Hotel – Mercure Hanoi la Gare
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hanoi la Gare

hoteles de AccorHotels
4.0/5 1.069 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking  (En las inmediaciones)
    • Aparcamiento exterior público (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento para autobús (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza (En las inmediaciones)
    • Tienda de regalos/periódicos (En las inmediaciones)
    • Salon de la peluqueria (En las inmediaciones)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Golf  (En las inmediaciones)
    • Inst para práctica de golf (En las inmediaciones)
    • Clases de golf (En las inmediaciones)
  • Pista de tenis externa  (En las inmediaciones)
  • Excursiones en barco  (En las inmediaciones)
  • Bicycles rental  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido
    • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 100 habitaciones
  • 76 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 7 habitaciones familiares
  • 7 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Baby bed
    • Ventilación
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Baby bed
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.320 valoraciones

Valoraciones de Mercure Hanoi la Gare de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.069 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Valoración certificada de AccorHotels
Almudena Parejas - 15/06/2018
« Cómodo,céntrico y muy agradable »

Fue el primer alojamiento q tuvimos en Vietnam y nos gustó mucho.La habitación amplia y daba a un cruce de calles desde el cuál podías ver el caos de la ciudad.El desayuno también bueno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to know you found our location convenience as our hotel located right near by most of the local attractions. Besides, your compliment in regard of room facilities is very pleasant as our Housekeeping team worked extremely hard to present your the most comfort. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Julian Parejas - 10/06/2018
« Buena »

Buena,pero la ciudad muy caótica

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. I am very glad to know that you enjoyed your stay at our hotel. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Cesar Parejas - 30/05/2018
« Muy buen hotel, mejor personal »

El hotel es muy europeo: sobrio, limpio y con todo lo necesario para un occidental. El personal del hotel fue lo mejor: atentos, serviciales, amables, sonrientes... Te hacen sentir muy bien en el hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am very glad to know you enjoyed your stay at our hotel. I am more than happy to hear your recognition to our staff member as we always strive to provide customer a superior service. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Sergi J. Parejas - 15/04/2018
« Estupenda »

Personal cordial y superatento, instalaciones limpias, ubicación céntrica. Le falta una piscina para completar el círculo de perfeccion.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Sergio, We are delighted to know that you had an enjoyable and memorable stay with Mercure Hanoi La Gare. Our associates are dedicated to providing all guests with warm, friendly and attentive services. Thank you for your comments as they will inspire the team to further deliver top quality services. Should your future travels bring you back to Hanoi, we will warmly welcome you back to Mercure. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Carmen Parejas - 09/04/2018
« Hotel funcional y cuidada limpieza. »

Muy amables. El baño un poco pequeño y el desayuno un poco escueto. Moderno y céntrico.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Carmen, Thank you very much for your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am glad to hear you enjoyed the stay with us. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Antonio M. E. Parejas - 09/04/2018

Muy agradable tanto del personal, muy atento y eficaz, como las comodas instalaciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Antonio Jose Ignacio Martinez E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. Your recognition to our staff is truly pleasant because we are working extremely hard to present guest the most comfortable facilities. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Maria J. T. M. Familias - 07/04/2018
« estancia muy comoda »

habitacion muy confortable,desayuno muy variado,personal amable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Maria Tablado M., Thank you very much for your great review regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to hear you enjoyed our hotel facilities because our Housekeeping worked very hard to present the most comfortable facilities to customer. Besides, I am also very happy to know you enjoyed our abundant of offering at our Brasseries Le Pavilion restaurant. Your recognition to our staff is truly pleasant as well. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge Parejas - 05/04/2018
« Muy buen hotel »

Buena situación, trato excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Jorge, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Juan C. V. L. Familias - 28/03/2018
« Genial »

Atención súper amable por parte de todo el personal del Hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Juan Carlos V., Fabulous to hear your great comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am very glad to hear your recognition to our service. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back again in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 27/03/2018
« Atención muy cordial y amable »

Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. V., We very much appreciate your comment regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. I am very glad to hear you have enjoyed your stay at our hotel and that you find our hotel staff friendliness. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Monica P. Parejas - 14/03/2018
« Buena ubicación. Buena atención. Confortable hotel. »

