Hotel – Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel
Hotel Mgallery by Sofitel Hotel Mgallery by Sofitel

Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel

4.4/5 5.400 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
  • Control manual de temperatura
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 11 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Nuestras habitaciones

Nuestras 108 habitaciones reflejan la elegancia georgiana del hotel con una refinada decoración que aporta igualmente destellos de diseño moderno y los huéspedes podrán relajarse en las magníficas camas cubiertas con el mejor algodón egipcio.Los productos de tocador gratuitos de la prestigiosa marca Lanvin y los mullidos albornoces permitirán a los viajeros acceder a la auténtica relajación.

  • 108 habitaciones
  • 108 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 10 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels 5.400 opiniones

Valoraciones de Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Antonio B. Familias - 27/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable estancia y aunque pequeño las instalaciones y servicios son muy funcionales »

Me dieron una sorpresa agradable por los buenos servicios. Sí volvería y recomendaría

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Antonio B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Barry Winter General Manager

Maria Familias - 20/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« REPETIRÍAMOS SIN DUDA »

Buen hotel muy bien situado, nuestra habitación con vistas al castillo silenciosa por la noche. Habitación superior espaciosa y cómoda. Sólo 2 cuestiones que encontramos incómodas en la habitación: Creo que hoy en día es mucho mejor ducha que bañera, ya que facilita mucho el entrar y salir de ella. Y las moquetas, mucho más cómodo e higiénico madera. En cuanto al personal damos las gracias muy especialmente a TOMAS Y SARA. Nos han ayudado en todo y nos han hecho sentirnos como en casa. Y a Enricheta con la que realizamos la reserva vía mail y que respetó todas nuestras preferencias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Maria S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Barry Winter General Manager

Joaquín Familias - 29/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Me ha decepcionado »

La localización del hotel es fantástica, el personal, en general, agradable. Estuvimos los tres primeros días en una habitación orientada al sol en la que no funcionaba el aire acondicionado, el calor que hacía era insoportable. Comentado a recepción del hotel, y tras enseñar fotografía donde se muestran que los botones del aparato de aire están correctamente, me dicen que me van a visitar de mantenimiento, supongo que para explicarme algo... Estaba a punto de irme a hacer turismo, pero por acuerdo con recepción, decido esperar al de mantenimiento durante media hora. Esta persona no aparece. Cuando vuelvo por la tarde, el aire sigue sin funcionar... Nos trasladan a otra habitación en la que el aire sí funcionaba correctamente cuando llegamos. Los días posteriores o funcionaba poco o no funcionaba. No me molesté en comunicarlo a la recepción porque la habitación no era tan calurosa como la primera.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Joaquin R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En MGallery, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. David Hayden General Manager

Anónimo Parejas - 23/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« solo excelente ubicacion »

muy buena ubicación para visitar Wndsor el resto de la experiencia sin mucho que comentar, cuarto pequeño, desayuno regular, atención solamente atenta.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Raul M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. David Hayden General Manager

Anónimo Negocios - 11/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« cómodo y rápido »

buena en lineas generales

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Estimado/a Jose N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. David Hayden General Manager

Anónimo Familias - 04/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena

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Estimado/a Esperanza M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. David Hayden General Manager

Pedro Negocios - 10/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Regular »

En general el hotel está bien, pero el agua de la ducha fría, la calefaccion fuera de servicio y la de respaldo también .. mal La atención de las personas así como el restaurant estivieron bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Pedro D., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En MGallery, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. David Hayden General Manager

Jorge R. Negocios - 10/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente servicio ubicación

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Estimado/a Jorge R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. David Hayden General Manager

Anónimo Negocios - 06/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable hotel estilo británico »

Hotel muy comodo y agradable, con cuidado por los detalles y muy buena atencion. Habitaciones amplias, acogedoras y muy limpias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Juan Pablo G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Renata Lazar Rooms Division Manager

Anónimo Familias - 15/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable »

