Hotel – Mercure Hanoi la Gare
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hanoi la Gare

4.0/5 1.164 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking  (En las inmediaciones)
    • Aparcamiento exterior público (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza (En las inmediaciones)
    • Tienda de regalos/periódicos (En las inmediaciones)
    • Salon de la peluqueria (En las inmediaciones)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Golf  (En las inmediaciones)
    • Inst para práctica de golf (En las inmediaciones)
    • Clases de golf (En las inmediaciones)
  • Pista de tenis externa  (En las inmediaciones)
  • Excursiones en barco  (En las inmediaciones)
  • Bicycles rental  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido
    • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 100 habitaciones
  • 76 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 7 habitaciones familiares
  • 7 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • Ventilación
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.4/5 Clasificación de AccorHotels 2.742 opiniones

Valoraciones de Mercure Hanoi la Gare de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.164 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Noelia Parejas - 08/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Trato amable, buen desayuno y muy céntrico »

Desayuno variado y delicioso. Muy céntrico. Trato muy amable. Muy bien insonorizado. Cama confortable y habitación moderna y bonita

Anónimo Amigos - 22/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel amable y céntrico »

24 h de estancia en la ciudad y el hotel fue mi espacio de descanso

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Guest, Thank you for the nice review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Alba G. Amigos - 19/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel excelente »

Muy buen hotel y buena ubicación. El servicio y la limpieza son excelentes. El personal muy atento. Habitaciones y baños muy cómodos. El buffet de desayuno muy rico y completo y en el restaurante uno de los mejores Pho ga que probé en todo Vietnam.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Alba G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is wonderful to know that you enjoyed your visit with us and that our staff was attentive and helpful throughout your stay. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure. Therefore, when we share comments like yours with our staff at all levels, it warms their heart personally to hear of a happy guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Luís, P. L. U. D. S. I. A. L. V. D. D. Parejas - 08/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable »

Muy bien atendidos y trato muy cortés.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear valued guest, Thank you very much for your nice comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to know you have an enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Ana C. R. P. Parejas - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable »

Muy buena atención y personal muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ana Carmen Royo P., We are truly humbled and could not be happier reading your written review. We really appreciate your great feedback regarding your experience. We make every effort to maintain the high standards of quality service delivery we are renowned for and we are delighted that we have been successful in achieving this during your stay. Thank you and we certainly look forward to the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Julia Parejas - 18/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

Todo muy bien la habitación amplia y muy limpia. El desayuno muy bueno y el personal muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Julia, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Mercedes A. Parejas - 06/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente »

El personal, muy atento, la ubicación exacta,

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mercedes A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Fernando Parejas - 28/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Imposible dormir por el olor a tabaco. »

Nos alojamos en una habitación de la planta 6. En ningún momento se nos comunicó que la habitación (o la planta) fuera de fumadores. El pasillo de la planta huele a tabaco pero la habitación estaba lo suficientemente ventilada como para que no se oliera la primera noche cuando llegamos. El problema es que durante la segunda noche en la habitación se formó un olor rancio a tabaco procedente del cuarto de baño (supongo que por el sistema de extracción) que hizo imposible dormir. Al día siguiente abandonábamos el hotel muy pronto por la mañana y no tuve oportunidad de poner la reclamación oportuna. La cama era cómoda y el servicio de restauración bastante correcto. El desayuno bastante correcto también, como se espera para la categoría. Lástima el tema del olor a tabaco porque estropeó toda nuestra experiencia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Fernando, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I am sorry that your experience in regard of room preference did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

María B. Parejas - 19/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel »

Nos quedamos dos noches y el hotel es muy bueno, estan muy bien ubicados para recorrer la ciudad. Sus recepcionistas son muy amables y se expresan excelente en inglés. Volvería

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Maria B., Fabulous to know that you had lovely stay with us. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure Hanoi La Gare. We look forward to host you at our property and thank you for choosing Mercure. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Luis Parejas - 14/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien ubicado, cómodo y muy correcto »

Muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear LUIS, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. I am very glad to know you enjoyed your stay with us. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Anónimo Amigos - 03/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy buen trato, muy bien situado (céntrico) y buenas habitaciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

José A. G. Familias - 16/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Tranquila y sin contratiempos. Cómodos y con buenos servicios generales. La habitación nos gustó y aquí no sirven respuestas intermedias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jose Antonio G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. I am very glad to know that you enjoyed your stay with us. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Ladybag Parejas - 11/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel agradable y céntrico »

El personal muy muy amble, la habitación correcta, el desayuno y la cena buenos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ladybag, We are delighted to know that you had an enjoyable and memorable stay with Mercure Hanoi La Gare. Our associates are dedicated to providing all guests with warm, friendly and attentive services. Thank you for your comments as they will inspire the team to further deliver top quality services. Should your future travels bring you back to Hanoi, we will warmly welcome you back to Mercure. Sincerely,

Jorge P. G. Amigos - 04/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Funcional y bien situado. Correcto »

Un staff amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jordi Palau g., Thank you very much for your review to Mercure Hanoi La Gare! It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to know you find our hotel location convenience and that our staff were friendly and helpful during your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Jose L. Parejas - 13/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« limpio y funcional »

la limpieza era buena y la cama cómoda. La localización del hotel céntrica. La experiencia buena excepto que el cuarto de baño era pequeño, de manera que al abrir la puerta ésta tropezaba con el wc.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Jose l., I am delighted to know that you had enjoyed your time in Hanoi with Mercure Hanoi La Gare. I am also glad to know that you find our hotel tidiness and cleanliness. As a culture of Mercure, our associates are passionate and motivated to exceed guest expectations. Your compliments have greatly inspired us to keep up the good job. Thank you very much and we all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Jesus Parejas - 30/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo fenomenal, buena habitación, limpieza y trato de personal muy bueno »

Todo fue muy bien, la situación es muy buena, la habitación estaba muy limpia y bien equipada. El desayuno variado y el trato del personal muy agradable y atento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jesus V., We are delighted to know that you had an enjoyable and memorable stay with Mercure Hanoi La Gare. Our associates are dedicated to providing all guests with warm, friendly and attentive services. Thank you for your comments as they will inspire the team to further deliver top quality services. Should your future travels bring you back to Hanoi, we will warmly welcome you back to Mercure. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Octavio T. Parejas - 28/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactorio »

Un hotel confortable , buen servicio pero falta atención en castellano

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Dear Octavio T., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Almudena Parejas - 15/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Cómodo,céntrico y muy agradable »

Fue el primer alojamiento q tuvimos en Vietnam y nos gustó mucho.La habitación amplia y daba a un cruce de calles desde el cuál podías ver el caos de la ciudad.El desayuno también bueno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to know you found our location convenience as our hotel located right near by most of the local attractions. Besides, your compliment in regard of room facilities is very pleasant as our Housekeeping team worked extremely hard to present your the most comfort. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Julian Parejas - 10/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena,pero la ciudad muy caótica

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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. I am very glad to know that you enjoyed your stay at our hotel. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Cesar Parejas - 30/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel, mejor personal »

El hotel es muy europeo: sobrio, limpio y con todo lo necesario para un occidental. El personal del hotel fue lo mejor: atentos, serviciales, amables, sonrientes... Te hacen sentir muy bien en el hotel.

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Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am very glad to know you enjoyed your stay at our hotel. I am more than happy to hear your recognition to our staff member as we always strive to provide customer a superior service. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

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