Hotel – Novotel Queenstown Lakeside
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Queenstown Lakeside

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4.0/5 3.232 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel no tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Registro a partir de 14h00
Salida hasta 11h00

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
    • Acceso WiFi (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Desayuno tipo bufé
  • Gimnasio

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
    • Acceso WiFi (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • QUEENSTOWN AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Chino mandarín
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Lavandería (Servicios de pago)
  • Cambio de moneda
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Jacuzzi
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Golf  (En las inmediaciones)
    • Campo de golf de 18 hoyos (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Campo de golf de 9 hoyos (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Inst para práctica de golf (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Clases de golf (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Pista de tenis externa  (En las inmediaciones)
  • Playa y deportes náuticos  (En las inmediaciones)
    • Excursiones en barco (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Rafting (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Alquiler de bicicletas (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Instalaciones para baloncesto (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Pista para trotar (En las inmediaciones)
    • Pista de patinaje (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Pista de squash (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Ski  (En las inmediaciones)
    • Esquí de fondo (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Esquí alpino (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Servicio de alquiler de esquís (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Porta esquís (Servicios de pago, En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno tipo bufé
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 1 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

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4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 8.093 valoraciones

Valoraciones de Novotel Queenstown Lakeside de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 3.232 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Miriam Parejas - 19/11/2017
« El mejor hotel de queenstown »

Muy centrico. La habitacion muy limpia y amplia. Servicio de lavanderia muy bien. Desayuno increible. Personal muy amable . Todo excelente.

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge Parejas - 30/10/2017
« recomendable »

situacion muy buena, confortable, limpio.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 09/09/2017
« Todo excelente »

Muy bien

Valoración certificada de AccorHotels
Ca… Parejas - 03/09/2017
« Un Lugar para recomendar »

Muy buena gente, ubicado en un Lugar strategic. Muy buen servicio y atencion

Valoración certificada de AccorHotels
Javier Familias - 25/08/2017
« Muy satisfecho »

El chico argentino de Concierge nos ayudó mucho y fue muy amable, así como el resto de empleados. Pero quiero hacer la mención especial al chico argentino que no recuerdo su nombre pero era muy resolutivo. Gracias por la estancia y la ayuda

Valoración certificada de AccorHotels
Marta Parejas - 23/07/2017
« Detallistas y bilingües »

La recepcionista hablaba español, lo que se agradece inmensamente. Tuvo un par de detalles muy especiales con nosotros que nos hicieron mucha ilusión. Sin duda, absolutamente recomendable

Valoración certificada de AccorHotels
Damian Familias - 16/06/2017
« Bien ubicado, muy lindo. »

Lindo hotel y ubicación. Las habitaciones no están del todo renovadas, sobre todo el baño que no es muy lindo. La limpieza es buena, pero lo viejo del baño hace que parezca sucio, el hecho de que haya una alfombra de goma en la bañadera no es higiénico. A pesar de este comentario el hotel es muy lindo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/04/2017

Ubicación excelente. Habitación muy vieja. La 270 necesita un poco de atención. Sobre todo el baño.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 04/03/2017

En general fue muy agradable, el hotel está muy bien ubicado y la habitación confortable. El desayuno muy completo y la atención del personal siempre fue muy amable. Para comentar, las habitaciones tal vez deberían ser refaccionadas, ya que la nuestra al menos era un poco anticuada, especialmente el baño.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 26/01/2017

Excelente ubicación. Muy buen servicio. La atención del personal de primer nivel

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 15/01/2017

El personal muy amable, la ubicación es perfecta y la habitación correcta

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 14/01/2017

Nada a reclamar somente sobre a política de late check out

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 17/12/2016

Excelente atención. Nos resolvieron todos nuestros problemas, aunque al final de la estancia tuvimos problemas con nuestro equipaje, que fue enviado a un auto incorrecto. Aunque perdimos mucho tiempo por eso, la atención fue excelente

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 02/10/2016
« Hotel viejo y mucho riudo »

Hotel viejo y con mucho ruido en las habitacioens por el aire acondicionado. La cama tipica iBIS muy comada, el resto esta en buenas condiciones y limpio. Evitar el desayuno, no tiene ningun interes y el personal de control de acceso nuestro primer dia fue desagradable y grosero con nosotros, lamentable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Ramonjoan Thank you for your review and for staying - Google translate is often difficult to fully appreciate the context of the comments made. I understand from the comments that you felt that the hotel was old - actually the rooms in the Hotel are of differing ages with the newest rooms ( top floor) having been added in 2007/8. The rest of the Hotel has been upgraded at different times and we are working with the new owners on the next phase to upgrade the entire Hotel - in the meantime our aim is to present the Hotel well maintained and clean with friendly staff. It is disappointing to hear that you felt that you were treated rudely - we apologise that this was the case - we put a huge emphasis on training and on looking after our guests and we understand that every interaction is important. In regards to breakfast again we apologise that you could not find something you liked - we offer a full selection of cooked and continental items - with additional items such as 3 Asian dishes, baked salmon, waffle maker, fresh fruit juicer, barista coffee and several other items that we believe offer our guests a wide array of options. Thanks for your feedback - we do hope that you enjoyed Queenstown and your travels around New Zealand Jim Moore General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 21/09/2016

Todo perfecto

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 10/05/2016

MUY PLACENTERA,PERSONAL MUY AGRADABLE Y ATENTO

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/05/2016

Exelente ubicaciin

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 21/04/2016

Personal de recepción muy amable Servicio de guarda de coches muy agil servicio de reserva restaurantes muy amable buffet desayuno bueno con posibilidad de pedir opciones especiales

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 20/04/2016

Muy buena atención. El hotel impecable.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 18/04/2016

No buena. Dos días antes del check-in avisé por teléfono al hotel y por email a Booking.com que no podría llegar el día fijado, sino al día siguiente. Sin embargo, al hacer luego el check-out nos cobraron igual ese día no. Al reclamar nos dijeron que era culpa de Booking.com, pero en este último nos dijeron que era responsabilidad de una tal Amanda que no aceptó descontar el día no utilizado. Booking.com no se hace responsable, y tampoco Novotel. así que no volveremos a usar ninguno de los dos.

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