Hotel ibis Cancun Centro 3 estrellas

Nota de Tripadvisor 3.5/5 1.300 opiniones
ibis Cancun Centro
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habitación 1

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Este hotel es PLANET 21 Oro

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Servicios de negocios
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

ibis Cancun Centro

Av Tulum y Nichupte
Supermanzana 11 M2 L3
77504
cancun
mexico

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

  • ADO :   ADO On Site

  • CTRL CAMIONERA :   DAILY

  • En avión

    CANCUN INT AIRPORT A 8 km /4,97 millas

  • En tren

    CENTRAL CAMIONERA A 3 km /1,86 millas

GPS :21.143631, -86.825005

Nuestros restaurantes y bares

Comida

15:00 - 19:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

IBIS BAR

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El bar del Ibis es un espacio acogedor que invita a relajarse y supone el lugar perfecto donde reunirse. No lo dude, tómese un descanso aquí. Podemos servirle bebidas y refrigerios las 24 horas del día.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
ibis Cancun Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.2/5

5.384 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

1.300 opiniones

nunca envian la factura

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Benjamín R. A. Negocios - 15/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Soy cliente de la cadena de hoteles, como de costumbre, me hospedé en el Hotel Ibis Cancún, la estancia fue cómoda, pero como de costumbre, prometen enviar la factura y no lo hacen. Hasta ahora no recuerdo haber recibido factura de mis estancias en este hotel, a pesar de que siempre prometen enviarla

Estimado Sr. Rodriguez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cancun Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Para evitar este tipo de molestias en el futuro, me da mucho gusto comentarle, que ya contamos con el servicio de facturación en línea para que nuestros huéspedes tengan acceso al mismo y puedan generar su factura en el momento que lo deseen, siempre y cuando no excedan el cierre de cada mes. Igualmente, si usted prefiere que le generemos la factura en el hotel, puede solicitar copia de la misma para asegurar que su elaboración sea correcta. En breve, personal de administración se pondrá en contacto con usted para resolver su caso. Muy Cordialmente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Bueno

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jessica U. Familias - 13/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es limpio, el personal muy amable pero la habitación que me he quedado olía a humedad, la cama solo tenía la sabana para el colchón y realmente fue muy incomodo sentir solo la sobrecama sin la sabana antes! Nunca había visto eso en un hotel, creo es antihigiénico puesto que otras personas han utilizado la misma sobrecama

Pésima han empeordsdo

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Ing J. Familias - 13/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue la peor experiencia, no es mi 1 vez hospedó en Ibis Cancún son varias pero en esta última después de un par de años no hospedaba fue la peor. De inicio al llegar no sirve de nada haga check in en la página ya que piden datos y demora lo mismo, después y lo peor llegamos cansados de un vuelo pesado y entramos al cuarto dejamos todo equipaje para ir por cena y al volver y ver el cuarto detenidamente estaba hecho un asco !! El baño sucio y de papeles de los huéspedes pasados , el piso asqueroso !! El escritorio sucio y con basura y los estantes donde va la ropa sucio y con charolas de comida de los huéspedes pasados . Llamé a servicio al cuarto y dije mi queja , demoraron 15 minutos en ir y mientras toda mi cena enfrio en verdad asco de hoteles cuando antes no era así.

BUENA

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Perla Negocios - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

BUENA

Descanso total

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo En solitario - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buena, solo al momento de registrarme la tarifa difería de la acordada en la reservacion/confirmación, aunque se soluciono y se realizo devolución a la tarjeta en cargo

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Liliana Amigos - 08/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Un buen hotel pero se tuvo inconvenientes con el servicio, no dejaron toallas en la habitación y no solucionaron de manera inmediata

Para dormir esta bien

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alberto F. Parejas - 06/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La verdad para lo que uno va a usar el hotel , es solo dormir esta bien esta opción

Estimado Sr. F. Ballestas, Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Por último, me permito hacerle una cordial invitación a formar parte de nuestro Club de Clientes Frecuentes, "Le Club", el cual es totalmente gratuito para usted y le brinda múltiples beneficios al utilizar cualquier ibis u otro hotel de la marca, ya que es un programa internacional. Nuevamente, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro! Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Joshimar Negocios - 05/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

En general me agrado la estancia, volvería nuevamente.

Estimado Sr. Calderon, Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Esperamos nos brinde la oportunidad de volver a recibirle y. nuevamente, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro! Sinceramente, Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jose A. P. J. Familias - 04/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

buena

Estimado Sr. Perez J., Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Buena atención

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Nelson En solitario - 04/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buena atención, todos muy amables!

