Hotel – Novotel Santiago Vitacura
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630  Vitacura 
7630340  SANTIAGO
CHILE

917 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 917 opiniones
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Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Piscina interior con calefacción

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Aparcamiento exterior público
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Club de niños mayores de 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
  • Club de niños mayores de 12 años
  • Ski (En las inmediaciones)
    • Esquí alpino (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Servicio de alquiler de esquís (Servicios de pago, En las inmediaciones)

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 144 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 104 habitaciones familiares
  • 12 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Tus reuniones y eventos

Valoraciones de Novotel Santiago Vitacura de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 917 valoraciones
Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 31/05/2017
« Excelente »

Nos encanta como escapada de fin de semana, ya que vivimos cerca del hotel. Muy acogedor y confortable, incluso para ir con niños. Muy buena comida, personal atento y cordial, gran SPA. Sin duda volveremos, muy recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Paolaandreae96, Muchas gracias por compartir su positivo comentario en TripAdvisor. Nos alegra que haya disfrutado de la atención otorgada por nuestro personal y nuestros servicios. Gracias por su recomendación y la estaremos esperando en su próxima visita a nuestro hotel. Saludos, Kimberly – Asist. Calidad

Valoración certificada de TripAdvisor
kurskyto En familia - 05/05/2017
« Una estadía inomvidable »

Estuvimos alojados unos días en el hotel con nuestra pequeña hija. La hemos pasado de maravilla, hemos utilizado todos los servicios del hotel. En primer lugar, la recepción y el restaurant muy buenos. Los precios del restaurant sin embargo un poco elevados en comparación con otros de la misma categoría (tuvimos la suerte de probar en los mejores restaurantes de Santiago, como para comparar). Sin embargo, los platos son buenos. Las habitaciones muy son modernas y con limpieza extrema, con todo lo necesario. Lo extraño y antioperarivo es que está separado el inodoro de la ducha (algo a cambiar sin dudas!). Respecto al resto de los servicios, el río. Service 10 puntos, la wifi con buena señal en todo el hotel (le falta un poco de velocidad lo único, solo 2mb de subida y bajada). Sin dudas la velocidad de wifi de un Ibis es tremendamente superior. El estacionamiento y la piscina excelentes. Por último, el desayuno y el personal del hotel es de primera. Les recomiendo no dudar si tienen que alojarse en el hotel porque no les va a fallar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Kurskyto, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron de nuestro hotel. Para nosotros es una razón de mucha felicidad recibir sus recomendaciones, aún más a través de TripAdvisor. Ojalá pueda ayudar a otros viajeros que estén buscando un hotel en la Comuna de Vitacura. Le comento que los baños tienen esa distribución porque fueron proyectados con un estilo francés, espero que esto no haya sido de mucha molestia durante su estancia. También le informo que estamos en contacto junto a nuestro proveedor, para reevaluar la velocidad de internet y mejorar la calidad de este servicio. Esperamos tener una respuesta positiva muy pronto. Muchas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor y siéntanse siempre muy bienvenido al hotel. ¡Que tenga una buena semana! Saludos, Kimberly – Asist. Calidad

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 19/04/2017
« muy bueno »

muy buena calidad del personal, algunos alcances de la habitación: revisar la puerta del baño revisar la descarga del WC revisar la ducha. se agradece el cambio de camas, las actuales son muy cómodas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Donosoemilio, Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestro hotel en TripAdvisor. Nos alegra que haya disfrutado del servicio otorgado por nuestro personal y de nuestras nuevas camas. Le agradecemos sus observaciones, serán compartidas con nuestro Jefe de Mantención para que tome las medidas necesarias y poder entregar un servicio de calidad. Siéntase siempre muy bienvenido al hotel y estaremos esperando su próxima visita. Saludos, Kimberly – Asist. Calidad

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 09/02/2017
« muy buen hotel »

excelente ubicacion, el trato de todos fue muy bueno, el desayuno es excelente, completo, las habitaciones muy buenas y cumplieron con todo lo establecido. para volver... se puede ir en pareja o en familia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Enrique F! Junto con saludar, le agradezco mucho por haber compartido sus comentarios con nosotros. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Espero que haya disfrutado su viaje y que podamos pronto verlo nuevamente. Que tenga una excelente semana! Carla. Enc. Calidad.

