Hotel Sofitel Londres Heathrow 5 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 14.574 opiniones
Sofitel Londres Heathrow
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Una pasarela al resto del mundo

  • Reuniones y eventos de primer nivel

  • Siéntase rejuvenecer en un lujoso entorno

  • Located next to London Heathrow Airport

  • 45 meeting rooms on-site, ideal for business guests

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • ParkingServicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
  • Boutiques/compras
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Bienestar
Servicios de negocios
  • 55 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Sofitel Londres Heathrow

Terminal 5
London Heathrow Airport
TW6 2GD
londres
united kingdom

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • National Express :   Heathrow T 5

  • Piccadilly Line :   Heathrow T 5

  • En avión

    LONDON GATWICK A 38 km /23,61 millas

  • En avión

    LONDON HEATHROW A 0 km /0 millas

  • En avión

    LONDON STANSTEAD A 48,28 km /30 millas

  • En tren

    HEATHROW EXPRESS T5 A 0,16 km /0,1 millas

  • En tren

    HEATHROW TERMINAL 5 A 0 km /0 millas

  • En tren

    LONDON PADDINGTON A 25,26 km /15,7 millas

  • En tren

    LONDON ST PANCRAS A 18,4 km /11,43 millas

  • En tren

    LONDON WATERLOO A 29,93 km /18,6 millas

GPS :51.4735, -0.4915

Nuestros alojamientos

Nuestras 605 habitaciones combinan tecnología con un elegante diseño con mullidas camas, mininevera, escritorio, WIFI y ventanas insonorizadas para mayor comodidad. Hotel idóneo para familias de viaje en Heathrow al disponer de habitaciones comunicadas

HABITACIÓN CLASSIC con Cama Queen Size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Minibar

Habitación Classic con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 26
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Minibar

Habitación de categoría superior con cama King size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 28
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Minibar

Habitación de categoria superior con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 28
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Minibar

HABITACIÓN LUXURY con 1 cama King Size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 32

HABITACIÓN LUXURY con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 32

HABITACIÓN LUXURY CLUB con acceso al Club Millesime y 1 cama King Size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 32
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Minibar

Suite Junior con dormitorio con cama king size y sofá cama y acceso al Club Millesime Lounge.

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 35
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Minibar

Suite Prestige de 1 dormitorio con sala de estar y acceso al Club Millesime Lounge.

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 54
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Minibar

Suite Opera de 2 dormitorios con sala de estar y acceso al Club Millesime Lounge.

  • Maximum number of people : 6
  • Surface area : Desde 95
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Minibar

Suite Imperial de 2 dormitorios con sala de estar, comedor y acceso al Club Millésime Lounge.

  • Maximum number of people : 6
  • Surface area : Desde 165
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Minibar

Nuestros restaurantes y bares

LA BELLE EPOQUE

Tipo de cocina: Francés

Disfrute de una inolvidable experiencia gastronómica francesa gourmet con un toque asiático en nuestro restaurante galardonado con 3 premios AA Rosette. Almuerzos express, comidas privadas y una exquisita carta del chef.

Comida

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

VIVRE - L'EXPERIENCE DES SAVEURS

Tipo de cocina: Cocina temática

La cocina abierta de este innovador restaurante de Heathrow sirve especialidades internacionales, delicatessen, wok, parrilla, pizza y una variedad de postres. Disfrute de una comida al aire libre con carne, pescado, platos vegetarianos, cerveza y vino.

Cena

17:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

TEA 5

Tipo de cocina: Café

Acomódese en este salón de té de Heathrow y escoja una de nuestras 31 variedades de tés de todo el mundo. Idóneo para una reunión informal o un tranquilo receso, este salón de té, abierto todo el día, sirve cafés, bebidas, aperitivos y pasteles.

Comida

07:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

07:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LA BAR PARISIEN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Bar Parisien le invita a conocer de primera mano la opulencia, exclusividad y sofisticación parisinas en un elegante entorno en el que disfrutar de cócteles clásicos e innovadores. Amplia selección de ginebras, vinos y champán.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

SPHERE BAR & LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Con una original decoración de estilo islandés y una chimenea que realza el ambiente de este bar y lounge del aeropuerto de Heathrow, aquí podrá disfrutar de cócteles, vinos, cervezas, aperitivos y cocina local durante las retransmisiones deportivas.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 55

  • Tamaño máximo: 1.309 m²

  • Capacidad máxima: 1.300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 1.000 personas

Más información

Valoraciones de
Sofitel Londres Heathrow de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.5/5

39.516 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

14.574 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Cómodo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 07/10/2019 Valoración AccorHotels

Todo bien, excepto el desayuno un poco desorganizado y comer de pie tampoco me pareció correcto.

