Hotel – Mercure Hotel Duesseldorf City Center
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

hoteles de AccorHotels
3.5/5 891 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 6  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático (En las inmediaciones)
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Tienda de regalos/periódicos (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Salon de la peluqueria (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Bienestar  (En las inmediaciones)
    • Hammam (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Jacuzzi (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Masaje (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Solárium (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Salón de broneado (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Tenis  (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis en césped (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Pista de tenis interna (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Pista de tenis externa (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Playa y deportes náuticos  (En las inmediaciones)
    • Excursiones en barco (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Instalaciones para navegar vela (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Alquiler de bicicletas (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Bádminton (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Billar/snooker (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Bolos (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Dardos (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Fútbol (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Paseos a caballo (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Instalaciones para karts (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Pista de squash (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Table tennis (Servicios de pago, En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 6:30-22:00
    • Horario de apertura: fines de semana 6:30-22:00

Servicios de negocios

  • 4 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

El hotel de 4 estrellas Mercure Hotel Düsseldorf City Center cuenta con habitaciones Standard individuales, dobles o con 2 camas individuales, Privilege con cama doble, suites Privilege con cama king size y suites de categoría superior con cama doble.Las 163 habitaciones del hotel cuentan con climatización y WIFI gratuito. Alojamiento gratuito para un niño menor de 12 años que se aloje en la habitación de sus padres. Se admiten mascotas con tarifa de 6 EUR por noche.

  • 163 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Plancha pantalones en habitación
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.756 valoraciones

Valoraciones de Mercure Hotel Duesseldorf City Center de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 891 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Jordi B. Negocios - 14/03/2018
« No fue lo que esperaba fue lo que esperaba »

Había reservado una SUITE PRIVILEGE pero me alojaron en una suite en el edificio de apartamentos anexo, teniendo que cruzar por dentro del garaje para acceder a mi habitación. La habitación estaba bien pero, no había albornoces, ni periódico y el surtido del minibar eran dos Coca colas y dos aguas, no puedo considerar que eso sea un surtido. La conexión a Internet, imposible. Al comunicarlo en la recepción, me dijeron que eso mismo les pasaba a otros clientes, cosa que me sorprendió porque si ya pasaba antes, hay que buscar una solución, no dejarlo como cosa normal. En la habitación, no había el menú del servicio de habitaciones, con lo que tuve que bajar para poder ver lo que podía pedir. El servicio de camareros fue muy bueno y fueron muy amables, eso sí. La lámpara de lectura de la cama no tiene bombilla y la repisa de la ventana de la habitación, por la parte interior está llena de polvo. La restauración, en general , muy buena. Tampoco habían zapatillas, aunque debo decir que esto no estaba en la reserva.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. B. Detrell, I would like to offer my sincere apologies for the faults and human errors regarding the room, the room service, the wi-fi and the facilities. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 06/03/2018
« Correcto, pero caro para la calidad, bien ubicado »

Cumple con lo mínimo necesario.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Ms G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for the positive assessment. But we regret that your experience with the room did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please be assured that renovation measures are already being discussed. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Eligio S. D. Negocios - 01/02/2018
« Decepcionante »

Hace muchos años que vengo a este hotel. Esta vez, me han dado la peor habitación de todo el hotel. Pequeña, la tv no funcionaba, el baño más pequeño del mundo, sobre la ducha había una bombilla descolgada con los cables al aire.... Ducharse era un deporte de riesgo!! Era la 512, una mazmorra!!! Lo mejor, la gente del bar. Voy dos veces al año, desde hace muchos años, aunque mi lugar de trabajo este miy lejos. Creo que no volveré más al no ser que teciba una disculpa...

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Santos d., I would like to offer my sincere apologies for the faults regarding thr room. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Valoración certificada de AccorHotels
Efrén B. D. S. Parejas - 22/10/2017

Al estar el hotel ubicado cerca de la Hpf, los alrededores son algo sucios, con bares y vagabundos, pero a unas cuantas cuadras de ahí esta la ciudad vieja y la Av. Kö que son muy atractivas, de manera que cerramos los ojos por una cuadra y ya estabámos en la parte bella de la ciudad lo cual hizo nuestra estancia en Düsseldorf muy agradable. La habitación en el hotel era un poco reducida, pero considerando el precio esta bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. At Mercure, we strive to provide a very good service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We regret that your experience with our hotel (location and room) did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 21/05/2017
« Todo bien »

Asistí a una feria y aloje en este hotel. Relación precio calidad acorde. Buen desayuno y hotel limpio. Lo único que las habitaciones standard single era muy pequeña. En otros Mercure las habitaciones son más grandes.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Thank you very much for the positive review and the top remarks on the breakfast and the value. We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Ramon Negocios - 19/05/2017
« Ideal para Negocios y estar cerca de la Estación central de Dusseldorf. »

Hotel correcto y limpio, almuerzo perfecto para una jornada de trabajo. Ideal para viajes de negocios.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 18/07/2016

El servicio fue muy amable y efectivo. La habitacion tranquila y cómoda. El hotel está bien ubicado para nuestras necesidades y el desayuno está muy bien. Muy buena relación calidad precio.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 28/03/2016

Todo perfecto. La habitación espaciosa y muy tranquila. El personal muy amable. Para repetir.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 26/10/2015

Todo perfecto, como siempre

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 23/10/2015

Precios muy altos, es una aberración.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 04/09/2015

La habitacuon en general bien. El servibar no enfriaba y el WiFi bastante mala.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 10/08/2015

Lugar comodo y limpio, personal muy atento, desayuno correcto aunque podría ser más surtido.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 16/06/2015

FUE MUY OPORTUNO PORQUE LLEGUE SIN RESERVACION

Valoración certificada de TripAdvisor
esamblas En pareja - 14/04/2015
« Muy Bueno »

Exelnte ubicacion, entre la estacion del tren y el centro. El desayuno muy completo. La atencion del personal es esmerada. El servicio de limipieza puede mejorar. Hay una de via de tranvia al frente del hotel y no se siente el ruido en las habitaciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear esamblas, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one Kind regards, Sven Schlüter General Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
Javacarpi De negocios - 12/08/2013
« 4 estrellas? »

Cobran 3 euros por una hora de internet wifi! Algo q en un hotel 4 estrellas debería ser estándar y gratuito. A la noche hizo mucho calor y por más que hay airé acondicionado, lo apagan durante la noche!!! Dormí mal por el calor y creo q es evitable. Son cosas que no se les puede escapar a un hotel 4 estrellas.

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