Hotel – Novotel Singapore Clarke Quay
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Singapore Clarke Quay

4.0/5 6.759 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público
    • Aparcamiento interior público
    • Estacionamiento para autobús
  • Inst para pers con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • CHANGI AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Chino mandarín
    • Alemán
    • Inglés
    • Francés
    • Japanese
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
    • Tienda de regalos/periódicos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
  • Bicycles rental  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 10 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido
    • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Las habitaciones Novotel son espaciosas, adaptables y de diseño contemporáneo. Cubren todas las necesidades de sus huéspedes y son el lugar de alojamiento idóneo para cualquier tipo de estancia.

  • 403 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 18 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Cama infantil
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Ordenes de serv a la hab por TV
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 45
    • Plancha en habitación
    • Minibar
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 19.120 opiniones

Valoraciones de Novotel Singapore Clarke Quay de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 6.759 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Juan D. T. Familias - 04/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« RECIBI MENOS DE LO ESPERADO »

EL HOTEL ES MUY VIEJO Y NO ESPERABA ESTO, EL COSTO DE LA HABITACION vs LA CALIDAD DE LA MISMA Y LA DEL HOTEL NO ME PARECIO ADECUADO

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr. Juan D T., Thank you for your review of your recent visit to the Novotel Singapore Clarke Quay. I am sorry to hear that we were unable to meet your expectations during your stay, please allow me to express my sincerest apologies. Kindly rest assured that your feedback has been taken in the most constructive manner and we will continue to strive to ensure that our services consistently meet the high standards expected of the Novotel brand. I do hope that we get an opportunity to welcome you back as we look forward to providing you with the real Novotel experience in the future. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Juan F. D. F. Familias - 25/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Decepción total »

He quedado totalmente decepcionado con este hotel.He estado alojado en otros hoteles Novotel en diferentes ciudades del mundo y este no tiene nada que ver con ninguno de ellos en ningún aspecto.Es un hotel con unas habitaciones muy anticuadas y que necesitan de una reforma urgente.La limpieza muy mal,ya el primer día encontramos el plato de ducha sucio y lleno de pelos del anterior huesped,las sábanas estaban muy manchadas y el olor no era agradable.Hacia muy mala olor en toda la habitación,la moqueta del suelo estaba muy sucia,debajo de la cama habian zapatillas,mucha suciedad y hasta una tapa de hierro ahí abandonada.La insonorización de la habitación deja mucho que desear.Nos alojamos en la habitación con mis dos hijos y nunca había ni toallas ni jabones para ellos,cada día habia que estar pidiendolos.El desayuno muy mal también,nada pero nada q ver con otros hoteles de la cadena.Cada día largas colas y al final tenias que acabar desayunando en la terraza exterior con la calor y humedad y en unas mesas que daba cosa desayunar tanto por su estado como por su suciedad.En resumen hemos tenido una muy mala experiencia en este hotel.No tiene nada que ver las fotos en la que anucian el hotel con la realidad.Tanto mi mujer como mis hijos y yo nos sentimos decepcionados y engañados con la estancia en este hotel.Estuvimos valorando el marchar Incluso a otro hotel aun perdiendo el dinero de la reserva.Estabamos esperando llegar a casa para realizar una queja.Ademas se nos intento cobrar mas dinero del que ponía la reserva,cuando habíamos reservado con ustedes con una antelación de cinco meses,finalmente nos cobraron lo que tocaba pero despues de quejarnos y enseñar toda la documentación.Nos queda la duda de si fue una represalia dandonos la peor habitación. Resumiendo estamos muy disgustados con este hotel y estamos pensando darnos de baja como clientes accor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr. Juan Francisco Duran F., Thank you for taking the time to share such a comprehensive review of your recent stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. I truly appreciate your effort as it is through feedback such as yours that we are able to identify areas that need to be addressed to better meet the needs of our guests. The series of issues you have encountered throughout your visit is unacceptable and does not represent the quality of service that we strive to provide our valued guests; please allow me to extend my sincerest apologies for the inconveniences you and your family experienced. I do wish we had known about the issues while you were here, as we strive to ensure that issues reported by our guests are immediately resolved, to ensure a pleasant and comfortable visit. I will not try to offer you excuses for the shortfalls but I can assure you that the points you have highlighted have been highlighted to the department heads concerned and appropriate steps will be taken to ensure that our services and facilities consistently meet the high standards expected of the Novotel brand I do hope that you will give us an opportunity to restore your confidence in our hotel and have you experience the usual excellent service that Novotel is known for on your next trip to Singapore. If you could contact me directly for your next visit, I will personally ensure that you have a pleasant and comfortable stay. Yours sincerely, Alan Burrows General Manager

