Hotel Mercure Biarritz Centro Plaza 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 356 opiniones
+ 17 Servicios
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Excepcional ubicación en el centro de la ciudad, frente a la famosa Grande Plage de Biarritz

  • Un enclave único en un edificio catalogado y renovado en el estilo Art Decó de los años 20

  • Salas de reuniones y eventos en el hotel y fácil acceso a los centros para eventos de Biarritz

  • Advantage 4

  • Aparcamiento privado a pie de calle

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 11h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Estacionamiento exterior privadoServicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
Restauración
  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Masaje (En las inmediaciones)
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Playa y deportes náuticos
Servicios de negocios
  • 7 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Hotel Mercure Biarritz Centro Plaza

10 avenue Edouard VII
64200
biarritz
francia

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 11h00

  • En avión

    ANGLET BIARRITZ A 2 km /1,24 millas

  • En tren

    BIARRITZ LA NEGRESS A 5 km /3,11 millas

GPS :43.482804, -1.558653

Nuestros alojamientos

Nuestras espaciosas habitaciones están decoradas en estilo Art Decó. Alójese en una de nuestras habitaciones Standard con vistas parciales o totales al mar.

Habitación Standard doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitación Superior con 1 cama doble, vista al mar

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 17
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitación Standard con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitación de categoría superior con 1 cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitación de categoría superior con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Nuestros restaurantes y bares

BAR DU PLAZA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Sumérjase en el vibrante ambiente de los locos años 20 al tiempo que deleita su paladar con un exquisito cóctel Plaza o un chocolate caliente Henriet. ¡Lo único que tiene que hacer es elegir!

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 7

  • Tamaño máximo: 80 m²

  • Capacidad máxima: 100 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 60 personas

Más información

Valoraciones de
Hotel Mercure Biarritz Centro Plaza de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

1.920 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

356 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 08/10/2019 Valoración AccorHotels

El hotel está muy antiguo habría que revisar algunos detalles como ventana que no cierra, dicha rota... peor en general muy cómodo y súper céntrico. El servicio en recepción es bastante mejorable

Inolvidable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Mikel O. A. Parejas - 23/08/2019 Valoración AccorHotels

-Muy cerca de lo que lo que buscábamos. -Encontré como problema la falta de seguridad de la bañera /ducha: no tenía ningún tipo de barra para sujetarse y el piso no era muy seguro. La única barra, la de la propia ducha, se levantaba al intentar sujetarse. -El minibar era escaso y sin alcohol. - No había ningún canal vasco y la TVE no venía reflejada en la lista expuesta.

Muy bien y muy comodo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Juan M. P. Amigos - 23/07/2019 Valoración AccorHotels

Muy cómoda y con una buena habitación, la recepción excelente.

Regular

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Parejas - 15/07/2019 Valoración AccorHotels

Desayuno de baja calidad; Ascensor defectuoso. Empleados amables; Buen emplazamiento; Aparcamiento en centro ciudad.

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

M., C. M. Parejas - 04/07/2019 Valoración AccorHotels

Excelente atención de todo el personal. Muy buena ubicación.

Como en casa

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jose C. Parejas - 21/06/2019 Valoración AccorHotels

Ya somos veteranos entre la clientela de este hotel y hemos accedido a la encuesta repetidas veces. Estamos gratamente impresionados por la actitud abierta, comunicativa y acogedora del personal que trabaja en todas las tareas del establecimiento: recepción, habitaciones, bar-cafetería y dirección. El nuevo mobiliario de mesas y sillas de la terraza es un gran acierto. Dos observaciones: El pequeño sillón de la habitación precisa renovación de los muelles del asiento. Falta algún colgador más para las toallas de ducha (hab. 308); hay solamente uno.

hotel en mal estado de conservación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Graciela C. Amigos - 17/06/2019 Valoración AccorHotels

hotel que le falta pintura y mantenimiento en sus instalaciones

Centrico y adecuado

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jose Familias - 06/03/2019 Valoración AccorHotels

Hotel centrico, con habitaciones adecuadas, el garaje un poco caro, y la amabilidad de sus empleados a alto nivel

Sorprendente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Mamen Amigos - 05/03/2019 Valoración AccorHotels

La experiencia fue sorprendente. Había leído críticas en tripadvisor y la verdad es que no iba muy convencida. El estilo del hotel me encantó. Las habitaciones más que correctas y el hotel en general muy bien decorado y limpio. Quiero destacar los bonitos baños con las formas que tienen, saliendo de lo común y destacando principalmente su grifería. Qué bonito todo.... Gracias!!

acogedor

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Manuel M. Parejas - 26/02/2019 Valoración AccorHotels

buena sitiacion, personal amable y comodidad

Experiencia satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Luis G. Parejas - 26/02/2019 Valoración AccorHotels

Buena experiencia en general

Espléndida estancia en un entorno confortable.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Manuel A. En solitario - 01/01/2019 Valoración AccorHotels

Siempre es, desde hace muchos años, un placer alojarse en este hotel. Su inmejorable situación, sus maravillosas vistas, el confort y calidad de sus habitaciones y la amabilidad y profesionalidad de sus empleados, hacen de este establecimiento un clásico de la hostelería en Biarritz.

