Hotel – Hotel Mercure Wien Westbahnhof
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

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3.5/5 1.080 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel no tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se permiten mascotas 9  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • VIENNA AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Francés
    • Italiano
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza (En las inmediaciones)
    • Tienda de regalos/periódicos
    • Salon de la peluqueria (En las inmediaciones)
  • Portero

Ocio y actividades

  • Serv. de guardería a solicitud
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

  • 252 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para adulto en la hab
    • Ventilación
    • 220/240 V AC
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Canales de pago
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Minibar
    • Toma corriente RJ 45
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.663 valoraciones

Valoraciones de Hotel Mercure Wien Westbahnhof de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.080 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Maria T. Parejas - 28/09/2017
« VACACIONES EN PAREJA »

La habitación bien pero por la ventana entraba luz por la noche al no ser las cortinas opacas lo que no facilitaba un descanso reparador y en una cama de matrimonio nos pusieron dos edredones individuales demasiados pequeños, lo normal hubiera sido un edredon adecuado al tamaño de la cama.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. L., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Wien Westbahnhof. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the bedding. Most of our rooms are coming with two beds, however, I have made a mark that you prefer double bed. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Noelia En solitario - 25/07/2017
« Muy bien »

Hotel tranquilo, cerca de restaurantes y de la estación y personal amable y correcto. Falta de canales de televisión en otros idiomas que no sea alemán.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. B., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Wien Westbahnhof. Thank you for the positive assessment. But we regret that your experience with the selection of our television channels did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assure we will contact our provider to see what we can do to avoid this in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Yours sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Alberto A. Parejas - 22/07/2017
« Sumen 10€ por día al precio que les den »

El hotel es correcto. Instalaciones anticuadas pero bien mantenidas. Tiene el aspecto de hotel viejo pero lo cierto es que no hay desperfectos en la habitación. Sumen directamente 10€ al día al precio que les den por la habitación. Según llegas te dicen sin ningún pudor que, si no pagas los 10€ de más, te van a dar una mierda de habitación, en un primero, sin AC y mirando a una calle súper ruidosa. Nosotros pasamos por caja. La habitación estuvo bien. El desayuno tipo bufet era repetitivo y sin gran calidad. La situación del hotel está bien por la cercanía a la estación, pero necesitarán coger transporte para todo. Se baja bien andando al centro, pero subir se hace eterno. Nosotros nos movimos en bici. El mejor método de transporte.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. A. Egido, Thank you very much for your visit and for taking the time to write a review on your stay at Mercure Wien Westbahnhof. We appreciate your positive ratings in many categories. As it is our top priority that you are satisfied with our services, we were especially glad to receive good ratings in terms of friendliness. I gladly passed this on to my team and would like to send a sincere “thank you” on their behalf. We regret to hear that you were not completely satisfied with the selection of our breakfast buffet. I am happy to inform you that our breakfast concept is just before its change, however, please be assured that I will address this critique promptly, as we will discuss within our team how to avoid those negative experiences in the future so that they will remain a rare exception. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am glad that you raised the issue though. This way we can act immediately and keep working on our commitment to achieve excellence. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 03/06/2017
« Un hotel agradable en Viena. »

Un buen hotel en Viena, aunque no está en el centro mismo ni muy cerca de las entretenciones, tiene muy buenas comunicaciones. El personal muy atento y disponible. Desayuno satisfactorio y habitaciones limpias y camas suaves.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 23/04/2017

Me gustó la ubicación. No me gusto del todo la atención en el counter.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 14/04/2017

La habitación satisfactoria, la ubicación muy buena, el desayuno pocas opciones para veganos.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 21/12/2016

Voy todos los años. Hotel bien situado, limpio y personal amable. Pero room 523, y 525 butacas muy estropeadas. Muy poca luz en el cuarto y sobre todo en el cuarto de baño.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 01/08/2016

Pues pensé que el idioma iba a ser un problema y que los recepcionistas iban a ser muy serios pero un chico en la recepción llamado Alberto nos hizo sentir como en casa, nos explicó todo detalladamente siempre con su mejor sonrisa, como si fuera para un familiar suyo y recomendaré a todo el mundo este hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 10/07/2016

Personal muy amable, muy servicial, en especial en recepción el señor Alberto. Felicitaciones por su profesionalismo y amabilidad en todo momento. Muy central la ubicación del hotel, aun así sin ruido exterior. El colchón algo para mejorar, no correspondió a otros Mercure.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 25/06/2016

Extraordinaria bienvenida (check-in). La habitación correcta, el Aire acondicionado es un problema sobretodo con las temperaturas que había. La puerta se atrancó varias veces y tuve que llamar a técnico para que abriera la puerta. El check-out lamentable tmb.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 02/06/2016

Bastante buena y especial gratitud a Alberto de recepcion

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 25/05/2016

Ruido contínuo del ascensor. Habitación demasiado pequeña.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 13/10/2015

Estuve sólo una noche pero descansé muy bien y el hotel estaba muy bien comunicado. La comido muy bien.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 10/10/2015

Fue una estadía muy agradable. hotel excelente, muy limpio y bonito. El personal muy atento y servicial.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 09/10/2015

Una estancia bastante buena

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 27/08/2015

Hotel comodo, bien situado respecto a todos los transportes publicos de la ciudad. Buen trato del personal

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/07/2015

Excelente ubicación, buen desayuno, rápida atención, cuartos silenciosos

Valoración certificada de TripAdvisor
Hugo119 Con amigos - 30/05/2014
« malestar »

pedi habitaciones con camas individuales y asi las pague en la reserva anticipada y me dieron una cama twin. Hable en recepcion y aunque intentaron escucharme no me resolvieron nada. Eso hizo desagradable

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 24/06/2013
« Hotel Mercure Wein »

Muy buen Hotel a un excelente precio y a un lado de la estación de trenes del Oeste de Viena. Servicio impecable y cuartos de excelente calidad. La cercanía a la estación de trenes ofrece una gran ventaja de accesos al transporte público de Viena, por lo que el acceso a sus lugares históricos es de gran facilidad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado invitado, le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Wien Westbahnhof. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Christoff Seibert Director del Hotel Mercure Wien Westbahnhof Reservar online tiene varias ventajas: se beneficia de la garantía de mejor precio Mercure, acumula puntos Le Club Accorhotels y ahorra con nuestras ofertas y promociones. Lo mejor será que lo pruebe ya. O siempre que lo desee. En mercure.com.

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