Excelente precio por la calidad. Muy limpio buena comida y muy divertido spa

¿Un mal recuerdo? nuestro Check in Llegamos al hotel a las 16h ( 1h más tarde que el horario de entrar) agotados de un largo viaje y nos informan que nuestra habitación no esta preparada, que "esperan" tardar unos 20 minutos en tenerla lista, para compensarlo nos querían invitar a tomar un cafe en el bar ... después de insistir durante un buen rato (pasaron ya los 20 minutos) para hacerles entender que no tener la habitación preparada no es nuestro problema si no del hotel , conseguimos que nos ofrecieran otra habitación, más amplia pero al mismo precio. Aunque lo aceptamos con agrado, pensamos que un hotel de su categoría no debería permitirse este tipo de situaciones. El hotel es precioso, la habitación nos encanto, así como las vistas y el desayuno en el restaurante en el top, la verdad un hotel muy recomendable, la pena fue la mala experiencia que desgraciadamente prevalece como un mal recuerdo de un lugar precioso. Nuestra deseo es volver a Viena este verano y estamos valorando la posibilidad de volver a su hotel.

Todo el servicio fue realmente extraordinario, las vistas desde nuestra habitación y las vistas desde el restaurante son espectaculares Muchas Gracias!!!

Una agradable experiencia. Viena ante tus ojos desde la habitación.

Los servicios que solicité tanto del conserje unaq persona muy maleducada que solo entregaba un mapa de la ciudad y no contestaba ninguna pregunta, el servicio del restaurante al desayuno los encargados no sabían su oficio. Por teléfono me quedé esperando la información del número de teléfono de la línea aérea en Viena diciéndome que después me llamarían y nunca lo hicieron. El valor de la tarifa del hotel no se justifica para un servicio tan deficiente

Una estancia muy cómoda, el desayuno fantástico, unas vistas increíbles desde The Loft. La habitación muy bien, lo único que no entendimos y no nos gustó y lo quitamos, fue el edredón que había sobre el colchón ¿?qué hacía la cama muy blanda pero el colchón en sí fantástico. Lo puntuo con 9 en lugar de con 10 por un pequeño incidente que hubo a la hora del check out. Tenían una factura del restaurante por una cena que nosotros no habíamos realizado y me sorprendió mucho porque era nuestro número de habitación y mi apellido. Debo decir que el personal de recepción actúa muy bien y arregló el problema inmediatamente . Mención especial también para Javier, un conserje que hablaba español y que nos atendió de maravilla.

muy buena ubicación un trato excelente gracias

Han sido 4 días en un hotel fantastico, no solo por su estructura que da un aire de tranquilidad y silencio, si no por el personal que es un encanto, sobre todo los que nos recibían y abrían la puerta cada vez que salíamos del hotel con nuestra mascota

El personal muy amable y atento, sinceramente una gran atención.

Una experiencia muy buena , no esperaba menos . La habitación muy bonita (era una junior suite ) el desayuno muy bueno, los trabajadores de recepción muy agradables en especial Víctor pues al tener el mismo idioma pues hablamos mucho con él y nos explico todo perfectamente , un muy buen hotel, aunque era un poco molesto el aire acondicionado pues aún apagado seguía saliendo aire y era un poco incómodo, pero quitando eso todo perfecto . Gracias

Todo excelente: ubicación, atención, diseño, arquitectura, desayuno...

Magnifico hotel en todos los sentidos. La habitación perfecta con vistas a la Iglesia de San Esteban, desde la cama contemplas la ciudad. Pero sobretodo destacaria su restaurante Loft donde se sirve en desayuno y puedes comer-cenar en él. Tiene unas vista impresionantes de la ciudad, (un poco caro si se pide vino, por que la comida de precio es asequible) pero merece la pena solo por la vista y el espacio en sí.

La habitación la aprecie con los muebles deteriorados para los estándar de un hotel 5 estrellase hotel sentí decaído.

Desde el primer segundo hasta el último,simplemente perfecto el trato,servicio,profesionalidad en cada uno de los departamento. A pesar de que a cualquier hora tanto Bar como Restaurante estás completamente llenos,el servicio fué magistral y muy muy agradable.

El personal muy agradable y cualquier duda la resolvían