Hotel – Sofitel Londres Heathrow
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Londres Heathrow

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4.5/5 12.174 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda (Servicios de pago)
    • Tienda de regalos/periódicos
    • Salon de la peluqueria
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi (Servicios de pago)
    • Masaje (Servicios de pago)

Restauración

  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 55 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestras 605 habitaciones combinan tecnología con un elegante diseño con mullidas camas, mininevera, escritorio, WIFI y ventanas insonorizadas para mayor comodidad. Hotel idóneo para familias de viaje en Heathrow al disponer de habitaciones comunicadas

  • 605 habitaciones
  • 605 habitaciones para no fumadores
  • 10 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 25 habitaciones familiares
  • 63 habitaciones comunicadas
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • TV con tarifas en pantalla
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Radio en el baño
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Canales de pago
    • Cuna a petición
    • Teléfono discado directo
    • DDI - Discado directo interior
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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4.5/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 26.161 valoraciones

Valoraciones de Sofitel Londres Heathrow de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 12.174 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Cristina En solitario - 03/02/2018
« Excelente »

Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Cristina O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am delighted to learn you had a lovely stay with us and all our facilities and services met your expectations. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations Sofitel London Heathrow

Valoración certificada de AccorHotels
María T. R. Y. R. En solitario - 31/01/2018
« Excelente todo fue perfecto »

Todo el personal fue muy amable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. Rodriguez Y Rodriguez M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is a pleasure to note that you had an excellent overall stay with us and our services and facilities met your expectations. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would like to thank you for your kind feedback and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Lavinia Pincu Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 22/01/2018
« Excelente »

Todo perfecto, habitaciones muy confortables, excelente servicio y además muy conveniente que pueda accederse directamente desde el aeropuerto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is a pleasure to note that you had an excellent overall stay with us and our services and facilities met your expectations. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lavinia Pincu Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Ernesto D. Negocios - 16/01/2018
« muy bien ubicado y excelente servicio e infraestructura »

Muy buena.

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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is a pleasure to note that you had an excellent stay with us and our services and facilities met your expectations. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lavinia Pincu Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Alberto C. Familias - 08/01/2018
« excelente »

Muy positiva, la atención fue buena, nos sentamos a comer una hamburgesa en el restaurant que estaba abierto y el personal que nos atendió fueron todos muy amables.Pasamos solo una noche, pero todo muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a c., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel London Heathrow. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lavinia Pincu Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Gisela R. Familias - 03/01/2018

Excelentes instalaciones, staff y servicio

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Dear Ms. Huerta, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christopher Knights Guest Relations Executive

Valoración certificada de TripAdvisor
Gisela-Gdl En familia - 02/01/2018
« Excelente para acceder a terminal 5 »

Llegamos a Heathrow a la 1 de la tarde y nuestra conexión a Edimburgo era al día siguiente a las 8 de la mañana por lo que decidimos hospedarnos en este hotel para descansar de las 10 horas de vuelo desde México. Personal de la recepción hablaba en español, lo cual hizo más agradable el check in. El hotel es moderno y agradable, la suite prestige nos resultó muy cómoda para mí esposo y yo y mi hijo, nos daba privacidad a los tres. Todo correcto, y lo mejor a unos pasos de la terminal 5 conectado directamente, nos olvidamos de taxis y prisas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Gisela-Gdl, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay at Sofitel London Heathrow. It is wonderful to note that you had a lovely stay in our hotel and you particularly enjoyed your prestige suite which is indeed very convenient for families and found our easy access to Terminal 5 perfect for your requirements. We very much hope to be able to welcome you back for another great experience and are already looking forward to your next visit. Kind Regards, James Berry- General Manager Sofitel London Heathrow

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 30/12/2017
« escala »

muy bien como siempre

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Estimado/a James O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel London Heathrow. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jane Perie Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel Familias - 17/12/2017
« Excelente! »

La júnior suite muy amplia, limpia y comoda.

