Hotel – Sofitel Wroclaw Old Town
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Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Wroclaw Old Town

Ul. Sw. Mikolaja 67 
50-127  WROCLAW
POLAND

1.294 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.294 opiniones
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Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento público subterráneo con tarifa de 120 PLN por día (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 68  PLN
  • Gimnasio

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento público subterráneo con tarifa de 120 PLN por día (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 68  PLN
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
  • COPERNICUS AIRPORT
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Excursiones en barco

Restauración

  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 18 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Habitaciones extremadamente amplias y elegantes, con colores naturales y gráficos finos. Servicios exclusivos: WiFi de alta velocidad, periódico diario, servicio de habitación y seguridad las 24hrs, TV LCD, y MyBed en las habitaciones De Lujo/Suites.

  • 205 habitaciones
  • 161 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 6 habitaciones comunicadas
    • Mapa de salida de emergencia
    • Radio en el baño
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Línea de transmisión de alta vel
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.513 valoraciones

Valoraciones de Sofitel Wroclaw Old Town de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.294 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 07/07/2017

Muy positiva. Excelente trato y habitaciones muy limpias

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 10/06/2017

La atención y el servicio son excelentes.

Valoración certificada de TripAdvisor
Con amigos - 09/06/2017
« Estancia en Wroclaw »

hotel muy acogedor,cómodo ademas de muy bien situado en pleno corazón de Estare Miasto de Worclaw. Se llega a la Plaza en apenas dos o tres minutos y el entorno del hotel esta lleno de sitios para tomar algo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Joset, Thank you very much for sharing your great feedback on our page! I am glad to read that you enjoyed your experience with us in Wroclaw! We hope we will have the chance to welcoming you back soon, Best Regards Lucile Guest Relations

Valoración certificada de AccorHotels
Pilar C. S. Parejas - 11/05/2017
« Excelente »

Muy amables en recepcion. Habitaciones amplias y limpias. Muy buena cama no asi las almohadas. Muy buen servicio

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 02/05/2017

Realmente muy placentera. La habitación era confortable, el desyuno muy completo y un especial agradecimiento a Patrizia del front dsk por su amabilidad y atención al cliente.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 23/02/2017

Muy positiva. Me gusta ir al Sofitel cuando voy a Wroclaw. Las instalaciones y el personal son estupendos. Cuando mi avión llega tarde siempre puedo cenar algo en el bar y utilizo el gym para empezar bien el día,

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 20/12/2016
« enclave ideal »

buen hotel ,, en pleno centro histórico buena habitación comoda espaciosa y buen colcho y almohada buen desayuno zumo natural, y platos calientes, no excesivamente variado pero correcto. en buen salón de desayunos. buen wifi

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Carlos, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Wroclaw Old Town. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mateusz Lesiak Guest Relations Manager Sofitel Wroclaw Old Town

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 19/12/2016

fue una buena estancia, la atención correcta con la categoría del hotel , echo de menos aunque ahora es norma generalizada de casi todos los hoteles desgraciadamente, que tengas que pedir el kit dental y el kit de afeitado, asi como peine, cuando deberian incluirse en la amenities pues cuando vas a un hotel de 5 estrellas, se da por hecho que deben estar en el baño, como cliente no voy cargado con esos elementos.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 12/12/2016

AGRADABLE HOTEL. BUEN SERVICIO Y MUY CENTRICO. UN MAGNIFICO LUGAR PARA UNA VISITA A BRESLAVIA.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 15/11/2016

En general satisfactoria , pero habia mis hecho ek chekin para que tido fuese mas rapudo y tuvieron un pequeño problema con la reserva creian que la habitación estabs ovupada ,,,, al final se solucionó . Lo que menose gustó fue la cama , demasiafo nkanda . UN SAKUDO