Juan C. G. Negocios - 05/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien acogido. »

Agradable, buena y sastifactoria

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Juan Carlos G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Thomas H. Amigos - 23/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy recomendable »

La atención en todo momento fue muy buena. La habitación de nuestro agrado,en el cuarto de baño no faltaba de nada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Thomas H., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Maricela Familias - 03/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

El hotel está bien ubicado pero le falta limpieza en los cuartos. La cama no era cómoda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear David Alejandro C., It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Marco O. Negocios - 23/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Grandiosa estadía »

Fue mi segunda vez en su hotel y siempre me he sentido muy bienvenido Si voy de nuevo a Singapur me alojaría de nuevo ahí

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Marco O., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Esther C. Amigos - 15/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente ubicación y fabuloso cuarto y desayuno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Maria Esther c., Thank you for your review and it's a great delight to know that you had an overall great stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Albert F. Familias - 08/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena ubicacion, »

Como siempre, contratar con ACCOR, es símbolo de calidad. Aceptando que estamos en otro continente, pero que lo usan, desconozco en que proporción, los europeos, los menús deberían ser algo mas similares. en los desayunos como mínimo. a falta de quesos y mermeladas. comentario, en ningún caso una exigencia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Albert f. Querol, It’s our immense pleasure to have served you. Thank you very much for your constructive input and comments, which are precious to us and allow us to keep on upgrading and improving our services and products. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

S., C. M. En solitario - 02/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estadía perfecta y superadas las expectativas »

Muy buena experiencia. Check in y out rápido. Habitación y vista espectacular. Desayuno impresionante. Servicio de guarda de equipajes en planta baja muy bueno. Gracias por ayudarme en la estadía. Carlos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Carlos M. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anónimo Negocios - 14/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen trato a los clientes »

Fue una estancia muy agradable donde lo más destacable es el empeño de sus empleados por conseguirlo y el hotel estupendo. Repetiría seguro.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Manuel H., It’s our immense pleasure to have served you and thank you very much for your review. It's a great delight to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.Reviews as such are an affirmation for us that guests appreciate the quality of our services and products that we strive to deliver with excellence everyday. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Felipe M. Parejas - 12/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Reception »

Nosotros fuimos recibidos en el hotel por una Sra. llamada Kuri o Kumi, algo así. La verdad que fuimos sorprendidos positivamente con ella pues nos atendió de una manera muy amable. Gracias por todo!!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Felipe M., It’s a pleasure to welcome you. Our goal is to make all of our guests feel at home and well-taken care of hence it’s a great pleasure to know that Kumi Kanan served you well.Your comments have been shared with her and she is overjoyed to receive such positive compliments. On behalf of the Management and the Team here at Novotel Singapore Clarke Quay, we thank you and look forward to welcoming you back again for another great stay soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anónimo Negocios - 12/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« una gran experiencia »

muy buen servicio. habitación buena, desayunos y comidas variados.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Pedro T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore Clarke Quay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Isabel Amigos - 29/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un buen hotel en una estupenda ubicación. »

El personal de recepción fue muy amable. La cama comodísima y la habitación muy limpia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Isabel B., Thank you for staying with us and it’s a great delight to have been at your service. I am glad to know that you liked the team, their services extended to you as well as the bedding. We appreciate your positive review and on behalf of the Management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Ana L. A. L. Familias - 23/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Magnifica »

Todo estuvo perfecto!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ana A., It’s a great pleasure having you stay with us and we're glad to know that you had an overall pleasant stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

J. M. Amigos - 28/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfacción »

experiencia satisfactoria, con muy buena localización. Fácil acceso al metro. El servicio desde la recepción de maleta hasta el aseo de las habitaciones es muy bueno. Los funcionarios del concerge dejan una grata recordación. el servicio del restaurante es muy bueno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mejia J., Warmest greetings from Novotel Singapore Clarke Quay! It was a great pleasure having you stay with us during your recent trip to Singapore. We are truly grateful for your feedback and are very much delighted to know that you had an overall pleasant stay with us. Your comments have been shared with the rest of the team and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve our products and the quality of our services. On behalf of the management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. In the meantime, if I can be of any assistance, please feel free to contact me directly at h5… Thank you and have a lovely day! Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anónimo Negocios - 01/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« normal »

