Hotel – Mercure Tokyo Ginza
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Tokyo Ginza

hoteles de AccorHotels
4.3/5 5.528 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 11h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento ext priv cercado (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • TOKYO NARITA AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Horario de apertura: durante la semana Not available
    • Horario de apertura: fines de semana Not available

Servicios de negocios

  • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Elija entre habitaciones de categoría superior o Deluxe con distintos tamaños con ventanas insonorizadas, Internet de alta velocidad gratuito, minibar, canales de TV japoneses e internacionales (BBC, CNN y TV5), secador, caja fuerte y camas Simmons.

  • 208 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Canales de pago
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Bidé
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares
4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 5.528 valoraciones

Valoraciones de Mercure Tokyo Ginza de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Valoración certificada de AccorHotels
Joaquin Amigos - 15/04/2018
« Estancia agradable en hotel desgastado »

En general la estadía fue muy agradable, el servicio estupendo pero el hotel..... ya necesita una remodelación

Valoración certificada de AccorHotels
María Parejas - 12/04/2018
« Gran ubicación »

Amabilidad, confortable y accesibilidad facil a la ciudad

Valoración certificada de AccorHotels
Andreak Familias - 25/02/2018
« Una buena forma de conocer Tokio »

Muy buena atencion de todo el personal. Impecable desayuno. Buena habitacion.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear AndreaK sama, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. Thank you again for your kind words to our property and staff. I will share your comment with the team and they all will be encouraged a lot. It is great to know that you enjoyed our location. I hope you discovered a lot of Tokyo and found the cities were very colorful and amazing. Thank you very much for visiting us, I hope to see you again in near future. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Valoración certificada de AccorHotels
Barbara Familias - 31/01/2018
« Excelente »

Excelente experiencia en el hotel ! El mejor desayuno de Tokyo !! Cordialidad y amabilidad de todos sus empleados hacen que nuestra estadía haya sido muy buena !

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Barbara sama, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. Such wonderful words to our property and staff. Your positive comments will be shared to all of us at Mercure Tokyo Ginza. We strive to improve the quality of service. We all hope to welcome you back again in near future. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Valoración certificada de AccorHotels
Pedro P. Negocios - 17/01/2018
« Muy buena situación »

Amables, hotel limpio y organizado y precio calidad muy equilibrado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mister. Pedro P. Gozalbo, Thank you for taking your time to write on us. First of all, I apologize for your experience at our Bar and room. I will share your feedback with the team to make our service improved. Despite of the experience, thank you very much for your positive feedback regarding your recent stay with us. I am delighted to read that you liked our property. We plan to begin room renovation this Spring, will have new guest rooms and public area. I hope you will like our new Mercure Tokyo Ginza. We will look forward to having you back again. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Valoración certificada de AccorHotels
Alicia L. Familias - 10/01/2018
« excelente servicio muy personalizado y atención impecable »

En recepción nos recibieron muy bien, son todos muy amables, hicieron caso a todas mis anotaciones en la reservación que hice, es la primera vez en mi estancia en todos los hoteles Accor que el personal hace caso de las anotaciones en la reservación y las cumple ¡ es muy satisfactorio que tengan en prioridad la atención al cliente. el único comentario que tengo es que la calefacción en las habitaciones es muy fuerte pero no hubo problema pues la dejamos apagada todo el tiempo. los alimentos impecables y la atención de restaurante es inmejorable. tomamos la cena de año nuevo y es impresionante el trato tan personalizado y atento que recibimos todos los comensales, la cena estuvo exquisita, el menú muy delicadamente elegido y preparado, fue el mejor en mucho tiempo¡¡ qué decir de la ubicación? nada, es simplemente la mejor de todas ¡¡ gracias por todo el chck out fue rapidísimo porque una vez más la recepcionista tenía todo listo, no hubo que volver a pedirle nada, además de que toda la información de las facturas le salió correcta a la primera vez, ojalá que así fuera la atención y servicio en el Novotel Paris Gare de Lyon que yo uso mucho y que la verdad es que ya deja mucho que desear su personal de recepción. En Novotel Paris Gare de Lyon nunca tienen la información compilada (o al menos eso dicen los recepcionistas), nunca son capaces de poner correctos los datos para una factura y siempre lo dejan sin terminar, tengo que perder mucho tiempo a la salida de dicho hotel. gracias Mercure Gynza

