Hotel – Sofitel La Reserva Cardales
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel La Reserva Cardales

hoteles de AccorHotels
4.5/5 1.447 opiniones
Todos los hoteles en Campana
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet
  • Habs para pers con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Club para niños entre 0 y 3 años (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 3 y 6 años (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años (Servicios de pago)
    • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina interior con calefacción
    • Piscina exterior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
    • Solárium
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Club para niños entre 0 y 3 años (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 3 y 6 años (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años (Servicios de pago)
    • Patio ext de recreo para niños
  • Golf
    • Golf (Servicios de pago)
    • Campo de golf de 18 hoyos (Servicios de pago)
    • Inst para práctica de golf (Servicios de pago)
    • Clases de golf (Servicios de pago)
  • Tenis
    • Pista de tenis de arcilla
    • Pista de tenis externa
    • Tenis
  • Playa y deportes náuticos
    • Kayac
    • Playa privada
  • Equipo porta bicicletas

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24hrs
    • Horario de apertura: fines de semana 24hrs

Servicios de negocios

  • 14 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 160 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 38 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Jacuzzi en el baño
    • Web TV
    • Radio en el baño
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Baby bed
    • Teléfono en el baño
    • Teléfono inalámbrico
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Minibar
    • Bidé
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Jacuzzi
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.5/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 4.433 valoraciones

Valoraciones de Sofitel La Reserva Cardales de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.447 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Stella Amigos - 12/06/2018
« mala experiencia »

Nos fuimos con una muy mala impresion del hotel. La atencion en general no es buena. En el restaurant los mozos no manejan informacion clara respecto a los precios. Para una misma consulta 3 mozos nos indicaron precios diferentes, estuvimos esperando 1 una para pedir un cafe luego del almuerzo. El servicio de buffet es muy pobre. poca variedad y la sensacion es que te estan dando las sobras de la comida anterior, las bandejas con restos de comida desarmada. Mal presentado . En la cena los platos estaban frios. Lo peor fue el desayuno, bajamos a las 10:25 am y a las 10:29 estaban retirando la comida. No tienen buena variedad. Demasiado flojo para ser un 5 estrellas. Mucho renombre y baja calidad en el servicio.Lo unico destacable fue la buena predisposicion que tuvo una moza en la noche. Fue un hecho notorio y aislado. No hay relacion entre el precio y la calidad del servicio. El personal del servicio de Spa no tiene un criterio unificado en relacion a los precios. Te miran la cara y te cambian el valor de cada servicio. Te ofrecen una promocion de masajes con un valor y cuando uno quiere reservar el valor cambia. Luego llaman a la habitacion par decir que mantienen el valor ofeecido. Muy poco serio. En el momento del check out nos agregaron por error el valor de la cena que estaba incluida en la estadia. Muy desprolijo el servicio. Lamentablemente nos decepciono.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Stella Ruth M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 12/06/2018
« Muy buena atención »

Hermosa experiencia, excelente atención del personal, Todo fantástico. El único inconveniente que tuve fue cuando se corto el agua por un momento y cuando quise acceder a una de las instalaciones y estaba cerrada, a pesar de ser el horario indicado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Daiana Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Maria J. Parejas - 12/06/2018

Noe sentimos invadidos y acelerados oor el ritmo que marco un contingente que se alojo de un laboratorio

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria j. I., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Guillermo S. Parejas - 12/06/2018
« Siempre todo perfecto »

Ya estuvimos en varias ocasiones, el resumen es un hotel hermoso, perfecto para desengancharse y descansar, con una atención de primer nivel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Guillermo S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
María C. Familias - 12/06/2018
« El hotel quiere, pero no puede »

Nos alojamos allí porque íbamos a la fiesta de 15 que se celebraba en el hotel. Lo único que rescato de nuestra estancia es la comodidad de la cama y amplitud de la habitación. Pero el hotel nos decepcionó: mal señalizado, no hay espejo de cuerpo entero en semejante habitación, no hay máquina para hacer café en la habitación ni dónde tomar un café en el hotel a la madrugada. Pensábamos volver un fin de semana con los niños pensando en las actividades que proponen o para disfrutar del lugar pero no lo haremos. Una pena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, observando su reserva, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Diego Familias - 12/06/2018
« Un fin de semana espectacular »

10 puntos en todos los sentidos. Pasamos un finde espectacular. Gracias por la cordialidad y hospitalidad de todas las personas que hacen de un hotel excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Diego P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Viviana Parejas - 12/06/2018
« muy buena salvo en el check out »

Fuimos con motivo de una boda. Nos recibieron muy bien y pudimos disfrutar de las instalaciones. Sin embargo a la hora de realizar el check out nos cobraron el parking, cuando los novios habían dicho que estaba incluido. Aun no logramos aclarar la situación, sin embargo hubiera sido un buen gesto de su parte no cobrarlo porque el cliente siempre debe tener la razón, y más cuando ese monto no les modifica prácticamente lo que recaudan, teniendo en cuenta la tarifa de la habitación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Viviana F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Claudia G. Familias - 11/06/2018
« PRECIOSA »

