Hotel ibis Rotorua 3 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.0/5 4.634 opiniones
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habitación 1

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Extras del hotel

Nuestros huéspedes podrán disfrutar de un máximo nivel de confort con recepción abierta las 24 horas y un servicio impecable respaldado por nuestra política de satisfacción de 15 minutos o reembolso de su dinero.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 11h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Servicio de traslado al aeropuerto
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
  • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

ibis Rotorua

Lake End
Rangiuru Street
3010
rotorua
new zealand

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 11h00

  • INTERCITY :   CITY CENTRE

  • En avión

    HAMILTON A 80 km /49,71 millas - Autobús Servicio de pago

  • En avión

    ROTORUA AIRPORT A 10 km /6,21 millas - Autobús Servicio de pago

GPS :-38.13171, 176.250317

Nuestros alojamientos

Acogedora, moderna y cómoda con una cama mullida, un cuarto de baño funcional. La habitación tiene todo lo necesario para gustar

Habitación con vistas a la ciudad y dos camas individuales - Dos camas dobles

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 22
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Habitación con cama king size y vistas a la ciudad

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 22
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Habitación con vistas al lago y dos camas individuales - Dos camas dobles

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 22
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Habitación con vistas al lago y cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 22
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Productos de baño

Nuestros restaurantes y bares

I- RESTAURANT

Tipo de cocina: Regional

El I-Restaurant sirve platos de calidad a los mejores precios con un eficiente servicio. Nuestro restaurante abre sus puertas los 365 días del año con un desayuno tipo bufé y almuerzos y cenas a la carta con un menú apto para cualquier requisito.

Comida

06:00 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

17:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

I-BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nuestro I-Bar ofrece una Hora Feliz todos los días y es el lugar idóneo para reunirse con amigos, familiares o compañeros de trabajo para tomar una copa antes de la cena o a última hora de la noche.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
ibis Rotorua de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.0/5

4.634 opiniones

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Andrea Familias - 12/03/2019 Valoración AccorHotels

Destacable: comodidad de la cama Muy buena ubicación Personal del hotel no asesora sobre excursiones

Dear Andrea, Thank you for taking the time to write a positive review. I do apologies for the issue with the booking and also for the staff not informing you of the activities around town. Rest assured that your comments have been documented and will certainly be looked into. Hope to see you again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager

Extraordinaria Post Venta

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Víctor E. Parejas - 19/02/2019 Valoración AccorHotels

El hotel se encuentra muy bien ubicado, cercano al lago, sector de restaurantes, principales atracciones y comercio. Cuenta con todas las comodidades y servicios que un viajero necesita y el personal es muy amable. Lo mejor de todo fue el apoyo que nos brindo el señor Grayson Croasdale - Senior Assistant Manager, para recuperar el cargador de batería y la batería de nuestra cámara fotográfica. Él se preocupó de hacernos llegar por servicio de currier estos objetos al hotel en Auckland, por lo que le estamos muy agradecidos. Realmente fue un gran apoyo para nosotros.

Dear Victor E., Thank you for your amazing review. It was a pleasure to welcome you to our hotel. I am so happy to hear you had a good time when you visited our property and that Grayson was able to get your things back to Auckland in time. As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. Come back to visit us soon! Sincerely, Edward Judd General Manager

Desilusionado

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ema R. C. S. Parejas - 15/01/2019 Valoración AccorHotels

El perspnal no es amable. El desayuno es muy malo. La limpieza del baño a medias. Me encontré con todos los fresquito vacíos de un día para otro. Mala la oferta de canales por TV

Dear Ema Raffaelli- Camilo S., Thank you for taking the time to review your experience at Ibis Rotorua Lakeside. Although it is disappointing to hear about your experience, it is invaluable to hear from someone who is providing honest and genuine feedback. We do pride ourselves on excellent customer service, and I am sorry to hear that on this occasion, we have dropped the ball. Please accept our apologies for the service you received and know that this feedback will be shared with the team to discuss and improve. I trust that you traveled safely and enjoyed your time in Rotorua. Sincerely, Edward Judd General Manager

