Hotel – Mercure Tokyo Ginza
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Tokyo Ginza

4.3/5 5.882 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 11h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento ext priv cercado (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • TOKYO NARITA AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Chino mandarín
    • Inglés
    • Francés
    • Japanese
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Horario de apertura: durante la semana Not available
    • Horario de apertura: fines de semana Not available

Servicios de negocios

  • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Con el fin de proporcionar a nuestros huéspedes un acogedor espacio en el que relajarse, nuestro hotel llevará a cabo reformas en las habitaciones desde mayo a septiembre de 2018. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas.

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Elija entre habitaciones de categoría superior o Deluxe con distintos tamaños con ventanas insonorizadas, Internet de alta velocidad gratuito, minibar, canales de TV japoneses e internacionales (BBC, CNN y TV5), secador, caja fuerte y camas Simmons.

  • 208 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 6 habitaciones comunicadas
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Canales de pago
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Bidé
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.3/5 Clasificación de AccorHotels 5.882 opiniones

Valoraciones de Mercure Tokyo Ginza de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Diego S. A. Familias - 30/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

Muy buena experiencia, soy muy asiduo a la cadena ibis y estoy mas que satisfecho con el hotel, una habitacion amplia para lo que es japon en espacial tokyo, muy buen servicio y el desayuno muy bien, mas que recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Tokyo Ginza. Sorry that I write you in English as I can not speak Spanish. I am delighted that you appreciated our service and room and the breakfast. It's a great pleasure for us to hear that you recommend our hotel. Thank you again for staying with us. We look forward to welcoming you as our guest in the future. Warmest Regards, Jaehoon Jung Guest Relations Mercure Tokyo Ginza

Anónimo Parejas - 28/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel bien situado »

Limpio y bien situado, es una opción interesante para Tokio. Lastima que el armario es minúsculo y que no me pudieron dar early check in.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. A., Thank you very much for sharing your experience at the Mercure Tokyo Ginza. We appreciate your positive review overall on our hotel. I sincerely apologize for the inconvenience caused due to the small wardrobe. We try to offer comfortable space by maximizing use of spaces but apparently it wasn't enough. I hope you will kindly forgive us. We are going through the renovation of the hotel at the moment. I hope you will be able to experience the changes in the future. Thank you for sharing your review again and we hope to welcome you again soon. Kind Regards, Jaehoon Jung Guest Relations Mercure Tokyo Ginza

Ana En solitario - 18/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena opción para Tokio »

Lo mejor es la ubicación del hotel. Muy lindo barrio y cerca del subte. El personal del hotel fue muy servicial y bien predispuesto. La habitación era un poco pequeña. Se nota el uso ya que las alfombras y paredes estaban manchadas. La wifi funcionaba bien y el desayuno muy completo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. K., Thank you very much for participating in the guest survey regarding your stay at the Mercure Tokyo Ginza. It's a great pleasure to read that you appreciate the location and the high level of service. We understand that some part of the hotel is dated. We are starting renovation of the hotel soon. So I hope you will be able to enjoy more your stay with new interior designs and amenities when it's finished. Thank you for your sharing your review. Hope to see you soon again. Kind Regards, Jaehoon Jung Guest Relations Mercure Tokyo Ginza

Joaquin Amigos - 15/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia agradable en hotel desgastado »

En general la estadía fue muy agradable, el servicio estupendo pero el hotel..... ya necesita una remodelación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. M., Thank you very much for your time for the survey and comments regarding your recent stay with us. I am glad to learn that you had a pleasant stay. Also, I am pleased to inform you that we have started renovation this month. I hope you will choose us again so we can welcome you in better conditions after the renovation. Kind Regards, Jaehoon Jung Guest Relations

María Parejas - 12/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Gran ubicación »

Amabilidad, confortable y accesibilidad facil a la ciudad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear M de la O R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tokyo Ginza. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. It's always a pleasure to receive positive feedback specially regarding our way of welcoming and the location of our hotel. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Tokyo Ginza Team

Andreak Familias - 25/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Una buena forma de conocer Tokio »

Muy buena atencion de todo el personal. Impecable desayuno. Buena habitacion.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear AndreaK sama, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. Thank you again for your kind words to our property and staff. I will share your comment with the team and they all will be encouraged a lot. It is great to know that you enjoyed our location. I hope you discovered a lot of Tokyo and found the cities were very colorful and amazing. Thank you very much for visiting us, I hope to see you again in near future. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Barbara Familias - 31/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Excelente experiencia en el hotel ! El mejor desayuno de Tokyo !! Cordialidad y amabilidad de todos sus empleados hacen que nuestra estadía haya sido muy buena !

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Barbara sama, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. Such wonderful words to our property and staff. Your positive comments will be shared to all of us at Mercure Tokyo Ginza. We strive to improve the quality of service. We all hope to welcome you back again in near future. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Pedro P. Negocios - 17/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena situación »

Amables, hotel limpio y organizado y precio calidad muy equilibrado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mister. Pedro P. Gozalbo, Thank you for taking your time to write on us. First of all, I apologize for your experience at our Bar and room. I will share your feedback with the team to make our service improved. Despite of the experience, thank you very much for your positive feedback regarding your recent stay with us. I am delighted to read that you liked our property. We plan to begin room renovation this Spring, will have new guest rooms and public area. I hope you will like our new Mercure Tokyo Ginza. We will look forward to having you back again. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Alicia L. Familias - 10/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente servicio muy personalizado y atención impecable »

