Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 3.5/5 904 opiniones
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habitación 1

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Extras del hotel

  • Acceso gratuito a Internet WIFI en todo el hotel

  • Ubicado entre las playas de Copacabana e Ipanema

  • Gimnasio, sauna seca y piscina al aire libre

  • Exclusivo espacio para eventos con aforo para un máximo de 40 personas

  • Amplios apartamentos

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Alquiler de bicicletas (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Rua Francisco Otaviano 61
Copacabana
22080040
rio de janeiro
brasil

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • COPACABANA :   127 / 126 POSTO 6

  • METRO :   LINHA AZUL General Osório

  • En avión

    A.C.JOBIM GALEAO A 25 km /15,54 millas

  • En avión

    SANTOS DUMONT A 12 km /7,46 millas

  • En coche

    LAGOA / BARRA A 6 km /3,73 millas

  • En tren

    CENTRAL DO BRASIL A 10 km /6,21 millas

GPS :-22.987002, -43.190778

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Nuestros alojamientos

Todos los apartamentos están decorados en un estilo moderno con un cómodo dormitorio, salón, escritorio, aire acondicionado, balcón, cocina equipada, TV LCD, Internet via Wi-Fi, caja fuerte y buzón de voz.

Apartamento Classic con una cama doble

  • Maximum number of people : x3
  • Surface area : Desde 42
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Apartamento Classic con dos camas individuales

  • Maximum number of people : x3
  • Surface area : Desde 42
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Apartamento Standard con una cama doble y vistas parciales al mar

  • Maximum number of people : x3
  • Surface area : Desde 42
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Apartamento de categoría superior con una cama doble

  • Maximum number of people : x3
  • Surface area : Desde 42
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Apartamento con vistas parciales al mar.

  • Maximum number of people : x3
  • Surface area : Desde 0
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa(...)

Nuestros restaurantes y bares

RESTAURANTE A LA CARTE

Tipo de cocina: Regional

Selección de platos a la carta o menú de pizzas de masa fermentada.

Valoraciones de
Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.2/5

3.265 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

904 opiniones

Muy buena.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Ricardo L. F. Parejas - 14/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente ubicación. Departamento muy cómodo. Buen wi fi. Muy buena atención del personal. Cerca de supermercados, bares, playas, Metro y buses.

Cómoda

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Ricardo Parejas - 30/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Era lo que esperaba por el precio que pague.

volveria a ese hotel

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 29/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

buena atención, habitaciones comodas, desayuno estupendo

Buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Ana C. Familias - 29/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Trato amable, atentos y eficientes

Buena creo que dan para más.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Liliana B. Parejas - 21/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Faltó consejos.. .para restaurant playas paseos limpieza maso el baño la pileta poco a mi amiga el piso.dan para más creo.

Estimadoa Liliana Ines B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Daniele Moura

Entretenido

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Luis J. Parejas - 19/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me gusto.. ricos desayunos.. la atención muy buena en el comedor.. lo malo es.. nos en claustraron en una pieza sin vista.. y lo que se pidio hacia 1 mes en la reserva una pieza lo mas arriba.. pero bueno.. lindo todo

Estimado Sr. Luis, Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. No voy a dejar de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Cleiton C Hermes Gerente General
Nota de clientes de Avis 4.2/5

Raul F. Amigos - 18/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

muy buena atención en la recepción y excelente en la cocina,muy buenas instalaciones en línea general

Estimado Sr. f., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. No voy a dejar de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo,

Muy grata

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Carlos Parejas - 15/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Departamento amplio y moderno. Muy buen desayuno

Estimado Sr. A., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. No voy a dejar de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Cleiton C Hermes Gerente General.

Excelente ubicación - no está preparado para ser un APART HOTEL

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Sebastian M. G. Parejas - 05/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El servicio en general es excelente, la atención muy amable, las habitaciones muy cómodas, lo que no está acorde a lo ofrecido es que no cuenta con ningun elemento de cocina, elegi un apart hotel ya que soy diabetico y me preparo la dieta, el hotel no cuenta con ningun elemento de cocina a pesar de tener anafe, el resto está muy bien.