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 01/02/2017
« Habitaciones viejas y falta mantencion »

La entreda es mas sugerente que la realidad, el baño horriblemente mantenido y la distribcion de una sala de ducha separada del retrete ( ademas de que el retrete no tenia lavamanos) simplemente digno de picasso. Yo frecuento los hoteles Ibis y esperaba una diferencia en calidad por el precio extra que pague, pero en realidad al hotel le hace falta una buena remodelacion y mantencion especialmente en los baños, parecen de unos 30 años. Lo que realmente vale la pena es el desayuno que es estilo Ibis y la cama que tiene un buen colchon.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. rolandoe778, Buenas tardes! Le agradezco por dejar sus comentarios en la pagina de TripAdvisor y aprovecho para decirle que nuestro hotel se encuentra en operación aproximadamente a 14 años. Ya hemos remodelado áreas comunes como Lobby y Restaurante. Tenemos un proyecto para remodelar las habitaciones y está considerado el cambio estructural de los baños. Mientras no se aproba el proyecto, estamos realizando trabajos preventivos para entregar un producto en conformidad a nuestros huespedes. Le pido sinceras disculpas en caso de que haya encontrado algun detalle en esa habitacion. La estaremos revisando y reparando lo que sea necesario. Nuevamente le agradezco por su atención y espero poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente fin de semana! Carla - Enc. Calidad.

Valoración certificada de TripAdvisor
Alberto G De negocios - 25/01/2017
« Muy buen hotel para viajes de negocios o familiares »

Es un buen hotel para viajes de negocios o familiares. El personal está siempre atento, especialmente en el bar y restaurante. La ubicación es excelente. Cerca de centros comerciales y de muy buenos restaurantes en una zona segura.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Alberto G, Buenas tardes! Le agradezco por enviarnos sus comentarios a traves de TripAdvisor. Estamos muy felices por saber que ha vivido una bonita experiencia con nosotros. Sientase siempre muy bienvenido a nuestro hotel. Estaremos le esperando en la proxima oportunidad. Que tenga un excelente día! Saludos, Carla - Enc. Calidad.

Valoración certificada de TripAdvisor
hug0danielc En pareja - 04/01/2017
« Excelente ubicación »

Un hotel con buena relación precio calidad , amable y acogedor . Buena piscina, hidromasaje y gimnasio . Lugar de muy buen acceso , desayuno y bar adecuados. Personal amable y habitación amplia y muy limpia .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado hug0danielc, quisiera agradecerle por haber publicado su evaluacion con respecto a nuestro hotel. Me alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros. Sientase siempre bienvenido a Novotel Santiago Vitacura. Espero poder pronto verlo nuevamente. Que tenga un excelente año. Saludos, Carla - Enc. Calidad.

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 22/12/2016
« Atención y detalles cuidados »

Muy placentera estadía, todo resuelto y dispuesto, acorde al precio pagado. Mis comentarios se basan en que con un precio medio obtuvimos una excelente y muy placentera estadía Excelente atención personal en Front desk, Restaurant y desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado wcabral2004! Le agradezco por su atencion en publicar sus comentarios en el portal TripAdvisor. Sientase siempre muy bienvenido a Novotel Santiago Vitacura. Estaremos le esperando en la proxima oportunidad. Que tenga una linda noche de Navidad. Saludos, Carla - Enc. Calidad.

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 17/12/2016
« bueno »

no me gusta que me obliguen a escribir, no siempre hay lo que decir, en este caso no tengo mucho para anadir, el hotel es excelente, la ubbicacion buena, el desayuno bueno, el caf era bueno, cosa que no es siempre asi en los hoteles

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. tomyndj! Junto con saludar, le agradezco por habernos enviado sus comentarios a traves de la pagina TripAdvisor! Sientase siempre muy bienvenido a Novotel Santiago Vitacura! Aprovecho para desearle Feliz Navidad y Próspero Año Nuevo! Reciba un cordial saludo, Carla - Enc. Calidad.

