Aparthotel Adagio París Bercy Village

El apartamento cumplía completamente con nuestras expectativas, tanto en amplitud, como en equipamiento y en limpieza. Además, la zona era muy tranquila, con metro a 2 minutos andando y con el Bercy Village al lado, donde poder hacer alguna compra o sentarte a tomar algo o cenar. Sencillamente todo muy bien. La atención del personal muy correcta en todo momento.

Habitaciones tranquilas y limpias, algo justas de espacio entre el pie de cama y la mesa. Cocina completa y cuarto de baño cómodo.

Poca amabilidad por parte de los recepcionistas al hacer check in, checkout. Al llegar se estaban haciendo unas grabaciones para algún comercial o película en el hall de la entrada, algo entendible pero se daba prioridad a éstos dejando de lado a los clientes, no se podía usar los ascensores porque interrumpias sus grabaciones o los técnicos los usaban para mover sus cámaras, luces, etc y había que esperar. Es la primera vez que alquilo en un aparthotel, quizá por desconocimiento mio creí que la habitación iba a ser limpiada cada día ( como en el Ibis o Novotel) pero no es así, uno mismo debe limpiar, hacerse la cama, etc... La mirilla de la puerta de la habitación estaba quitada, por lo tanto la gente que pasaba por el pasillo podía ver dentro de la habitación por el agujero de la mirilla que ni siquiera habían tratado de cubrir con algo. Tuve que meter un poco de papel para taparlo. La cama es plegable, al entrar se ve un sofá y hay que tirar de la cama que está empotrada en la pared y el sofá queda debajo de la cama plegado, esto no me pareció problema alguno salvo por la falta de limpieza debajo de la cama, encontrándome pelusas, polvo y hasta un envoltorio de condón usado, preferí no seguir buscando para no encontrar nada peor. Baje a informar de esto a recepción y me dijeron que sobre la mirilla verían si se podía arreglar al día siguiente pues era muy complicado... Respecto a la limpieza, que si limpiaban la habitación pero que a veces los clientes tiran cosas detrás de la cama, algo normal... El desayuno incluido muy escaso de alimentos para elegir. Al hacer check out deje mi maleta a guardar unas horas, me dijeron que si y todo bien. Al volver a recoger las puertas automáticas estaban cerradas, aproveche para entrar cuando alguien salía, y una persona (no sé si ayudante de recepción) me preguntó qué quería con una actitud como si le molestara, me dijo que espere y luego me llevo al almacén de equipaje, abrió la puerta y me queda mirando, no me pregunta cómo es mi maleta y luego me dice "busca tu maleta" (en inglés claro), es decir orientación al cliente nula. Ya al irme, había un cliente que acababa de llegar, no habla inglés solo español y el recepcionista le trataba mal, con poca educación, el cliente le mostró un papel en el que decía que él había reservado con parking y el recepcionista diciendo " no parking" sin molestarse en buscar como hacerle entender al cliente. Luego ya apareció posiblemente un supervisor que si hablaba español y le explicó que ellos no tenían parking sino que hay parkings cercanos pero de pago. En fin, que una mala experiencia y seguro que no volveré salvo necesidad extrema.