Hotel – Mercure Hotel Berlin City
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Berlin City

4.0/5 1.537 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad. (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Patio ext de recreo para niños
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Polaco
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Unidad de carga para auto eléct
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Habitación de plancha
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Salon de la peluqueria (Servicios de pago, En las inmediaciones)

Ocio y actividades

  • Bienestar  (En las inmediaciones)
    • Solárium (En las inmediaciones)
    • Salón de broneado (En las inmediaciones)
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Patio ext de recreo para niños
  • Otras actividades deportivas
    • Bicycles rental (Servicios de pago)
    • Equipo porta bicicletas
    • Pista para trotar (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
  • Restauración autoservicio
    • maquina expendedora de snack
    • Máquina expendedora de bebidas

Servicios de negocios

  • 10 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Nuestras habitaciones

Nuestras 246 habitaciones han sido totalmente renovadas en 2017 y reflejan la proximidad del hotel al Museo de Historia Natural. Habitaciones Standard, de categoría superior y Privilege con instalaciones hipoalergénicas, climatización y WIFI gratuito.Nuestro hotel con certificación ECARF cuenta con habitaciones orientadas a nuestro apacible patio en su mayoría. Se admiten mascotas con cargo adicional de 15 EUR por noche.

  • 246 habitaciones
  • 235 habitaciones para no fumadores
  • 12 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Baby bed
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Máquina expendedora de bebidas
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

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4.5/5 Clasificación de AccorHotels 4.486 opiniones

Valoraciones de Mercure Hotel Berlin City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.537 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Patricio -. S. Amigos - 12/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« NORMALITO TIRANDO A CORTITO »

PARA SER UNA 4*, ES BASTANTE NORMALITO Y CARENTE DE VARIAS COSAS, POR EJEMPLO EN LA HABITACION NO TIENE NEVERA. EN LA ENTRADA NO TIENE UN HOLD ESPACIOSO DONDE SENTARSE... POR LO DEMAS TODO BIEN. UN EXCELENTE LOS EMPLEADOS DE RECEPCION Y COMEDOR, SOBRE TODO LAURA. IMPRESENTABLE EL SR.(POR LLAMARLE DE ALGUNA MANERA)JOVEN Y ALTO DE CAFETERIA. SIN PALABRAS.

Enrique Parejas - 07/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un hotel muy bien ubicado con una muy buena relación calidad precio. »

El hotel nos gusta mucho de hecho es la tercera vez que nos hospedamos en él. En general todo estuvo muy bien. Sin embargo el punto más débil del hotel es el personal en recepción son muy antipáticos y poco serviciales. Solo una de las niñas se destacó por su buena actitud. (No recuerdo su nombre solo que era alta y tenía pelo largo oscuro.) El resto del personal era increíble la antipatía con que atendían. Esta vez fue muy maluca esa situación.

En pareja - 30/04/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« UN OASIS DE PAZ »

La fachada no dice nada, pero cuando entras todo cambia. El trato maravilloso, la habitación no muy grande, pero para una pareja suficiente. Cama cómoda, baño con ducha practico y muy limpio. El desayuno magnífico. Lo mejor de todo la sonrisa de la señora que nos recibía todas las mañanas en el comedor, te alegra el día. La situación perfecta, cerca del metro, tranvía y de las principales zonas de interés. Volveremos.

Ana Amigos - 26/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Amables, la habitación estaba muy bien , nueva y limpia. Cómoda. El hotel estaba céntrico

Alvaro Parejas - 19/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad idónea para un fin de semana »

El estancia fue muy agradable, con una habitación amplia y con todos los detalles para sentirse como en casa después de un largo día de turismo por la ciudad. La ubicación excelente junto al Metro, el check-in previo on-line y el fast check-out hicieron que nos cundiera muchísimo la visita de fin de semana en Berlín. Solo eché en falta que al llegar me dieran las indicaciones para poder conectarme a la Wi-Fi, se nos olvidó preguntarlo y estuvimos toda la estancia sin conexión a Internet, que nos daba un poco igual pero el detalle sería proporcionar la información con la entrega de la llave de la habitación. En líneas generales, muy buen hotel, sin contar el desayuno el cual nos pareció caro y lo desestimamos.

Marta Familias - 13/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Regular »

Las almohadas muy malas El personal de recepción en ningún momento nos han abierto la puerta para entrar con el carrito de bebe, .... Cuando nos fuimos del hotel el último día cuando dijimos adios ni nos contestaron... Nos ha decepcionado mkercure Nos ha ido mejor en otras ocasiones en los Ibis Saludos

Teodosio Parejas - 19/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Un sitio idoneo para visitar la ciudad.

Anónimo Amigos - 08/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel cómodo y personal atento »

Great

Diego Parejas - 05/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy acogedor, habitacion nueva y bonita »

Trato encantador, nos dieron la posibilidad de late check out cosa que valoro muy positivamente siempre. La habitación era muy moderna, con parquet cama grande y cómoda y la duchay baño es nueva limpia y moderna. Hotel muy recomendable calidad/precio/cercania

Carla A. V. G. Familias - 15/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Adaptable y amigable. »

La estancia general fue bastante agradable, siendo que los recepcionistas eran amigables y ayudaban en cuanto se les solicitaba, además de que todos eran bilingües por lo que el idioma no resultaba un problema. Personal bastante atento.