Dear Ms. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. Whilst, I am glad to note that you had a comfortable stay with us, I do regret to read about your breakfast experience; please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. Please rest assured that your comments have been escalated to our Food and Beverage Manager, who will personally follow up on this matter and take all the necessary actions to improve the service provided and avoid further occurrence. For your future stays, kindly contact our Guest Relations team at h6…, who will personally ensure your stay will be comfortable and enjoyable from start to finish. Thank you again for sharing your experience, and we hope you will give us a new opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lavinia Pincu Assistant Guest Relations Manager

Buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ernesto R. Familias - 27/09/2019 Valoración AccorHotels

Buenas instalaciones. Manejo pobre de los beneficios al hacer un upgrade.

Dear Mr R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am glad to read that you had an overall good stay, however I am concerned to know that you were not entirely happy with the benefits available with your upgrade. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laura Avram - Guest Relations Executive

Excelencia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Daniel M. Parejas - 13/09/2019 Valoración AccorHotels

Tuve una estancia muy corta . Tuve un desafortunado accidente y fui asistido en forma excelente por todo el personal de ese Hotel. Ciertamente estoy muy agradecido a la contención recibida por ellos y a la cordialidad manifestada . En otro orden el hotel es impecable ubicado estratégicamente en la terminal 5 muy cómodo y confortable

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kindest regards, Raquel Nogueira Guest relations manager

Cubrió mis necesidades.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 06/09/2019 Valoración AccorHotels

Es difícil llegar y no está bien señalizado. Después de largas horas de viaje el sinfín de corredores a recorrer para llegar a recepción es exhaustivo. No dispone de máquina de café (Nespresso, etc.) dentro de la habitación a pesar de la categoría de 5 estrellas. La habitación es cómoda, moderna para los estándares de los hoteles ingleses, el personal atento y el servicio de impresión de documentos funciona correctamente. Mi habitación fue tranquila y silenciosa, algo vital para mí y para mi trabajo.

Dear Ms. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am pleased you had a nice stay with us and our facilities and services have met your expectations. My sincere apologies and the inconvenience of signage may have caused you while arriving to Sofitel London Heathrow, we will do our best to ensure our guests arrival is smoother. I appreciate your feedback about the coffee machine and I will pass it to the management to review and improve on our in room facilities. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Ms. B., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations

Me han perdido un reloj

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Manuel R. M. Familias - 28/08/2019 Valoración AccorHotels

Estuve allí el 25 de agosto, pague 190 libras para dormir desde las 12 de la mañana a las 4 de la tarde, 4 horas, nos fuimos y me deje el reloj, un Apple Watch, llame a las 8 de la tarde y me dicen que ya han echo la habitación y que no estaba el reloj y que la habían vuelto a dar, es inexplicable, cuando esa habitación aunque no esté yo allí es mia hasta las 12 de la mañana del día 26, además el reloj tiene servicio de localización y a las 6 de la tarde se apaga el reloj, quisiera que me averiguaran esto, el reloj cuesta 500 euros y si no tengo noticias suyas procederé a denunciar a las autoridades y explicar lo sucedido en todas las redes sociales, gracias

Dear Mr. Rodriguez M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have forward your review to our housekeeping managers Lidia and Magda that will investigate and contact you directly regarding your issue. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kindest regards, Raquel Nogueira Guest relations Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Valentín V. F. Familias - 07/07/2019 Valoración AccorHotels

Muy agradable amable y cómoda

Estimado/a Valentin Varela F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel London Heathrow. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Raquel Nogueira Guest relations Manager

Todo lo que necesitaba

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jl Negocios - 04/07/2019 Valoración AccorHotels

El hotel es agradable y el servicio está muy bien. Agradezco especialmente la buena atención recibida por el personal de recepción, tanto al llegar como al salir. Las personas que me atendieron, que creo que estaban en prácticas, fueron realmente amables.

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Steele Quality & Brand Manager H6…

Buen hotel, cómodo muy accesible desde el aeropuerto y agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio Negocios - 02/07/2019 Valoración AccorHotels

Tuve una reunión de trabajo y este hotel es muy cómodo para cuando no tienes tiempo libre. La habitación es cómoda, tiene buenas salas de reuniones y el desayuno era bastante completo

Dear Mr C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Steele Quality & Brand Manager H6…

Una extraordinaria experiencia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Patricia Negocios - 21/06/2019 Valoración AccorHotels

He tenido una muy agradable y extraordinaria experiencia. El hotel precioso, muy cómodo, muy agradable y el personal muy educado, encantador y atento. No he podido estar mejor.

