Hotel – Mercure Santo Andre Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santo Andre Hotel

4.4/5 2.600 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • Ampliación de la hora de salida a las 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 8 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Sólo una palabra puede describir los 126 apartamentos: encanto.

  • 126 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Web TV
    • Baby bed
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Baños
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

d
4.4/5 Clasificación de AccorHotels 2.600 opiniones

Valoraciones de Mercure Santo Andre Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Anibal Negocios - 06/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Placentera »

Viaje de negocios pero muy bien atendido por el personal de Mercure.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Anibal Adolfo M., Estamos muy contentos de recibirlo una vez mas para alojarse en nuestro hotel y por esta maravillosa evaluación, pues eso es lo que motiva a nuestro personal en seguir trabajando por la mejor atención y acogida a todos nuestros huéspedes. Esperamos que siempre pueda alojarse aquí y sentirse como en su segunda casa. Deseo una excelente semana, y hasta pronto, gran abrazo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Anónimo Negocios - 07/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Muy plancentera y tranquila

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Andreas A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Diego Negocios - 07/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« cómodo »

comodidad, limpieza

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Diego R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Gracias por decir de el welcome drink, así vamos a trabajar mas para garantir nuestra calidad, y que nuestro equipo no se olvide una vez mas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Juan R. Negocios - 02/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comoda »

Fue cómoda y atenta

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Juan R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Tenemos cuartos con smart TV, pero solo son 2 en el hotel, mas adelante vamos tener mais cuartos, y la plancha siempre tenemos para emprestar a todos solo pida en la linea 9 que es 24h por dia. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Alejandro Negocios - 25/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« todo bien, de acuerdo a lo esperado »

no tuve problemas de ningun tipo, el hotel esta bien y el personal muy atento

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Alejandro K., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. En un proximo hospdaje quedate en contacto con nosotros con qualquier dificuldad que tengas y tendremos el placer en ayudar, solo marcar la linea 9 estamos 24h al dia. Muchas gracias por sus comentarios, e reciba de todo nuestro equipe un cordial saludo. Hasta pronto, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Diego M. Negocios - 19/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfecho »

De manera general todo estuvo muy bien. No tengo ninguna queja. La atención de los empleados fue excelente y siempre con un trato muy ameno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Luis Diego M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estamos muy contentos porque nuestro equipo ha logado a superar sus expectativas con nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Aldan C. Negocios - 07/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen Hotel, con buen servicio »

Agradable semana, bien atendido, con habitaciones limpias y tranquilas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Aldan C. Villanueva, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Marcos M. Negocios - 23/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY BUENA »

Agradable, si inconvenientes de ningún tipo. Para mejorar: el café.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Marcos, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Tanya M. Negocios - 15/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable y comoda »

Es un hotel que se preocupa por el huésped, me facilitaron un transformador de corriente de 220 a 110 V, con ello facilitaron el uso de mis equipos. Fue excelente!!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Tanya Minikan M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Juan R. Negocios - 18/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Alojamiento »

Cómodo pero no brinda servicios como Smart Tv , plancha en cada cuarto etc

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Juan R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Cuanto ao su comentario de la Tv. vamos a cambiar en un breve futuro. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Victor P. B. Negocios - 09/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria de la forma habitual »

Profesionalidad Buen servicio Buen trato

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Victor P., Qué honor tener al señor de vuelta a nuestro hotel, para nosotros es muy importante recibir sus opiniones. Quiero recordar que estamos siempre a disposición en cualquier momento, nuestro objetivo es siempre poder superar su expectativa para que aquí sea más una extensión de su casa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Luis G. Negocios - 15/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Como siempre excelente servicio »

La verdad no tengo ninguna queja de sus instalaciones del servicio del hotel .. gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Luis! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer saber que ha disfrutado su estadia y esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Leticia

Monica Negocios - 03/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« La calidad de servicio esta decayendo en el Mercury Santo Andre »

En mis dos ultimas estadias, una mi habitacion fue en una habitacion al lado de una sala con motor, que no me dejaba dormir a la noche. La ultima estadia fue un poco peor, el secador de cabello no funcionaba, y cada mañana decian que la habian arreglado, y seguia con problemas. Despues, le pedi una plancha y no funcionaba; y la tabla de planchar se desarmaba sola... un horror. lo que he notado, que en estos ultimos meses, seguramente por ahora de dinero, la calidad del servicio esta cayendo drasticamente. tambien, ha bajado la calidad del desayuno y comidas que hay disponible en el hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Monica! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Por otro lado, lamentamos conocer que no hemos podido alcanzar sus expectativas con nuestra propuesta para el desayuno y calidad de la habitación y de sus equipos. Lo discutiremos con el staff involucrado ya que su opinión es de suma importancia para nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida una vez más en un futuro cercano, cuente conmigo. Saludos cordiales, Leticia

Diego C. Negocios - 18/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Placentero »

Muy buena atención del personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Diego Damian C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Anónimo Negocios - 10/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Normal »

La atención del personal fue Normal. Cene varias veces en el hotel y la comida no mantenía su calidad. Una vez pedí risoto y trajo pedazos de huesos. El desayuno ok.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Marina Soledad S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Rolando A. Negocios - 05/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfecho »

Estuvo bastante bien, son muy cordiales.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Rolando A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Isaac E. A. Negocios - 03/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente! »

Muy amables, siempre limpio, atentos y educados con los huéspedes, es como estar en casa muchas gracias!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Isaac Alberto Echevarria A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Silvio Negocios - 10/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« muy tranquila »

experiencia muy buena, hotel impecable, buenas instalaciones. solo en el gym no funcionaban algunas máquinas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Silvio F A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Apenas para informar, que las maquinas estan todas funcionando normalmente. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Sebastián Negocios - 07/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy tránquila y satisfactoria »

Muy bunea, sin nungún cometario a agregar para su mejora.

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Estimado Sebastian C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Tatiana C. Negocios - 01/11/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Comoda »

Muy agradable, cómoda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Tatiana C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

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