Hotel – Novotel Santiago Vitacura
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Santiago Vitacura

4.0/5 1.053 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Aparcamiento exterior público
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 30.000  CLP
  • Club para niños entre 3 y 6 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliacion de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna (Servicios de pago)
  • Club para niños entre 3 y 6 años
  • Ski
    • Esquí (Servicios de pago)
    • Servicio de alquiler de esquís

Restauración

  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

El Hotel Novotel Santiago Vitacura ubicado en el Barrio de Vitacura,es la mejor opción para negocios, placer, compras y cultura. A pasos del shopping Parque Arauco,Casa Piedra, tiendas,boutiques de lujo, Museos y los mejores Restaurantes de la ciudad.

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 144 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 103 habitaciones familiares
  • 6 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels 4.917 opiniones

Valoraciones de Novotel Santiago Vitacura de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.053 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Pablo Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy buen descanzo »

hotel con muy buena ubicacion, y el trato a mi hija chica fue excelente, le dieron un peluche en la llegada que le encantó y siempre tuvo buen trato, independiente que en el desayuno dejara todo sucio el personal se portó muy bien y fueron muy amables

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Pablo, Buenos días! Junto con saludar, le agradezco por haber compartido su experiencia con nosotros. Me alegro mucho en saber que a su hija le haya encantado nuestro regalito. Le pido sinceras disculpas en caso de que nuestro personal haya faltado con atencion durante el servicio de desayuno. Le aseguro que hemos gestionado ese asunto internamente a fines de evitar futuros inconvenientes. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Siéntanse siempre muy bienvendos! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Raul D. Negocios - 10/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Como siempre Insuperable »

Novotel Vitacura, como siempre insuperable. La atencion magnifica, impecable. Las instalaciones, las habitaciones, los baños y demas instalaciones siempre estan en perfectas condiciones. El hotel esta muy bien ubicado en una de las mejores zonas de Santiago. Es una opcion altamente recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Raul Humberto, Buenas tardes! Junto con saludar, quisiera agradecerle por habernos calificado. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Me alegro mucho en saber que nuestros servicios y atención hayan sido de su agrado. Siéntase siempre muy bienvenido a NOVOTEL. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Luis S. Negocios - 09/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Varios detalles de un hotel de baja categoría »

Así como la atención general de hotel, desde la recepción fue muy buena la atención por parte del personal del desayuno fue pésima, es la primera vez que en un hotel de esta categoría no encuentro opción de leche de soja o cualquier otra leche vegetal pero el mayor problema es como lo gestionaron no el simple hecho de que no lo tuvieran. El primer día me preguntaron hasta cuando me quedaba y como eran varias noches me indicaron que el día siguiente ya la tendrían porque iban a comprarlo por la tarde. Al día siguiente cuando la pedi, el empleado que era distinto al del primer día hasta le hizo gracia que lo preguntase, me dijo que iba a consultar dentro si la habían recibido pero 20 minutos después seguía sin entrar dentro a preguntar. Ya cansada le hice un gesto de que estaba esperando y me indicó: “Disculpe, no la han traído “. Al día siguiente cuando volví a preguntar a este mismo empleado, miro a su compañero y se sonrieron, como riéndose de mi. Obviamente seguían sin tener. Si me hubieran comentado el primer día que no pensaban traérmela yo mismo me la hubiera comprado. Por otro lado, que en la habitación 831 no se pueda cerrar la puerta del baño me parece una vergüenza (es verdad que el inodoro está en otro lugar que si se cierra) pero también quiero poderme duchar con la puerta cerrada. La atención del SPA me pareció muy mala, cuando bajamos la recepcionista estaba recibiendo un masaje de otro compañero, le preguntamos por la piscina y simplemente se limitó a señalarnos el lugar, cuando comparó con otros Spas, el personal suele explicarme todo y darme la carta de servicios adicionales. Aquí no hubo nada de eso.

Gloria Parejas - 08/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY AGRADABLE Y BUENA ATENCION »

AGRADABLE, BUEN ESTADO DE LAS INSTALACIONES Y CORDIAL, ALGUNOS ASPECTOS DE LA DECORACION GENERAL UN POCO DETERIORADA

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Gloria, Buenos días! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Aprovecho para comentarle que a partir del proximo año, daremos inicio a la remodelación de las habitaciones. El proyecto se ve muy lindo, moderno y cómodo. Ojalá Usted tenga la oportunidad de poder conocer el nuevo modelo cuando esté listo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Jose S. Negocios - 07/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

el desayuno bien, la atencion amable tanto en el comedor como en recepcion. La habitacion regular, pedi una habitacion simple y me dieron una con dos camas pequeñas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Jose S., Un gusto saludarlo! Le agradezco mucho por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Permitame hacerle llegar mis sinceras disculpas por cualquier molestia referente al tipo de cama. Hicimos las reservas para el grupo, tal cual nos fue solicitado por la empresa. Ojalá en su proxima estadia tengamos la oportunidad de acomodarle en una habitacion con cama matrimonial. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Fernando N. Negocios - 07/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Podría ser mejor »