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 28/10/2016

El hotel está muy bien ubicado, pero está en una galería con oficinas y negocios, con lo cual no es un lugar para un hotel de ésta categoría, cuando llegué el día del check-in había una exposición en el hall central con muchísima gente, con algunos accesos cerrados, eso se debería hacer en un lugar apartado del lobby del hotel y no una manifestación de gente. El mismo día fuí al Spa en el cual fue un desastre, no funcionaba casi nada, había 2 duchas escocesas donde las flores de las duchas que eran unas cuantas de las dos que había no funcionaban porque estaban tapadas de cal de falta de mantenimiento, con lo cual no pude ducharme al igual que otros clientes del hotel de diferentes nacionalidades que también se quejaron, el baño turco o a vapor estaba roto, el sauna finlandes no calentaba y no funcionaba también y por último el Jacuzzi funcionaba una parte y los chorros de agua no tenían potencia, además de falta de toallas y en los vestuarios no había jabón para ducharse ni otros neceseres indispensables para un cliente en un Spa. Al otro día, cuando hicieron la habitación pusieron una toalla rota, eso fue el colmo de los colmos, un hotel de 5 estrellas supuestamente de lujo que tengan todos esos inconvenientes y fallas, pagué por dos noches para estar cómodo como mi pareja y al final fueron dos días de estrés sin disfrutar ni el Spa y estar hablando con la gente de recepción por todos esos inconvenientes, además el Spa completamente descuidado y con un mantenimiento deficiente. El último día fue a recepción a comentar y quejarme de todos esos inconvenientes, los empleados me dieron la razón y pidieron disculpas y que hablara con el director al otro día , lo cual hice y me dieron una compensación de una cena pero el daño de la estadía estaba hecho, fue una experiencia muy mala en el Sofitel de Wroclaw por estos inconvenientes y la falta de calidad de un hotel como el Sofitel que la verdad me fuí desengañado, el personal muy amable no tiene nada que ver con esos problemas que son de logística, calidad precio no se justificó, además en un país que todo es barato que cobren un desayuno más de € 20 cuando en cualquier restaurante de lujo en Polonia un almuerzo o cena para dos puede costar como mucho € 30, otro abuso del hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 30/08/2016

Una habitación bastante vieja, con el colchón hundido y con mucho ruido en el pasillo ocasionado por el personal del hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 26/08/2016

Muy buena El personal de recepción muy amable

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 14/08/2016

habitacion rancia y personal muy poco amable

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 13/08/2016

Un hotel muy cómodo y bien ubicado. Buenos servicios

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 19/03/2016

La presión del agua de la ducha es baja y el primer día no había shampoo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 01/03/2016

Relación calidad-precio fue excelente. La calidad de la habitación, del desayuno y además la amabilidad del personal fue excelente.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 13/12/2015

Lo hacemos desde hace tiempo

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 27/10/2015

Un hotel con una ubicación perfecta, junto al centro histórico .

