Mercure Hanoi la Gare 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 1.257 opiniones
Mercure Hanoi la Gare
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Extras del hotel

Visite este elegante restaurante francés y vietnamita con terraza para observar la vida cotidiana de Hanoi. Tras un día de trabajo o recorridos y nuevos descubrimientos, relájese con un vino de calidad o una cerveza en nuestra Hora Feliz.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Golf
  • Pista de tenis externa (En las inmediaciones)
  • Excursiones en barco (En las inmediaciones)
  • Alquiler de bicicletas (En las inmediaciones)
Servicios de negocios
  • Centro de negocios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Hanoi la Gare

94 Ly Thuong Kiet Street
Hoan Kiem District
100000
hanoi
viet nam

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • MERCURE HANOI LA GARE :   Hanoi

  • En avión

    NOI BAI AIRPORT A 35 km /21,75 millas

  • En tren

    HANOI A 0,2 km /0,12 millas

GPS :21.026066, 105.841901

Nuestros alojamientos

Habitación Standard con una cama de matrimonio

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación Standard con 2 camas individuales o una cama de matrimonio

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación de categoría superior con cama de matrimonio

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 27
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación Deluxe con una cama de matrimonio y un sofá cama

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 35
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Nuestros restaurantes y bares

BRASSERIE LE PAVILLION

Tipo de cocina: Internacional

Moderno, luminoso y elegante, Brasserie Le Pavillion cuenta con una innovadora carta de vinos y un delicioso menú con numerosas especialidades vietnamitas e internacionales. Su jardín exclusivo ofrece un oasis de tranquilidad en el corazón de la ciudad.

Comida

11:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BRASSERIE LE PAVILLION

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Relájese en Brasserie Le Pavillion Bar con una ecléctica gama de cócteles, cervezas locales e internacionales y licores de primera calidad complementados por una carta de vinos cuidadosamente seleccionados. Ofrecemos un menú de sabrosos aperitivos.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
Mercure Hanoi la Gare de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.4/5

3.022 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.257 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Amabilidad

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Fernando N. En solitario - 01/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El trato y amabilidad fue la característica en el personal hecho que al turista lo complace confort en las habitaciones y excelente menu en el desayuno.

Dear Fernando Antonio N., Thank you for sharing your experience with us at Mercure Hanoi La Gare! It is wonderful to know that you enjoyed your visit with us and that our staff was attentive and helpful throughout your stay. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure. We look forward to another opportunity to host you at our property, and once again, thank you for choosing Mercure Hanoi La Gare. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager
Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Parejas - 23/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel esta muy bien situado, el personal encantador, pero las instalaciones les falta mantenimiento (pequeños detalles)

Dear Marta M., I am delighted to know that you had enjoyed your time in Hanoi with Mercure Hanoi La Gare. I am also glad to know that you find our hotel location convenience. As a culture of Mercure, our associates are passionate and motivated to exceed guest expectations. Your compliments have greatly inspired us to keep up the good job. Thank you very much and we all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

Mediocre

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Parejas - 14/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Estamos de luna de miel y como detalle nos dejaron un pastel envuelto en fill. El único baño en los 5 hoteles de Vietnam que no tenía la manguera/bidé. Gimnasio ridículo mejor no tener nada y desayuno tenían un cartel que ponía zumo de naranja pero nunca lo era...no cumplió nuestras expectativas...

Dear Mediocre, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

Cada vez mejor

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Marc C De negocios - 18/05/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

La verdad es que ya es la 5 vez que me queso en ese hotel u cada vez se mejoran tanto en trato como en servicio, la gente de recepción muy atenta y los demás trabajadores restaurante, servicio, etc se han portado de forma espectacular, me he sentido vomo en casa j me han resuelto cada pregunta que he tenido durante mi estacia

Dear Marc C, Thank you for the review on your recent visit to our Mercure Hanoi La Gare I am very happy to hear that you enjoyed our accommodations as well as the attentive and dedicate of our staff in accommodating your needs! I am also glad to hear that this is already 5th times you have been back to the hotel and that service and everything else has improved every time, this is one of the best compliments we have received. Thank you again so much for sharing your experience and please let me know when is your next trip to Hanoi, I would love to say hello. Warm regards, Thuy Nguyen General Manager thuy.nguyenthanh@accor.com

Todo lo que puedas necesitar

Nota de clientes de Avis 4.4/5

María J. Parejas - 14/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Pues tenéis unas instalaciones perfectas, muy céntricas.

