Hotel – Mercure Santo Andre Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santo Andre Hotel

4.4/5 2.816 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • Ampliación de la hora de salida a las 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 8 sala(s) de reuniones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Sólo una palabra puede describir los 126 apartamentos: encanto.

  • 126 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Web TV
    • Cama infantil
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Baños
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels 2.816 opiniones

Valoraciones de Mercure Santo Andre Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Tatiana R. Negocios - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Excelentes las habitaciones, la comida, el servicio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Tatiana R. V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Anónimo Negocios - 16/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena experiencia »

Buena experiencia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Fabian Camilo Betancourt C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Anónimo Negocios - 05/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy cómodo »

Buena atención Buenos servicios Excelentes habitaciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Javier W., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Luis S. Negocios - 01/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Luis S., En primer lugar, nos gustaría agradecerle de antemano, que todo estuvo bien durante su estadía. Aquí realmente nos preocupamos por todos nuestros huéspedes, siempre estamos preparados para escuchar cualquier sugerencia de usted. Ahora te deseamos una muy buena semana y esperamos verte pronto. Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Andrés T. Negocios - 25/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buen desayuno. Buenas habitaciones. Cómodo y muy buena atención.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Andres T., ¡Qué grande que todo ha ido bien en su hospedaje!, aunque sea el trabajo, queremos que todo sea en el más perfecto orden y comodidad siempre. Siempre que venga a nuestra ciudad, quédese alojado aquí con nosotros, aquí nos preocupamos de verdad con nuestros huéspedes, y siempre estamos dispuestos a oírlos. Deseamos una estupenda semana y hasta el próximo alojamiento. Muchas gracias Saludos! Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Jorge T. Negocios - 25/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Jorge Patricio T., Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Cuanto al chocolate que comentó, eso fue corregido en su check out, y siempre que tenga algo que no sea correcto es sólo hablar de que hacemos la corrección, y ya cambiamos las pilas en el control remoto, gracias por avisarnos. Siempre que venga a nuestra ciudad, quédese alojado aquí con nosotros, aquí nos preocupamos de verdad con nuestros huéspedes, y siempre estamos dispuestos a oírlos. Muchas Gracias, hasta pronto. Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Mariano C. Negocios - 24/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

En las oportunidades de alojarme en el Hotel, fue siempre muy gratificante, la diferencia la hace el personal, el cual es muy servicial y respetuoso. Lo recomendaría sin dudarlo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Mariano C., ¡Qué grande que todo ha ido bien en su hospedaje!, aunque sea el trabajo, queremos que todo sea en el más perfecto orden y confoto y comodidad siempre. Siempre que venga a nuestra ciudad, quédese alojado aquí con nosotros, aquí nos preocupamos de verdad con nuestros huéspedes, y siempre estamos dispuestos a oírlos. Deseamos una semana de escasez y hasta el próximo alojamiento. Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Pablo F. Negocios - 23/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« En todos los detalles »

Excelente servicio en todas sus facetas, habitaciones confortables, Buenos desayunos y excelentes lugares de esparcimiento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Pablo F., ¡Qué bueno que todo hay ido bien en su hospedaje, queremos que todo sea en el más perfecto orden y confoto y comodidad siempre. Siempre que venga a nuestra ciudad, quédese alojado aquí con nosotros, aquí nos preocupamos de verdad con nuestros huéspedes, y siempre estamos dispuestos a oírlos. Deseamos una estupenda semana y hasta el próximo alojamiento. Saudos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Gustavo G. Negocios - 13/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Atencion amable , rapida y profesional. »

Muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gustavo Alberto G., Estamos muy contentos de que siempre esta aquí con nosotros desde 2013, y que es bueno que puede dedicar parte de su precioso tiempo en evaluarnos. Queremos que siempre se hospede acá sea el ocio o el trabajo, o con la familia, queremos siempre encantar con nuestros servicios y atención. Deseamos excelente semana, y hasta el próximo alojamiento. Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Anónimo Negocios - 13/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« 100% recomendable »

Destaco la atencióndel persona Muchas gracias, 100% recomendable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Marcelo Enrique M., Estamos muy contentos de que esta una vez mas aquí con nosotros, y que bueno que puede dedicar parte de su precioso tiempo en evaluarnos, mucho gusto!! Queremos que siempre se hospede acá sea el ocio o el trabajo, o con la familia, queremos siempre encantar con nuestros servicios y atención. Deseamos excelente semana, y hasta el próximo alojamiento. Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Diego Negocios - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy buena »

buen desayuno, limpieza, cercania del shopping

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Diego Gabriel R., Estamos muy contentos de que siempre esta aquí con nosotros desde 2014, y que es bueno que puede dedicar parte de su precioso tiempo en evaluarnos. Queremos que siempre se hospede acá sea el ocio o el trabajo, o con la familia, queremos siempre encantar con nuestros servicios y atención. Deseamos excelente semana, y hasta el próximo alojamiento. Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Carlos A. A. Negocios - 22/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Atencion del personal muy buena. »