Muy buena experiencia. Fue el primer contacto con Vietnam después del aeropuerto. Nos sentimos muy cómodos. Nosotros también estuvimos en un hotel de la cadena Mercure en Belgrado. Son cómodos,confortables, bien ubicados y ...¡TRANQUILOS!: La atención es muy buena sin la exageración (a veces molesta) de los hoteles cinco estrellas de las grandes cadenas y sin multitudes pujando por el desayuno o el restaurante.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Monica P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am very glad to know you enjoyed your stay with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you again in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Mario Parejas - 10/03/2018
« Personal correcto pero distamnte. »

Parece que falta algo de experiencia en la atencion al turista extranjero. Estrictamente correcto el personal pero muy diferente a la atencion del sur del pais. Si les interesa la llegada de extranjeros que no sean chinos, estimo que deberan entrenar al personal.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Mario, We appreciate the time you spend to share your experience with us. Please accept my sincere apology for the unpleasant experience you encountered during your stay with us in regard of lacking attention from our staff; however, I believe that happened without intention. I would like to take the opportunity to thank you for your kind comment and feedback. I firmly believe that the incident was singular and not reflective of our service level. Your feedback is very valuable for us to move forward and improve. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back in a near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 16/02/2018
« Magnifica »

Excelente atencion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear valued guest, Thank you very much for your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback regarding our staff attentiveness. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
A.v.a.g. En solitario - 14/02/2018
« Muy bien »

Una experiencia corta, limpio , personal muy amable y bien situado ....nos llevamos buena impresión ,

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear A.v.a.g, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am very glad to hear you enjoyed your stay at our hotel. Your recognition to our hotel facilities and our service is truly pleasant as we always strive to provide a superior service to our customer. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Juan C. Parejas - 12/02/2018
« Buena localización y personal muy amable. »

Me gusto mucho la atención de todo el personal, la habitación estaba nueva y limpia. El desayuno fue excelente. Por decir algo negativo, una mañana fuimos a desayunar y el desayuno estaba no estaba localizado en la terraza, lo habían preparado dentro en el restaurante debido a tenerlo alquilado para un evento. Ese día pegué lo mismo por el desayuno pero habia menos opciones de comida que los demás días.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Juan C, We very much appreciate your great review regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. I am so glad to know you found our hotel room clean and new because we had just renovated all the hotel room in 3rd Quarter 2017.Your recognition to our staff effort is also very pleasant as we are seeking any chance to be assistant for you - our valued customer. Besides, I do apologize for any inconvenience caused regarding the food preparation. I have already shared your valued comment to Food and Beverage manager and Executive Chef for their attention. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to host you again in a not so far future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Graciela A. En solitario - 21/01/2018
« muy buens »

fue muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Graciela a., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am glad to know your stay at our hotel met your expectation. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 05/01/2018
« Bien »

Todo muy correcto y muy amables

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Martinez Picabia P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. Your recognition to our service and our cleanliness is truly pleasant. I will definitely share your comment to our team member and I believe that will serve as an encouragement for the team to do even a better job. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Paula Parejas - 24/10/2017
« Buen servicio y comodidad »

Experiencia muy positiva. El servicio estupendo tanto en la recepción, como en el bar, restaurante y en todo el hotel. Desayuno completo. Habitación limpia y cómoda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Paula M., Thanks for the great review in regards to your recent visit to our Mercure Hanoi La Gare! Appreciate all of your comments in regards to our reception, our room as well as the bar, breakfast provided to the comfortable of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms) Front Office Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Maria J. F. Familias - 29/09/2017
« Hotel muy correcto y trato agradeable »

El hotel ha cubierto nuestras expectativas y el trato del personal muy agradable. Mi marido estuvo enfermo el primer día y l personal se preocupó por su situación de forma muy familiar

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Estimado/a Maria Jesus Ferrando Ferrando, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Hanoi la Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Diamond Vu (Ms.)

Valoración certificada de AccorHotels
Imanol L. Parejas - 03/09/2017
« Buena calidad y localización »

Buena calidad de servicio, a la altura de cualquier Mercure y con una localización céntrica y bien comunicada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a L. Imanol S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Hanoi la Gare. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Diamond Vu (Ms.)

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