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Manuel Parejas - 15/12/2018 Valoración AccorHotels

Muy agradable

Bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Angel Parejas - 22/10/2018 Valoración AccorHotels

Bien

Gran decepción. Hotel con encanto si estuviese limpio y cuidado.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

AMAIA_21 En pareja - 15/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está muy bien situado, edificio antiguo con decoración art decó, me gustó el hotel cuando llegué: el vestíbulo y ascensor, el ambiente..... el problema fue al entrar en la habitación (planta tercera). Al entrar notamos un olor muy fuerte, como a insecticida, que también se percibía aunque con menor intensidad en el hall, abrimos la ventana y por fuera estaba llena de telarañas. Al empezar a vaciar la maleta vi que la habitación estaba muy sucia: moqueta con pelos, hilos y porquerías, muebles con polvo, la silla del escritorio tenía polvo y arena de playa, los cajones para ropa estaban indecentes.... Quise bajar a recepción para solicitar un cambio o limpieza de la habitación, pero mi marido me disuadió porque eran casi las 7 de la tarde y sólo eran dos noches de estancia. De modo que limpié la silla y las mesas, y decidimos dejar la ropa dentro de la maleta y dormir con la ventana abierta a causa del irritante olor. Al ir a utilizar el baño otra desagradable sorpresa: había restos de caca en la tapa del WC, me dió mucho asco.... pero como mi marido insistía en que no iba a servir de nada reclamar a esas horas y ya había limpiado el resto, también lo limpié. El día de salida lo comenté en recepción, cuando me preguntaron si había sido agradable la estancia, hablé después con la manager quien me dijo que se lo comentaría al director del hotel y me darían alguna respuesta, que aún no he recibido tras dos semanas.Es una pena, el hotel tendría encanto si estuviese limpio, un hotel antiguo necesita más cuidado y esmero en la limpieza, y al menos nuestra habitación estaba muy muy sucia. Espero que lo tomen en serio, porque tienen un problema.El desayuno y la atención del personal, muy bien.

Madame, Monsieur, Gracias por tu testimonio. Sinceramente lamento que no haya quedado satisfecho còn su estancia y que el hotel no haya cumplido còn sus expectativas. Sus comentarios son importantes, nos ayudan a cuestionarnos y, por lo tanto, a mejorar nuestra calidad de servicio. Espero que tengamos el placer de darle la bienvenida nuevamente y tener la oportunidad de ponernos al día còn nosotros. Muy cordialmente,

Escapada fin de semana para visitar amigos.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Javier En solitario - 29/09/2018 Valoración AccorHotels

Hotel vintage con una buena atención al cliente

Inseguridad

Nota de clientes de Avis 4.3/5

E. G. Parejas - 16/09/2018 Valoración AccorHotels

Fue francamente mala, la habitación no estaba mal de dimensiones pero casi 500 euros por dos noches sin desayuno en un hotel que pide a gritos una actualización no es una experiencia recomendable. Adicionalmente salto una alarma de incendios de madrugada lo cual permitió constatar lo inseguro del hotel y de su evacuación, lo limitado del personal y las nulas explicaciones para volver a la habitación (410) sin ningún tipo de validación por parte de ninguna autoridad y, ademas, sin ningun tipo de disculpa al día siguiente. Francamente volvimos a la habitación (4 planta de 5) preocupados. Bajo ningún concepto recomendaría este hotel. Ademas el personal es muy limitado y en cuanto hay dos clientes la recepción se colapsa. ¿ESTAMOS HABLANDO DE UN ESTABLECIMIENTO DE 4 ESTRELLAS? ¿COMO ES POSIBLE NO PODER DISPONER DE LA HABITACION HASTA LAS 15:00 MINIMO EN LA LLEGADA Y QUE AL DIA SIGUIENTE TAMPOCO ESTUVIERA HECHA A ESA HORA Y TENER QUE BUSCAR A LA CAMARERA A PESAR DE HABER DEJADO EL INDICATIVO DE QUE SE PODIA HACER DESDE LAS 10 DE LA MAÑANA?

Muy bien acogidos

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jose C. Parejas - 13/08/2018 Valoración AccorHotels

Una vez más, el alojamiento en el Hotel Plaza de Biarritz ha sido muy satisfactorio. La gran atención y amabilidad del personal de recepción y habitaciones hace que uno se encuentre siempre a gusto. Cuando hemos necesitado algo, se nos ha facilitado con prontitud. La habitación con baño, amplia, limpia y ventilada. Por la tarde, el gran espacio común destinado a salón, bar y mesas de desayuno es un lugar ideal para reunirse y disfrutar de un té o cualquier bebida, servida con gran profesionalidad. También se agradece la posibilidad de dejar el coche en el aparcamiento privado del Hotel, lo que en Biarritz, en plena temporada de verano, es una gran ventaja. Nuestro agradecimiento a todo el equipo del Hotel.

Buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fernando C. R. Familias - 05/08/2018 Valoración AccorHotels

Buena habitación, cambio de toallas regular, el desayuno y el personal que lo atiende bueno y amable. En el check out hice una consulta a la Srta Marine sobre el precio (sin dto) de la hab del ultimo dia, y despues de otro mail de mi parte sigue sin contestarme...?? Soy cliente de muchos años Gracias Un saludo Fernando C.

Hotel muy bien situado. Trato amable y acogedor.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Mft Parejas - 01/08/2018 Valoración AccorHotels

Estancia muy agradable para descansar. Hotel bien situado para conocer la ciudad.

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