Hotel ibis Cancun Centro 3 estrellas

Nota de Tripadvisor 3.5/5 1.311 opiniones
ibis Cancun Centro
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habitación 1

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Este hotel es PLANET 21 Oro

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Servicios de negocios
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

ibis Cancun Centro

Av Tulum y Nichupte
Supermanzana 11 M2 L3
77504
cancun
mexico

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

  • ADO :   ADO On Site

  • CTRL CAMIONERA :   DAILY

  • En avión

    CANCUN INT AIRPORT A 8 km /4,97 millas

  • En tren

    CENTRAL CAMIONERA A 3 km /1,86 millas

GPS :21.143631, -86.825005

Nuestros alojamientos

Nuestras habitaciones Estándar combinan modernidad, espacio y son acogedoras,con una cama confortable y un baño funcional.TV Satelital,acceso a Internet gratuito, mesa de trabajo, teléfono,aire acondicionado.Vista a la Laguna y Zona Residencial.

Habitación Standard con una cama doble

  • Maximum number of people : ‌2
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación Standard con dos camas individuales

  • Maximum number of people : ‌2
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitacion Doble con vista a la laguna, Caja fuerte, frigo-bar, cama matrimonial.

  • Maximum number of people : ‌2
  • Views : Vistas a la laguna *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitacion Twin con vista a la laguna, Caja fuerte, frigo-bar, 2 camas individuales.

  • Maximum number of people : ‌2
  • Views : Vistas a la laguna *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Nuestros restaurantes y bares

Comida

15:00 - 19:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

IBIS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

El bar del Ibis es un espacio acogedor que invita a relajarse y supone el lugar perfecto donde reunirse. No lo dude, tómese un descanso aquí. Podemos servirle bebidas y refrigerios las 24 horas del día.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
ibis Cancun Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.2/5

5.562 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

1.311 opiniones

MALO

Nota de Tripadvisor 3.5/5

monserrattavilae De negocios - 15/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

la habitación tenia un olor a encerrado permanentemente el colchón no estaba firme se me obsequio botella de agua solo la primera noche, la segunda no el piso de la habitación lucia sucio, manchado el equipo de aire acondicionado hacia mucho ruido

Insatisfecho

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 11/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Decidí cambiarme de hotel

Estimado Sr. D., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cancun Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En ibis, nos esforzamos constantemente y buscamos alternativas de mejora. Con el objeto de cumplir con nuestro compromiso de satisfacción a nuestros clientes, nos gustaría tener mayor detalle sobre su estancia, para poder atacar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos poder servirle en una siguiente ocasión. Muy Cordialmente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jimena Amigos - 09/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy lindo el hotel

Estimada Srita. Pacheco, Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Por último, me permito hacerle una cordial invitación a formar parte de nuestro Club de Clientes Frecuentes, "Le Club", el cual es totalmente gratuito para usted y le brinda múltiples beneficios al utilizar cualquier ibis u otro hotel de la marca, ya que es un programa internacional. Nuevamente, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro! Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Hotel Básico

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Efren Negocios - 09/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Un área de planchar en vez de facilitar una plancha a la habitación, vasos de plástico en vez de cristal, no hay jabones... ni los hoteles mas baratos hacen eso!

Estimado Sr. Alcocer, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cancun Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Baja calidad

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Victor Z. Negocios - 07/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La habitación que me otorgaron tenía toallas rotas y viejas. El aire acondicionado tiraba agua. Al menos me cambiaron de habitación

Estimado Sr. Rodriguez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cancun Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Estamos reforzando nuestro proceso de inspección de habitaciones y la de atención en el área de Recepción. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle que estamos trabajando para usted. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

BUENA

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Pamela Negocios - 05/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

FUE BUENA, SIEMPRE HAY AREAS DE OPORTUNIDAD, QUIZÁ EN LA LIMPIEZA EN BAÑOS POR EJEMPLO. LOS ELEVADORES PODRÍAN REVISARSE, YA QUE EL ACCESO CONTRALADO NUNCA HA SERVIDO.