hotel cómodo, demasiado niño y familia, prefiero un hotel mas de business

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. M., Warmest greetings from Novotel Singapore Clarke Quay! It was a great pleasure having you stay with us during your recent trip to Singapore. We are truly grateful for your feedback and are happy to knoww that you had an over-all pleasant stay with us. At Novotel, we make every effort to ensure our guests’ full satisfaction with every aspect of the stay hence please rest assured that your comments have been highlighted to the relevant department heads for further review and discussion. Mr. M., we appreciate the opportunity you have given us to look deeper into the quality of the hotel through your constructive feedback. On behalf of the management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. Thank you and have a lovely day! . Sincerely, Megawati Hartono Front Office Manager

David Parejas - 09/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Ruidoso »

Hotel para luna de miel durante unos días en nuestra estancia en Singapur. Bien situado pero excesivamente caro. La habitación nueva pero pequeña. El personal agradable. Por la noche se escuchaba mucho ruido de los locales de los alrededores. La última noche no dormimos absolutamente nada por culpa de una fiesta que se estaba celebrando en una de las habitaciones cercanas. Entraba y salía gente de la habitación, se escuchaban gritos, aplausos y risas pero nadie del hotel hizo nada. Después de un día de turismo eso es lo peor que puede ocurrir.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. M., Warmest greetings from Novotel Singapore Clarke Quay! Thank you for the time you have taken to complete a survey of your experience during your trip. At Novotel, we make every effort to ensure our guests’ full satisfaction with every aspect of the visit hence it is regrettable that your stay was disrupted by other guests staying on the same floor as yours. This issue was unfortunately not reported to us at the time hence we were unable to take action and ensure that you had a good rest. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. Kindly rest assured that our security team has been advised to review this matter and to take the necessary steps to ensure that this does not happen again. We appreciate the opportunity you have given us to look deeper into the quality of the hotel and identify areas for improvement through your constructive feedback. We do note that you were pleased with the convenient location of the hotel and we hope that this encourages you to give us an opportunity to regain your confidence in the hotel on your next trip to Singapore. Sincerely, Megawati Hartono Front Office Manager

Javier Familias - 04/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena ubicación y limpieza »

Elegimos este hotel por su ubicación y nos sorprendió gratamente.

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Dear Javier R., Warmest greetings from Novotel Singapore Clarke Quay! It was a great pleasure having you stay with us during your recent trip to Singapore. We are truly grateful for your feedback and are very much delighted to know that you had an overall pleasant stay with us. Your comments have been shared with the rest of the team and I am sure that this will serve as an encouragement as we strive to continuously improve our products and the quality of our services. On behalf of the management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. In the meantime, if I can be of any assistance, please feel free to contact me directly at h5… Thank you and have a lovely day! Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Anónimo Parejas - 01/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Buen hotel aunque algo caro y no entraba desayuno en nuestra reserva aunque el precio fue bastante alto. Las habitaciones están bien aunque no son las más modernos. El equipamiento de la habitación sin embargo está muy bien. Televisor con muchas facilidades, cafetera nespresso hasta un móvil con internet para llevarlo encima cuando haces turismo.

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Dear Iris R., Warmest greetings from Novotel Singapore Clarke Quay! It was a great pleasure having you stay with us during your recent trip to Singapore We appreciate the opportunity you have given us to look deeper into the quality of the hotel through your constructive feedback. On behalf of the management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. In the meantime, if I can be of any assistance, please feel free to contact me directly at h5… Thank you and have a pleasant day! Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

Vdb Familias - 27/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Practico para 2 o 3 dias »

Camas cómodas. Wifi en habitaciones excelente. Limpieza en WC inexistente (el baño huele a pis viejo!). Personal de limpieza no respeta descanso de huéspedes. Piscina excelente. Check-in y check-out sin contratiempos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Virginia D., Warmest greetings from Novotel Singapore Clarke Quay! It was a great pleasure having you stay with us during your recent trip to Singapore We appreciate the opportunity you have given us to look deeper into the quality of the hotel through your constructive feedback. On behalf of the management and staff here at Novotel Singapore Clarke Quay, thank you very much for your patronage and we look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. In the meantime, if I can be of any assistance, please feel free to contact me directly at h5… @accor.com. Thank you and have a pleasant day! Warm regards, Megawati Hartono Front Office Manager

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