Mercure Manaus Hotel 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 727 opiniones
+ 18 Servicios
Reservar este hotel

habitación 1

Número de personas
Edad de los niños
Mejor precio garantizado ¿Cómo funciona?

Le Club AccorHotels

Gratis: conviértete en miembro

Cuando hago una reserva en este hotel:

  • Gano puntos Estatus y Recompensa

  • Puedo utilizar mis puntos Recompensa

  • Me beneficio de las ventajas

  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios

Has alcanzado el límite de 6 hoteles favoritos. Debes eliminar un favorito si deseas añadir uno nuevo.

Este hotel es Planet 21 Plata

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
Ocio y actividades
  • Piscina interior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 3 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Manaus Hotel

AV. MÁRIO YPIRANGA MONTEIRO
nº 1000 - ADRIANÓPOLIS
69057000
manaus
brasil

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • INTERBAIRROS :   1

  • En avión

    EDAURDO GOMES A 11,8 km /7,33 millas

  • En coche

    BR-174 A 6 km /3,73 millas

GPS :-3.107049, -60.012989

Nuestros alojamientos

El Mercure Manaus Hotel cuenta con 107 amplias habitaciones. Apartamentos climatizados con acceso a Internet de banda ancha, salón, televisión por cable, escritorio, cocina con microondas y cocina eléctrica, minibar, caja fuerte electrónica y armario. All the apartments are air-conditioned and come with broadband Internet access, living room, cable TV, desk, kitchen with microwave, electric stove, minibar, electronic safe and spacious wardrobe.

Habitación de categoría superior con 1 cama doble

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 35
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Servicio de habitaciones por TV(...)

Habitación de categoría superior con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 35
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Servicio de habitaciones por TV(...)

Nuestros restaurantes y bares

ZEFINHA AMAZONAS

Tipo de cocina: Regional

ZEFINHA AMAZONAS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 3

  • Tamaño máximo: 67 m²

  • Capacidad máxima: 70 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 30 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Manaus Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

2.797 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

727 opiniones

Gratificante

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jazz Amigos - 06/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Todo estuvo muy bien, excepto que en el cuarto de al lado, el husped tenia el televisor muy alto y se me dificultaba dormir... del resto todo estuvo muy bien.

Exmo Senhor Jazz, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com determinados pontos recebeu uma avaliação não muito boa. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Desactualizado y necesita reparaciones

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ruben R. Negocios - 30/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

No me gusta el hotel: huele a humedad fuertemente, pasillos con reparaciones a medio hacer, filtraciones, jabón extremadamente barato y pequeño, champú/enjuague de muy mala calidad, no colocan acondicionador para el cabello, mobiliario desactualizado y con detalles de mal mantenimiento, colchones viejos, desayuno muy deficiente en calidad de la comida y atencion (dejan mesas sucias por largo rato), pocas opciones

Estimado Señor Ruben R., Agradecemos habernos dedicado su tiempo para escribirnos después de su estancia en el Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que la prestación de servicio no estuvo a la altura de sus expectativas, por el hecho de que acepte nuestras sinceras disculpas. Los hoteles Mercure siempre desean prestar la mejor calidad de servicio en sus estancias, por lo que su opinión es para nosotros fundamental. Le garantizamos que se tomarán las medidas necesarias para mejorar la calidad de las prestaciones que nos ha indicado. Una vez más, agradecemos sus comentarios y esperamos reconquistar su confianza en una próxima estancia. Atentamente, Christian Costa General Manager

Incomodo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Luis Negocios - 20/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy incómodo, por que el aire acondicionado no funcionaba bien, baje a lo mínimo la temperatura pero la calor que habia en l ciatto era grande, se sentia a 26 grados Celcios. Las camas muy pequeñas, y las sabanas sucias. Las luces se controlan todas con 1 o 2 interruptores, cuando seria mejor cada Luz con su propio interruptor. El baño, se sentia olor feo como Agua residuales o aguas Negras del desague tanto em lavamos y en ducha., no hay agua caliente en el lavamanos. Los canales de televisión no se puede programar en SAP para escuchar y o ver programacion en inglés, solo habian 2 o 3 canales en inglés. Mala distribución de espacio en una habitacion con dos camas, muy pegadas, y mucho espacio disponible vacio. Señal de internet debil en.las habitaciones.

Estimado/a Luis Antonio Q., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Manaus Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Beatriz Negocios - 18/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Viajo a Manaos por trabajo y necesito buena wifi, este es un aspecto a mejorar en el hotel. El wifi en las habitaciones es malo. Todo el resto en general esta muy bien.

Exma señora Beatriz, Apreciamos inmensamente sus comentarios referentes a su alojamiento en el Mercure Manaus. A pesar de que su evaluación general fue bastante positiva, observamos que su experiencia con determinados puntos recibió una evaluación no muy buena. Le garantizamos que se tomarán las medidas necesarias para mejorar la calidad de las prestaciones que nos ha indicado Agradecemos de nuevo por informarnos sobre su experiencia y la confianza en los hoteles Mercure. Atentamente, Christian Costa General Manager
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Franklin B. Negocios - 13/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Saludos. Bueno mi experiencia fué regular, puesto que las camas son súper chiquitas y el cuarto había mosquitos; además el pasillo hacía el cuarto, era oscuro a pesar que se encendía cuando uno pasaba.

