Hotel – Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel
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Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

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4.0/5 836 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Servicio nocturno de lustrabotas
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)

Servicios de negocios

  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Todos los apartamentos están decorados en un estilo moderno con un cómodo dormitorio, salón, escritorio, aire acondicionado, balcón, cocina equipada, TV LCD, Internet via Wi-Fi, caja fuerte y buzón de voz.

  • 52 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cuna a petición
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • TV con VHS
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Canales de pago
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Impresora
    • Computador
    • Máquina de fax
    • Minibar
    • Cocina completa
    • Toma corriente RJ 45
    • Horno microondas en habitación
    • Toma corriente RJ 11
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.466 valoraciones

Valoraciones de Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 836 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Claudia R. Familias - 08/02/2018
« Excelente »

Muy buena.Personal servicial,educado,bien predispuesto a pesar de la incomprensión idiomatica.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo. Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Roxana Familias - 04/02/2018
« Moderno cerca de la playa atención excelente »

Habitación algo pequeña para 4 personas.

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Estimada Ledesma, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo. Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Gustavo Familias - 01/02/2018
« Muy bueno »

Muy buen hotel moderno limpio bien ubicado buen wifi buen desayuno cocina en el apto y cochera. Para nosotros muy comodo. Quizascfaltaron algunas cosas importantes como una mesa mas comoda para comer, mas amplitud para tres personas. Y habia que pedir que repongan jabones y champus. El desayuno deberia estar incluido. El persobal de la cochera deberia ser mas amable.

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Estimado Sr. Vaira, Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Gabriela H. V. Amigos - 30/01/2018
« Todo muy bien »

Buena experiencia, muy buena disposición por parte del personal

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Estimado Sr. Hernandez Vallejos, Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Claudia Familias - 29/01/2018

Puntos a mejorar: idioma y la orientación/guía que pueden brindar quienes se encuentran en recepción. Destaco su amabilidad, pero no fue posible contar con su colaboración para consultarles acerca de cómo llegar a algunos de los puntos de la ciudad (Ejemplo maracaná). Si destaco a Victor quien amablemente se mostró predispuesto en todo momento. Pero considero un punto importante el manejo del idioma castellano en esa área. Si bien había uno hablaba, cuando le efectuamos consultas tampoco supo responder. -El equipamiento del apart. Eramos tres y habia un solo plato con un juego de cubiertos, dos vasos. Cada habitación debiera estar bien equipada tratandose de un apart. Destaco que al solicitarlo se trajo en tiempo y forma todo. Puntos destacables: área de piscina y habitación luminosa y espaciosa.

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Estimada Corvalan, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo. Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Verónica S. Parejas - 22/01/2018
« Comfort »

La habitación muy cómoda. El desayuno libre que sirven es bastante completo, sano y delicioso. Las recepcionistas son muy atentas, brindan información completa y estan siempre pendientes de cualquier inquietud

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Estimada Sra. S., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. No voy a dejar de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Excelente U. Y. E. L. M. C. Familias - 14/01/2018
« Comodidad »

Buena

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Estimada Sra. C., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones.Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Maria D. C. A. Familias - 10/01/2018
« Espectacular y encantador »

Fue una excelente experiencia desde la recepción de las damas que atienden con mucha pasión, alegria y excelente servicio al cliente en, desde sus labores, hasta el estado agradable del edificio y habitaciones. La ubicación del apartahotel permite acceder a muchas necesidades del turista.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Familia V., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Lorena P. Amigos - 09/01/2018
« 100% recomendable!! »

La ubicación es super buena, super cerca a la playa para ir caminando. Todo el personal es super amable. Siempre dispuestos a resolver cualquier consulta o solicitud que tengamos. Nos quedamos un grupo de amigas por año nuevo y el 31 nos mandaron una botella de champagne a la habitación lo cual nos pareció un súper lindo detalle. Recomiendo muchísimo este hotel, super limpio y cómodo.

