Hotel – Hotel Mercure Biarritz Centro Plaza
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Biarritz Centro Plaza

4.0/5 280 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 11h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Estacionamiento exterior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)

Ocio y actividades

  • Masaje  (En las inmediaciones)
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Playa y deportes náuticos
    • Rafting (Servicios de pago)
    • Centro de snorkeling/buceo (Servicios de pago)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:00-22:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:00-22:00

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestras espaciosas habitaciones están decoradas en estilo Art Decó. Alójese en una de nuestras habitaciones Standard con vistas parciales o totales al mar.

  • 69 habitaciones
  • 41 habitaciones para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 3 habitaciones familiares
  • 10 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels 1.339 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure Biarritz Centro Plaza de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 280 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
AMAIA_21 En pareja - 15/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Gran decepción. Hotel con encanto si estuviese limpio y cuidado. »

El hotel está muy bien situado, edificio antiguo con decoración art decó, me gustó el hotel cuando llegué: el vestíbulo y ascensor, el ambiente..... el problema fue al entrar en la habitación (planta tercera). Al entrar notamos un olor muy fuerte, como a insecticida, que también se percibía aunque con menor intensidad en el hall, abrimos la ventana y por fuera estaba llena de telarañas. Al empezar a vaciar la maleta vi que la habitación estaba muy sucia: moqueta con pelos, hilos y porquerías, muebles con polvo, la silla del escritorio tenía polvo y arena de playa, los cajones para ropa estaban indecentes.... Quise bajar a recepción para solicitar un cambio o limpieza de la habitación, pero mi marido me disuadió porque eran casi las 7 de la tarde y sólo eran dos noches de estancia. De modo que limpié la silla y las mesas, y decidimos dejar la ropa dentro de la maleta y dormir con la ventana abierta a causa del irritante olor. Al ir a utilizar el baño otra desagradable sorpresa: había restos de caca en la tapa del WC, me dió mucho asco.... pero como mi marido insistía en que no iba a servir de nada reclamar a esas horas y ya había limpiado el resto, también lo limpié. El día de salida lo comenté en recepción, cuando me preguntaron si había sido agradable la estancia, hablé después con la manager quien me dijo que se lo comentaría al director del hotel y me darían alguna respuesta, que aún no he recibido tras dos semanas.Es una pena, el hotel tendría encanto si estuviese limpio, un hotel antiguo necesita más cuidado y esmero en la limpieza, y al menos nuestra habitación estaba muy muy sucia. Espero que lo tomen en serio, porque tienen un problema.El desayuno y la atención del personal, muy bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Madame, Monsieur, Gracias por tu testimonio. Sinceramente lamento que no haya quedado satisfecho còn su estancia y que el hotel no haya cumplido còn sus expectativas. Sus comentarios son importantes, nos ayudan a cuestionarnos y, por lo tanto, a mejorar nuestra calidad de servicio. Espero que tengamos el placer de darle la bienvenida nuevamente y tener la oportunidad de ponernos al día còn nosotros. Muy cordialmente,

Javier En solitario - 29/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Escapada fin de semana para visitar amigos. »

Hotel vintage con una buena atención al cliente

E. G. Parejas - 16/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Inseguridad »

Fue francamente mala, la habitación no estaba mal de dimensiones pero casi 500 euros por dos noches sin desayuno en un hotel que pide a gritos una actualización no es una experiencia recomendable. Adicionalmente salto una alarma de incendios de madrugada lo cual permitió constatar lo inseguro del hotel y de su evacuación, lo limitado del personal y las nulas explicaciones para volver a la habitación (410) sin ningún tipo de validación por parte de ninguna autoridad y, ademas, sin ningun tipo de disculpa al día siguiente. Francamente volvimos a la habitación (4 planta de 5) preocupados. Bajo ningún concepto recomendaría este hotel. Ademas el personal es muy limitado y en cuanto hay dos clientes la recepción se colapsa. ¿ESTAMOS HABLANDO DE UN ESTABLECIMIENTO DE 4 ESTRELLAS? ¿COMO ES POSIBLE NO PODER DISPONER DE LA HABITACION HASTA LAS 15:00 MINIMO EN LA LLEGADA Y QUE AL DIA SIGUIENTE TAMPOCO ESTUVIERA HECHA A ESA HORA Y TENER QUE BUSCAR A LA CAMARERA A PESAR DE HABER DEJADO EL INDICATIVO DE QUE SE PODIA HACER DESDE LAS 10 DE LA MAÑANA?

