Hotel – Mercure Hotel Duesseldorf City Center
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

3.5/5 942 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Desde
Desde 59.00 EUR Tarifa para no miembros
Desde 56.05 EUR Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
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Hasta un {{amount}}% extra
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza
    • Tienda de regalos/periódicos
    • Salon de la peluqueria

Ocio y actividades

  • Bienestar  (En las inmediaciones)
    • Hammam
    • Jacuzzi
    • Masaje
    • Solárium
    • Salón de broneado
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Tenis  (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis en césped
    • Pista de tenis interna
    • Pista de tenis externa
  • Playa y deportes náuticos
    • Excursiones en barco (Servicios de pago)
    • Instalaciones para navegar vela
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Bicycles rental
    • Bádminton
    • Billar/snooker
    • Bolos
    • Dardos
    • Fútbol
    • Paseos a caballo
    • Instalaciones para karts
    • Pista de squash
    • Table tennis

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 6:30-22:00
    • Horario de apertura: fines de semana 6:30-22:00
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 4 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

El hotel de 4 estrellas Mercure Hotel Düsseldorf City Center cuenta con habitaciones Standard individuales, dobles o con 2 camas individuales, Privilege con cama doble, suites Privilege con cama king size y suites de categoría superior con cama doble.Las 163 habitaciones del hotel cuentan con climatización y WIFI gratuito. Alojamiento gratuito para un niño menor de 12 años que se aloje en la habitación de sus padres. Se admiten mascotas con tarifa de 6 EUR por noche.

  • 163 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Plancha pantalones en habitación
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 2.150 opiniones

Valoraciones de Mercure Hotel Duesseldorf City Center de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 942 opiniones
Andrés Familias - 17/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Adecuado y céntrico »

Nrmal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr. A., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We do appreciate ratings as well as written feedback from our guests as it helps us improve our continuous efforts for the best service possible. Your opinion matters to us. Thank you very much for your positive feedback. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” in some category. Please be assured that this particular issues will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this areas even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

ivanvas En solitario - 16/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel confortable y bien ubicado »

El hotel mercure düsseldorf city center ofrece una buena calidad que se hace ver en un desayuno variado y estupendo, así como en sus habitaciones limpias y confortables. Su ubicación es privilegiada. Se llega en pocos pasos a la estación central y, en la otra dirección, a la ciudad antigua con varios de sus atractivos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Thank you very much for your visit and for taking the time to write a review. We very much appreciate the high ratings as well as the great feedback on the room and our breakfast. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Iván En solitario - 14/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad a un precio razonable. »

Todo estuvo bien. El desayuno fue estupendo y muy variado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. V., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Luis S. M. Negocios - 28/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY BUENA Y COMODA UBICACION »

Fue comoda y satisfactoria Creo que habría que cambiar las alfombras o reemplazarlas por otro material , el madera Como en todos los hoteles de Alemania el tema de no tener sabanas , es un problema pues si nada se tiene frio , y con el aclchado se transpira .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. M., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the facilities. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Anónimo Negocios - 27/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« 5 - las instalaciones se estan envejeciendo y el desayuno es menos copioso que antes »

la estancia correcta tuvimos discrepancias con el cargo de los desayunos, no fueron flexibles hasta que nos pusimos serios

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. I., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with our Hotel, the breakfast and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Jordi B. Negocios - 14/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« No fue lo que esperaba fue lo que esperaba »

Había reservado una SUITE PRIVILEGE pero me alojaron en una suite en el edificio de apartamentos anexo, teniendo que cruzar por dentro del garaje para acceder a mi habitación. La habitación estaba bien pero, no había albornoces, ni periódico y el surtido del minibar eran dos Coca colas y dos aguas, no puedo considerar que eso sea un surtido. La conexión a Internet, imposible. Al comunicarlo en la recepción, me dijeron que eso mismo les pasaba a otros clientes, cosa que me sorprendió porque si ya pasaba antes, hay que buscar una solución, no dejarlo como cosa normal. En la habitación, no había el menú del servicio de habitaciones, con lo que tuve que bajar para poder ver lo que podía pedir. El servicio de camareros fue muy bueno y fueron muy amables, eso sí. La lámpara de lectura de la cama no tiene bombilla y la repisa de la ventana de la habitación, por la parte interior está llena de polvo. La restauración, en general , muy buena. Tampoco habían zapatillas, aunque debo decir que esto no estaba en la reserva.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. B. Detrell, I would like to offer my sincere apologies for the faults and human errors regarding the room, the room service, the wi-fi and the facilities. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Anónimo Negocios - 06/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcto, pero caro para la calidad, bien ubicado »

