Hotel – Novotel Santiago Vitacura
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Santiago Vitacura

hoteles de AccorHotels
4.0/5 978 opiniones
Todos los hoteles en Santiago
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Aparcamiento exterior público
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Club para niños entre 3 y 6 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliacion de la hora de llegada a las 08:00
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
  • Club para niños entre 3 y 6 años
  • Ski  (En las inmediaciones)
    • Esquí alpino (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Servicio de alquiler de esquís (Servicios de pago, En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 144 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 104 habitaciones familiares
  • 12 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.971 valoraciones

Valoraciones de Novotel Santiago Vitacura de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 978 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Leandro G. Familias - 18/02/2018
« Excelente servicio e instalaciones. »

Nos hospedamos durante 4 días, excelente el hotel, quedamos muy satisfechos, excelente el servicio como las instalaciones. Seguramente volveremos a hospedarnos. Gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Leandro, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Aprovecho la oportunidad para invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 16/02/2018
« correcto »

satisfactoria, con un gimansio (por decirlo de alguna manera) muy decepcionante

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 15/02/2018

Excelente atención

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Silvia, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Aprovecho la oportunidad para invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 14/02/2018
« regular »

totalmente antihigenico la disposicion del baño. motivo por demas para evaluar si volver a alojarme en la cadena

Valoración certificada de AccorHotels
Flavio Parejas - 14/02/2018
« todo bien »

agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Flavio, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Aprovecho la oportunidad para invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Carolina En solitario - 13/02/2018
« Publicacion engañosa »

Reserve a través de booking, donde el hotel ofrecía entre otros servicios Piscina. Al llegar me encuentro con la sorpresa que la piscina se encontraba en mantencion. Al solicitar la cancelacion de al reserva se negaron por lo que tuve que realizar la gestion a traves de booking

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Carolina, Buenos dias! Junto con saludar, quisiera agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción. Le comento que la piscina pertenece al SPA Vespucci que está ubicado en el mismo edificio del hotel, tiene su propia gestión y facilita la entrada gratuita a nuestros huéspedes. Una vez al año ellos programan una intervención preventiva en la piscina para garantizar que esté funcionando con calidad y en buenas condiciones a sus clientes y nuestros huéspedes. Para ese año, esa mantención fue programada desde 29|01 hasta 18|02 y la información fué cargada en nuestra pagina web, asi como todas las demas paginas extranets donde se pueda reservar la noche con nosotros. Lamento mucho que ese trabajo haya coincidido con su hospedaje y le pido sinceras disculpas por la molestia. Quisiera aclarar también de que todas las reservas realizadas por canales externos al hotel, en su caso hecha por Booking.com, cualquier solicitud de cambio o anulacion de reserva, debe ser hecha por el husped, directamente en la pagina de Booking.com. Por esa razón le solicitamos hacerla directamente. Aprovecho la oportunidad para confirmar que hemos gestionado la devolución del valor pre pagado y en caso de cualquer duda, permanzco a su disposicion. Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Hans Parejas - 12/02/2018
« Excelente atención »

Buena, rico desayuno, excelente cordialidad desde la recepción hasta el personal de aseo todos con muy buena casa y eso se agradece. El único pero es q booking dio un costo un poco más barato pero quien estaba encargada del check out lo igualó...entiendo que fue un tema de booking.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Hans, Buenos días! Muchas gracias por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción. Me alegro en saber que su experiencia en Novotel haya sido positiva. Esté seguro que sus comentarios serán re transmitidos a nuestros colaboradores. Muchas gracias por compartir con nosotros. Respecto a Booking.com, le comento que el portal cotiza sus tarifas en dólares y envían las confirmaciones en pesos pero a su tipo de cambio y ese cambio es diferente al nuestro. Por esa razón puede haber una pequeña diferencia cambiaria al realizar el pago directamente en el hotel. Sr. Han, nuevamente le agradezco por su amabilidad y espero que podamos verlo de vuelta en el hotel. Sientase siempre muy bienvenido. Reciba un codial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Martina M. Familias - 11/02/2018
« Piscina »

Íbamos con las ganas de disfrutar. Y con una menor de 7 años que quería usar la piscina , si hubiéramos sabido que estaba en mantencion no habríamos reservado, además estábamos de vacaciones el desayuno era hasta las 9:30. Ideal sería hasta las 10:30 am. por lo menos...

