Hotel – Sofitel Guaruja Jequitimar
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Guaruja Jequitimar

4.5/5 2.010 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Desde 1190.00 BRL Tarifa para no miembros
Desde 1071.00 BRL Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento para autobús (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas (Servicios de pago)
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • DE GUARULHOS
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Japanese
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Patio ext de recreo para niños
  • Tenis
    • Pista de tenis superficie veloz
    • Pista de tenis externa
    • Tenis
  • Playa y deportes náuticos
    • Excursiones en barco
    • Parasailing (Servicios de pago)
    • Remo
    • Centro de snorkeling/buceo
    • Instalaciones para windsurf
  • Otras actividades deportivas
    • Instalaciones para baloncesto
    • Billar/snooker
    • Instalaciones para voleibol

Restauración

  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 30 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido (Servicios de pago)
    • Business corner (Servicios de pago)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Los apartamentos del Sofitel Guarujá podrán satisfacer las necesidades de todo tipo de huéspedes. Tanto si se encuentra de vacaciones en familia como en viaje de negocios, nuestros apartamentos ofrecen el lujo y el confort que espera de Sofitel.

  • 301 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 8 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • TV con VHS
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • Teléfono inalámbrico
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Teléfono en el baño
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Jacuzzi
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Ver todos nuestros bares
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Tus reuniones y eventos

4.5/5 Clasificación de AccorHotels 12.532 opiniones

Valoraciones de Sofitel Guaruja Jequitimar de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 2.010 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Oscar G. Negocios - 12/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena en general »

En terminos generales buena, el spa excelente, la habitación limpia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. G., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Fernando Negocios - 08/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Disfrute cada minuto desde que ingresé hasta que salí del hotel »

El hotel, la atención y el entorno hacen que uno se sienta muy satisfecho, feliz y pueda disfrutar del lugar a pleno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. G., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Carlos R. M. Parejas - 28/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Buena atención , servicio , horarios y confort

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. R., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy importante recibir un feedback de nuestros huespedes. Voy a compartir las respuestas de la encuesta con nuestro equipo. Estoy convencida que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle otra vez. Cordiales saludos, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Anónimo Familias - 25/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Lindo hotel »

La experiencia fue buena pero la comida no está al nivel de la gastronomía en Brasil y el entretenimiento entre semana no fue adecuado por la poca cantidad de personas. El servicio fue muy bueno, y amable tanto en check in como en Restaurant y habitación también impecable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Laura Fernandez P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Guaruja Jequitimar. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Roman E. Familias - 20/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« REGULAR A BUENA »

Durante o check in ya hubo una confusión con el desayuno, llegamos temprano y se nos fue informado que el desayuno no estaba incluido pero que podríamos subir al restaurant y servirnos el desayuno, cosa que fue buena porque pensamos que era una cortesía del hotel, después se nos fue informado que sería cobrado. Creo que en una cadena de renombre como sofitel donde tiene como desayuno un buffet, podría ser ofrecido el desayuno para personas que llegan temprano al hotel. En otras redes de hoteles y otros paises si el huésped llega temprano al hotel es ofrecido el desayuno de cortesia que será visto con agrado por el huésped, y también no cambiará en nada un desayuno más o uno menos para el hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Roman E. Cruz L., Bonjour! Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Guaruja Jequitimar. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Marcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Jurgen S. Negocios - 18/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« ESTUPENDO LUGAR. EXCELENTE SERVICIO E INSTALACIONES IMPECABLES »

Fui de trabajo, pero el lugar es ideal para relajarse, con la excelente vista del mar. Y en las noches se divierte en el casino sin perder dinero.

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Estimado Sr. S., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Monica Negocios - 13/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Linda »

Perfecta

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Estimada Sra. D., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Gabriela L. Negocios - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Muy buena

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Estimada Sra. L., Bonjour! Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Guaruja Jequitimar. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Daniel Parejas - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Servicio, instalaciones Suite Prestige genial playa, piscinas todo de primera

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Estimado Sr. P., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Leticia Negocios - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« viaje de trabajo »

todo excelente la comida puede mejorar

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Estimada Sra. C., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Christian Negocios - 08/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel »

En General muy bien, el hotel esta en buenas condiciones, la comida esta bien y la atención del personal excelente.

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Estimado Sr. V., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Alex Negocios - 02/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bastante buena »

Muy bonito el hotel... la locacion es hermosa... buen servicio en general... solo que la zona de restaurantes a veces bastante gente y un poco lento el servicio.

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Estimado Sr. F., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Anónimo Familias - 26/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Maravillosa »

Todo muy bien

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Prezada Sra. C. Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Fernando L. S. Familias - 08/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente atencion »

Muy buena atención en general y en especial para los niños . Los Empleados muy atento y el area de servicios actuó de inmediato ante algún requerimiento de los 15 de la familia que nos alojamos . La atención en la piscina muy buena y las actividades muy entretenidas . Única observación aún no recibí la cuenta final de los gastos adicionales que abone en su totalidad a mi mail .

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Estimado Sr. L., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Zar D. C. Parejas - 13/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Tranquilidad »

Buenos servicios y buenas instalaciones y buen trato del personal

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Estimado/a Francisco Javier Melendez H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guaruja Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Silvia G. Parejas - 10/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« todo perfectooooo »

no tengo nada para decir todo excelente....solo el precio un poco elevado para Argentina

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Estimado/a Silvia Teresa g., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Martin M. Familias - 10/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente como siempre »

El hotel ya lo conocia y volvi a confirmar que es una excelente opcion para elegir en brasil, lujo, tranquilidad y buena playa.

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Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Stefania Amigos - 08/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen lugar con detalles que mejorar »

Buen lugar, mejoraría la limpieza de las habitaciones. Además la reposición de shampoo, crema, jabón etc, nunca lo repusieron y tenía que pedir cada vez que lo necesitaba. Solicité habitación con vista al mar, me tocó en el segundo piso y lo único que veía era la piscina, me sentí defraudada. Debería ser habitación pool view en vez de ocean view. .

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Estimado/a Stefania Z., Bonjour! Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Guaruja Jequitimar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Hernan Negocios - 17/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estadia correcta, puede mejorar »

Me desperte con hormigas a los pies de la cama, lleno de arañas muy chiquitas que se llenó mi equipaje. La comida correcta pero creo que falta variedad y que sea mas internacional. Se repitió mucho y estando varios dias uno se aburre. Creo que el precio es carisimo para lo que brindan, no volveria a alojarme lamentablemente buscaria otras opciones que tenga un precio acorde

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Estimado Sr. A., Bonjour! Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Siempre es muy importante recibir un feedback de nuestros huespedes. Voy a compartir las respuestas de la encuesta con nuestro equipo. Estoy convencida que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle otra vez. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

Nathalie Familias - 11/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Sol y relax »

El hotel precioso, cómodo y con servicio de playa y comida riquísima. Relajante total. El spa soñado. Como puntos negativos no nos gusto que en varias ocasiones la limpieza del cuarto la realizaban al rededor de las 16 horas, que es tarde ya que dejábamos la habitación a las 9 y al volver seguía sin limpiar. Por otro lado una noche nuestro hijo vomito, llamamos y a la 1 am vinieron con una sonrisa a limpiar l habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr.(a) A., Bonjour! Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Sofitel Jequitimar Guaruja. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Sofitel trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel / Hotel Manager Sofitel Guarujá Jequitimar

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