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Alicia L. sama, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I wish to use this occasion to thank you for your loyalty. It was such a great to welcome you at Mercure Tokyo Ginza. I am delighted to read that you were fully satisfied with your stay and enjoyed our New Years special meal. We are sorry for the inconvenience of air conditioner. Did it still stay strong after you change the setting to weaker? Despite of the experience, thank you very much for the amazing feedback! We are so impressed by your comment, your lovely and kind words to our property and staff encourage the entire team a lot ! All of us are pleased to make your stay comfortable and memorable. We all look forward to your many returns!! Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco Parejas - 03/01/2018
« Hotel bien ubicado, cuarto miniatura »

Buena pero el cuarto demasiado pequeño.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mister. A., Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. We apologize that we did not meet your expectations. The rooms are truly smaller than other countries. We are in middle of Tokyo which is a densely populated. Once again, thank you very much for your feedback. Hopefully we are able to welcoming you again to exchange the experience of yours with us to a memorable stay and time. Best regards, Sayaka Hill Quality Deparment

Valoración certificada de AccorHotels
Paulina S. Parejas - 20/12/2017
« Mi estancia estuvo perfecta »

La verdad todo estuvo perfecto, llegamos muy temprano al hotel y nos dieron la habitación alrededor de las 11 am, nosotros veníamos llegando de un vuelo nocturno entonces fue lo mejor que nos pudo pasar. Adicionalmente celebramos nuestra luna de miel y nos dieron un upgrade de cuarto y para los estándares de tokio el cuarto era muy grande. Muy recomendado y en lo personal todo estuvo perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Paulina S. Muniz, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Esperamos que hayáis pasado una luna de miel excepcional en Japón. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
David A. P. Familias - 11/12/2017
« Buena estancia en Tokyo »

En general buena, sobre todo por situación, amplitud de las habitaciones etc. Lo único malo un extraño olor que había en la zona de la habitación en la que pernoctamos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mister. David A., Warm greetings from Mercure Tokyo Ginza! Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I am delighted to read that you liked our location and room. I hope you and your family had memorable time in Tokyo. We apologize for the bad smell in your room. I have just reported to the in charge of House Keeper to check the room you stayed. It should not happen any issue during our guest stay, however, if you have anything bother you, please let us know then this time, we might be able to find another room for you immediately. But we are sorry for the inconvenience. We sincerely hope that you will give us another chance to serve you as we look forward to welcoming you again. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Valoración certificada de AccorHotels
Diana M. Negocios - 28/11/2017
« Excelente atención. »

Excelente atención.

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Estimado/a Diana M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 21/11/2017
« Excelente »

Destaco la excelente atención de Vivían,quién desde la recepción nos brindó múltiples atenciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Beatriz E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mercure Hotel Tokyo Ginza

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 09/11/2017
« Recomendable »

El trato agradable y atento. La habitación limpia y de buen tamaño, muy buen situado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Dina F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thank you very much for sharing your experience. We all hope to welcome you back in near future! Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Valoración certificada de AccorHotels
David P. Negocios - 16/10/2017
« Buena ubicación para viaje de negocios »

En general según las expectativas, al tratarse de un viaje de negocios se está muy poco tiempo en el hotel, y lo más importante suele ser la ubicación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado David P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Quality Department

Valoración certificada de AccorHotels
Maricela R. Parejas - 22/09/2017
« Excelente »

Muy placentera, una excelente ubicación del hotel a un buen precio

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Estimada Gerardo J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Quality Department

Valoración certificada de AccorHotels
Andres Negocios - 18/09/2017
« Buena, aunque la calidad de WiFi es mejorable y el servicio de restauración »

Buena localización, bastante céntrico. A mejorar la WiFI y el servicio de restaurante

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Estimado Andres A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Quality Department

Valoración certificada de AccorHotels
Alfonso Negocios - 02/09/2017
« Mal olor en la habitacion »

Siempre me dan una habitación en la planta 5, esta es con diferencia la que peor huele de todo el hotel. Ya la ultima vez que estuve pedí que me la cambiaran. Esta vez fallo mio no lo hice. Intentaré no repetir en su hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Alfonso S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Guest Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Laura Familias - 27/08/2017
« Agradable »

Personal encantador, desayuno bueno, habitaciones silenciosas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Carmen Laura G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Guest Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge Familias - 20/08/2017
« Comodidad »

Agradable

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Familia H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Coordinador Invitado

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 09/08/2017
« Magnifico descanso »

Hotel muy bien situado en la zona de Ginza. Estupenda cama que permite un gran descanso.

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Estimadoa Angeles G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Guest Coordinator

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Al… Familias - 25/07/2017
« Lo justo y necesario »

Buena

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Estimada Alejandra F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Coordinador Invitado

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