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 08/11/2016
« MALA ACTITUD MALA RESPONSABILIDAD »

la mala atención del front desk en cuestión a arreglar y apoyar con las necesidades del cliente fue realmente mala. me cargaron cargos que no eran mios y por tiempo de mi avión tuve que pagarlo para que despues me dijeran que no tenian forma de comprobar nada, no tienen forma de comprobar pero si de cobrar. pesimo!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. victorbS1002WZ! Junto con saludar, quisiera agradecerle por nos haber enviado sus comentários también a traves del portal TripAdvisor. Lamento mucho no haber respondido anteriormente por ese canal. Debido a un problema tecnico, no pudo accederla y darle seguimiento. Conforme ya conversado directamente a traves de su participacion en nuestra encuesta, considero el tema ya resuelto. Nuevamente le agradezco por su atencion y aprovecho para desearle Feliz Navidad y Próspero Año Nuevo. Esperamos poder verlo nuevamente. Reciba un cordial saludo, Carla - Enc. Calidad.

Valoración certificada de TripAdvisor
chichoelguru En familia - 21/10/2016
« Recomendable! »

Hotel ubicado en plena calle A. Vespucio con Vitacura a una cuadra de Tiendas Lourdes, cuenta con un desayuno completo, agradable, buena cocina , muy buen servicio, personal amable. Cerca del Mall Parque Arauco , caminando 15 minutos , en taxi a 5 minutos. Cerca del Mall Costanera Center en taxi.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado chichoelguru! Le agradezco por compartir con nosotros sus comentarios a traves de la pagina TripAvidor. Me alegro que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos pronto verlo nuevamente. Que tenga una excelente semana, Carla - Enc. Calidad.

Valoración certificada de TripAdvisor
oftajor En familia - 26/07/2016
« Vacaciones Familiares de Invierno en Santiago de Chile »

Excelente Hotel con fácil acceso a todo tipo de locomociòn , Parque Arauco y Parque Araucano. Piscina Temperada para huèspedes . Restoràn con menú de niños , computadores y amenities para ellos . Habitaciones cómodas . Personal muy amable y espacios comunes amplios .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. oftajor, junto con saludar, le agradezco por haber publicado sus comentários. Me alegro que haya disfrutado su estancia con nosotros. Le estaremos esperando en su proxima visita a Santiago. Cordialmente, Carla - Enc. Calidad.

Valoración certificada de TripAdvisor
En solitario - 05/04/2016
« Muy buen servicio en excelente zona de Santiago »

Este hotel está ubicado en la zona residencial de Vitacura y tiene habitaciones muy amplias con servicio de wifi, gimnasio y un muy buen servicio de habitación y de restaurante, haciendo cómoda tu estancia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado mmena1957! Le agradezco por compartir con nosotros su experiencia. Estoy feliz con el resultado de su evaluacion y espero que pueda ayudar a otros viajeros a elegir su hotel. Saludos cordiales! Carla

Valoración certificada de TripAdvisor
beckfordguillermo En familia - 01/02/2016
« Acorde a lo que pagamos »

Hotel bien ubicado con un desayuno aceptable habitaciones normales sin mayores comodidades , buen servicio de internet en el lobby , el servicio de meseros no me parecio bueno , la gente del lobby si resulto amable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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beckfordguillermo, muchas gracias por tu opinión sobre nuestro hotel. Atentamente, Luiz

Valoración certificada de TripAdvisor
theeyeofthetiger En familia - 28/01/2016
« Excelente servicio y atención »