Yo, normalmente me quedo en este hotel por varios días cada vez. Y lo que siempre distingo como una necesidad imperiosa de mejora, es la comida en el restaurant. En una oportunidad pedí pescado y más de la mitad estaba machacado (coloración negra de la carne), eso no puede ser.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Fernando, Buenos días! Junto con saludar, quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Lamento mucho que sus experiencias en nuestro restaurante no hayan sido satisfactórias. He compartido su percepción junto a nuestro Chef, quien le agradece y asegura que estará gestionando el asunto internamente a fines de garantizar siempre la enterga de nuestros servicios con la calidad de la marca NOVOTEL. Agradeciéndole una vez más que haya compartido con nosotros y esperando poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Carol Negocios - 06/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Excelente atención servicio y calidad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Carolina, Buenas tardes! Muchas gracias por nuevamente calificarnos a traves de nuestra encuesta. Es siempre un placer recibirla! Aprovecho para desearle Felices Fiestas! Estaremos le esperando en su proximo viaje. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Jorge G. Negocios - 05/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena atencion »

Me hubiera gustado una habitación mas amplia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Jorge, Buenas tardes! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Jose A. O. D. Negocios - 05/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena habitación y excelente desayuno »

La habitación es cómoda aunque el baño no lo es tanto. La regadera es muy reducida y el lavabo poco funcional.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Jose Agustin, Buenos días! Junto con saludar, le agradezco por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Aprovecho la oportunidad para comentarle que a partir del proximo año, empezaremos la remodelacion de las habitaciones y áreas comuns. El proyecto se vé muy lindo, moderno y ofrece mucha comodidad a nuestros huespedes. Ojalá tenga la oportunidad de conocerlo. Siéntase siempre muy bienvenido a NOVOTEL, esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ana L. Negocios - 05/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estadía cómoda »

Buena ubicación con respecto a mi trabajo, amabilidad en la atención, ammenitis básicos necesarios

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Ana Lucia, Buenos días! Junto con saludar, quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenida a NOVOTEL. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Hugo E. M. D. Parejas - 03/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estadia en el novo de vitacura »

Como las veces anteriores la estadia junto a mi mujer a sido muy bien atendida, tanto en el comedor como en el mostrador.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Hugo Ernesto, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlos de vuelta. Será siempre un placer recibirlos en NOVOTEL. Espero que en su proxima estancia, yo tenga la oportunidad de poder saludarlos personalmente. Que tenga una linda semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Oscar Parejas - 01/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Colmó totalmente nuestras expectativas ! »

Desde el personal totalmente profesional y amable, las instalaciones muy bien logradas el desayuno y la zona donde está instalado el hotel, todo excelente !!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Oscar, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Sara Negocios - 30/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

me gusta la zona de spa y piscina. Desayuno muy bueno y trato muy correcto

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Sara, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Carolina H. Negocios - 30/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Siempre la atención es excelente. Sería interesante que en el desayuno que es excelente, contemplen algunas opciones de panes SIN GLUTEN.

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Estimada Sra. Carolina, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros. Aprovecho para comentarle que nosotros tenemos opciones sin gluten, disponible bajo petición. En su proximo viaje, no dude en contactarnos previamente y con mucho cariño le iremos preparar la atención. Siéntase siempre muy bienvenida, Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ricardo L. U. Parejas - 28/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« grata experiencia. »

hotel pequeño bien ubicado, con atención personalizada, habitaciones modernas y cómodas, cocina de buena calidad y buena disposición para satisfacer requerimientos del cliente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Ricardo, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Rodrigo Familias - 27/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Calidad a la baja »

Mala experiencia en Restaurante.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Rodrigo Valenzuela, Un gusto saludarlo! Junto con saludar, me presento: soy Carla Bortoletto - Enc. de Calidad de Novotel Santiago Vitacura. Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Lamento mucho que su experiencia en nuestro Bar y restaurante no haya alcanzado sus expectativas, por favor permítame hacerle llegar mis sinceras disculpas. Tal situación fue tratada con mucha atención en nuestra reunión operacional de Jefaturas. Tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Muchas gracias por darnos la oportunidad de mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Renzo P. Negocios - 27/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena, sin embargo, el trato es algo frío »

Buena estadía Excelente ubicación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Renzo, Buenos días! Junto con saludar, le agradezco por haber dedicado tiempo en compartir con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas si en algun momento nuestro equipo haya faltado con cordialidad durante su estancia. Le aseguro que hemos gestionado ese tema internamente y estaremos atentos para garantizar siempre la entrega de un excelente servicio y atención. Siéntase siempre muy bienvenido a Novotel. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Jesus Negocios - 26/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo perfecto »

Buena habitación, buen baño, y buenas instalaciones. Ginmasio pequeño pero correcto. Buena conexion gratis a Internet Servicio de desayuno y restaurante muy bueno. Servicio de taxis del hotel muy eficaz, aunque algo caro. Atención magnífica en la Recepción cuando necesite escanear, imprimir o cualquier tipo de ayuda. Muy práctico que haya ordenador gratis con conexión a impresora en el lobby.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Manuel Jesus, Buenas tardes! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Gerardo P. Negocios - 26/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy cómodo, limpio y ordenado. »

Muy satisfactoria, cumplió y paso mis expectativas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Gerardo Rodolfo, Buenos días! Junto con saludar, le agradezco por sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Vitacura. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Hare extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Que tenga una excelente semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

De negocios - 26/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Todo fácil y cómodo »

Voy a santiago por negocios, el hotel es bastante cómodo, la gente muy amable, servicio rápido, el buffet desayuno tiene lo necesario y está muy bien ubicado, la gente puede llegar bien a buscarte al hotel.

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Estimado Trail60964997093, Buenas tardes! Junto con saludar, quisiera agradecerle por haber compartido un poco de su experiencia a traves de TripAdvisor. Me alegro mucho que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido a NOVOTEL! Atentamente, Carla.

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