Mercure Rio de Janeiro Ipanema 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 3.5/5 713 opiniones
+ 17 Servicios
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habitación 1

Número de personas
Edad de los niños
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Extras del hotel

  • Situado a menos de 500 metros de las playas de Ipanema y Copacabana

  • Piscina, sauna, hidromasaje y parque de juegos infantil

  • Parque de juegos infantil

  • Aparcamiento cubierto privado

  • Recepción abierta las 24 horas

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Se admiten mascotas
  • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • AEROPORTO SANTOS DUMONT
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavado en seco / planchado
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Patio ext de recreo para niños
Restauración
  • Desayuno
Servicios de negocios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Rio de Janeiro Ipanema

Av Rainha Elizabeth da Bélgica
440 - Ipanema
RIO DE JANEIRO
22081030
río de janeiro
brasil

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • METRÔ :   COPACABANA

  • SENTIDO SUL :   1 Gal Osorio

  • En avión

    AEROPORTO SANTOS DUMONT A 12 km /7,46 millas - Autobús Servicio de pago

  • En avión

    TOM JOBIM (GALEÃO) A 30 km /18,64 millas

  • En coche

    LAGOA / BARRA A 6 km /3,73 millas

  • En tren

    GAL. OSÓRIO (METRÔ) A 0,7 km /0,43 millas

GPS :-22.985829, -43.193702

Nuestros alojamientos

Habitación Standard con 1 cama de matrimonio y 1 sofá

  • Maximum number of people : x4
  • Surface area : Desde 36
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación de categoría superior con 1 cama de matrimonio y 1 sofá

  • Maximum number of people : x4
  • Surface area : Desde 36
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Suite Junior con 1 cama doble, 1 cama individual y sofá

  • Maximum number of people : x5
  • Surface area : Desde 45
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Valoraciones de
Mercure Rio de Janeiro Ipanema de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

1.861 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

713 opiniones

Volvería

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Parejas - 15/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Cordialidad, excelente atención, departamentos acordes a la oferta

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Leonardo P. Amigos - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente lugar , y excelente los empleados. Las instalaciones del hotel son óptimas.

Cumplió nuestras expectativas

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Luis A. I. Familias - 25/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Cómo negativo lo ruidoso del aire acondicionado , la humedad en la habitación y el mobiliario de madera en malas condiciones (rayado). No respondían bien las trajeras magnéticas para el ascensor. Cómo positivo la atención en recepción (excelente) maestranza y en el desayunador. La cama doble muy cómoda no así el sofá cama,el servicio de TV por cable y wi-fi excelente. El desayuno exquisito ! No faltó nada.

Estimado Sr. Luis Alberto, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Adagio, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Equipo Adagio Ipanema

Buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Andrea E. B. Amigos - 22/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buena. No funcionaba el aire acondicinado de la habitacion. No estaba equipada la cocina con utensillos basicos, tuvimos que pedirlos y estaban muy sucios. El apartamente tenia todo para dos personas y eramos 3. El secador de cabello de uno de los baños no funcionaba. Un dia no nos hicieron la limpieza de la habitacion.

excellent

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Victoria Amigos - 13/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

excelente la atención de los recepcionistas.

Estimada Sra. Victoria, Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estamos seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Equipo Adagio Ipanema

Buen Hotel, servicios pueden mejorar un poco

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Carlos Amigos - 05/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Solicitamos que no se limpiara nuestra habitación y no se cumplió. No existen gradas visibles para subir a nuestro piso. Atención de Checkin, Ubicación muy buena.

Estimado Sr.Carlos, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro hotel. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

falta upgrade urgente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 04/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buena, pero mochas coats antiguan en la habitation y hotel

Estimado Sr. Adolfo , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Beto Familias - 02/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy bien el apartamento, el desayuno muy variado y los encargados muy buena onda todos, en especial las personas del desayuno, la piscina muy refrescante y conveniente ya que el sol no cae directamente y es un alivio.