Estimado Señor Franklin, Agradecemos habernos dedicado su tiempo para escribirnos después de su estancia en el Mercure Manaus Hotel. Lamentamos que la prestación de servicio no estuvo a la altura de sus expectativas, por el hecho de que acepte nuestras sinceras disculpas. Los hoteles Mercure siempre desean prestar la mejor calidad de servicio en sus estancias, por lo que su opinión es para nosotros fundamental. Le garantizamos que se tomarán las medidas necesarias para mejorar la calidad de las prestaciones que nos ha indicado. Una vez más, agradecemos sus comentarios y esperamos reconquistar su confianza en una próxima estancia. Atentamente, Christian Costa General Manager
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Sharon Negocios - 09/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Cabellos en el piso del baño. Techo con humedad en el piso 5.

Exma señora Sharon , Apreciamos inmensamente sus comentarios referentes a su alojamiento en el Mercure Manaus. A pesar de que su evaluación general fue bastante positiva, observamos que su experiencia con determinados puntos recibió una evaluación no muy buena. Le garantizamos que se tomarán las medidas necesarias para mejorar la calidad de las prestaciones que nos ha indicado Agradecemos de nuevo por informarnos sobre su experiencia y la confianza en los hoteles Mercure. Atentamente, Christian Costa General Manager

Excelente.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jorge Z. Amigos - 18/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente atención por parte del personal del hotel, la comida del restaurante es deliciosa, la habitación tiene todo lo que se necesita para la estancia. Todo fue increíble.

Estimado Señor Luiz, Agradecemos sus comentarios a raíz de su estancia en el Mercure Manaus Hotel. Con gusto recibimos su felicitación. No dejamos de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros colaboradores que trabajan diariamente para prestarle un servicio irreprochable. A la espera de acogerlo de nuevo, quiera aceptar nuestros mejores saludos. Atentamente, Christian Costa General Manage

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Julio T. Negocios - 30/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Una experiencia buena, como la esperaba.

Estimado Señor Julio, Agradecemos sus comentarios a raíz de su estancia en el Mercure Manaus Hotel. Con gusto recibimos su felicitación. No dejamos de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros colaboradores que trabajan diariamente para prestarle un servicio irreprochable. A la espera de acogerlo de nuevo, quiera aceptar nuestros mejores saludos. Atentamente, Christian Costa General Manage

Ar com problemas

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Roberto C. Negocios - 06/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Ar condicionado com problemas

Exmo Senhor Roberto, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com determinados pontos recebeu uma avaliação não muito boa. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Atenciosamente, Christian Costa General Manager

Comentarios sobre mi estadía :

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Leopoldo S. M. En solitario - 28/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels

1) Acceso e Infraestructura del Hotel: muy satisfactorio.- 2) Atención del personal : muy satisfactorio.- 3) Calidad de las comidas : excelente.- 4) Preocupación del personal respecto al cliente : muy satisfactorio .-

Estimado Leopoldo Aladin S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Manaus Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Christian Costa General Manager

COnfortable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Enrique C. Negocios - 25/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buen servicio desayuno excelente Servicio de bar en piscina y gym, no muy bueno

Estimado Enrique c., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Manaus Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Christian Costa General Manager

Muy bueno

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Luis Negocios - 15/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy bueno

Diferencia con la Reserva

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Pedro Familias - 04/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels

La reserva era por una habitación para 2 adultos y 1 niño, pero al soliciar la habitación con la cama para el niño pretendieron cobrarme la cama adicional, que estaba ya incluida en la reserva. Una semana durmiendo los 3 en la cama doble.

Exma señora , Apreciamos inmensamente sus comentarios referentes a su alojamiento en el Mercure Manaus. A pesar de que su evaluación general fue bastante positiva, observamos que su experiencia con determinados puntos recibió una evaluación no muy buena. Le garantizamos que se tomarán las medidas necesarias para mejorar la calidad de las prestaciones que nos ha indicado Agradecemos de nuevo por informarnos sobre su experiencia y la confianza en los hoteles Mercure. Atentamente, Christian Costa General Manager

"todo a un click"

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Graciela M. Familias - 22/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Fue una hermosa estadía. Todo lo que necesitábamos estaba: sábanas suaves y confortables al igual que los colchones y almohadas. Habitación cómoda, todo impecable. Buen servicio de sauna!!!! El servicio de desayuno excelente.....sobre todo el domingo con música en vivo.

Estimada Sra Graciela, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Christian Costa General Manager

buena y tranquila

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ester Negocios - 25/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Ótima Pessoal atenciosos e cordiales. Sólo una crítica, la cama estaba húmeda.

Estimada Ester, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Christian Costa General Manager

No es un hotel de esas estrellas

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Oscar Amigos - 24/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Un hotel que apaga la luz de los corredores no es un hotel Es un motel

Estimado Oscar J., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Manaus Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Christian Costa General Manager

Genial

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Gonzalo Amigos - 28/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Todo salio perfecto, gracias

Estimado Senior Gonzalo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Christian Costa General Manager

PERFECTO

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ricardo V. Familias - 14/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels

LA AMABILIDAD DE SU PERSONAL...........UNICA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Estimado Señor Ricardo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Christian Costa Gerente General
Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Amigos - 28/03/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena sin objeciones

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Negocios - 19/03/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Muy tranquila y buen servicio

Nuestras 20 valoraciones más recientes

En colaboración con TripAdvisor

Nuestros hoteles cercanos

Todos nuestros hoteles en manaus