Dear Maria Jose C., Thank you for sharing your experience with us at Mercure Hanoi La Gare! It is wonderful to know that you enjoyed your visit with us and that our staff was attentive and helpful throughout your stay. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure. Therefore, when we share comments like yours with our staff at all levels, it warms their heart personally to hear of a happy guest. We look forward to another opportunity to host you at our property, and once again, thank you for choosing Mercure Hanoi La Gare. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Trato amable, buen desayuno y muy céntrico

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Noelia Parejas - 08/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Desayuno variado y delicioso. Muy céntrico. Trato muy amable. Muy bien insonorizado. Cama confortable y habitación moderna y bonita

Hotel amable y céntrico

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Amigos - 22/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

24 h de estancia en la ciudad y el hotel fue mi espacio de descanso

Dear Guest, Thank you for the nice review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Hotel excelente

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Alba G. Amigos - 19/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buen hotel y buena ubicación. El servicio y la limpieza son excelentes. El personal muy atento. Habitaciones y baños muy cómodos. El buffet de desayuno muy rico y completo y en el restaurante uno de los mejores Pho ga que probé en todo Vietnam.

Dear Alba G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is wonderful to know that you enjoyed your visit with us and that our staff was attentive and helpful throughout your stay. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure. Therefore, when we share comments like yours with our staff at all levels, it warms their heart personally to hear of a happy guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Luís, P. L. U. D. S. I. A. L. V. D. D. Parejas - 08/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy bien atendidos y trato muy cortés.

Dear valued guest, Thank you very much for your nice comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to know you have an enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Ana C. R. P. Parejas - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena atención y personal muy amable.

Dear Ana Carmen Royo P., We are truly humbled and could not be happier reading your written review. We really appreciate your great feedback regarding your experience. We make every effort to maintain the high standards of quality service delivery we are renowned for and we are delighted that we have been successful in achieving this during your stay. Thank you and we certainly look forward to the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Genial

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Julia Parejas - 18/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Todo muy bien la habitación amplia y muy limpia. El desayuno muy bueno y el personal muy amable.

Dear Julia, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

excelente

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Mercedes A. Parejas - 06/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

El personal, muy atento, la ubicación exacta,

Dear Mercedes A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Imposible dormir por el olor a tabaco.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Fernando Parejas - 28/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Nos alojamos en una habitación de la planta 6. En ningún momento se nos comunicó que la habitación (o la planta) fuera de fumadores. El pasillo de la planta huele a tabaco pero la habitación estaba lo suficientemente ventilada como para que no se oliera la primera noche cuando llegamos. El problema es que durante la segunda noche en la habitación se formó un olor rancio a tabaco procedente del cuarto de baño (supongo que por el sistema de extracción) que hizo imposible dormir. Al día siguiente abandonábamos el hotel muy pronto por la mañana y no tuve oportunidad de poner la reclamación oportuna. La cama era cómoda y el servicio de restauración bastante correcto. El desayuno bastante correcto también, como se espera para la categoría. Lástima el tema del olor a tabaco porque estropeó toda nuestra experiencia.

Dear Fernando, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I am sorry that your experience in regard of room preference did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Muy buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.4/5

María B. Parejas - 19/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Nos quedamos dos noches y el hotel es muy bueno, estan muy bien ubicados para recorrer la ciudad. Sus recepcionistas son muy amables y se expresan excelente en inglés. Volvería

Dear Maria B., Fabulous to know that you had lovely stay with us. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure Hanoi La Gare. We look forward to host you at our property and thank you for choosing Mercure. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Bien ubicado, cómodo y muy correcto

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Luis Parejas - 14/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena.

Dear LUIS, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. I am very glad to know you enjoyed your stay with us. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Amigos - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buen trato, muy bien situado (céntrico) y buenas habitaciones

Dear Valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.4/5

José A. G. Familias - 16/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Tranquila y sin contratiempos. Cómodos y con buenos servicios generales. La habitación nos gustó y aquí no sirven respuestas intermedias.

Dear Jose Antonio G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. I am very glad to know that you enjoyed your stay with us. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Hotel agradable y céntrico

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Ladybag Parejas - 11/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

El personal muy muy amble, la habitación correcta, el desayuno y la cena buenos.

Dear Ladybag, We are delighted to know that you had an enjoyable and memorable stay with Mercure Hanoi La Gare. Our associates are dedicated to providing all guests with warm, friendly and attentive services. Thank you for your comments as they will inspire the team to further deliver top quality services. Should your future travels bring you back to Hanoi, we will warmly welcome you back to Mercure. Sincerely,

Funcional y bien situado. Correcto

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Jorge P. G. Amigos - 04/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Un staff amable.

Dear Jordi Palau g., Thank you very much for your review to Mercure Hanoi La Gare! It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to know you find our hotel location convenience and that our staff were friendly and helpful during your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

limpio y funcional

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Jose L. Parejas - 13/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

la limpieza era buena y la cama cómoda. La localización del hotel céntrica. La experiencia buena excepto que el cuarto de baño era pequeño, de manera que al abrir la puerta ésta tropezaba con el wc.

Dear Mr. Jose l., I am delighted to know that you had enjoyed your time in Hanoi with Mercure Hanoi La Gare. I am also glad to know that you find our hotel tidiness and cleanliness. As a culture of Mercure, our associates are passionate and motivated to exceed guest expectations. Your compliments have greatly inspired us to keep up the good job. Thank you very much and we all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager
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