En pareja - 10/06/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente opción »

Sinceramente, es un buen sitio para alojarse en Berlin. El desayuno es bueno, el personal del hotel es muy agradable, los taxis tardan segundos en aparecer desde que los pide Recepción,las habitaciones son muy buenas. Está muy cerca de la puerta de Brandemburgo, de Charité, etc.

Pba Parejas - 08/06/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo perfecto »

Personal muy amable, taxis inmediatos, desayuno muy bueno, habitaciones buenas.

De negocios - 22/05/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bueno »

La persona que estaba en recepción a mi llegada no me dió la información adecuada para conectarme a Internet y ese día necesitaba trabajar. Tuve acceso a WiFi hasta el segundo día de estancia y eso porque llame a recepción y me dijeron los pasos que debía seguir. Asimismo, tampoco atendieron mi petición de préstamo de una tabla de planchar que solicité. Es un muy buen hotel y a reserva del servicio que brindan en recepción, lo demás es muy agradable.

Con amigos - 04/05/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bien ubicado y tranquilo »

Genial opción para un hotel cerca del centro de la ciudad, bien comunicado por transporte público y cerca de zonas de restaurantes y copas. Las habitaciones cumplen con su servicio para gente que quiere ir solo a descansar y concer la ciudad.

Anónimo Amigos - 19/04/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Muy agradable

Anónimo Parejas - 17/04/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel con una excelente atención, personal muy amable, desayuno delicioso y variado, instalaciones limpias y muy buena ubicación, cerca del metro y de la estación central.

Anónimo Familias - 19/12/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Estancia cómoda y agradable. Camas individuales pequeñas.

pozgz En familia - 15/12/2016 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bueno »

Alojamiento correcto. Muy bien comunicado. Sin personal que hable español pero si televisión española.Señora del desayuno muy amable. Camas individuales pequeñas. Comodo para viaje de 4 -5 días. Calidad precio un poco caro

Anónimo Parejas - 04/08/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Les adjunto mi opinión escrita en tripadvisor. Quiero además destacar, que hice llegar al hotel con días de antelación a mi llegada que era miembro de tripadvisor. "Estuve alojado en este hotel 5 noches. Hice la reserva con meses de antelación con cama de matrimonio. Al llegar me encontré una habitación bastante justa de tamaño y con dos camas individuales juntas. Al decirlo en recepción, la respuesta fue que el hotel no tiene ese tipo de camas. No entiendo por qué se ofertan entonces y tampoco entiendo que si no se tiene lo que demanda el cliente, por qué no se le avisa por si quiere anular la reserva. De todas formas la atención recibida en recepción es determinante para evaluar este hotel con una sola estrella, como PÉSIMO. Para empezar en recepción nadie habla español y además no hacen nada por tratar de entenderse con el cliente, y eso que en mi caso me entendí fuera del hotel con todo el mundo en inglés. Al llegar al hotel nos atendió un señor que nos fue entregando primero un sobre, después un folio, después las llaves. No nos informó del contenido del sobre, ni nos dijo que las instrucciones del folio eran para wifi de pago (por supuesto con instrucciones en alemán). A continuación nos dijo el horario del desayuno que NO lo teníamos contratado, y aunque insistí en decirle que no lo teníamos contratado, él, sin mirar su pantalla, insistió hasta el final en que sí. La noche antes de salir pedimos información del transporte público al aeropuerto. La respuesta fue totalmente errónea, tanto en la línea como en el precio. Fue tan disparatada la respuesta que al dejar la habitación volvimos a preguntar a otra recepcionista. Lo de esta chica rozó la mala educación. Al margen de malos modos, y con grandes gestos de impaciencia (aunque eramos los únicos clientes) también volvió a errar en la información que la dio de una forma humillante. Al llegar a la estación, afortunadamente, en el punto de información nos dieron la correcta. En cuanto a la habitación, cumple con los estándares de Mercure en cuanto decoración y limpieza. En nuestro caso en concreto, nos encontramos con una habitación pequeña, con un mini cuarto de baño, sin las especificaciones contratadas. Además la habitación tiene unas cortinas traslucidas muy finas, que además estaban cortas y no tapaban todo el marco de las ventanas, por lo que a partir de las 5 y pico la luz entra de lleno en la habitación. El hotel es caluroso y la temperatura en la habitación es especialmente alta, y la cama está provista solo de plumón ( a pesar de ser julio con temperaturas altas), que aunque lo quitamos y nos quedamos con las cubiertas, al hacernos la habitación, lo volvían a armar. En cuanto al ruido, hay un ruido interior constante dentro de la habitación; está bien aislado con respecto a otras habitaciones, pero cuidado: hay habitaciones que dan directamente a la calle, y ésta es especialmente ruidosa con el paso de tranvías continuamente. El hotel está bien situado, pero hay muchos hoteles nuevos que se están estableciendo por la zona y estoy seguro pueden ser más aconsejables."

Anónimo Familias - 29/01/2016 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es funcional y agradable. Pero lo que me pareció más destacable, fue la amabilidad del personal, y su excelente servicio, nos sentimos muy cómodos durante nuestra estancia.

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