Para lo que pagué esperaba más

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Francisco En solitario - 04/01/2019 Valoración AccorHotels

Personal amable, sin duda. La habitación limpia y correcta, tratándose de la destinada a discapacitados, detalle del que no me informaron, sino que me dieron a elegir entre cama king size o dos camas. La wifi lamentable. A las 6 de la mañana me desperté porque el vecino de la habitación del primer piso se estaba duchando y en mi cuarto de baño ¡había una gotera! (me ahorré informar a mi salida). El precio que pagué por una noche en un hotel de 3 estrellas fue de 264 dólares (al cambio, 155 euros) sin desayuno, que ofrecían aparte por 25 euros más.

Dear Francisco, Thank you for taking the time to comment on your stay with us. Happy to see you enjoyed the service from our staff! I do apologies for the water leak in your bathroom and also for the issue with the Wi Fi. I have already asked our maintenance team to look into these problems and to fix it as soon as possible. Again, I am so sorry for the inconvenience it caused. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

Habitación correcta

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Nerea Parejas - 16/11/2018 Valoración AccorHotels

La experiencia fue buena, pero hay que mejorar el baño

Dear Nerea, Thank you for your feedback and positive rating, I am glad to hear you enjoyed your visit. We look forward to hosting you again! Sincerely, Edward Judd General Manager

WiFi limitada y sólo en el lounge, un anacronismo total

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Iker Parejas - 13/11/2018 Valoración AccorHotels

La falta de WiFi ilimitada desde la habitación eclipsa todo lo demás. Hoy en día, desde el punto de vista de teoría de la calidad, lo considero un factor higiénico.

Dear Iker, Thank you for providing a review of our hotel. I do apologies for the issue with the Wi Fi and also in the restaurant. Rest assured that your comments have been documented and will certainly be looked into. Again, thank you for sharing your thoughts and I hope that you will consider us again on your next travel. Sincerely, Edward Judd General Manager

ESCASA VOCACIÓN DE SERVICIO

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 08/11/2018 Valoración AccorHotels

El ser un hotel de 3 estrellas no significa dar un mal servicio. El check in y check out fríos. El desayuno desastroso. Todas las mesas sucias. Sólo un empleado que se dedicaba a ir limpiando a su ritmo las mesas, sin atender a los clientes. Nosotros limpiamos nuestra propia mesa e incluso calzamos la mesa porque se vencía, sin que el empleado se acercara a ver qué esta ocurriendo. No lo recomendaría.

Thank you for taking the time to write a review. However, I was disappointed to read that your experience did not meet your expectations. Please accept my sincere apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

Correcto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 04/11/2018 Valoración AccorHotels

Estábamos de luna de miel y fueron amables y detallistas. Lo malo es que nos dieron una habitación de minusválidos en la planta baja y se oía bastante el ruido y trasiego de gente.

Thank you for taking the time to comment on your stay with us. Glad to see that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. I do, however, apologies for the room not meeting your expectations. Rest assured that your comments have been documented and will certainly be looked into. Again, thank you for sharing your thoughts and I hope that you will consider us again on your next travel. Sincerely, Edward Judd General Manager

Muy buena opción

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ernesto Amigos - 05/09/2018 Valoración AccorHotels

Excelente atención hotel muy bueno en comodidades Excelente francisca en recepción!!!

Dear Ernesto, Thank you for your amazing review. It was a pleasure to welcome you to our hotel. I was really pleased to see that you received such excellent service from our staff, I will make sure to let them know! As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. We hope to see you again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager

Básico y con errores

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mónica. Parejas - 11/08/2018 Valoración AccorHotels

Al hacer el check-in se nos cargó el coste total de la habitación (que ya estaba abonada a través de la agencia) más 100NZD de depósito. El grifo del cuarto de baño tenía pérdidas y en dos días que estuvimos en el hotel no apareció nadie de mantenimiento. La ducha no tenía ningún tipo de separación en el suelo del resto del baño, por lo que se inundaba cada vez que nos duchábamos. El personal fue amable y lamentó todos los inconvenientes, pero poco resolutivo. El desayuno, correcto.