Estimado Sr.Beto, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

Una maravilla

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Alicia S. Familias - 28/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Atención, limpieza, desayunos, todo excelente!!! Habitación bella y cómoda... No sé qué más decir!!! Más que disfrutable.

Estimada Sr.S., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

Hab lindas pero chicas para 3 personas

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Silvana Amigos - 28/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El personal muy amable. Las hab 105 es moderna pero muy pequeña para 3 personas; la hab 502 era anticuada, no arreglada y moderna como la otra, pero mucho más amplia y comoda para 3 personas. Un ascensor no funcionó en la 1er estadía, para la 2da estadía ya lo habían solucionado. Lo mejor es el desayuno y la señora que trabaja en él que es muy simpática y amable.

Estimada Sra.Silvana, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 27/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente ubicación, excelente servicio del personal, mi recomemdación es mejorar un poco el servicio de limpieza de las habitaciones y adicional la disponibilidad de cobijas

Estimada Sra.Monica, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

EXCELENTE TODO!!!

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Juan O. Familias - 22/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena atención, la limpieza, la predisposición para lo que necesitaba, y fundamentalmente espectacular el desayuno, ja ja ja. La verdad la pasé muy bien y super cómodo. Muchas gracias!!!

Estimado Sr.O., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Un Cordial Saludo, Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

Excelente Apart Hotel

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Verónica Familias - 21/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Personal cálido, cómodas instalaciones y muy limpio todo

Estimada Sra.Veronica, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

Bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Julia F. Amigos - 21/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fuimos derivadas del hotel Mercure porque a ellos no les funcionaban los ascensores y yo tengo un problema en la rodilla que no me permite subir y bajar escaleras. Encontramos que en Adagio también había un ascensor no funcionaba y eso nos demoraba bastante, de hecho, hubo un día que estuvimos 10 minutos esperando y llegamos tarde a nuestra excursión. Por otra parte, la caja de seguridad en la habitación no funcionaba muy bien, parecía que la batería estaba baja o simplemente vieja (había que apretar muy fuerte los botones). Al check out el recepcionista nos dijo que nos tenían que cobrar un desayuno, le pedí que verificara con Mercure porque dado el inconveniente de la derivación nos habían otorgado el desayuno en cortesía. Llamó y efectivamente teníamos razón, así que nos pidió disculpas por el malentendido. Otro punto que hay que chequear es la humedad del piso en el Restaurant, ya que el día que ingresamos a las 06.30 a desayunar el aire acondicionado estaba apagado y el piso muy húmedo. Tuve la mala suerte de patinarme y caerme, no me hice ninguna herida grave pero es peligroso ese piso tan resbaladizo. Dejando de lado estos comentarios, el hotel en líneas generales está bien, la habitación es amplia, limpia, muy buena ubicación y buen desayuno.

Estimada Sra. Julia , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo y nuestro hotel. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Sasha A. Amigos - 20/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fue como la esperaba

Estimada Sra.a., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

Muy cómodo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Flavia Familias - 19/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Las instalaciones cubrieron nuestras expectativas y por sobre todo, la atención, excelente.

Estimada Sra.V. Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

Servicio

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Gastón R. Familias - 16/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Fuimos muy bien atendidos y nos orientaron para que nuestra estadía fuera más placentera respecto a excursiones y gastronomía. Muchas gracias

Estimado Sr.R., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Valdeci Guimarães / Supervisor de Qualidade

toso muy bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Alfredo Amigos - 14/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

muy buena

Estimado Sr.Alfredo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Un Cordial Saludo, Valdeci Guimarães / Supervisor de Qualidade

Decepcionante

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Daniel L. Familias - 14/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel con higiene y manteniendo mejorable

Estimado Sr. Daniel, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Adagio, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad

Cómodo, bien ubicado y buena atención

Nota de clientes de Avis 4.3/5

José Familias - 12/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Cómodo, bien ubicado y buena atención

Estimado Sr.Jose, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Aparthotel Adagio Rio de Janeiro Ipanema. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valdeci Guimarães / Supervisor de Calidad
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