Hotel – Sofitel Macau at Ponte 16
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Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Macau at Ponte 16

Rua do Visconde Paco de Arcos 
  MACAU
MACAO

3.478 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 3.478 opiniones
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 11h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios asistido
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Los huéspedes que se alojen en el Sofitel Macau disfrutarán de magníficas vistas a la ciudad o al río. Alójese en uno de los mejores hoteles de Macao y realice una mejora a una habitación Club o suite. Todas las habitaciones gozan de un exclusivo diseño.

  • 408 habitaciones
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Canales de pago
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.7/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 4.411 valoraciones

Valoraciones de Sofitel Macau at Ponte 16 de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 3.478 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 13/02/2017

excelente, super satisfactoria, muy buena atención y servicio en todo momento, desde el momento de la llegada hasta la partida siempre dispuesto para atender, habitaciones muy lindas , limpias, muy confortables, almohadas de primera calidad , lo mismo que ilumines y sabanas, baño muy completo y con todos los artículos de higiene de muy buena calidad, atención del desayuno excelente

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 03/12/2016

La recepción es bonita,Jessica y Ada son muy simpática&linda.... Habitación es bonito también.todos son excelente en este hotel. Pase una buena noche en el hotel!gracias por todos!Amen

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 17/10/2016

Todo ha sido excelente. Todo el personal ha sido muy amable y proactivo. La habitación estaba muy limpia y en general el hotel es de sobresaliente. Muy cómoda la estancia y la ubicación del hotel. Si volvemos a Macau, seguramente repitamos

Valoración certificada de TripAdvisor
Miguel R En pareja - 17/10/2016
« Excelente trato, instalaciones y ubicación »

El personal fue muy amable, y la habitación estuvo muy bien. Excelente estado de limpieza y de instalaciones. La ubicación del hotel es muy buena, ya que tienes el casco histórico a escasos minutos. Hotel muy recomendable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

#

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 13/06/2016

Muy buena opción para el fin de semana en Macau

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/12/2015

Sorprendido con la cantidad de comodidades y lo amplio de la habitación únicamente que me dieron habitación de fumador cuando mi solicitud era contraria

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 02/12/2015

El personal es muy amable, siempre ayudando para que estemos bien, desde la señora que limpia la habitación, los meseros/as, recepcionistas, todos muy amables Me ayudaron con el idioma y encontrar a dónde ir, excelentes. Muchas gracias.

Valoración certificada de TripAdvisor
CAT3000 En pareja - 28/10/2015
« sofitel macau »

Habitacion suite privilege genial.amplia bien equipada servicio excelente. El lounge del club tambien muy bueno. contras: el servicio en la piscina inexistente.toallas.,vasos de bebidas sin retirar y jamas nadie se presento para pedirnos si queriamos tomar algo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear CAT3000, Thank you for posting a review on Trip Advisor. I am delighted to know that you had an excellent experience at the Club Sofitel. Indeed, we are proud of our very dedicated and passionate team at the Club who take service to guests at heart. On the other hand, I am very sorry for the service you have experienced at the poolside. This does not reflect our usual high level of service and I have addressed your comments with our Food and Beverage Director. Thank you again for your positive and constructive comments. We hope to see you again. Warm regards, Kathlene Marin Guest Experience Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 06/10/2015

Fue muy agradable, las damas en recepcion muy atentas (Sbretodo, una de origen frances, creo que su nombre es Joanna)

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 27/06/2015

Muy bueno. Excelente hotel, atencón y servicio.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 12/05/2015

MUY BUENA ATENCIÓN DE TODOS LAS PERSONAS QUE NOS ATENDIERON. MIL GRACIAS.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 15/04/2015

Agradable estancia. El desayuno es excelente. Las habitaciones son bastante confortables y limpias. Es una lastima que no tengan un servicio de shuttle desde y hacia el aeropuerto. El cafe MJ me decepciono un poco, pues esperaba que fuera mas llamativo y familiar. El area de piscina, spa y gimnasio me parecio agradable. El servico del personal en general es excelente. Todos muy amables y eso es lo que hace la diferencia. Los exhorto para que sigan tratando al cliente de esa manera. Es invaluable senitrse bien atendido.

Valoración certificada de TripAdvisor
HOKito En pareja - 05/08/2013
« Buena relación calidad precio »

Estuve por 3 noches en agosto de 2013. Buenas instalaciones y buena situación. La ubicación es diferente a la del resto de hoteles casinos. Este se encuentra en una zona muy cercana al casco viejo y de interés turístico. Hay bus lanzadera gratuito desde el puerto marítimo con lo que te ahorras el taxi para llegar al hotel. Las habitaciones son espaciosas y bien equipadas. Hay servicio de café y té gratuito en las habitaciones además de un par de botellas de agua embotellada por día. Sin embargo, hay un par de puntos negativos. 1/ el acceso a internet WIFI, que es gratuito, es bastante lento y congestionado. 2/ la piscina es demasiado pequeña para el tamaño del hotel, además está permitido que los niños e incluso mayores jueguen al balón y otros juegos acuáticos en un espacio ya de por sí congestionado siendo imposible estar con tranquilidad dentro del agua. Se hace insoportable el uso de la piscina. Por lo demás, un hotel bastante recomendable por la relación calidad precio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado huesped (uhcc0002), Bonjour! Muchas gracias por compartir con nosotros su reciente estancia en Sofitel Macau at Ponte 16. Nos da mucha alegría saber que usted ha completamente disfrutado su visita. Lamentamos leer que tuvo problemas con el acceso al internet WIFI desde su habitación. Hemos informado a nuestro equipo técnico sobre este problema y estaremos supervisando la conectividad frecuentemente. De todas formas nos gustaría saber si usted nos podría ayudar mandándonos información de su número de habitación para poder dirigirnos directamente ahí y solucionar este inconveniente. Nuestro contacto es h6480-qc@sofitel.com. Durante este periodo Julio – Agosto todas las escuelas están en vacaciones de verano. Por lo general durante estos meses tenemos la visita de muchos pequeños. Durante los meses siguientes la piscina es mas tranquila. Nos da gusto saber que disfruto nuestras instalaciones y que el servicio de nuestros Embajadores cubrió sus expectativas. Como parte de la familia Sofitel nosotros nos esforzamos día a día para proveer el mejor servicio posible a todos nuestros huéspedes. Tiene ya planes de regresar a Macau? Nos encantaría tenerlo de regreso y seguir ofreciendo experiencias únicas. Saludos Cordiales, J.P. Rodriguez

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