Hotel – Sofitel Hamburg Alter Wall
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall

4.5/5 2.795 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
    • Acceso WiFi (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Servicio nocturno de lustrabotas
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza
    • Tienda de regalos/periódicos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Campo de golf de 18 hoyos  (En las inmediaciones)
  • Playa y deportes náuticos  (En las inmediaciones)
    • Kayac (En las inmediaciones)
    • Bote de pedales (En las inmediaciones)
    • Remo (En las inmediaciones)
    • Instalaciones para navegar vela (En las inmediaciones)
    • Esquí acuático (En las inmediaciones)
  • Pista para trotar

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24h
    • Horario de apertura: fines de semana 24h

Servicios de negocios

  • 20 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Nuestras 241 amplias habitaciones, desde habitaciones Classic a suites Luxury, cuentan con baños de mármol, albornoces, WIFI y servicio de habitaciones 24 horas. Algunas de las habitaciones de este hotel del centro de Hamburgo ofrecen vistas al canal.

  • 241 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 7 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Cama infantil
    • Ventanas que abren
    • Teléfono inalámbrico
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso gratis con tarj. de teléf
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Impresora
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Toma corriente RJ 11
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Tus reuniones y eventos

4.5/5 Clasificación de AccorHotels 2.842 opiniones

Valoraciones de Sofitel Hamburg Alter Wall de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 2.795 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Christian B. Parejas - 08/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Personal muy amable »

El hotel esta bien ubicado, las habitaciones bien y la amabilidad del personal excelente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Christian B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Andres Familias - 06/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente hotel »

Mi estancia fue muy buena. El hotel ubicado convenientemente a dos cuadras del centro de la ciudad. Cerca a estaciones de tren y metro y al puerto de Hamburgo. Las instalaciones de primera con habitaciones modernas y amplias. El personal fue muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Andres A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Dionisio M. D. V. Parejas - 06/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Personal muy agradable, instalaciones necesitan actualizacion urgente »

Las instalaciones se ven viejas, el personal es muy agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Dionisio Martinez d v., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I would like you to know, that there is a renovation planned by the end of June 2019. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, maybe after our renovation. Sincerely, Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

nuria27 En pareja - 04/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente »

Hotel agradable, con buenas instalaciones, bien ubicado y con un personal muy atento. La habitación fue muy confortable: el espacio, la cama, el baño. El desayuno es muy variado y muy atentamente atendido por el personal.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear nuria27, Thank you very much for your positive review. We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. Most importantly, we are glad to hear that our hotel team was able to contribute to a great stay in Hamburg by providing a professional service. We hope to see you very soon again! Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Jesus V. B. G. Negocios - 04/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« De nuevo en el Sofitel »

Viaje de negocios que se convierten en placer con un hotel como este.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Jesus Vicente Bajo G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bart Westerhout General Manager

En pareja - 15/12/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Una estancia excelente »

Nos ha encantado todo! La habitación muy agradable (cama comodísima), el desayuno variado, spa tranquilo para relajarse y el personal super atento. y lo mejor de todo es lo centrico que está, con parada de metro al lado.

Alberto Negocios - 25/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Experiencia Agradable »

Corta y excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jose Alberto T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

Alejandro R. G. Negocios - 15/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Pocos extras »

No demasiada diferencia entre clientes normales y socios del club

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Alejandro R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

Nemesio Parejas - 05/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel moderno, bien equipado y muy centrico. »

Positiva.

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Dear Nemesio Matias A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

Marina M. Parejas - 05/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel con una gran localización. »

En términos generales el hotel nos ha gustado mucho. La habitación muy confortable especialmente la cama. El lavabo también está a la altura, además tiene ducha y bañera aspecto muy práctico. El spa nos gusto mucho tiene lo necesario para poder disfrutar de un momento de tranquilidad. El personal es muy atento especialmente las personas que se encargan de hacer las habitaciones, son muy amables. El hotel esta muy bien situado, cerca del ayuntamiento y de varias estaciones de metro que te permiten ir donde quieras. El hotel está ubicado en una zona comercial bastante tranquila, en la que se puede pasear y encontrar de todo. En resumen, aconsejamos la estancia en este hotel como punto de partida a partir del cual visitar esta gran ciudad que es Hamburgo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

En pareja - 05/09/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Estancia en el hotel muy recomendable. »

Es un hotel que está situado en una calle tranquila muy cerca de una zona comercial donde se puede encontrar de todo. Además alrededor del hotel hay varias estaciones de metro y bus que te permiten ir a cualquier sitio. Las habitaciones son muy confortables y el personal muy amable. Mención especial el spa, nos ha gustado mucho.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jose_Maria_Monserrat, thank you very much for your outstanding rating and your comments. Good to read that you duly enjoyed your stay. We are looking forward to your next visit at the Sofitel Alter Wall business or leisure brings you to Hamburg. In the meantime I wish you all the best. Kind regards Gilles Felgen General Manager

Fernando Amigos - 13/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación impropia de un hotel de esa categoría »

Muy mala habitación para un hotel de esa categoría. Sin armario. Toda la ropa colgada por las paredes. Los zapatos por el suelo. Estuve 6 noches y no hubo manera de que me cambiasen de habitación. Todo eran disculpas. El desayuno muy bueno.

Francisco B. Familias - 30/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« bastante bien pero con detalles a mejorar »

habitación sin armarios y con el sumidero de la ducha que no funcionaba.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Francisco b., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Hamburg Alter Wall. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gilles Felgen Director

Jesus V. B. G. Negocios - 15/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia agradable a pesar del tiempo »

Trato amable como siempre del personal, con una habitación del nivel superior al reservado muy adecuada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jesus Vicente Bajo G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Hamburg Alter Wall. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gilles Felgen Director

Anónimo Negocios - 26/04/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena, como siempre

Anónimo Negocios - 03/03/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Una muy grata experiencia, como es habitual.

Anónimo En solitario - 19/02/2017 Valoración certificada de AccorHotels

El colchón era un poco demasiado blando

Anónimo Negocios - 13/01/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Un hotel de calidad con un personal a la altura, de trato agradable y dispuestos a satisfacer al cliente. Un placer como siempre alojarse en este hotel. Seguro que volveré.

Anónimo Familias - 17/08/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Fantástica, acogedora, menos la araña que había en el techo de dimensiones considerables, a cambio nos ofrecieron cenar y es el único hotel que nos ofrecieron bebidas de bienvenida para cada persona Hasta ahora solo una y alguna vez dos en los demás hoteles que hemos estado Aire acondicionado del sector dormitorio ruido continuo toda la noche No sé qué ocurre en Hamburgo pero en la ida había seis arañas en el techo del ibis que nos alojamos

En pareja - 01/08/2016 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente Hotel. Repetiría sin dudarlo. »

Todo Sobresaliente. Repetiría sin dudarlo. El Spa muy bonito. La atención del personal inmejorable. La situación de hotel excelente. Inmejorable para ir de tiendas si la cartera está bien dotada. Un saludo.

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