Estimada Srita. Portillo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Trabajamos para usted y puede tener la seguridad que atenderemos a sus observaciones con el fin de ofrecerle siempre la satisfacción esperada. Estamos trabajando un mantenimiento intensivo en las habitaciones para mejorar su imagen, especialmente en los baños. Igualmente, reforzaremos la supervisión de la limpieza. Será un placer volver a recibirle y, nuevamente, mil gracias por elegir al hotel ibis Cancún Centro! Muy Cordialmente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

EXCELENTE,

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Luis A. Negocios - 04/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

AL LLEGAR A MI HABITACION HABIA EMPAQUES DE BOTANAS EN EL PISO , CASI ABAJO DE LA CAMA. ESO INDICABA QUE NO TODO ERA LIMPIO Y DEJABA DUDAS DEL SERVICIO ANTES DE MI LLEGADA. POR LO DEMAS ES UN VIAJE DE NEGOCIOS Y EN GENERAL LA ATENCION DE LA RECEPCION Y LO QUE ESPERA DEL CUARTO ES CORRECTO.

Estimado Sr. D., Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Tenga la seguridad de que atenderemos el tema de la limpieza y reforzaremos la supervisión. Por último, me permito hacerle una cordial invitación a formar parte de nuestro Club de Clientes Frecuentes, "Le Club", el cual es totalmente gratuito para usted y le brinda múltiples beneficios al utilizar cualquier ibis u otro hotel de la marca, ya que es un programa internacional. Nuevamente, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro! Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Buena disposición del personal pero no resuelven

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jose L. Negocios - 03/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me hospede 2 noches y solo cuando llegó tengo agua en tamaño mini perk la segunda ya no ponen y eso lo comprobé por que pedí 3 habitaciones, si en el mostrador te ven subir al elevador por que no avisan que las llaves las programan diario. El desayuno es malo y las instalaciones muy bien. Seguiré llegando a Ibis

Estimado Sr. G., Estimado Sr. G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Trabajamos para usted y puede tener la seguridad que atenderemos a sus observaciones con el fin de ofrecerle siempre la satisfacción esperada. La botella de agua que se ofrece en cortesía es un gesto de bienvenida, por esta razón es que sólo se coloca a la llegada del huesped. Las llaves deben ser programadas por las noches que cuentan con pago, como procedimiento de la empresa. Lamento mucho si los chicos de la recepción tuvieron el error de solo programarlas por la primera noche. De por hecho que reforzaremos el tema con ellos. Será un placer volver a recibirle y, nuevamente, mil gracias por elegir al hotel ibis Cancún Centro! Muy Cordialmente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Raúl Negocios - 03/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Agradable disfruto mi estadía siempre que me hospedo en IBIS

Estimado Sr. Muñoz, Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Especialmente, agradecemos su valiosa preferencia por la marca ibis y por haber seleccionado al hotel ibis Cancún Centro ! Atentamente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Exelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Mireya P. C. Negocios - 02/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Exelente hotel, muy centrico lo que facilita los servicios, muy limpio, muy buena atencion, solo un senalamiento, laducha es muy incomoda para mujeres.

Estimada Srita. P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

HOTEL MUY INCOMODO

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Francisco V. G. Negocios - 02/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

ESPACIOS DEMASIADO ANGUSTIOSOS EN HABITACIÓN, ÚNICAMENTE UNA BOTELLA DE AGUA PARA DOS PERSONAS DURANTE TRES DÍAS.

Estimado Sr. V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cancun Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. La botella de agua, generalmente se deja en cortesía como una bienvenida a nuestros clientes. Tenemos a la venta en el bar del hotel. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Viejo y amontonado

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Arturo Negocios - 01/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me sentí en un hotel viejo, donde no se guarda una proporción en la habitación y te sientes realmente enclaustrado en una habitación tan pequeña y amontonada

Estimado Sr. G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cancun Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Poco atentos

Nota de clientes de Avis 4.2/5

N. Parejas - 01/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Baños viejos. Atención del personal mala sobretodo en el desayuno. Me negaron 2 huevos fritos me sirvieron omelette ? Mal servicio muy raro en México..