Lo unico que puedo agregar es que no hay sistema de calefaccion...debi pedir un Caloventor ( dispositivo eléctrico) el cual tiene un excesivo consumo de energia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos Alberto A., Estamos muy contentos de alojarse en nuestro hotel desde 2013, queremos que siempre sea como en su segunda casa. Seguro te que no hay calefacción en nuestro hotel, solo tenemos acá calentadores para prestar, en una proxima reservación solo concatar #9 estamos acá 24h por dia, y tenemos el plazer a responder a suya solicitud. Tenga una estupenda semana, y hasta Luego. Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Gustavo C. Negocios - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Solo satisfecho »

Al llegar, a pesar de que mi agencia ya había pasado toda la información para el cobro de mi estadía por medio de mi agencia, no habían dado la información a recepción, por lo que mi checkin fue muy largo, a las 2 am. Y finalmente tuve que dejar mi tarjeta de crédito. Hasta el siguiente día confirmaron que tenían. La información para el cobro a la agencia. Mientras pase un mal rato en la madrugada. La persona del aseo, no barre. Solo arregla la cama y hace aseo superficialmente por lo que me da inseguridad sobre la real limpieza en el baño.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Gustavo C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado parte de sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Jose M. Negocios - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Normal »

Habitaciones normales, limpias y en buen estado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose roberto M. F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Jorge T. Negocios - 14/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« De Calidad intermedia »

LA CALEFACCION NO FUNCIONA. HAB 307.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jorge Patricio T., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel, vemos es la tercera vez que se queda en nuestro hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Seguro te que no hay calefacción en el hotel, pero en un próximo alojamiento, es sólo pedir en el interno 9, estamos a las 24 horas a la disposición y tendremos el placer en prestar un calefactor portábile. Muchas gracias por la evaluaccion e por ajudar a nosotros a mejorar nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Anónimo Negocios - 14/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena atencion

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Silvana Marine Toledo S., Qué bueno que le gustó nuestro hotel, nuestro personal, y nuestras instalaciones, su satisfacción es nuestra recompensa, porque nuestro equipo hay trabajado mucho en favor de bien recibir a todos y acoger a todos de forma cálida. Esperamos que no quede solo en esta visita, que vuelva más veces a nuestro hotel, y quiera recibir nuestro caluroso abrazo y tenga una estupenda semana. Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Carlos M. Negocios - 28/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

En general bien, solo que se escucha mucho ruido de los huéspedes no que hayan sido ruidosos sino que se escucha si abren el baño o caminan etc

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos m., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estamos muy agradecidos en evaluar, en cuanto a ruido, es la primera vez que hay una reclamación, lamentamos la molestia. Agradecemos porque estamos en busca de la mejora continua, esperamos que en la proxima estacia sea mui tranquila. Deseamos una excelente semana y siempre es bien venido aca. Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Aldan C. Negocios - 26/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen descanso »

Buena experiencia, ya había estado antes. Los reparos son que no limpiaron la pieza el primer día ¿? además, creo que se debe preparar mejor a los muchachos de reemplazo en el desk (no entiende español)

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Aldan Eduardo Villanueva C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estamos muy agradecidos en evaluar, en cuanto a la limpieza de la habitación sólo no es limpio si tiene la placa de "no molestar", agradecemos porque estamos en busca de la mejora continua. Deseamos una excelente semana y siempre es bien venido aca. Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Anónimo Negocios - 23/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Como siempre perro frio »

Todo el servicio fue como siempre muy bueno, desayuno, facilidades, a excepto de la calefacción la cual no funciono.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Nicolas V., Estamos muy contentos por su cálido comentario, y más aún por habernos alojado en nuestro hotel. Estamos agradecidos por evaluarnos, porque nuestro equipo hay trabajado mucho en busca de la superación de expectativas de todos nuestros huéspedes, y que bueno que conseguimos. Seguro te que no tenemos sistema de calefacción, pero tenemos calentadores portátiles para prestar, en una próxima estancia solicite a nuestro equipo y tendremos el placer en atender Quiera recibir un cálido abrazo de todo nuestro equipo, y tengan una excelente semana. Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Anibal Negocios - 06/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Placentera »

Viaje de negocios pero muy bien atendido por el personal de Mercure.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Anibal Adolfo M., Estamos muy contentos de recibirlo una vez mas para alojarse en nuestro hotel y por esta maravillosa evaluación, pues eso es lo que motiva a nuestro personal en seguir trabajando por la mejor atención y acogida a todos nuestros huéspedes. Esperamos que siempre pueda alojarse aquí y sentirse como en su segunda casa. Deseo una excelente semana, y hasta pronto, gran abrazo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

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