Hace unos meses nos hospedamos en el hotel y tuvimos una mala experiencia con la calidad de la cama. Servicio al cliente se contactó con nosotros, en esta ocasión nos dieron una cama nueva y habitación piloto. Respecto a la habitación: excelente Atención y servicios: buenísimos, me he hospedado en varios Novotel (en NYC, B. Aires y Toronto) y la amabilidad y disposición del personal es la mejor que he visto. Servicio al cliente: muy bueno, cuando tuvimos el problema en la visita anterior nos contactaron para ver como resolver la situación. Me gusta esta cadena de hoteles por ser un buen lugar donde llegar con la familia, particularmente este por el acceso a la piscina temperada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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theeyeofthetiger, muchas gracias por sus comentarios transparentes, equilibrados y arriba de todo, justos. Nos quedamos contentos de haber logrado revertir la mala experiencia para una nueva buena experiencia. Eso lo debemos a usted, quien supo registrar su opinión, y darnos la oportunidad de probar que somos preparados para responder a las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas Gracias Luiz SEgala

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 30/12/2015
« Muy confortable y bien ubicado. Muy buen atencion. »

La pileta estaba cerrada en feriado. Seria bueno que no este subcontratada por el hotel sino que la puedan manejar ellos. Por otro lado bien por el coctel de bienvenida. El desayuno no es abundante pero es adecuado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Claudioelj1804, muchas gracias por sus opiniones sobre nuestro hotel. Atentamente, Luiz

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 09/12/2015
« Muy buena ubicacion »

El hotel esta muy bien situado en el área de VITACURA, caminando se puede acceder a restaurantes, gasolineras, farmacias,... El servicio de comidas (desayuno, room-service, restaurante) es muy practico y correcto. El personal muy colaborador y atento. La habitación estaba bien, pero algunos detalles de limpieza de las cortinas, y de mantenimiento de la ducha desmerecen un hotel que podía estar MUY BIEN, y no solo NORMAL.Esperemos que un futuro próximo subsanen esos detalles. Las zonas comunes están muy bien, modernas y cuidadas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dragonfiywdw, muchas gracias por su presencia en nuestro hotel y por los comentarios dejados en Tripadvisor. Estaremos a su espera en un futuro breve, para poder seguir entregando los mejores servicios y productos, a la altura de su expectativa. Deseando que haya tenido un buen regreso de su viaje, nos despedimos, Luiz Segala y equipo del Hotel Novotel Santiago Vitacura - Chile

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 23/11/2015
« como siempre un lujo de atencion »

Cada vez que me alojo en este hotel me siento como en casa, el personal es atento a cada detalle como siempre, el lugar tiene una ubicación de privilegio Como socio Platino de la cadena, recibo la atención de nivel y todos los detalles sin siquiera tener que pedirlos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Gsch2013, para nosotros es un placer recibirlo a cada vez. Nos quedamos muy contentos con su evaluación. Es un combustible adicional para nuestra motivación. Muchas Gracias Luiz Segala

Valoración certificada de TripAdvisor
En pareja - 20/10/2015
« Excelente »

Buena ubicación a pasos de Vitacura y cerca de centros comerciales. Buenos restaurantes en las cercanías de el. Habitación grande y limpia Spa incluido, sauna y piscina Desayuno americano muy contundente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Francisca P, muchas gracias por su presencia en NOVOTEL SANTIAGO VITACURA, y por haber dejado sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Esperamos poder recibirla una vez más en nuestro hotel, y seguir entregando los mejores productos y servicios para usted. Atentamente, Luiz Segala

Valoración certificada de TripAdvisor
rebatelate De negocios - 09/06/2015
« Excelente ubicación y suple lo básico esperado »

Logré atender mis citas de negocios gracias a la excelente ubicación!. La comida es excelente! La habitación y sus elementos son confortables. Se escapan detalles de servicio al cliente en la limpieza y restaurante. La calidez es muy importante, por favor sonrian más!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Rebatelat, muchas gracias por haber dejado su opinión en Tripadvisor. Nos quedamos contentos en saber que te gustó NOVOTEL SANTIAGO. Atentos Saludos, Luiz Segala

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