Hotel – Novotel Queenstown Lakeside
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Queenstown Lakeside

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4.0/5 3.281 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel no tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 11h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
    • Acceso WiFi (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • QUEENSTOWN AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Chino mandarín
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Lavandería (Servicios de pago)
  • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Jacuzzi
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Golf  (En las inmediaciones)
    • Campo de golf de 18 hoyos (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Campo de golf de 9 hoyos (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Inst para práctica de golf (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Clases de golf (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Pista de tenis externa  (En las inmediaciones)
  • Playa y deportes náuticos  (En las inmediaciones)
    • Excursiones en barco (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Rafting (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Alquiler de bicicletas (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Instalaciones para baloncesto (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Pista para trotar (En las inmediaciones)
    • Pista de patinaje (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Pista de squash (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Ski  (En las inmediaciones)
    • Esquí de fondo (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Esquí alpino (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Servicio de alquiler de esquís (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Porta esquís (Servicios de pago, En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 1 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

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4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 8.517 valoraciones

Valoraciones de Novotel Queenstown Lakeside de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 3.281 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 12/02/2018
« Buen hotel »

Check in rapido, sin problemas, muy buena atencion. Hotel bien situado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Juan, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Isaac Parejas - 13/01/2018
« Ubicación y calidad »

Es el hotel mejor ubicado. Y los cuartos son muy buenos, no es el único Novotel de ciudad, pero es un excelente hotel pienso que el mejor aparte del Sofitel que encontrarán en queenstown El desayuno es lo único que no nos encanto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Isaac, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. I can see from your feedback that your experience with Le Club at Accor Hotels is not as you would hope. I would welcome your further feedback on this as we are always looking for ways to improve our Guest's experience when they stay. We hope to see you back at the Novotel soon. Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Miriam Parejas - 19/11/2017
« El mejor hotel de queenstown »

Muy centrico. La habitacion muy limpia y amplia. Servicio de lavanderia muy bien. Desayuno increible. Personal muy amable . Todo excelente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Miriam, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our delicious breakfast. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge Parejas - 30/10/2017
« recomendable »

situacion muy buena, confortable, limpio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Jorge, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive feedback so we can work with our team to improve our Hotel product and services. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 09/09/2017
« Todo excelente »

Muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Kind Regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Ca… Parejas - 03/09/2017
« Un Lugar para recomendar »

Muy buena gente, ubicado en un Lugar strategic. Muy buen servicio y atencion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Edith Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Queenstown Lakeside. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jim Moore General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Javier Familias - 25/08/2017
« Muy satisfecho »

El chico argentino de Concierge nos ayudó mucho y fue muy amable, así como el resto de empleados. Pero quiero hacer la mención especial al chico argentino que no recuerdo su nombre pero era muy resolutivo. Gracias por la estancia y la ayuda

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Javier, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our lovely staff, and I will pass on your lovely comments to Emiliano! Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Marta Parejas - 23/07/2017
« Detallistas y bilingües »

La recepcionista hablaba español, lo que se agradece inmensamente. Tuvo un par de detalles muy especiales con nosotros que nos hicieron mucha ilusión. Sin duda, absolutamente recomendable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Marta, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive feedback so we can work with our team to improve our Hotel product and services. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Julie Fallon Guest Relations Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Damian Familias - 16/06/2017
« Bien ubicado, muy lindo. »

Lindo hotel y ubicación. Las habitaciones no están del todo renovadas, sobre todo el baño que no es muy lindo. La limpieza es buena, pero lo viejo del baño hace que parezca sucio, el hecho de que haya una alfombra de goma en la bañadera no es higiénico. A pesar de este comentario el hotel es muy lindo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/04/2017

Ubicación excelente. Habitación muy vieja. La 270 necesita un poco de atención. Sobre todo el baño.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 04/03/2017

En general fue muy agradable, el hotel está muy bien ubicado y la habitación confortable. El desayuno muy completo y la atención del personal siempre fue muy amable. Para comentar, las habitaciones tal vez deberían ser refaccionadas, ya que la nuestra al menos era un poco anticuada, especialmente el baño.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 26/01/2017

Excelente ubicación. Muy buen servicio. La atención del personal de primer nivel

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 15/01/2017

El personal muy amable, la ubicación es perfecta y la habitación correcta

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 14/01/2017

Nada a reclamar somente sobre a política de late check out

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 17/12/2016

Excelente atención. Nos resolvieron todos nuestros problemas, aunque al final de la estancia tuvimos problemas con nuestro equipaje, que fue enviado a un auto incorrecto. Aunque perdimos mucho tiempo por eso, la atención fue excelente

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 02/10/2016
« Hotel viejo y mucho riudo »

Hotel viejo y con mucho ruido en las habitacioens por el aire acondicionado. La cama tipica iBIS muy comada, el resto esta en buenas condiciones y limpio. Evitar el desayuno, no tiene ningun interes y el personal de control de acceso nuestro primer dia fue desagradable y grosero con nosotros, lamentable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Ramonjoan Thank you for your review and for staying - Google translate is often difficult to fully appreciate the context of the comments made. I understand from the comments that you felt that the hotel was old - actually the rooms in the Hotel are of differing ages with the newest rooms ( top floor) having been added in 2007/8. The rest of the Hotel has been upgraded at different times and we are working with the new owners on the next phase to upgrade the entire Hotel - in the meantime our aim is to present the Hotel well maintained and clean with friendly staff. It is disappointing to hear that you felt that you were treated rudely - we apologise that this was the case - we put a huge emphasis on training and on looking after our guests and we understand that every interaction is important. In regards to breakfast again we apologise that you could not find something you liked - we offer a full selection of cooked and continental items - with additional items such as 3 Asian dishes, baked salmon, waffle maker, fresh fruit juicer, barista coffee and several other items that we believe offer our guests a wide array of options. Thanks for your feedback - we do hope that you enjoyed Queenstown and your travels around New Zealand Jim Moore General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 21/09/2016

Todo perfecto

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 10/05/2016

MUY PLACENTERA,PERSONAL MUY AGRADABLE Y ATENTO

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/05/2016

Exelente ubicaciin

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 21/04/2016

Personal de recepción muy amable Servicio de guarda de coches muy agil servicio de reserva restaurantes muy amable buffet desayuno bueno con posibilidad de pedir opciones especiales

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