Hotel ibis Merida 3 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 636 opiniones
ibis Merida
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • El hotel ibis Mérida, muy cerca del Centro de convenciones, a un costado del Consulado America

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Servicios de negocios
  • Hotel para convenciones
  • Business corner

Localización del hotel

ibis Merida

Calle 58 A 495
Colonia Centro
97000
merida
mexico

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

  • En avión

    (MID) MANUEL REJON A 12 km /7,46 millas

  • En tren

    CENTRAL AUTOBUSES A 3,2 km /1,99 millas

GPS :20.988889, -89.617973

Nuestros alojamientos

Acogedora, moderna y cómoda con una cama mullida, un cuarto de baño funcional. La habitación tiene todo lo necesario para gustar

Habitacion Standard con 1 cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 6
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Teléfono de marcación directa

Habitación Standard con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 6
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Teléfono de marcación directa

Habitación con 2 camas matrimoniales

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 6
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Teléfono de marcación directa

Nuestros restaurantes y bares

Comida

14:00 - 18:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

IBIS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

El bar de ibis es un espacio amigable, perfecto para la descansar, donde todo mundo puede reunirse. No lo piense dos veces y ¡tómese un descanso! Podemos servirle con una bebida y con nuestra comida snack disponible 24/7 en el bar.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
ibis Merida de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.4/5

5.696 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

636 opiniones

satisfecha

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Julieta C. P. Negocios - 08/10/2019 Valoración AccorHotels

comoda, segura, muy agusto

buena

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Gabriel C. Negocios - 07/10/2019 Valoración AccorHotels

En general bien

Practicidad

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 07/10/2019 Valoración AccorHotels

Muy practica, teniendo lo necesario para viajes de negocios...

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Aidé Castellanos General Manager

Buen hotel con muy buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 06/10/2019 Valoración AccorHotels

Personal amable y habitación limpia y cómoda con buen internet.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Aidé Castellanos General Manager

Recepción y limpieza 10!

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Rogelio B. A. Amigos - 05/10/2019 Valoración AccorHotels

Lo único que pediría CAJA de seguridad en las habitaciones es muy Molesto traer valores siempre consigo debido a que NO CUENTA con este servicio yo tengo membresía silver visito brasil y ahí todos los Ibis tienen cajas de seguridad

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Aidé Castellanos General Manager

satisfecho buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Jose L. E. A. Negocios - 05/10/2019 Valoración AccorHotels

excelente el frijolito negro lo dio una de las empeadas de mostrador por la mañana, le solicite que mi me podía ayudar para sacar mi pase de abordar , y se nego le conteste señorita dirijame usted desde el mostrador y yo seguiria sus indicaciones y fue un rotundo genarse. Por la tarde que regrese les solicite a los dos jovenes del mostrador que si me podían, ayudar pasar sacar mi pase de abordar, me dejiera como hacerlo que era guardarlo , mandarlo a mi correo para luego mandarlo a Usted para que lo imprimieran. así de sencillo . Ambos personas amablemente me dirigieron hasta sacarlo. que le costaba a la mujer que fuera amable. una felicitación para los jovenes del mostrador por la tarde, del martes 1 de Octubre.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Aidé Castellanos General Manager

confort y limpieza

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Francisco E. D. Familias - 02/10/2019 Valoración AccorHotels

la experiencia fue placentera ya que se siente mucho confort y buena limpieza en la habitación, el personal muy bien en su vestimenta y en su aseo

Tercera experiencia en Ibis Mérida

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Paul Negocios - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

Bastante bien

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Aidé Castellanos General Manager

Mala

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Monica R. Negocios - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

Para empezar al momento de finalizar el check in no te avisaron que uno de los dos elevadores no funcionaba y me asignaron una habitación en un sexto piso la cual tenía una falla en el aire acondicionado, al entrar a la habitación el aire acondicionado estaba apagado pero abajo de él en el suelo había un charco de agua, supuse que el personal de limpieza probablemente no había trapeado bien, enciendo el aire, entro al baño y al salir parecía regadera ya que del aire estaba tirando agua. Llamé a recepción para reportar lo sucedido y me indicaron bajara para asignarme una nueva habitación, bajo y solamente había una persona en recepción atendiendo a un grupo de 3 personas que llegaron juntas al hotel, lo cual la demora para esperar a que me atendieran a mi fue de 25 minutos tiempo que se me hizo excesivo, entiendo que hay que esperar turno pero si la persona sabía que en mi caso unicamente era cambiar de habitación pudo haberles dicho a las personas que le permitieran un momento en lo que me activaba la tarjeta de mi habitación, en cambio tuvo que esperarme 25 minutos aproximadamente en lo que las 3 personas hacían llamadas por teléfono por detalles en la reservación, en lo que les explicaba el personal del hotel y agregarle que en el inter llegó un huésped que hizo uso del equipo de cómputo y mandó unas impresiones y el personal del hotel sí lo atendió al señor, conclusión de esa primera noche muy en atención. Posteriormente bajo al área del restaurante y realizo un consumo, al finalizar se le indica a la persona que requiero factura, me piden mi número de habitación, mi nombre, razón social que ya tienen dada de alta debido a que siempre solicitamos factura, me enviaron factura de hospedaje y consumo de la segunda noche, la factura de ese consumo de la primera noche no me llegó a tiempo, tuve que enviar correo electrónico al cual no le hicieron caso y posteriormente tuve que comunicarme por teléfono y ni enterados estaban de que yo había solicitado factura de ese primer consumo hasta que finalmente me la enviaron. Otra cosa desagradable fue que durante los días de hospedaje por la mañana tuve que bajar del sexto piso por las escaleras eléctricas ya que de los 2 elevadores solo funcionaba uno y la saturación de huéspedes era en los primeros pisos por lo que el único elevador en función no subía hasta el sexto piso, por lo que 2 días tuve que estar bajando por las escaleras, a eso agregarle que el ultimo día fue pesado bajar de un sexto piso con maleta en mano y un problema en uno de mis tobillos.