SOLO TUVE PROBLEMAS,PORQUE TUVE QUE ESPERAR HASTA LAS 15,20 PARA ENTRAR A LA HABITACION, Y LLEGUE AL HOTEL A LAS 11

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Estimada Claudia G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
María J. M. Familias - 11/06/2018
« Buena »

La pasamos bien. Fuimos en familia, por lo que me hubiese gustado que me informen con anterioridad que la piscina y el kínder tienen horarios tan cortos. Además justo el día que fuimos el bowling estaba reservado para un evento y al momento del check in pregunté cómo era para utilizarlo y no me dijeron nada que estaba reservado, así que no pudimos usarlo. Como recomendación les diría que avisen al momento del check in, así uno puede organizarse.

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Estimado Mariano B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Ricardo R. Familias - 11/06/2018
« Excelente estancia en familia »

Excelente, solo habría que mejorar la calefacción de la habitaron y baño, ya que al entrar no estaba calefaccionada, el baño nunca estuvo cálido.

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Estimado Ricardo R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Gisela Parejas - 11/06/2018
« Relax »

La pasamos muy bien...exelente la atención

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Estimada Gisela Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Julio Parejas - 11/06/2018
« Muy lindo el lugar y muy profesionales »

La experiencia fue muy buena, la habitación hermosa, los masajes muy buenos y la atención muy amena. Solo ora mencionar los errores. El teléfono de la habitación estaba sin carga y para llamar a recepción tuve que utilizar el celular. No pudimos usar el spa porque el agua de la Pileta estaba muy fría.

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Estimado Julio A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 10/06/2018

El personal muy gentil y atento a resolver cualquier problema. Excelente la atención del spa.

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Estimado Carlos Alberto A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Marcos Negocios - 08/06/2018
« Un alojamiento excepional en un entorno espectacular »

Nuevamente fue una muy linda experiencia, más allá de que fue esencialmente laboral, siempre me permito aprovechar el predio para correr, las instalaciones son espectaculares y el servicio de primera.

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Estimado Marcos C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
María I. D. Familias - 07/06/2018
« preciosos días y mucha cordialidad »

El lugar muy cómodo, cálido y con muchas actividades diversas, para los adultos y los niños. Abundante comida, el servicio del personal (todos) super servicial y atento. Comidas sabrosas y variadas. Excelente trato con niños y adultos. En conclusión, con muchas ganas de volver

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Estimada María Isabel Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Soledad A. Parejas - 07/06/2018
« Muy correcto! »

El hotel y la atención fue muy buena, el desayuno y cena muy bien presentado y sabroso. Por la calidad y precio del hotel noté desprolijidades en algunas partes. La pileta exterior estaba vacía lo que afea el paisaje del lugar, la baranda del balcón de nuestra habitación estaba toda descascarada y en el jardín y parque se venían cables a la vista.

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Estimado Alejandro V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Solo para su información, la piscina central se encontraba vacía debido a que se están realizando trabajos de mantenimiento de la misma como así también en las distintas areas del hotel. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Laura En solitario - 06/06/2018
« Genial »

La experiencia fue genial

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Estimada Laura Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Manuel R. Parejas - 06/06/2018
« Buena ,nada especial. »

Deben cambiar las toallas están un poco gastadas. El desayuno es un poco miserable . Los sillones de los salones están vencidos.

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Estimado Manuel R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 05/06/2018
« Buena estructura, un poco decepcionado por el servicio »

Estuve en la Prestige. No nos tomaron el pedido de desayuno en la habitación a pesar de haberlo colgado el día anterior antes de la cena. No había azúcar ni edulcorante para el café (hay una cafetera en la habitación), ni había sales para el jacuzzi. Mi pareja estuvo descompuesta luego de la estadía (desconocemos el origen del malestar). Pero, en resumen, para la categoría de hotel y habitación, esperaba otro nivel de servicio y detalles.

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Estimado Flavio G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel A. C. Parejas - 05/06/2018
« Buena , pudo ser mejor »

Todo muy bien, salvo la calefacción. Entramos en la habitación a las 15:30 del Sábado y hacia frío.Estaba apagada la calefacción. Cerre cortinas y fue subiendo la temperatura, de 21.8ªC a 24 a la noche. Sugiero instruir al personal que cuando hay un huésped que esta por arribar , pongan una tarjeta y enciendan la calefacción. Es una sensación horrible llegar a una habitación que esta fria. El baño no se calefacciona bien, debi abrir el agua caliente de la bañera para calentarlo. Quiero decir que no soy friolento , soy normal.

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Estimado Miguel Angel C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel La Reserva Cardales. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Raúl Blanch Concierge & Guest Relations Concierge Member of "Les Clefs d'Or" International Hotels & Resorts Sofitel La Reserva Cardales

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