Cumple con lo mínimo necesario.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for the positive assessment. But we regret that your experience with the room did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please be assured that renovation measures are already being discussed. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Eligio S. D. Negocios - 01/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Decepcionante »

Hace muchos años que vengo a este hotel. Esta vez, me han dado la peor habitación de todo el hotel. Pequeña, la tv no funcionaba, el baño más pequeño del mundo, sobre la ducha había una bombilla descolgada con los cables al aire.... Ducharse era un deporte de riesgo!! Era la 512, una mazmorra!!! Lo mejor, la gente del bar. Voy dos veces al año, desde hace muchos años, aunque mi lugar de trabajo este miy lejos. Creo que no volveré más al no ser que teciba una disculpa...

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Santos d., I would like to offer my sincere apologies for the faults regarding thr room. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Efrén B. D. S. Parejas - 22/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Al estar el hotel ubicado cerca de la Hpf, los alrededores son algo sucios, con bares y vagabundos, pero a unas cuantas cuadras de ahí esta la ciudad vieja y la Av. Kö que son muy atractivas, de manera que cerramos los ojos por una cuadra y ya estabámos en la parte bella de la ciudad lo cual hizo nuestra estancia en Düsseldorf muy agradable. La habitación en el hotel era un poco reducida, pero considerando el precio esta bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. At Mercure, we strive to provide a very good service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We regret that your experience with our hotel (location and room) did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

De negocios - 21/05/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Todo bien »

Asistí a una feria y aloje en este hotel. Relación precio calidad acorde. Buen desayuno y hotel limpio. Lo único que las habitaciones standard single era muy pequeña. En otros Mercure las habitaciones son más grandes.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Thank you very much for the positive review and the top remarks on the breakfast and the value. We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Ramon Negocios - 19/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Ideal para Negocios y estar cerca de la Estación central de Dusseldorf. »

Hotel correcto y limpio, almuerzo perfecto para una jornada de trabajo. Ideal para viajes de negocios.

Anónimo Parejas - 18/07/2016 Valoración certificada de AccorHotels

El servicio fue muy amable y efectivo. La habitacion tranquila y cómoda. El hotel está bien ubicado para nuestras necesidades y el desayuno está muy bien. Muy buena relación calidad precio.

Anónimo Parejas - 28/03/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Todo perfecto. La habitación espaciosa y muy tranquila. El personal muy amable. Para repetir.

Anónimo Negocios - 26/10/2015 Valoración certificada de AccorHotels

Todo perfecto, como siempre

Anónimo Negocios - 23/10/2015 Valoración certificada de AccorHotels

Precios muy altos, es una aberración.

Anónimo Negocios - 04/09/2015 Valoración certificada de AccorHotels

La habitacuon en general bien. El servibar no enfriaba y el WiFi bastante mala.

Anónimo Negocios - 10/08/2015 Valoración certificada de AccorHotels

Lugar comodo y limpio, personal muy atento, desayuno correcto aunque podría ser más surtido.

Anónimo Negocios - 16/06/2015 Valoración certificada de AccorHotels

FUE MUY OPORTUNO PORQUE LLEGUE SIN RESERVACION

esamblas En pareja - 14/04/2015 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy Bueno »

Exelnte ubicacion, entre la estacion del tren y el centro. El desayuno muy completo. La atencion del personal es esmerada. El servicio de limipieza puede mejorar. Hay una de via de tranvia al frente del hotel y no se siente el ruido en las habitaciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear esamblas, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one Kind regards, Sven Schlüter General Manager

Javacarpi De negocios - 12/08/2013 Valoración certificada de TripAdvisor
« 4 estrellas? »

Cobran 3 euros por una hora de internet wifi! Algo q en un hotel 4 estrellas debería ser estándar y gratuito. A la noche hizo mucho calor y por más que hay airé acondicionado, lo apagan durante la noche!!! Dormí mal por el calor y creo q es evitable. Son cosas que no se les puede escapar a un hotel 4 estrellas.

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