank you. Thank you so much again for your feedback and for choosing Novotel Moscow City. Looking forward to welcoming you very soon. Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Regina Negocios - 24/07/2017
« Satisfecho »

Correcta

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Regina I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow City and sorry i am not able to reply in Spanish. Sorry about that inconvenience, we are indeed working to improve the stability of the connection by increasing the number of access points, this should be completed by the end of July.. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eugenia Solovyeva (Quality & Attitude Manager)

Valoración certificada de AccorHotels
Monica Familias - 05/07/2017
« Extraordinaria. »

Atención excelente y el hotel inmejorable. Todo fue maravilloso.

Valoración certificada de AccorHotels
Daniela Negocios - 28/06/2017
« Excelente opción para viaje de negocios »

He tenido una buena experiencia con personal amable y capacitado. Resolvieron mi problema con una reserva eficientemente. Deberían chequear urgentemente la incomodidad de tener que conectarse a internet cada vez que regresas al hotel. No hay una conexión automática. También ha resultado poco práctico ocupar una habitación Ejecutiva, pero muy lejos de los ascensores. El desayuno siempre muy completo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 12/04/2017

Muy buena ubucación. Buen wiffi, hermosas habitaciones y servicios complementario. Hermoso gimasio. Los precios del restaurante son muy elevados y la variedad de comida es muy limitada.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 27/03/2017

Estancia satisfactoria en general. Es la tercera vez que me alojo en el hotel con estancias de varios días, nunca he notado que esto se tuviera en cuenta como cliente habitual. Algún pequeño detalle se agradecería. Inexplicablemente, no había nigún canal en Español en la TV de la habitación. (El español es el 2º idioma más hablado a nivel mundial) En los baños junto al bar, los inodoros están inusualmente colocados tan altos que resulta muy raro sentarse en ellos y que cuelguen las piernas. (mi estatura 1.80 cm.) Para personas con menos estatura tiene que ser realmente incómodo. Por el resto todo correcto. Muchas gracias.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 03/03/2017

llegar, dormir, desayunar.....FERIA CPM...llegar dormir, desayunar.... FERIA... y asi 6 dias

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 17/10/2016

muy buena como siempre, buen hotel, buen servicio.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 23/09/2016

La experiencia fue muy buena pero la tarifa muy exagerada.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 21/09/2016

La atencion del personal es muy amable y profesional. El hotel es moderno, prolijo y esta bien ubicado, cerca de una estacion de Metro, del rio Moscba y del Expo Center. El desayuno es variado y agradable

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 17/09/2016

Muy bueno en generl, buen servicio y gracias por upgrade habitacion, muy apreciado.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 17/08/2016

una experiencia excelente, la salida express genial, solo dejar las llaves e irnos fue muy comodo. La habitacion estaba impecable, todo en buen estado, limpio y perfumado.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 16/08/2016

Todo muy bien, pero las almohadas son incómodas.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 11/08/2016

La habitación muy confortable y el personal muy amable.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 22/06/2016

Muy cómodo y limpio. Las habitaciones son espaciosas y llenas de comodidades. El hotel es tranquilo con múltiples servicios. El buffet del desayuno abundante y de calidad. Extremadamente satisfecho.

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