Dear Monica, Thank you for taking the time to give us feedback on your recent stay with us. I was disappointed to read that your experience did not meet your expectations. Please accept my sincere apologies. We do have an extensive internal branding audit process and we will look into feedback about your check in and also the room. I do hope that we have the opportunity to welcome you back to the hotel again at some stage in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

Estancia de un día en Rotorua

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 27/07/2018 Valoración AccorHotels

Extraordinaria ubicación y en muy buen estado las instalaciones del hotel. Desayuno buno. Gran lugar!

Thank you for the awesome review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. As your feedback is valuable to us, we would really appreciate it if you post a comment on Trip Advisor as well. Sincerely, Edward Judd General Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carlos B. Amigos - 31/01/2018 Valoración AccorHotels

Acogedor,bien a Situado,amables

Dear Carlos b., Thank you for your feedback and positive rating, I am glad to hear you enjoyed your visit. We look forward to hosting you again! Sincerely, Edward Judd General Manager

Comodidad

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Julia Familias - 09/01/2018 Valoración AccorHotels

Experiencia agradable, habitaciones pequeñas muy funcionales y con camas grandes.

Dear Julia, Thank you for your feedback and positive rating, I am glad to hear you enjoyed your visit. We look forward to hosting you again! Sincerely, Edward Judd General Manager

Satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Edith Parejas - 25/11/2017 Valoración AccorHotels

Solo estuve una noche pero el personal fue muy amable y me ayudo con indicaciones y mapas impresos con las calles

Bien pero recepcionistas secas como la mojama

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan C. Parejas - 30/10/2017 Valoración AccorHotels

Comparado con otros ibis y con otros hoteles estuvo bien. Todo correcto pero el personal de recepción era muy poco agradable (aunque tampoco desagradable).

Dear Juan, Thank you for providing a review of our hotel. I am glad to hear you enjoyed your visit. I was disappointed to read your comments regarding the staff, and I will address this with the team directly - we pride ourselves on excellent customer service, and I do apologies if you felt that we did not deliver on this occasion. I do hope that we have the opportunity to welcome you back to the hotel again at some stage in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

Aceptable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

José M. L. Parejas - 16/10/2017 Valoración AccorHotels

Las notas son mayoritariamente negativas por el simpre hecho de que no tenían Wifi gratis en las habitaciones. Para poder tener conexión había que bajar al hall y como mucho podías conectarte dos horas continuadas al día, porque si te conectabas cinco minutos el ya contaba las dos horas y hasta el día siguiente no podías volver a conectar. Eso a día de hoy lo veo un retraso con mayusculas en un hotel como el suyo.

Dear Jose Manuel, Thank you for providing a review of our hotel. It is pleasing to read that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. I do, however, apologies for the issue with the WiFi. We are working on the problem and hope to have it sorted as soon as possible. I do hope that we have the opportunity to welcome you back to the hotel again at some stage in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

Excelente ubicación y buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Osvaldo O. Parejas - 23/05/2017 Valoración AccorHotels

El hotel nos resultó muy cómodo y bien ubicado. El personal fue muy amable y atento a ayudarnos con cualquier consulta.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 13/03/2017 Valoración AccorHotels

Necesitaba trabajar aquellos dias desde la habitación, y el wifi era practicamente inservible de lento. Hay que decir que me dieron facilidades para reubicarme en el Novotel, justo al lado

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 26/12/2016 Valoración AccorHotels

Habitacion muy limpia y en buen estado, muy buena ubicacion cerca de lago, estacion de camiones y centro comercial

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 09/09/2016 Valoración AccorHotels

Todo muy limpio y ordenado.

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