Hotel – Mercure Hotel Berlin City
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Berlin City

hoteles de AccorHotels
4.0/5 1.432 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Aparcamiento interior público
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Desayuno

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Aparcamiento interior público
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Patio ext de recreo para niños
  • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Habitación de plancha
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Salon de la peluqueria (Servicios de pago, En las inmediaciones)

Ocio y actividades

  • Bienestar  (En las inmediaciones)
    • Solárium (En las inmediaciones)
    • Salón de broneado (En las inmediaciones)
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Patio ext de recreo para niños
  • Excursiones en barco  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
    • Alquiler de bicicletas (Servicios de pago)
    • Equipo porta bicicletas
    • Pista para trotar (En las inmediaciones)
    • Instalaciones para voleibol (Servicios de pago, En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
  • Máquina expendedora de bebidas

Servicios de negocios

  • 10 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

246 obras de arte decorativo en su interior. El artista Martin Mlecko ha diseñado las habitaciones del hotel de 4 estrellas Mercure Hotel Berlin City. Nuestras pintorescas habitaciones Standard, de categoría superior y Privilege cuentan con climatización,Internet WIFI gratuito y certificación ECARF para huéspedes con alergia. Algunas de las habitaciones están orientadas a nuestro apacible patio. Se admiten mascotas con tarifa adicional de 15 EUR por noche.

  • 246 habitaciones
  • 235 habitaciones para no fumadores
  • 12 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Web TV
    • Cuna a petición
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Máquina expendedora de bebidas
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.5/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.709 valoraciones

Valoraciones de Mercure Hotel Berlin City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.432 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 08/11/2017
« Hotel cómodo y personal atento »

Great

Valoración certificada de AccorHotels
Diego Parejas - 05/11/2017
« Hotel muy acogedor, habitacion nueva y bonita »

Trato encantador, nos dieron la posibilidad de late check out cosa que valoro muy positivamente siempre. La habitación era muy moderna, con parquet cama grande y cómoda y la duchay baño es nueva limpia y moderna. Hotel muy recomendable calidad/precio/cercania

Valoración certificada de AccorHotels
Carla A. V. G. Familias - 15/10/2017
« Adaptable y amigable. »

La estancia general fue bastante agradable, siendo que los recepcionistas eran amigables y ayudaban en cuanto se les solicitaba, además de que todos eran bilingües por lo que el idioma no resultaba un problema. Personal bastante atento.

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 10/06/2017
« Excelente opción »

Sinceramente, es un buen sitio para alojarse en Berlin. El desayuno es bueno, el personal del hotel es muy agradable, los taxis tardan segundos en aparecer desde que los pide Recepción,las habitaciones son muy buenas. Está muy cerca de la puerta de Brandemburgo, de Charité, etc.

Valoración certificada de AccorHotels
Pba Parejas - 08/06/2017
« Todo perfecto »

Personal muy amable, taxis inmediatos, desayuno muy bueno, habitaciones buenas.

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 22/05/2017
« Bueno »

La persona que estaba en recepción a mi llegada no me dió la información adecuada para conectarme a Internet y ese día necesitaba trabajar. Tuve acceso a WiFi hasta el segundo día de estancia y eso porque llame a recepción y me dijeron los pasos que debía seguir. Asimismo, tampoco atendieron mi petición de préstamo de una tabla de planchar que solicité. Es un muy buen hotel y a reserva del servicio que brindan en recepción, lo demás es muy agradable.

Valoración certificada de TripAdvisor
Con amigos - 04/05/2017
« Bien ubicado y tranquilo »

Genial opción para un hotel cerca del centro de la ciudad, bien comunicado por transporte público y cerca de zonas de restaurantes y copas. Las habitaciones cumplen con su servicio para gente que quiere ir solo a descansar y concer la ciudad.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 19/04/2017

Muy agradable

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 17/04/2017

Hotel con una excelente atención, personal muy amable, desayuno delicioso y variado, instalaciones limpias y muy buena ubicación, cerca del metro y de la estación central.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 19/12/2016

Estancia cómoda y agradable. Camas individuales pequeñas.