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Martina, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le comento que la piscina pertenece al SPA Vespucci que está ubicado en el mismo edificio del hotel y facilita la entrada gratuita a nuestros huéspedes. Una vez al año ellos programan una intervención preventiva en la piscina para garantizar que esté funcionando con calidad y en buenas condiciones a sus clientes y nuestros huéspedes. Para ese año, esa mantención fue programada desde 29|01 hasta 18|02 y la información fué cargada en nuestra pagina web, asi como todas las demas paginas extranets donde se pueda reservar, incluso Booking.com. Lamento mucho que ese trabajo haya coincidido con su hospedaje y le pido sinceras disculpas por la molestia. Nuevamente le agradezco por su atención y espero que nos de la oportunidad de poder brindarle un mejor servicio. Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 10/02/2018
« Agradable »

Muy buena atención por parte de las personas del hotel, limpieza excelente y buena ubicación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Laura Lizeth, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros . Aprovecho la oportunidad para invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Trinidad Familias - 09/02/2018
« Cómodo »

Alojamiento simple pero con todo lo necesario para ser cómodo. Excelente desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Maria Trindad, Quisiera agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfaccion. Me alegro mucho en saber que sua experiencia en nuestro hotel haya sido positiva. Muchas gracias por compartir. Me gustaría invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Espero que haya disfrutado bastante su viaje por Santiago y que podamos recibirla nuevamente. Que tenga un excelente fin de semana! Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Marco R. Negocios - 09/02/2018
« Placentera. »

A pesar de haber pasado solamente dos noches, mi estancia en vuestro hotel fue placentera y satisfactoria.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Marco, Buenas tarde! Quisiera agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfaccion. Me alegro mucho en saber que sua experiencia en nuestro hotel haya sido positiva. Muchas gracias por compartir. Me gustaría invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Espero que haya disfrutado bastante su viaje por Santiago y que podamos recibirlo nuevamente. Que tenga un excelente semana! Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Benjamín N. Familias - 09/02/2018
« Decepcionante »

Mi experiencia fue decepcionante. Contraté el servicio a fin de disfrutar mi estadía en Santiago en un hotel con piscina y jacuzzi y no obtuve lo esperado. Corresponde que se devuelva lo pagado por la estadía o que se compense lo que no se obtuvo. Por el momento no puedo recomendar el hotel. Pues no otorgó lo esperado y contratado a través de la página de booking.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Negrete, Buenos dias! Junto con saludar, quisiera agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción. Le comento que la piscina pertenece al SPA Vespucci que está ubicado en el mismo edificio del hotel y facilita la entrada gratuita a nuestros huéspedes. Una vez al año ellos programan una intervención preventiva en la piscina para garantizar que esté funcionando con calidad y en buenas condiciones a sus clientes y nuestros huéspedes. Para ese año, esa mantención fue programada desde 29|01 hasta 18|02 y la información fué cargada en nuestra pagina web, asi como todas las demas paginas extranets donde se pueda reservar la noche con nosotros. Lamento mucho que ese trabajo haya coincidido con su hospedaje y le pido sinceras disculpas por la molestia. Nuevamente le agradezco por su atención. Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Paula En solitario - 08/02/2018
« Buena »

buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Paula, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas en caso de que nuestro grazón no haya cumplido con los procesos de room service. Esté segura de que estaremos haciendo seguimiento internamente para evitar que vuelva a suceder. Aprovecho la oportunidad para invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Rory Q. Familias - 08/02/2018
« satisfactoria »

Tienen una enormidad de mejoras , comenzando por su personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Rory Gabriel, Buenas tardes! Quisiera agradecerle por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas si en algun momento nuestro equipo haya faltado con cordialidad durante la atención a Usted. Esté seguro de que estaremos gestionando el tema internamente para evitar que vuelva a pasar. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Moises Familias - 06/02/2018
« buen hotel, buen precio »

Buen hotel hotel, buen precio. Excelente ubicación, pieza limpia y ordenada. Desayuno con mayor variedad al comparar con el mes de diciembre del año 2017.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Moises, Buenos días! Muchas gracias por gracias por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Aprovecho la oportunidad para invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Mariano Familias - 05/02/2018
« Gran placer por la estadía en vuestro hotel, colmando ampliamente las expectativas. »

Fuimos muy bien recibidos, con hechos y gestos simpáticos a nuestra pequeña hija de 2 años. Una grata cena en el restaurant 365, cuya gama de oferta de cocina era variada. Las habitación cálida y cómoda, con todas las necesidades al alcance. La ubicación del hotel a tiro de mis actividades.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Bartolome, Buenas tardes! Muchas gracias por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia en Novotel. Sientase siempre muy bienvenido! Aprovecho la oportunidad para invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Oscar D. Negocios - 02/02/2018
« muy confortable la instalaciones y muy buena atención. »

Creo que han mejorado mucho la atención de vuestra gente. Esto es quizás un punto que mejora muy importante para gente como nosotros que viajamos permanentemente. Igual en líneas generales mi experiencia en mis estadías siempre fueron buenas.