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 03/09/2015

Muy por debajo de mis expectativas, deben mejorar mucho para ser catalogados como Sofitel o incluso como 5*, he estado en Polonia en Mercure mejores como en Krynica Zdroj (4*) donde también he de decir que me ofrecieron una suite de 75m por lo que no puedo comparar habitaciones. Tengo tarjeta PLATINUM y estoy más de 100 noches al año en los hoteles ACCOR durante los últimos 3 años., tanto por motivos personales como profesionales. A nivel personal He estado en los Sofitel de Atenas y Varsovia y tengo reserva para el de Estrasburgo. Los 2 que he estado a años luz en calidad y servicio: 1) Al llegar al hotel, me indicaron que me subían 2 niveles por tener la categoría PLATINUM . Mi sorpresa fue que me ofrecieron una habitación Luxury que sólo era un nivel. Cuando lo comente me dijeron que había reservado una habitación estándar, saqué mi reserva y vieron que era una habitación superior. Me dijeron que no tenían suites disponibles. Entré en Internet y trate de reservar 3 suites que estaban disponibles para esos 3 días. Pese a tener habitaciones suite no cambiaron la habitación y mi mejora de 2 niveles quedo en 1. No me molesto el que no me subieran 2 niveles, sino el que no tuvieran ni idea de que habitación había reservado lo cual es extraño, pero la alternativa es aún peor, lo sabían y trataron de embaucarme. Y sobre todo que no me dijesen la verdad sobre la existencia de habitaciones suite disponibles. 2) me dieron la bebida de bienvenida, y segunda sorpresa, en el bar me dijeron que podía pedir cualquier cosa, pero al pedir un Kirch Royal me indican que no tienen champagne o prosecco (absurdo en un hotel que se supone de 5 estrellas) mi mujer pidió un cóctel y yo un gyn tonic. Me indicaron que debía pagar por la tonica, lo cual vi absurdo pero acepte y no me queje en ese momento, firmando el recibo por 12zl. 3) a la llegada pregunte donde podía aparcar mi coche, tenían un parking asociado, pero al preguntar por aparcar en la calle me dijeron que no valía la Pena, que había problemas de aparcamiento y no había casi diferencia de coste entre el parking en la calle y el garaje. el coche estuvo 4 horas en el parking, en información y turismo, me indicaron que todo el domingo y el sábado a partir de las 14 horas el aparcamiento en la ciudad era gratuito y que en fin de semana siempre había espacio en el centro, de hecho aparque a menos de 100 metros del hotel. Además el coste en el hotel era de 120zl/día o 8zl/hora, en la calle de 3,40/hora. 4) en cualquier hotel (Mercure, novotel, pulman, mgallery) al llegar tengo una tarjeta y/o un regalo de bienvenida (de hecho tengo sólo de este viaje ya 5 porta trajes ACCOR) En este Sofitel ni tarjeta ni regalo de bienvenida, la verdad es que no la hechas de menos hasta que te falta, pero tampoco me queje. 5) reserve el paquete "aperitivo chic 25% descuento en estancias 3 noches". Como llegamos sobre las 145horas, al no ver el aperitivo en la habitación y no haberme indicado nada en recepción, tuve que pedir el aperitivo, me indicaron que no sabían a que me refería, y tuve que mostrar la reserva donde se indicaba la oferta. Recibí una tabla con frutas, pasteles y bombones, muy bien elaborada, pero otra vez tuve que pedir algo que se suponía que ya tenía contratado. No me molesta pedirlo, me molesta que hagan una oferta y que tenga que ir viendo lo que he contratado y como mi reserva está en español, tener que traducirlo, es absurdo, el hotel debería saber que ofertas a realizado y que derechos tiene el cliente no este tener que demostrarlos. 6) al llegar a la habitación teníamos 2 botellas de agua de bienvenida, pero mi sorpresa fue que sólo me sirvieron agua en el primer día, al llegar el segundo día por la noche al ver que no había, cogimos un agua del minibar y pregunte en recepción si era normal y me dijeron que debían haber servido 2aguas en la habitación, y la verdad la sirvieron en menos de 1h, me preguntaron que me parecía mi estancia y comente lo de la tónica, me anularon el gasto. Les comente que como en la habitación Luxury el minibar esta incluido, no me hacia falta el agua, que ya me las traían mañana, me dijeron que en mi caso no tenía derecho al minibar gratuito por tratarse de una mejora de habitación. Es la primera vez que me mejoran de habitación, pero no tengo los beneficios de la misma. 8) el personal de limpieza no retiró ni las botellas de agua consumidas, ni la bandeja y los restos del aperitivo chic del primer día, tuve otra vez que quejarme al respecto, y mostrarles la foto de la bandeja. La verdad, tardaron menos de 30 minutos en retirarla. 9) Finalmente me ofrecieron el minibar gratuito, por las molestias o una botella de vino, siendo el último día y dado que ya habíamos liquidado el agua del minibar opte por el minibar, servicio que personalmente opino que ya debería haber disfrutado desde el primer día. Finalmente tomamos 1 cola, 1 cerveza y 3 aguas del minibar, no se sí esperaban que lo liquidásemos. 10) cenamos el primer día (sábado) en el hotel, la cena estaba estupenda, los platos perfectamente elaborados, daba gusto comérselos, pero cometimos el error de no pedir el postre al principio, lo pedimos al final (crepe suzzette), fue el peor crepe que he probado en mi vida, la masa no estaba totalmente hecha y cualquier parecido con la receta original pura coincidencia, ni flameado siquiera. Entiendo que el chef se marchase a las 22:00, pero es mejor decir que no se puede servir un plato por pedirlo tarde, que servir algo incomestible. no repetimos en el restaurante pese a que el resto de la comida era excelente. 11) tienen fotos de las ciudades donde hay hoteles Sofitel. Tienen la foto de Madrid, pero ni en la web de ACCOR ni en la de Sofitel se puede reservar un Sofitel en Madrid. Al preguntar me indicaron que hay un Sofitel. Por favor actualicen su web, viajo mucho a Madrid por trabajo 12) mejoren la información en su web. Indican que el hotel está a 0,77km del centro de la ciudad. Si consideran la plaza o el ayuntamiento como centró realmente están a mucha menos distancia Como puntos positivos, la amabilidad del personal, el conocimiento del inglés (hemos estado unas 20 noches en hoteles en Polonia, a una media de 2-3 noches por hotel y el nivel de inglés es deficiente) la calidad de la comida tanto en el desayuno como en la cena, la ubicación junto a la plaza principal de la ciudad, y la rapidez de respuesta incluso en fin de semana

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