Dear Ms R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Steele Quality & Brand Manager H6…

Podria estar mucho mejor por 400 euros que pagué

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Rafa Familias - 13/06/2019 Valoración AccorHotels

El teléfono de la cama no funcionaba No hay set dental con cepillo y pasta dental. Fui a llamar pero como no funcionaba el teléfono tuve que bajar a recepción. No había secador de pelo La ducha no funcionaba la parte fija lateral. La televisión se apagaba sola a los 3 minutos. Parece una broma pero no, fué mi experiencia en este hotel. Mal

Dear Mr P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry to learn that you were disappointed with your overall stay and felt that there were a number of aspects which detracted from this. Your feedback has been shared with the relevant department managers so that we may avoid repeating these same mistakes. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jane Steele Quality & Brand Manager H6…

Jca

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Julio Parejas - 01/06/2019 Valoración AccorHotels

Excelente hotel con buenos resraurants y soa para una psusa entre vuelos

Dear Mr C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Steele Quality & Brand Manager H6…

Todo perfecto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 19/05/2019 Valoración AccorHotels

La habitación cómoda, buen desayuno, buena localización

Dear Mr M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Steele (Perie) Quality & Brand Manager H6…

De maravilla

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Guillermo Familias - 25/04/2019 Valoración AccorHotels

Atención, instalaciones y servicio impecable.

Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Extraordinary

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mauricio A. Familias - 23/04/2019 Valoración AccorHotels

Muy buen servicio, buen cuarto y superó mis expectativas.

Estimado Mr A., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Prisha Guest Relations

Buena opcion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Henry B. Negocios - 22/04/2019 Valoración AccorHotels

Experiencia buena, buena atención de los empleados

Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

Funcional

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 15/04/2019 Valoración AccorHotels

Hotel perfecto para el evento pero demasiado lejos del centro de Londres

Dear Mrs. Saeta, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sara Crasto Guest Relations

Gran hotel, muy cómodo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Luis Negocios - 09/04/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena

Dear Mr A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

Engaño al registrarme con un upgrade no consentido

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Susana Negocios - 02/04/2019 Valoración AccorHotels

Al realizar el registro de entrada al hotel me fué ofrecido un upgrade de habitación por ser miembro del club Accor pero en ningún momento me indicaron que dicho upgrade conlleva un coste de 30 GBP. Mi sorpresa fue al hacer el check-out y encontrarme con dicho cargo y en la recepción me indicaron que si no había firmado ningún aceptación que sería devuelto. La recepción prometió entrar en contacto via email ó por teléfono y todavía estoy esperando para aclarar la situación. Ayer, envié un email al hotel Sofitel London Heathrow para pedir la devolución de dicho cargo no consentido y al día de hot todavía estoy esperando respuesta formal del hotel. Como miembro de Le Club Accor desde hace muchos años espero que tengáis la amabilidad de responder a mi reclamación. Gracias por anticipado

Dear Ms V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry to learn about the difficulties you have been having since checking out, this is not our usual standard at all. I have asked our Reception Supervisors to look into this and to make contact with you directly to resolve this situation. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

muy bien ubicado. Comodo y practico

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Yo… Negocios - 20/03/2019 Valoración AccorHotels

tuve una reunión corporativa y me fue sencillo el acceso desde T5 de LHR. Es un hotel cómodo. Debo decir que está ok pero, no es en ninguno caso un 5*GL. Me decepcionó bastante en ese sentido. Sus habitaciones están ok ( pero no son lujo. No hay bathrobe, ni amenities de lujo. No está incluido en tarifa el spa. Ni tiene servicios de breakfast de GL). Para mí, ese concepto es de 4* ó 4*sup pero no 5*GL con todos los respetos. Además todavía no he recibido ni los puntos asociados a Iberia Plus (0…) y hace ya unos días de mi estancia. Estaba esperando a recibir los puntos para hacer la encuesta pero, he decidido responder yo primero! Sigo esperando sus puntos :-) No veo negativo que sean un hotel 4* . Tal vez, sea mejor para no decepcionar a la llegada. La moqueta y las madera antigua hace que no sea un hotel GL. El servicio de cena en Vivre estuvo bien pero no es un restaurante de lujo. Créanme.

Dear Ms H., Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. I am very pleased to learn that you found your overall stay comfortable and our location was convenient for you. Your feedback is greatly appreciated regarding the different aspects that make up a luxury hotel and I believe you have some very valid points. I have discussed these at length with our senior executive managers and we will be looking at areas of development within the hotel to address some of these points. Your observations have been taken on board and it is through feedback like this that we are able to continue building on our brand. I will also check your Le Club points and credit these for you. Thank you again and we hope to welcome you back in the future. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Ubicación perfecta

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose M. R. Negocios - 19/03/2019 Valoración AccorHotels

Habitación amplia y confortable. Buen desayuno. Buena atención. Hotel ideal para una reunión de trabajo, aunque es basado caro.

Dear Mr R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…
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