Valoración certificada de TripAdvisor
pozgz En familia - 15/12/2016
« Bueno »

Alojamiento correcto. Muy bien comunicado. Sin personal que hable español pero si televisión española.Señora del desayuno muy amable. Camas individuales pequeñas. Comodo para viaje de 4 -5 días. Calidad precio un poco caro

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 04/08/2016

Les adjunto mi opinión escrita en tripadvisor. Quiero además destacar, que hice llegar al hotel con días de antelación a mi llegada que era miembro de tripadvisor. "Estuve alojado en este hotel 5 noches. Hice la reserva con meses de antelación con cama de matrimonio. Al llegar me encontré una habitación bastante justa de tamaño y con dos camas individuales juntas. Al decirlo en recepción, la respuesta fue que el hotel no tiene ese tipo de camas. No entiendo por qué se ofertan entonces y tampoco entiendo que si no se tiene lo que demanda el cliente, por qué no se le avisa por si quiere anular la reserva. De todas formas la atención recibida en recepción es determinante para evaluar este hotel con una sola estrella, como PÉSIMO. Para empezar en recepción nadie habla español y además no hacen nada por tratar de entenderse con el cliente, y eso que en mi caso me entendí fuera del hotel con todo el mundo en inglés. Al llegar al hotel nos atendió un señor que nos fue entregando primero un sobre, después un folio, después las llaves. No nos informó del contenido del sobre, ni nos dijo que las instrucciones del folio eran para wifi de pago (por supuesto con instrucciones en alemán). A continuación nos dijo el horario del desayuno que NO lo teníamos contratado, y aunque insistí en decirle que no lo teníamos contratado, él, sin mirar su pantalla, insistió hasta el final en que sí. La noche antes de salir pedimos información del transporte público al aeropuerto. La respuesta fue totalmente errónea, tanto en la línea como en el precio. Fue tan disparatada la respuesta que al dejar la habitación volvimos a preguntar a otra recepcionista. Lo de esta chica rozó la mala educación. Al margen de malos modos, y con grandes gestos de impaciencia (aunque eramos los únicos clientes) también volvió a errar en la información que la dio de una forma humillante. Al llegar a la estación, afortunadamente, en el punto de información nos dieron la correcta. En cuanto a la habitación, cumple con los estándares de Mercure en cuanto decoración y limpieza. En nuestro caso en concreto, nos encontramos con una habitación pequeña, con un mini cuarto de baño, sin las especificaciones contratadas. Además la habitación tiene unas cortinas traslucidas muy finas, que además estaban cortas y no tapaban todo el marco de las ventanas, por lo que a partir de las 5 y pico la luz entra de lleno en la habitación. El hotel es caluroso y la temperatura en la habitación es especialmente alta, y la cama está provista solo de plumón ( a pesar de ser julio con temperaturas altas), que aunque lo quitamos y nos quedamos con las cubiertas, al hacernos la habitación, lo volvían a armar. En cuanto al ruido, hay un ruido interior constante dentro de la habitación; está bien aislado con respecto a otras habitaciones, pero cuidado: hay habitaciones que dan directamente a la calle, y ésta es especialmente ruidosa con el paso de tranvías continuamente. El hotel está bien situado, pero hay muchos hoteles nuevos que se están estableciendo por la zona y estoy seguro pueden ser más aconsejables."

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 29/01/2016

El hotel es funcional y agradable. Pero lo que me pareció más destacable, fue la amabilidad del personal, y su excelente servicio, nos sentimos muy cómodos durante nuestra estancia.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 03/11/2015

Buena situación del hotel, precio competitivo, buena comunicación con el resto de la ciudad, y personal amable. La habitación limpia y cómoda.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 01/10/2015

La gente del hotel fue muy amable con nosotros. Habitación luminosa y cama muy cómoda Lo único malo, como en la mayoría de los hoteles, el desayuno tan caro.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 09/09/2015

Perfecta atención por parte del personal del hotel. Todo muy limpio y cuidado. Muu biena calidad de los productos del desayuno.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 20/08/2015

Excelente atencion, servicio y ubicacion.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 13/08/2015

Me gusto, la limpieza y el trato del personal de hotel. La única pega, los precios elevados del restaurante del hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 10/08/2015

Conocía el hotel y su ubicación desde Noviembre de 2012 Todo bien y correcto. Tal vez la red wifi lenta con poblemas de estabilidad y respuesta en los momentos de mas uso por los huéspedes, pese a obtener usuario y password al margen del WIFI gratis. Imposible comer en el hotel el viernesa mediodía

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 29/07/2015

Un punto muy flojo del hotel es el funcionamiento del wifi. No se entiende que alguien que se aloja 5 noches seguidas, tenga que acceder cada día con un código diferente; por otro lado, cada vez que en un mismo día se sale del hotel, la wifi se interrumpe y hay que volver a conectarse. Nada práctico. Le falta un poco de espacio para poner la ropa y dejar las maletas.

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