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Estimado Sr. Oscar, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Aprovecho la oportunidad para invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos E. Familias - 02/02/2018
« Hotel para requisitos minimos »

No fue muy grata, pues en primer lugar pedí una habitación con dos cañas y me habían reservado una con cama matrimonial .. previamente ya me había enterado que no había piscina (en pleno calor) ni sauna Es decir se recorto la oferta pero se cobro igual Las instalaciones y habitaciones ya ameritan un mantenimiento, por ejemplo las puertas son un diseño muy antiguo. Desayuno de regular para abajo No había gimnasio (eso ya lo sabia) No pudieron registrar mi afiliación como socio indicando que lo hice x Booking y por tanto ya lo valía ...?!)&”” no lo entiendo Por lo demás el internet bueno y confortable según el diseño de la cadena hotelera Novotel yo ya estuve hospedado en Cusco también y por ello lo elegí pensando encontrar lo mismo

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Estimado Sr. Carlos, Buenas tardes! Junto con saludar, me presento: soy Carla Bortoletto - Enc. de Calidad de Novotel Santiago Vitacura. Quisiera agradecerle por haber dedicado su tiempo en participar de nuestra encuesta de satisfacción. Le comento que la reserva original, hecha a través del portal Booking.com fue para una habitación con cama matrimonial y nosotros la cambiamos en el check in, de acuerdo a su solicitud. La piscina pertenece al SPA Vespucci, empresa que se encuentra ubicado en el mismo edificio del hotel y facilita el acceso gratuito a nuestros huéspedes. El SPA realiza una mantención preventiva en la piscina 1 vez al año, para garantizar que esté funcionando correctamente a sus clientes. Lamento mucho que ese trabajo haya coincidido con su periodo de hospedaje. Le comento también que el hotel posee un gimnasio (In Balance by Novotel) ubicado en el piso -1. Ese espacio tiene acceso restringido a huéspedes, es gratuito y queda abierto 24h por día; De acuerdo a los Termos & Condiciones del Programa Le|Club, uno de los ítems que determina que una estadía sea elegible a puntuación, es que la reserva sea tomada a través de nuestros canales directos (Call Center Accor Hotels, directo en los hoteles o directamente en nuestras páginas). De ser así, nuestros huéspedes miembros Le|Club tendrán acceso a tarifas promocionales además de disfrutar otras ventajas que ofrece el programa. Una vez que la reserva sea hecha a través de otros canales, se pierde los beneficios de ser miembro. Sr. Carlos, apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Fernando M. Negocios - 01/02/2018
« Decepcionante »

soy pasajero de Novotel desde el año 2005 y esta ha sido una de las malas experiencias 1. Me cobraron el IVA (finalmente no se pago) 2. En ninguna parte se indicaba que la piscina estaba en mantencion 3. La ducha estaba mala. La barra no funcionaba y no lograba fijarse por lo que el chorro de agua no estaba nunca en un punto. 4. Como la cama se agrando, las puertas del baño no cierran

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Estimado Sr. Fernando, Buenas tardes! Junto con saludar, me presento: soy Carla Bortoletto - Enc. de Calidad de Novotel Santiago Vitacura. Muchas gracias por haber dedicado su tiempo en participar de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus experiencia. Quisiera comentarle que Novotel posee un Programa de Calidad interno - YOU - donde todas las ocurrencias reportadas por nuestros huéspedes son registradas y gestionadas en carácter prioritario. En el día de su ultimo check out, al registrar sus comentarios en recepción, inmediatamente yo, junto con nuestra Ama de Llaves subimos a la Hab. 605 para chequear los puntos mencionados por Usted y le aseguro que las medidas de correcciones ya fueron tomadas. Nuestro técnico de mantención ha pasado por la habitación a revisar ducha, cama y condiciones de cierre de la ventana, dejando todos los puntos conforme y garantizando que estén en perfectas condiciones de uso. Respecto al IVA, tengo entendido que Guillermo Saldias - nuestro Jefe de Recepcion ya le aclaró ese tema para que no haya inconvenientes en sus futuras estadías con nosotros. Sr. Fernando, para su reserva de hoy, tenemos designado una habitación más lejana al ascensor y con vista a una calle menos ruidosa. Espero que su estadía sea placentera y ya con anticipo me coloco a su disposición para lo que sea necesario. Siéntase nuevamente bienvenido a Novotel Santiago. Es siempre un placer recibirlo de vuelta. Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Luis M. R. Negocios - 01/02/2018
« Muy buena »

Buena experiencia exelente servicio

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Estimado Sr. Luis Alberto, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Aprovecho la oportunidad para invitarle a compartir su opinión también a través de la página TripAdvisor y así poder ayudar a otros viajeros que estén en búsqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Visita: www.tripadvisor.cl/userreview y busca: Novotel Santiago Vitacura en Santiago. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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