Estimada Srita Monica R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Merida. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Aidé Castellanos General Manager

Podrían mejorar varias cosas

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Juan A. D. L. Negocios - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

En cuanto a las instalaciones y limpieza de la habitación no tengo quejas. Solo tengo dos quejas: 1 - En la segunda noche de mi estadía, la alarma de incendios empezó a sonar (sin haber humo ni incendio) solo en mi habitación. Llamé inmediatamente a recepción para que me solucionaran el problema. La alarma emitía un ruido cada minuto y tardaron poco más de una hora en solucionar el problema, ya era de noche y no tenían a alguien de mantenimiento para dar atención al problema así que tuvo que subir el de recepción guiado por el de mantenimiento por teléfono. Solo desconectó la alarma (dejando desprotegidos a los usuarios ante un incendio real). 2 - El elevador tardaba mucho en llegar. Solo tienen dos elevadores y uno de ellos estaba en mantenimiento a cada rato. Lo malo es que esos mismos elevadores lo utiliza el personal de servicio, lo cual hace que los huéspedes que quieren llegar rápido a su habitación, se esperen varios minutos hasta que el elevador baje al lobby.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Aidé Castellanos General Manager

bien

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Carlos Negocios - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

Tiene lo básico. Me hubiese gustado que tuviera café en la habitación, así como una plancha y un reloj despertador.

Buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 29/09/2019 Valoración AccorHotels

normal

Excelente estancia, hotel limpio, excelente ubicacion, y precio

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Julio P. Parejas - 29/09/2019 Valoración AccorHotels

Nos hemos hospedado en diferentes hoteles en Mérida Yucatan, y siempre hemos estado de acuerdo que Ibis Merida, es el mejor en relación valor-precio-ubicación-servicio , personal atento, habitaciones limpias, y colchones nuevos y firmes. Alguna vez nos hospedamos en Ibis Galerias Mérida pero nada que ver, con Ibis Mérida.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Yara J. Negocios - 27/09/2019 Valoración AccorHotels

muy buena la atencion por parte de las personas, ya somo cliente frecuentes y esta vez no se nos apoyo con el ticket de desayuno.

Muy buena opción por la ubicación y la relación calidad - precio

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Efraín Parejas - 26/09/2019 Valoración AccorHotels

Buena experiencia solo dos cosas que hicieron que no fuera exelente. La primera es el descuido en los alimentos en el desayuno. Sobre todo en las frutas, ya que las pinzas para tomarlas se caen dentro de los recipientes después de que la gente ya las ha tocado con us manos, así que pinzas y fruta están juntas. Quizás es necesario diseñar otra forma de tomar la fruta o establecer algo donde poner las pinzas una vez que fueron utilizadas. También, sobre el desayuno, el arreglo de la parte donde están los guisados hace al servirse se caiga comida fuera de los recipientes y quede manchada esa parte. Si no lo están limpiando frecuentemente, la apariencia es mala. La segunda cosa que falló es que el jabón de la regadera ya estaba acabándose desde el 2o día de mi estancia (que duró 5 días). Como siempre estuve de carrera y con muchos pendientes, no me acordaba de reportarlo al front desk, pero siempre pensé que al día siguiente lo repondrían, pero no.

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Arturo R. M. Negocios - 25/09/2019 Valoración AccorHotels

Mul agradable personal muy amable sitio muy cómodo y limpieza excelente

Hotel bien ubicado con lo necesario para alojarse una noche.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Alejandro Negocios - 25/09/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena ubicación. El Check in y check out rápido. La habitación muy bien, limpia y cómoda. La vista muy buena. El desayuno regular, hace falta más variedad además de pan dulce y fruta. No he recibido mi factura.

Excelente relación calidad precio

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Josue Familias - 23/09/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena experiencia la que nos llevamos. Tiene lo indispensable para pasarla agusto. Esta limpio, la cama esta cómoda, el baño muy bien, estacionamiento, bicicletas, buen aire acondicionado. Lo recomendaremos y volveremos.

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Jorge G. Negocios - 23/09/2019 Valoración AccorHotels

Muy satisfactoria

Pueden mejorar

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Rubén Negocios - 22/09/2019 Valoración AccorHotels

El servicio del restaurante es muy malo, para empezar no está claro si en verdad cuentan con el servicio de alimentos y la capacidad de servicio del personal es muy baja, en realidad no sé si porque es poco o porque son incapaces pero da la impresión de que al menos en este tema a la administración NO le interesa saber si el servicio funciona o no.

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