En recepción nos recibieron muy bien, son todos muy amables, hicieron caso a todas mis anotaciones en la reservación que hice, es la primera vez en mi estancia en todos los hoteles Accor que el personal hace caso de las anotaciones en la reservación y las cumple ¡ es muy satisfactorio que tengan en prioridad la atención al cliente. el único comentario que tengo es que la calefacción en las habitaciones es muy fuerte pero no hubo problema pues la dejamos apagada todo el tiempo. los alimentos impecables y la atención de restaurante es inmejorable. tomamos la cena de año nuevo y es impresionante el trato tan personalizado y atento que recibimos todos los comensales, la cena estuvo exquisita, el menú muy delicadamente elegido y preparado, fue el mejor en mucho tiempo¡¡ qué decir de la ubicación? nada, es simplemente la mejor de todas ¡¡ gracias por todo el chck out fue rapidísimo porque una vez más la recepcionista tenía todo listo, no hubo que volver a pedirle nada, además de que toda la información de las facturas le salió correcta a la primera vez, ojalá que así fuera la atención y servicio en el Novotel Paris Gare de Lyon que yo uso mucho y que la verdad es que ya deja mucho que desear su personal de recepción. En Novotel Paris Gare de Lyon nunca tienen la información compilada (o al menos eso dicen los recepcionistas), nunca son capaces de poner correctos los datos para una factura y siempre lo dejan sin terminar, tengo que perder mucho tiempo a la salida de dicho hotel. gracias Mercure Gynza

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Alicia L. sama, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I wish to use this occasion to thank you for your loyalty. It was such a great to welcome you at Mercure Tokyo Ginza. I am delighted to read that you were fully satisfied with your stay and enjoyed our New Years special meal. We are sorry for the inconvenience of air conditioner. Did it still stay strong after you change the setting to weaker? Despite of the experience, thank you very much for the amazing feedback! We are so impressed by your comment, your lovely and kind words to our property and staff encourage the entire team a lot ! All of us are pleased to make your stay comfortable and memorable. We all look forward to your many returns!! Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Francisco Parejas - 03/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel bien ubicado, cuarto miniatura »

Buena pero el cuarto demasiado pequeño.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mister. A., Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. We apologize that we did not meet your expectations. The rooms are truly smaller than other countries. We are in middle of Tokyo which is a densely populated. Once again, thank you very much for your feedback. Hopefully we are able to welcoming you again to exchange the experience of yours with us to a memorable stay and time. Best regards, Sayaka Hill Quality Deparment

Paulina S. Parejas - 20/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Mi estancia estuvo perfecta »

La verdad todo estuvo perfecto, llegamos muy temprano al hotel y nos dieron la habitación alrededor de las 11 am, nosotros veníamos llegando de un vuelo nocturno entonces fue lo mejor que nos pudo pasar. Adicionalmente celebramos nuestra luna de miel y nos dieron un upgrade de cuarto y para los estándares de tokio el cuarto era muy grande. Muy recomendado y en lo personal todo estuvo perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Paulina S. Muniz, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Esperamos que hayáis pasado una luna de miel excepcional en Japón. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

David A. P. Familias - 11/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena estancia en Tokyo »

En general buena, sobre todo por situación, amplitud de las habitaciones etc. Lo único malo un extraño olor que había en la zona de la habitación en la que pernoctamos.

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Dear Mister. David A., Warm greetings from Mercure Tokyo Ginza! Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I am delighted to read that you liked our location and room. I hope you and your family had memorable time in Tokyo. We apologize for the bad smell in your room. I have just reported to the in charge of House Keeper to check the room you stayed. It should not happen any issue during our guest stay, however, if you have anything bother you, please let us know then this time, we might be able to find another room for you immediately. But we are sorry for the inconvenience. We sincerely hope that you will give us another chance to serve you as we look forward to welcoming you again. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Diana M. Negocios - 28/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente atención. »

Excelente atención.

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Estimado/a Diana M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Anónimo Parejas - 21/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Destaco la excelente atención de Vivían,quién desde la recepción nos brindó múltiples atenciones.

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Estimado/a Beatriz E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mercure Hotel Tokyo Ginza

Anónimo Parejas - 09/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Recomendable »

El trato agradable y atento. La habitación limpia y de buen tamaño, muy buen situado.

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Estimado/a Dina F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thank you very much for sharing your experience. We all hope to welcome you back in near future! Best regards, Sayaka Hill Quality Department

David P. Negocios - 16/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena ubicación para viaje de negocios »

En general según las expectativas, al tratarse de un viaje de negocios se está muy poco tiempo en el hotel, y lo más importante suele ser la ubicación.

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Estimado David P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Quality Department

Maricela R. Parejas - 22/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy placentera, una excelente ubicación del hotel a un buen precio

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Estimada Gerardo J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Quality Department

Andres Negocios - 18/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena, aunque la calidad de WiFi es mejorable y el servicio de restauración »

Buena localización, bastante céntrico. A mejorar la WiFI y el servicio de restaurante

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Estimado Andres A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Quality Department

Alfonso Negocios - 02/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Mal olor en la habitacion »

Siempre me dan una habitación en la planta 5, esta es con diferencia la que peor huele de todo el hotel. Ya la ultima vez que estuve pedí que me la cambiaran. Esta vez fallo mio no lo hice. Intentaré no repetir en su hotel.

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Estimado Alfonso S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Guest Coordinator

Laura Familias - 27/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Personal encantador, desayuno bueno, habitaciones silenciosas

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Estimada Carmen Laura G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Tokyo Ginza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Johanna Jegelka Guest Coordinator

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