Estimado Sr. G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Trabajamos para usted y puede tener la seguridad que atenderemos a sus observaciones con el fin de ofrecerle siempre la satisfacción esperada. Será un placer volver a recibirle y, nuevamente, mil gracias por elegir al hotel ibis Cancún Centro! Muy Cordialmente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Me sentí atendida y cómoda

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Miriam En solitario - 04/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me gusta lo práctico y cómodo de su servicio, pero en este hotel, especialmente, tienen personal, amable, que resuelve y te hace sentir atendido, tienen un gran equipo en Cancún

Estimada Srita. P., Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

excelente estancia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Heberth E. Parejas - 03/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

muy bien como en todos los ibis que me hospedo felicidades ya que ahora fui de vacaciones y no de negocios

Estimado Sr. E., Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Compartiré su información con el equipo y seguiremos sintiendonos muy honrados de volver a recibirle. Muy Coridalmente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

muy bueno

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Fabio E. Familias - 03/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy comodo comparado con el precio

Estimado Sr. E., Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Por último, me permito hacerle una cordial invitación a formar parte de nuestro Club de Clientes Frecuentes, "Le Club", el cual es totalmente gratuito para usted y le brinda múltiples beneficios al utilizar cualquier ibis u otro hotel de la marca, ya que es un programa internacional. Nuevamente, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro! Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Agradable con ciertos detalles

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Emiliano Negocios - 02/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Agradable, mas el baño presentaba moho en algunas partes del piso y la pared. Todavía no me acostumbro al jabón líquido prefiero la barra.

Estimado Sr. R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Trabajamos para usted y puede tener la seguridad que atenderemos las observaciones que nos hace. Lamento que las condiciones de la ducha no hayan sido favorables. Estamos trabajando el mantenimiento de las mismas, y, a su vez, por favor, siempre puede sentirse en confianza de solicitar otra habitación disponible. Esperamos nos brinde la oportunidad de ofrecerle una imagen considerablemente mejor a su reciente estadía, para una siguiente ocasión. Muy Cordialmente ! Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com
Nota de clientes de Avis 4.2/5

Pedro Negocios - 02/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Las personas no podían encontrar mi reservación,el teléfono de la habitación no servía y antes había solicitado que me despertarán a cierta hora. El agua de la ducha de estanca. Hay moho en los mosaicos de la ducha. Lo que he pagado es superior al servicio que recibí.

Estimado Sr. Ricardez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cancun Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Queremos demostrarle nuestro compromiso de que estamos trabajando para lograr su sastisfacción. Por esto, y en agradecimiento a su valiosa transparencia respecto al estado de la ducha, es que le haremos llegar un certificado para una siguiente visita. Esperamos nos brinde la oportunidad de mejorar considerablemente la imagen ofrecida en su reciente visita. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Comodo y accesible

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Sebastian A. Negocios - 02/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Experiencia grata, las instalaciones en perfecto estado, me hubiera gustado que el hotel contara con Gimnasio y alberca.

Estimado Sr. A. Acosta, Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Esperamos nos brinde la oportunidad de seguir atendiéndole en este, su hotel ibis Cancún Centro. Atentamente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Personal amable, desayuno sano, habitaciones demasiado austeras

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Elg Negocios - 01/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El personal se mostró amable y el registro y la salida fueron rápidos. El desayuno ofrece opciones saludables, lo cual se agradece. La habitación fue suficientemente silenciosa, pese a estar en la cercanía del equipo central de aire acondicionado, sin embargo, es increíblemente austera: los baños sólo tienen toallas y papel higiénico y la cama tiene un par de almohadas, una cubierta muy básica y además existe un recubrimiento de plástico en el colchón, que puede resultar incómodo. Encontré varias manchas en las paredes que le dan un toque lúgubre. La austeridad de los cuartos contrasta con el ambiente exterior al hotel y con la tarifa pagada.

Estimado Sr. L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Trabajamos para usted y puede tener la seguridad que atenderemos a sus observaciones con el fin de ofrecerle siempre la satisfacción esperada. Será un placer volver a recibirle y, nuevamente, mil gracias por elegir al hotel ibis Cancún Centro! Muy Cordialmente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Sirve para estar de paso

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Mariana Parejas - 01/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Cuenta con los servicios básicos para un viajero pero le falta confort

Estimada Srita. S., Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Por último, me permito hacerle una cordial invitación a formar parte de nuestro Club de Clientes Frecuentes, "Le Club", el cual es totalmente gratuito para usted y le brinda múltiples beneficios al utilizar cualquier ibis u otro hotel de la marca, ya que es un programa internacional. Nuevamente, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro! Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Cómoda

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Acmp Negocios - 01/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Agradable y confortable.

Estimada Srita. M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Trabajamos para usted y puede tener la seguridad que atenderemos a sus observaciones con el fin de ofrecerle siempre la satisfacción esperada. Será un placer volver a recibirle y, nuevamente, mil gracias por elegir al hotel ibis Cancún Centro! Muy Cordialmente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Personal amable, habitaciones demasiado austeras, buen desayuno

Nota de Tripadvisor 3.5/5

ERIC L De negocios - 01/04/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Desde la llegada el personal se comportó de manera amable y realizó rápidamente el registro. El desayuno ofrece opciones saludables. Las habitación resultó silenciosa, pese a tener cerca el equipo central del aire acondicionado. Lo único que me haría dudar en alojarme de nuevo es que las habitaciones son completamente austeras, lo cual contrasta mucho con el ambiente del lugar y el precio del hotel: no existe otra cosa en el baño además de las toallas y el papel de baño, la cama tiene una cubierta ligera y dos almohadas, además de una extraña cubierta plástica sobre el colchón. Además había muchas manchas en las paredes.

Agradecemos enormemente sus comentarios respecto a su estadía en el hotel ibis Cancún Centro, sobre todo respecto al desayuno que ofrecemos. Cambiaremos los cubre colchones por otros de tela atenderemos la pintura de las habitaciones. Muy Cordialmente.
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