Estimado Sebastian Martinez G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. En una proxima venida a Brasil, por favor nos informe en recepción su necesidad. Tenemos materiales para la cocina, pero hay que solicitar en chehck in. Reciba un cordial saludo. Daniele Moura

el servicio de habitación malo,en recepcion poco o nada amable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alfonso M. Amigos - 03/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

muy negativa volvia a las 16,00 y la habitacion estaba sin arreglar

Estimado Alfonso m., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. He averiguado la habitacion´de su estada, y me gustaria mucho que informara directo a la gerencia cuales problemas no hayan sido sanados. h5… br CLEITON C HERMES Gerente General

Excelente atencion e instalaciones.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Gabriela Amigos - 01/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy linda estancia. Habitaciones comodas. Muy atentos y educados los chicos de recepcion.

Estimada Sra. Gabriela , Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. No voy a dejar de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad Daniele Moura

Buen hotel bien ubicado

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Karina Y. Parejas - 31/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Habitación espaciosa, personal de recepción poco atento y desinformado nunca nos ofrecieron toallas disponible de playa ni pidieron uber

Fantástico

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Parejas - 27/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Me encantó la amabilidad y disposición de todo el personal. El hotel desde afuera, su fachada, los cuartos impecables, todo en orden y funcionando; el restaurante limpio, amplio y cómodo, sus alimentos exquisitos. Qué si volvería? CLARO QUE SI!!!!

Estimado Sr. R., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. No voy a dejar de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad Daniele Moura

Muy buena atencion

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Federico Amigos - 27/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Perfecta nos brindaron ayuda siempre

Estimado Sr. A., Gracias por su evaluación de la estancia en el Mercure Arpoador Río de Janeiro Hotel. Estamos encantados de recibir sus felicitaciones. No voy a dejar de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestros empleados que trabajan para ofrecerle un servicio de calidad. También existe la posibilidad de decir lo que piensa de nosotros junto a TripAdvisor! Cinco minutos son suficientes para hablar de su experiencia.. El siguiente link: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d299454-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Arpoador_Hotel-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html Um Cordial Saludo, Adriana Gomes Supervisora de Calidad Daniele Moura

Excelente Servicio y Atención

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Pedro P. F. Parejas - 25/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Check in - rápido y sin problemas. Habitación práctica. cómoda, limpia y adecuada para 2 personas Amenidades; en baño; ok, ropa de cama limpia, toallas; bien Minibar (fue con cargo extra); bien TV; bien A/C; adecuado Vista; parcial al mar (pero muy parcial) Localización del hotel; ideal, entre Ipanema y Copacabana, excelente. Desayuno; excelente Amabilidad del personal: muy bien, por ejemplo en recepción con Pedro.

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Claudio En solitario - 18/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente, mejoraría el desayuno.

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Hernán Familias - 18/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena. Agregaría más utensilios a la cocina. Todo el personal amable y atento.

Confortable y bien atendido por el personal

Nota de clientes de Avis 4.2/5

M. C. Familias - 13/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Estuvo muy bien, faltaron pequeños detalles para que fuera perfecto. Por ejemplo la cinta del gimnasio no funciona .

Pésima Habitación

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Nicolas B. Familias - 08/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Los 4 días que estuvimos en el hotel hubieron problemas en la habitación. 1. El aire acondicionado botaba agua, reclamé y lo arreglaron. 2. Los canales de TV no funcionaban, reclamé y lo arreglaron. 3. Ponían toallas para 2, siendo que éramos 3 personas, reclamé y lo arreglaron. 4. No estaban las ollas ni platos en la habitación. Las pedí y después de varias horas las llevaron. 5. Llegamos y el sillón cama no estaba hecho para la 3era persona, tuve que pedir que lo hicieran. Creo que si la reserva es para 3 personas deberían estar preparados para recibirlos. Sobre todo si llegamos a las 10:00 am a hacer el check in y vieron que eramos una familia. Fuimos a la playa, y al llegar a las 15:00h cansados de un viaje desde Chile, no estaba lista la cama, ni los platos ni ollas para cocinar, ni toallas para 3, etc.

Falta mantenimiento y limpieza

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Patricia Familias - 06/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es muy lindo ..pero, no andaba la cinta para correr y no la arreglan, la limpieza del cuarto no fue buena, no dejaban los elementos hasta que los reclamé, un día, a las 16hs no estaba hecho el cuarto. El pasillo del cuarto piso en una semana jamás lo limpiaron. La atención es muy buena, todos muy serviciales

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