Hotel – Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa
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Hotel Mercure

Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa

Redcliffe Hill 
BS1 6SQ  BRISTOL
UNITED KINGDOM

2.624 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 2.624 opiniones
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Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento ext priv cercado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento ext priv cercado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Salón de belleza
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Masaje
  • Equipo porta bicicletas

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 12 sala(s) de reuniones
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 275 habitaciones
  • 275 habitaciones para no fumadores
  • 9 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 50 habitaciones familiares
  • 16 habitaciones comunicadas
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Plancha pantalones en habitación
    • Teléfono
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • DDI - Discado directo interior
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Teléfono discado directo
    • Impresora
    • Máquina de fax
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

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4.1/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 6.907 valoraciones

Valoraciones de Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 2.624 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Gustavo B. R. Negocios - 18/05/2017

En mi ultima estancia se me he olvidado una percha especial de maleta que solo se puede usar en mi maleta y aunque contacté con el hotel varias veces, incluso con el responsable, no solo que no me ha sido devuelta, pero el manager ni siquiera se ha molestado en contestarme.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 29/04/2017

El hotel está bien, un poco incómodo el baño porque no había un sitio para las toallas. Nadie en recepción que tuviera una "mínima" noción de español. Afortunadamente nos encontramos con tres chicas maravillosas en el desayuno que eran españolas, Sandra, Carmen y María y nos pudieron ayudar. Especialmente Sandra un auténtico ángel. Una suerte para su hotel de tener alguien así educada, amable y siempre con una sonrisa.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 28/02/2017

La localización del hotel es muy buena, un gran desayuno y el añadido de la piscina hicieron mi estancia muy agradable.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 13/11/2016

En general he de calificarla de buena. El trato con el personal fue excelente, siempre muy amables y dispuestos a ayudar. El Wifi de buena calidad y el gimnasio, aunque pequeño, suficiente para hacer algo de ejercicio, Como aspectos a mejorar destacaría que aunque las habitaciones se ven muy nuevas, son muy frías. Los grandes ventanales, poco aislados térmicamente, no ayudan demasiado a mantener una buena temperatura en la habitación. De noche hay que apagar la climatización porque es muy ruidosa. El baño es una nevera, suelo muy frío (podría ser radiante) y con pocos detalles, como por ejemplo, no había ningún colgador para las toallas de mano y el secador estaba medio escondido en uno de los cajones de la habitación, cuando lo normal es que se encuentre en el mismo lavabo. El horario para hacer la habitación, alrededor de las 15 h hacía que cuando volvíamos después de comer para descansar un rato, estuvieran haciendo la habitación y tuviéramos que esperar. El servicio de comedor correcto, el desayuno bastante completo, aunque por el elevado precio que tiene podría ser más variado. Muy bien ubicado, tanto respecto al aeropuerto como al centro de la ciudad.

Valoración certificada de TripAdvisor
RamonBCN65 En pareja - 13/11/2016
« Recomendable, pero haría falta mejorar algunos aspectos »

En general mi opinión es buena, pero creo que hay algunos aspectos que se pueden mejorar. De entrada decir lo positivo, el trato con el personal fue excelente, lo mejor del hotel, y el WiFi también. El gimnasio, aunque pequeño, cumple su función. La ubicación muy buena, muy cerca de la parada del autobús del aeropuerto y a menos de 10 minutos caminando del centro. Aspectos a mejorar: Las habitaciones son muy frías, los grandes ventanales poco aislados del exterior no ayudan demasiado y tener la calefacción encendida toda la noche es muy molesto, demasiado ruido. El lavabo es como una nevera, se nota que lo han rehabilitado recientemente pero los materiales son muy fríos. Además, faltan detalles, como por ejemplo algún colgador para las toallas de mano, o que el secador de pelo está en un cajón de un mueble de la habitación (difícil de encontrar). La habitación la hacían sobre las 15 h, por lo que si volvías a descansar un rato después de haber visitado la ciudad, te encontrabas que la estaban haciendo y te tenías q esperar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear RamonBCN65, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bristol Holland House Hotel and Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Melih Yanik Operations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 04/09/2016

El spa no es lo que conocemos en España, sino que es un centro donde hacen masajes y tratamientos previo pago, por lo que el cliente se encuentra únicamente con una piscina en un recinto pequeño y que tiene el agua helada. La habitación es amplia aunque las puertas hacen mucho ruido al cerrarse y es incómodo. Desayuno completo y rico. El hotel tenía desconectado el sistema de calefacción aunque facilitaron un radiador. No está en la zona turística en sí aunque sí cerca de esta y de la estación de tren.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 17/08/2016

Fue una corta estancia con muy buen servicio al cliente. Camas bastante cómodas. Lo único que no fue agradable fue que las ventanas no se abrían y no había una buena ventilación, así que había un olor a humedad que solo se quitaba poniendo el aire acondicionado.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 29/07/2016

Muy comodas las camas dobles. Espacioso cuarto de baño.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 08/05/2016

Trato correcto. Habitaciones limpias.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 29/03/2016

Todo muy cuidado, en perfecto estado de orden y limpieza El personal muy atento a nuestras necesidades Las comidas muy bien preparadas y dispuestas en el buffet

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 25/01/2016

Desde la llegada hasta el check out, todo fue muy agradable, el trato muy amigable y bueno

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 10/11/2015

muy bien. Cama muy confortable. Agua de ducha perfecta. Hubiese deseado bañera. Genial desayuno. Genial atención.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 20/10/2015

Buen servicio. Muy centrico. Limpio.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 25/09/2015

La habitación tenía serias deficiencias el día de llegada y el 2º día: Suelo sin aspirar, lavabo atascado, frigorífico no funcionaba, mando televisión averiado. El 2º día no aspiraron el suelo, y había toallas sucias. En Recepción fueron muy amables y serviciales, pero el control de calidad en las habitaciones es nulo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 10/09/2015

La habitación estaba muy bien y el servicio de habitaciones fue muy eficaz.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 30/08/2015

Todo fenomenal para una familia las dos camas muy cómodas!!!! En otros hoteles las d los niños no son d igual calidad o son sofas. Tal vez por decir algo a mejorar q esten atentos a renovar algun juego d sabanas. Una estancia perfecta y un desayuno muy rico y bien servido. Refrescarnos en la piscina nos encanto.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 10/07/2015

todo muy bien

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 21/06/2015

Olor desagradable en la habitación.

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