Sofitel Munich Bayerpost 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 3.308 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Bayerstrasse 12, 80335 MUNICH, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • Ideal para viajeros solos, parejas y familias.

  • Hotel en un emblemático edificio con un toque moderno

  • Exclusivas suites en creativos colores

  • Muy cerca de la estación central de Múnich y junto a Marienplatz

  • Certificado Llave Verde

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Localización del hotel

Sofitel Munich Bayerpost

Bayerstrasse 12
80335 MUNICH
Alemania

GPS:48.139495, 11.55678

Teléfono
Fax +49 89 599481000

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  3.308 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  4.980 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Buena experiencia en München

Nota de Tripadvisor 4.0/5

erikaschneider2010 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es muy amplio y tiene una buena limpieza. Debo destacar la amabilidad del personal de recepción, del restaurante y del valer parking. Hemos pasado 5 días en el hotel con mi marido. La habitación es cómoda y tiene lo que se necesita para una buena estadía. El desayuno es completo y variado. El parking no estaba disponible por lo que debíamos dejar el coche y debíamos pedirlo cuando lo necesitábamos ya que entendí están en obras. Hemos tomado masajes en el spa, y destaco no solo el servicio sino la calidez y amabilidad de sus empleadas. Respecto al bar, todo bien excepto un empleado que nos pareció mal educado y poco a la altura de un hotel 5 estrellas. Se mostraba poco amable y cooperativo. Estuve a punto de retirarme porque no se acercaba siquiera a preguntarnos que queríamos. Vimos como otros clientes también se quejaban del trato. No hablaba alemán, sino que mandaba a otras colegas que estaban con el para atender. Se lo he comentado al hotel porque no es posible tener este tipo de atención al cliente.

Bonjour erikaschneider2010, Thank you very much for your visit and for the positive feedback. I would like to offer my sincere apologies for the behaviour of the employee at the bar. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with. I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. Best regards, Emiel van Dijk, General Manager

Excelente estadia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Erika S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hemos tenido una excelente estadia en el hotel junto a mi marido. Debo destacar el servicio al cliente, la amabilidad de los empleados (destaco principalmente el personal del restaurante y el vallet parking - Remu y Cristina). El hotel esta impecable, espacios muy amplios y habitaciones con el confort que un 5 estrellas requiere. El restaurante deberia tener mas promocion, es un excelente lugar para cenar, confortable y con una calidad y atencion para destacar. En el bar tambien nos atendieron con mucha amabilidad, pero solo tengo un comentario para hacer. Cuando hemos estado consumiendo alli durante el mediodia del jueves, y otros dias, un empleado masculino de talla amplia no se destaco por su amabilidad ni servicio. Es mas, he visto como algunos otros huespedes al lado nuestro se quejaban entre ellos por como atendia. No habla aleman con fluidez. Les pido que tengan atencion con estos detalles, es importante para mantener a todo el personal bajo el mismo nivel. Es una pena llevarnos este mal recuerdo, pero seguro lo podran trabajar internamente. El desayuno fue excelente. Variado y de calidad. Destaco tambien la amabilidad de todos los que trabajan alli! Serviciales y amables. Espero regresar, ya que por mi trabajo tambien debo hospedarme pronto en München. Ha sido un grato placer pasar mis dias con ustedes. Gracias Sofitel!

Bonjour Ms. S., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Sofitel Munich Bayerpost. Thank you for your positive review, the great remarks on the breakfast, and also for your critique regarding the employee. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Emiel van Dijk General Manager

Estancia perfecta

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Raquel Amigos - Comentarios confirmados ALL

La habitación es maravillosa, amplia y confortable, sobretodo la cama y los cojines que parece que estés durmiendo en una nube. La decoración de la habitación

Bonjour Ms. C., Thank you for staying with us at Sofitel Munich Bayerpost and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the room and the bed! We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Emiel van Dijk General Manager

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Federico S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto, personal atento,muy amable y muy serviciales, mención especial hacia Lauren de recepción.

Bonjour Mr. Suarez, Thank you for staying with us at Sofitel Munich Bayerpost and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the amazing remarks on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Emiel van Dijk General Manager

Mejorable por la categoría

Nota de Tripadvisor 3.0/5

R1622UKrociob En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Falta mejorar la excelencia, dada la categoría del hotel y porque lo he conocido hace años y era mucho mejor, en la atención en servicio de habitaciones para evitar equívocos y la presentación deja un poco que desear, que renueven los colchones que están hundidos en el centro ya del uso, quizás habilitar un segundo lavabo para las habitaciones dobles y sellar la ventana que comunica el baño con la habitación porque se filtra luz e incomoda a la persona que siga durmiendo. Mantener por separado las colchas de camas si se piden 2 camas. Ahora superponen las sábanas y es un lío deshacerlas. Las colchas son demasiado grandes y sobra demasiada ropa de cama. Ajustar mejor la ropa de cama cuando se piden individuales que por algo se piden por separado. Echo de menos alguna percha más porque en invierno se lleva más ropa de abrigo y faltan perchas. Las almohadas, que hay 2, son demasiado blandas por lo que aunque hay oferta de partida se deberían combinar una blanda y otra menos blanda y de otro formato más parecido a una almohada no a un almohadón como ahora hay. La oferta del desayuno es medianamente aceptable aunque mejorable en variedad de pastelería y sin embargo encontramos durante dos días y así lo hicimos saber al personal de sala yogures que estaban caducados y uno de ellos con moho. No se vigilo este tema y al día siguiente repitieron yogures caducados del día 30/10/23 poniéndolos el día 3 y 4 de noviembre. Así como retirar fruta en mal estado que también vimos como naranjas. El café debería ser ofertado también en jarras tanto de café y leche porque sirven cafés muy escasos en tazas pequeñas y a medias y medio frio. Es difícil pedir un café con leche caliente. Ahora solo es de máquina , y te lo sirve una persona de sala. La ropa de baño para ser un hotel de cinco estrellas deja que desear si ponen toallas ya muy usadas y están deshilachadas, no me parece de recibo. Y los albornoces de baño están rematados cutremente y creo que hay, para una empresa como Sofitel, buenas ofertas para mejorar la calidad de los albornoces. Sí es porque la gente se los lleva, que habiliten otros mecanismos para que los que no lo hacemos podamos disfrutar lo que pagamos que no es barato.

Bonjour R1622UKrociob, I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Thank you for your effort to provide very detailed feedback for us, as we see it as a chance to act promptly on behalf of our valued guests. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again. Best regards, Emiel van Dijk, General Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.233 opiniones 8.8/10 Ubicación
  • 1.857 opiniones 7.2/10 Habitación
  • 2.103 opiniones 7.8/10 Servicio
  • 14 opiniones 8.5/10 Internet
  • 795 opiniones 8.2/10 Desayuno
  • 598 opiniones 8.7/10 Ambiente
  • 457 opiniones 6.5/10 Limpieza
  • 420 opiniones 7.6/10 Instalaciones

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.