Estimado Sr. N., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cancun Centro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Reforzaremos el entrenamiento de atención en el hotel en general y para el Restaurante, nos encargaremos que el personal tenga la variedad en alimentos. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Fue Buena la Estancia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Isabel Negocios - 01/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue Buena, solo recomendaría botellas de Agua con mayor Contenido (2 botellas de 600ml). Gracias!

Estimada Srita. Gonzalez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Trabajamos para usted y puede tener la seguridad que atenderemos a sus observaciones con el fin de ofrecerle siempre la satisfacción esperada. Será un placer volver a recibirle y, nuevamente, mil gracias por elegir al hotel ibis Cancún Centro! Muy Cordialmente. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Aceptable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Viviana C. En solitario - 30/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Cumple la función que es para dormir, aunque las almohadas no son cómodas y no hay sábana debajo del cubrecama.

Estimada Sra. C. Atarama, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

buena estancia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jesus A. Negocios - 27/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La atención fue muy buena, siento que las habitaciones son un poco reducidas pero en general esta bien el hotel

Estimado Sr. A. Pedraza, Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Por último, me permito hacerle una cordial invitación a formar parte de nuestro Club de Clientes Frecuentes, "Le Club", el cual es totalmente gratuito para usted y le brinda múltiples beneficios al utilizar cualquier ibis u otro hotel de la marca, ya que es un programa internacional. Nuevamente, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro! Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Bien

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Parejas - 26/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Trato excelente

Estimada Srita. D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Un Hotel muy Confortable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Lázaro R. M. Parejas - 25/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Nuestra estancia en el Hotel fue formidable, todo su personal muy profesional y exquisito. Un hotel muy tranquilo, estratégico, que brinda muchas bondades a quien se hospeda en el. El Mercado en los bajos, la renta de coches, frente a una de la mejores plazas de Cancún lo hacen muy útil. Muchas gracias, esperamos que nuestra próxima Vista sea tan grata cómo está. Lázaro R..

Estimado Sr. R., Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Por último, me permito hacerle una cordial invitación a formar parte de nuestro Club de Clientes Frecuentes, "Le Club", el cual es totalmente gratuito para usted y le brinda múltiples beneficios al utilizar cualquier ibis u otro hotel de la marca, ya que es un programa internacional. Nuevamente, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro! Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

COMODO

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 25/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue breve pero útil ya que pude trabajar rápido y con buen señal de internet.

Estimada Srita. Hernandez, Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Por último, me permito hacerle una cordial invitación a formar parte de nuestro Club de Clientes Frecuentes, "Le Club", el cual es totalmente gratuito para usted y le brinda múltiples beneficios al utilizar cualquier ibis u otro hotel de la marca, ya que es un programa internacional. Nuevamente, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro! Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Realmente cómodo y limpios con excelente servicio de sus empleados

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jaian R. D. Parejas - 25/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Desde el primer día me sentí realmente muy bien atendida. las habitaciones son bonitas, cómodas y muy limpias. El desayuno buffet estuvo muy balanceado. Mi experiencia en el hotel con mi pareja fue muy muy agradable.

Estimada Srita. Rincón , Muchas gracias por tomarse su tiempo para responder a nuestra encuesta de servicio. Es muy importante para nosotros escuchar la voz de nuestros clientes. Agradezco también la calificación con que ha valorado su experiencia con nosotros y aprovecho para comentarle que las observaciones que pueda tener con respecto a nuestro servicio e instalaciones son siempre tomadas en cuenta, ya sea para atender de inmediato o proponer para mejora a nuestras oficinas corporativas. Por último, me permito hacerle una cordial invitación a formar parte de nuestro Club de Clientes Frecuentes, "Le Club", el cual es totalmente gratuito para usted y le brinda múltiples beneficios al utilizar cualquier ibis u otro hotel de la marca, ya que es un programa internacional. Nuevamente, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro! Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com
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