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Estimada Sra. C., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

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Martin L. Parejas - 08/01/2018
« Todo impecable »

Desde la atención hasta los insumos todo impecable. La limpieza 10 puntos. Para recomendar sin lugar a dudas.

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Estimado Sr. L., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

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Sara V. Familias - 15/12/2017
« Experiencia increíble!! »

Mi estadía fue buenísima, la atención muy esmerada y atenta; solucionaron y atendieron todos mis requerimientos. Está en un lugar privilegiado y cuenta con todo lo que se requiere muy a la mano. De hecho, cuando vuelva a Rio, estaré nuevamente en el Mercure

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Estimada Sra. Montalvan, Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. No voy a dejar de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Nibya P. Amigos - 14/12/2017
« Buena »

Satisfecha pero la ducha estaba tapada y no nos hicieron cambio de toallas salvo cuando pedimos

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Estimada Z., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo. Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 12/12/2017
« Excelente!!! »

Estuvimos muy a gusto. Lo único que esperaría que mejoren es en colocar artículos para el aseo (shampoo, shower gel, body lotion) suficientes para la cantidad de huéspedes. Y que haya siempre alguna persona en la recepción que hable y entienda bien el español La próxima vez que vuelva a Río, sin duda, me alojaré en el Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

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Estimados, Muchas gracias por la evaluación y sugerencias. La opinión de nuestros huéspedes es para nosotros muy importante para siempre mejorar el servicio prestado. Esperamos poder pronto verlos de vuelta. Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge Familias - 06/12/2017
« muy buena »

muy buena experiencia, muy bien atendido por el personal del hotel (major durante el día que personal que estaba en al tarde - noche). Espacios communes del hotel alparecer estaban recién remodelados (quedaron muy bien), creo que debieran remodeler también las habitaciones con ese estándar. Deberían haber informado con anterioridad que piscine no estaba habilitada.

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Estimado Sr. O., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. Siento que usted no ha sido informado sobre el mantenimiento de la piscina, para amenizar la cuestión ofrecemos a los clientes la utilización de la piscina del hotel cerca. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Liliana Amigos - 28/11/2017
« muy buena »

Muy buena atención. El personal siempre atento a las necesidades.

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Estimada D., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo. Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Daniel G. Familias - 25/11/2017

La experiencia fue perfecta. Los funcionarios serviciales, muy amables, siempre hablando de buena manera.

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Estimado Sr. G. Arellano, Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. No voy a dejar de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

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Andrea G. Parejas - 23/11/2017
« El hotel no es lo que parece »

FALTA DE LIMPIEZA, PRINCIPALMENTE EN EL BAÑO INCOMODIDAD EN LA DISPOSICIÓN HELADERA Y CESTOS DE BASURA FALTA DE PAVA ELECTRICA SABANAS PEQUEÑAS PARA LA CAMA... SE DESARMA TOTALMENTE TOALLAS EN MUY MAL ESTADO CARÍSIMO EL DESAYUNO, SIN SER NADA EXCEPCIONAL UN DIA NO PASARON A REALIZAR LA LIMPIEZA, UNA GRAN DECEPCION

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Estimada G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Adriana Gomes Supervisora de Calidad

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Vanina Familias - 23/11/2017
« Practico. Excelente ubicacion »

Muy amable el personal. Servicio razonable en relacion precio - calidad

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Estimada Sra. Dalesio, Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. No voy a dejar de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

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Daniel Amigos - 22/11/2017

Estadía buena. Habitación regular, mal equipada. Muy buena atención del personal

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Estimado Vivante, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo. Adriana Gomes Supervisora de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Mario Parejas - 12/11/2017
« Muy buena ubicación, personal muy agradable y atento »

Muy buen trato por parte del personal. Atendiendo a nuestras necesidades en todo momento.

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Estimado Sr. A., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. Voy a compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad

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