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Dear miguel m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Clifford Coutinho Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Elena Negocios - 14/12/2017
« Correcta »

Atención en el check-in atenta y rápida. Habitación amplia y confortable. Fustrante no poder comer algo rápido como un sandwich antes de ir a descansar a la habitación. En en bar me comentaron que tenían mucha gente y tenia que esperar 45 minutos...a mi no me pareció que estuviera lleno. No me apetecía comer en el buffet ni en el restaurante.

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Dear Ms. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am however sorry that you did not find something satisfactory to eat at the hotel. As well as two Restaurants we offer our Tea 5 Salon which is available all day serving lighter meals including sandwiches. Our in room dining menu is also available 24 hours a day which serves a variety of meals to cater to different needs. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back to Sofitel London Heathrow again very soon. Sincerely, Christopher Knights Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Juan Negocios - 11/12/2017
« Majestuosidad »

Excelente, desde el check in al check out, nada para reprochar.

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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christopher Knights Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Mateo Familias - 08/12/2017
« Apropiada estancia entre vuelos. »

Buenas instalaciones. Excelente desayuno y tranquilidad.

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Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christopher Knights Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 04/11/2017
« Satisfecho »

Lo que necesitaba, lo tuve.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Adrian A L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel London Heathrow. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Nerissa Baracho Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Gustavo P. Parejas - 29/10/2017
« impecable »

excelente descanso durante el día magnífico almuerzo y atención!!! en el Restaurant la Belle Epoque

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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christopher Knights Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Gabriel P. Parejas - 27/10/2017
« Excelente »

Muy buena, de las mejores de los ultimos tiempos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Gabriel P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel London Heathrow. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 22/10/2017

Excelente como siempre en Sofitel.

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Dear Ana Maria F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am delighted to read you had a lovely stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations Sofitel London Heathrow

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 19/10/2017
« Un hotel moderno, funcional, lujoso. »

Todo excelente salvo la ducha que no tragaba el agua. Por lo demás perfecto.

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Dear Francisco M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your shower did not work properly; please allow me to express my sincerest apologies. I have escalated your feedback to our Housekeeping manager. At Sofitel Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Clifford Coutinho Guest Relations Executive

Valoración certificada de TripAdvisor
V6155ZLantoniop De negocios - 16/10/2017
« Excelente experiencia »

Excelente calidad y nada que añadir, excepto quizás en el caso que el primer día no dejaron el jabón, esponja, zapatillas utilizado y me pareció al de derroche el cambiar todo. Me hubiera gustado encontrar algún canal más de TV en castellano.

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Dear V6155ZLantoniop, Thank you very much for taking the time to leave us a review after your recent stay here at Sofitel London Heathrow. It is a real pleasure to note that you were satisfied with the services and facilities on offer to you and your overall experience was excellent. In regards to your bathroom facilities, we are grateful for your observations and feedback as it presents us the opportunity to better serve our guests in the future. Thank you again for choosing the Sofitel London Heathrow and we look forward to welcoming you back for another excellent stay. Kind regards, James Berry – General Manager Sofitel London Heathrow

Valoración certificada de AccorHotels
Jonathan C. Familias - 09/10/2017
« Mal trato »

Reservamos para 2 adultos y 2 niños en su suite. Llegamos para encontrar la habitación sin preparar - sin camas supletorias para los niños. Era tarde y teníamos un vuelo pronto. Todo el objetivo de ir al hotel fue tener un buen descanso. Tardaron una hora en montar correctamente la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jonathan C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that the room was not ready as requested; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Clifford Coutinho Guest Relations Executive

Valoración certificada de AccorHotels
Hugo V. Parejas - 04/10/2017
« buena y relajante »

El registro inicial fue lento , seguramente una hora pico, en adelante todo fue muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. Whilst I am very glad to learn that your overall experience was a positive here at Sofitel London Heathrow, I am sorry that you had to wait to check-in. Unfortunately due to our location at the airport there can be busier times and we are working on improvements to ensure we minimise and delays on our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again soon at Sofitel London Heathrow. Sincerely, Christopher Knights Guest Relations Executive

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