Muy bien situado, muy limpio y cómodo

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Estimada I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Renata Lazar Rooms Division Manager

José L. G. (. E. Parejas - 27/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación muy estrecha en un buen hotel »

Magnífico emplazamiento. Bonito edificio. Atención muy correcta. Decoración acogedora. Instalaciones correctas. Habitación muy pequeña, inapropiada para dos personas. Incómoda. Baño (salvo ducha) ínfimo (imposible lavarse los dientes en ese lavabo diminuto con una balda encima); muy incómodo. Muy inadecuado para la categoría del hotel y el precio. No es superficie para una habitación doble. Hizo muy incómoda nuestra estancia, No es de recibo.

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Estimado Jose Luis G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En MGallery, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Renata Lazar Rooms Division Manager

Ignacio A. Negocios - 24/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena ubicación pero pieza sin escritorio ni clossett »

Lo bueno: la atención del personal, comida, ubicación Lo malo: Habitación sin escritorio, sin espacio para colocar la ropa, sistema de televisión muy básico, sin VOD

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ignacio A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Renata Lazar Rooms Division Manager

Leopoldo E. Parejas - 30/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels

La habitación bien decorada, aunque más pequeña de lo esperado Ofrecía vista a las torres del castillo, pero sólo se podía, prestando atención, descubrir el extremo de una de ellas

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Estimado Leopoldo E., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En MGallery, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Renata Lazar Rooms Division Manager

Juan I. Parejas - 30/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« No era lo que esperaba »

Negativa. El hotel no era lo que esperaba. Cuando llegué la habitación que me ofrecieron - una doble casic - olía a humedad y yo soy asmático. La segunda habitación que me enseñaron, solo quedaban dos de este nivel, tenía unas vistas deprimentes al parking. Tuve que pagar 50 libras mas para tener una habitación decente. El hotel no se parecví mucho a la publicidad en particuar toda la horrorosa ala nueva del mismo. Cenamos en el hotel pensando que inba a tener cocina francesa como el anterior del que veníamos de la misma cadena en Bath. Era nuestra última cena del viaje y queríamos hacer algo especial . No pudimos. La carta era pobrísima. Pese a ello lo intentamos y pedimos un chateaubriand para los dos ademas de unos entrantes y postre así como vino. Total 140 libras entre los dos. Decepcionante. La peor relación calidad/precio del viaje. Me sentí engañado y estafado. No creo que vuelva a confiar en su cadena. No entiendo como SOFITEL de la hemos sidoclientes en varias ocasiones puede vincular su nombre a un hotelucho como este. Deplorable.

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Estimado Juan I. R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En MGallery, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Renata Lazar Rooms Division Manager

Claudia Parejas - 13/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente ubicación »

Es un hotel cómodo, con una excelente ubicación. Le gente que lo trabaja, se esmera en convertirlo en una estancia muy agradable.

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Estimada Claudia V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Renata Lazar Rooms Division Manager

Antonio G. B. Familias - 30/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« PERFECTA »

Hotel de un nivel por encima de las expectativas. Trato excelente y personal. Habitación amplia y desayunos variados, de calidad y abundantes. Muy céntrico, junto a la Royal station y enfrente de paradas de autobús. En una palabra inmejorable.

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Estimado/a Antonio Guillen B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mark Istok Guest Experience Manager

Angelica Parejas - 20/06/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Un encanto »

El personal de recepción maravilloso y muy amable, el cuarto divino. Lo único que Le Resto es el servicio del bar. Los bartenders tanto en la noche como al medio día, Poco atentos de las necesidades de los comensales.

Anónimo Familias - 24/04/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente atención, confortable habitación, exquisito desayuno.

Anónimo Familias - 18/04/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel muy cómodo, céntrico, limpio y lo más importante un personal muy amable.

Anónimo Negocios - 08/04/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Todo excelente: localización, calidad, limpieza, trato del personal, etc. El único punto negativo es el tamaño de las habitaciones

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