Jose C. Parejas - 13/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien acogidos »

Una vez más, el alojamiento en el Hotel Plaza de Biarritz ha sido muy satisfactorio. La gran atención y amabilidad del personal de recepción y habitaciones hace que uno se encuentre siempre a gusto. Cuando hemos necesitado algo, se nos ha facilitado con prontitud. La habitación con baño, amplia, limpia y ventilada. Por la tarde, el gran espacio común destinado a salón, bar y mesas de desayuno es un lugar ideal para reunirse y disfrutar de un té o cualquier bebida, servida con gran profesionalidad. También se agradece la posibilidad de dejar el coche en el aparcamiento privado del Hotel, lo que en Biarritz, en plena temporada de verano, es una gran ventaja. Nuestro agradecimiento a todo el equipo del Hotel.

Fernando C. R. Familias - 05/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena habitación, cambio de toallas regular, el desayuno y el personal que lo atiende bueno y amable. En el check out hice una consulta a la Srta Marine sobre el precio (sin dto) de la hab del ultimo dia, y despues de otro mail de mi parte sigue sin contestarme...?? Soy cliente de muchos años Gracias Un saludo Fernando C.

Mft Parejas - 01/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy bien situado. Trato amable y acogedor. »

Estancia muy agradable para descansar. Hotel bien situado para conocer la ciudad.

Horacio Parejas - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena estadia »

Desde la recepción y hasta el check out todo fue muy bien. Excelente habitación, ubicación urbana de privilegio y una optima atención del personal hacen de una muy agradable estadía.

Jorge P. Parejas - 01/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy satisfecho »

Como de costumbre muy buena

Anónimo Parejas - 09/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels

bien

Helen Parejas - 12/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Escapada »

Facilidad para en ckeck in 9n line. Muy amables en recepción. Hotel muy agradable que mantiene la esencia del pasado.

Jerónimo C. Parejas - 23/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Una estancia muy agradable »

Ya conocíamos el hotel y por ello lo elegimos para pasar unos días en Biarritz. Y estuvimos esos días muy satisfechos del hotel y sus servicios y personal, siempre muy amable.

Manuel A. En solitario - 03/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente Hotel en un entorno privilegiado »

He frecuentado el Hotel desde hace más de 20 años. Con la renovación realizada hace unos años ha conseguido un nivel de confort y prestaciones espléndido. Esto unido a su magnífica ubicación y la profesionalidad y amabilidad de su personal le convierten en el sitio ideal para disfrutar de Biarritz.

Jean L. Familias - 29/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable y bien atendido »

Todo muy bien

Araujo Familias - 27/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels

tres bien

Fernando U. A. Amigos - 10/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Magnifica »

muy buena

Miguel A. Parejas - 01/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« EXCELENTE »

Buena ubicacion. Higiene. Amplitud de la habitacion. Amabilidad del personal

Fernando C. Familias - 05/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Una estancia muy agradable, lastima de el ruido por la noche de la calle (voces y ruidos) »

Agradable, bien de limpieza y algunos cambios positivos en la habitacion. Buen desayuno, el personal amable (con una excepción). Deberían estudiar mejorar las ventanas (ruidos nocturnos)

Anónimo Amigos - 01/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Ya lo conocía y por eso repetí

Aurea D. Amigos - 10/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena Todo correcto El desayuno en la habitacion se podria mejorar

José Carlos D En familia - 20/04/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« céntrico y renovado »

Buen hotel, con amplias habitaciones y baños. Estilo art-deco, enteramente renovado. Personal muy amable y servicial. Relación calidad-precio bastante satisfactoria. Está ubicado en el mismo centro de Biarritz y cuenta con parcela a escasos metros para aparcamiento de vehículos. En suma, muy recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Madame, Monsieur, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia sobre su última estancia en nuestro hotel Plaza en Biarritz. Mi equipo y yo estamos agradecidos por su comentario. Su mensaje nos anima a continuar nuestros esfuerzos para el servicio que ofrecemos a la altura de sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida pronto, Atentamente,

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