Hotel – Novotel Santiago Vitacura
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Santiago Vitacura

4.0/5 1.033 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Aparcamiento exterior público
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Club para niños entre 3 y 6 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliacion de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna (Servicios de pago)
  • Club para niños entre 3 y 6 años
  • Ski
    • Esquí (Servicios de pago)
    • Servicio de alquiler de esquís

Restauración

  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

A 25 minutos del aeropuerto de Santiago, por la misma autopista podrás llegar a la nieve, playas y las mejores viñas del Valle de Casablanca . El Hotel Novotel Santiago Vitacura con 144 habitaciones.

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 144 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 103 habitaciones familiares
  • 6 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels 4.593 opiniones

Valoraciones de Novotel Santiago Vitacura de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.033 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Mario Negocios - 16/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena »

buena, sin embargo esperaba mas, un dia no me pusieron shampoo, la cama solo la estiraban, no la hacían como corresponde, se notaba mucho. Deben arreglar los wc, se tapo un par de veces,

Vgp Negocios - 16/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Muy satisfactoria

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Vicente, Buenas tardes! Junto con saludar, quisiera agradecerle por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo, Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Adrian Negocios - 16/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena estadia »

Todo muy bien,

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Leonardo Adrian, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Karina A. Parejas - 16/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy bueno »

la experiencia fue muy placentera y lo que destaco fueron el desayuno excelente y la piscina.

Carolina B. Parejas - 16/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Cómoda Tranquila

Alejandra G. M. Parejas - 15/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Completamente recomendable »

Excelente atención, buena comida de room service. Falta mejorar detalles en la habitación, mejorar cerámicas de baño y pintura.

Felipe Parejas - 15/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente!!!! »

Una vez más todo excelente tanto en recepción como en restaurante muy buena atención de todo el personal.

Anónimo Negocios - 15/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY BUENA »

LO ESPERADO

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Carlos, Un gusto saludarlo, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Andrea A. Familias - 14/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« fabulosa »

la atención es maravillosa especialmente por sentirse accor member

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Andrea, Un gusto saludarla! Le agradezco mucho por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros su opinión. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo y estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todos ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Siéntase siempre muy bienvenida a NOVOTEL. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Andres C. Negocios - 14/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« recomendable »

Habitación renovada, lo cual me parece bien, personal con capacidades diferentes lo cual merece una felicitación.

Graciela H. Negocios - 13/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

La habitacion renovada (431) resultó de lo más confortable, con mayor comodidad en el baño. La carta renovada del restaurante también resultó una agradable sorpresa

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Graciela, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado el nuevo modelo de habitación y nuestra carta de restaurante. La habitación 431 es un modelo piloto y todavía estamos esperando la aprobación para dar seguimiento a ese proyecto. También estamos ansiosos por una respuesta positiva para que podamos pronto dar inicio a esa importante etapa. Siéntase siempre muy bienvenida a NOVOTEL. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 12/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel muy antiguo y descuidado »

No me gusto el hotel. Puertas antiguas y descuadradas en el pasillo. Pieza incómoda.

Carlos Negocios - 12/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Basico »

Comoda y basica.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Carlos, Buenas tardes! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

María L. V. S. Negocios - 11/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

muy amable el personal, todos con buena disposición, me pareció excelente que permitan mascotas, pese a que no andaba con la mía, hotel familiar, muy buen desayuno, y en general una grata experiencia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Maria Loreto, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Espero que en su proxima estancia, pueda compartirla junto a su mascota. Será un placer receberlos de vuelta a Novotel. Que tenga una linda semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

M. C. A. Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« relación precio servicio bueno, higiene a mejorar. »

con seguridad es el tercer hospedaje junto a mi familia, esta vez ocupamos la habitación 614, la noche del viernes por problemas en el enchufe solicitamos el cambio del hervidor, el nuevo hervidor en su interior mantenía restos de arroz y un fuerte olor a comida. Sin duda una falta de revisión de parte del personal del hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Moises, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios tamién a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Nuevamente le pido sinceras disculpas por lo que nos describe respecto al hervidor y que jamás debería haber pasado. Le aseguro que hemos gestionado ese tema internamente a fines de evitar que vuelva a suceder. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su opinión y esperamos que nos dé una nueva oportunidad en mejor atenderlo. Que tenga una excelente semana. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Gustavo Negocios - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Placentera »

Todo muy bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Gustavo, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Minerva Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buenísimo »

Fue buena, descontando el que se hayan olvidado un dia del aseo de la habitación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Minerva, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco que haya compartido con nosotros sus comentarios. Verifiqué en el reporte de nuestra mucama, donde sale una observacion de que el servicio fue rechazado en el primer dia, por esa razón no se hizo el aseo de la habitacion. Le pido sinceras disculpas en caso de que nuestra mucama haya se equivocado en su plan. Estaremos atentos para evitar que vuelva a suceder lo mismo futuramente. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea bastante agradable. Que tenga una excelente semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Marcis Familias - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Grata placentera »

Buena experiencia, la amabilidad, cordiales, dispuestos a solucionar problemas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Marcos Andres, Un gusto saludarlo! Le agradezco sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Vitacura. Me alegro en saber que la atención brindada por nuestro equipo haya sido positiva. Aprovecho para comentarle que estamos trabajando en el protecto de remodelacion de habitaciones y pasillos. Ya tenemos listo nuestro modelo piloto y hemos recibido muy buenos comentarios de nuestros huespedes. También estamos ansiosos para que ese proyecto sea aprobado y podamos pronto dar inicio a ese importante cambio. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Que tenga una excelente semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Alberto Parejas - 10/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Experiencia que no emociona nada, muy básica »

Hotel básico, pieza incomoda, pasillos al lado de la cama muy estrechos, muy pegado al baño, veladores muy chicos, ruido desde el baño todo el día y noche, desayuno mediocre, horario de desayuno hasta muy temprano

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Alberto, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santiago Vitacura. Lamento mucho que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, por favor permítame hacerle llegar mis sinceras disculpas. Le comento que nosotros estamos trabajando en el proyecto de remodelación de las habitaciones y pasillos. Recién nos han entregado una habitación piloto y hemos recibido muy buenos comentarios de nuestros huéspedes. También estamos ansiosos para que ese proyecto sea aprobado y podamos pronto dar inicio a esa importante etapa. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

En familia - 08/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« precio calidad bueno »

hotel con buena ubicación, se solicito cambio de hervidor por no funcionamiento, el nuevo hervidor con olor y restos de comida, claramente se ocupo para una sopa y lo vuelven asignar sin revisar y por cierto sucio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado moiseschacana, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por haber compartido un poco de su experiencia con nosotros. Le pido sinceras disculpas por lo que nos describe respecto al hervidor y que jamás debería haber pasado. Le aseguro que hemos gestionado ese tema internamente a fines de evitar que vuelva a suceder. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su opinión y esperamos que nos dé una nueva oportunidad en mejor atenderlo. Que tenga un excelente fin de semana. Saludos, Carla.

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