Mercure Santo Andre Hotel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.4/5 3.063 opiniones
+ 18 Servicios
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habitación 1

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Edad de los niños
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Extras del hotel

  • ¡Tenemos Noche de Boda y paquete romántico, contacte con nosotros!

  • Nuestro hotel admite una mascota por habitación con cargo adicional de 50,00 BRL por día

  • Nuestro hotel cuenta con habitaciones familiares. Consulte nuestras tarifas y condiciones.

  • Conozca nuestra Buger Fast del 23 de noviembre al 9 de diciembre.

  • Disfrute de nuestra Hora Feliz en un maravilloso espacio con un magnífico menú.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio
Servicios de negocios
  • 8 sala(s) de reuniones

Localización del hotel

Mercure Santo Andre Hotel

Avenida Industrial 885
Terreo
09080510
santo andre
brasil

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    CONGONHAS A 25 km /15,54 millas

  • En avión

    GUARULHOS A 46 km /28,59 millas

  • En coche

    ANCHIETA A 6 km /3,73 millas

  • En tren

    ANCHIETA A 9 km /5,59 millas

  • En tren

    ESTACAO SANTO ANDRE A 1,5 km /0,93 millas

GPS :-23.644905, -46.536171

Nuestros alojamientos

Sólo una palabra puede describir los 126 apartamentos: encanto.

Habitación Standard con una cama doble

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 28
  • Views : Orientada a la ciudad, Vistas al parque *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación Standard con dos camas individuales

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 28
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación de categoría superior con dos camas individuales

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 28
  • Views : Orientada a la ciudad, Vistas al parque *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación de categoría superior con una cama doble

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 28
  • Views : Vistas al parque, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa(...)

Habitación Standard con una cama doble e instalaciones para huéspedes con limitaciones físicas

  • Maximum number of people : x2
  • Surface area : Desde 24
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Teléfono de marcación directa(...)

Nuestros restaurantes y bares

Comida

06:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

15:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

VARANDA DO PARQUE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 8

  • Tamaño máximo: 243 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información
Sala de reuniones de Mercure Santo Andre Hotel

Valoraciones de
Mercure Santo Andre Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.4/5

3.063 opiniones

Puede ser mejor

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Stanislav Negocios - 04/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel muy bien situado y buena llegada desde aeropuerto. Personal agradable y muy amable. Frente centro comercial con variedad de restaurantes y menos mal. Lo vais a necesitar. Mucho menú pero poco hay. Lo preimero hay que preguntar que hay para ver que elegir En desayno café en capsula. Nescafe. Bien pero que hay. Solo descafeinado. Sin variedad Lamentable. Reponer la mesa tampoco. Como que tampoco había. Mucho a mejoarar

Dear Stanislav S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santo Andre Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Clima muy tranquilo y ameno

Nota de clientes de Avis 4.4/5

G. R. A. Negocios - 18/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Ya hace varios años que elegimos Mercure Santo André para mis visitas de trabajo. Lugar muy tranquilo, clima ameno y cordial.

Estimado Ruben A. G., Que óptimo que nos ha elegido para sus viajes de trabajo, eso es motivador para nosotros. Esperamos que siempre se quede acá con nosotros, y siempre podamos superar todas sus expectativas. Un gran abrazo de todo el equipo de Mercure San André Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Renovar por favor

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Nicolas Negocios - 11/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Todo aceptable. Pero despues de muchos años deberian cambiar al menos 2 cosas: 1 la ranura para tarjeta para el ascensor lado derecho, es imposible que varios años y siga igual de dificil inteoducirla, es mas el sistema deberia cambiarse a uno mas confiable. 2 los aires acondicionados: deberia tener control remoto, o algo mejor, se acuesta uno y si tiene frio o lo contrario tiene que levantarse a apagarlo y ademas es la 3ra vez que tengo un resfriado por esa mala regulacion de temperatura o algun contenido extraño en el aire. Aino arreglan esto voy a preferir cualquier otro hotel

Estimado Nicolas V., Muchas gracias por su estância en nuestro hotel, y agradesco por el comentario, pues su opinion é mui importante para nosotros. En cuanto el A.C. no tenemos controle remoto, pero en un futuro podemos hacer esta inversión, gracias. En cuanto al los ascensores sí, hemos hecho un mantenimiento. Queremos que siempre se quede en nuestro hotel, tenga una ótima semana, hasta luego! Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Muy buena experiencia

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Maximiliano Negocios - 30/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La atención del personal es muy cordial y las instalaciones son confortables.

Estimado Sr. Maximiliano, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Saludos, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Despues de muchas estadias como pasajero veo un gran deterioro en la calidad del hotel

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Ruben Negocios - 28/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Buena atención, mantienen un buen plantel de funcionarios Calidad de restaurant muy deteriorada respecto a años anteriores (pocas opciones en el menú, precio excesivo, platos repetidos en las sugerencias del chef) Cuartos con muy poca aireación (ventanas cerradas) aire acondicionado que no funciona solo ventilador.

Estimado Sr. Ruben, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para comentar sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Saludos, Patricia Xavier Gerente Geral / General Manager

Excelente servicio y ambiente.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Carlos A. A. Negocios - 29/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Hace años que mi estadia es en el Mercure....no busco otra opcion .....por el momento me ciento como en mi propia casa. Gracias.

Estimado Carlos Alberto A., ¡Hola! Estamos muy contentos que superamos siempre sus expectativas, y que se siente como en su casa. Acá siempre pudes contar con nuestra atención y servicio para su plena satisfacción en sus estancias. Hasta ponto y una estupenda semana. Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Regular

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 16/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Cama individual no debería ser, desayuno cambiar menú, debería haber cortesía de entrada

Estimado Santiago Perez R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Tatiana R. Negocios - 31/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Excelentes las habitaciones, la comida, el servicio.

Estimada Tatiana R. V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Buena experiencia

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 16/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buena experiencia.

Estimado Fabian Camilo Betancourt C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Muy cómodo

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 05/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buena atención Buenos servicios Excelentes habitaciones

Estimado Javier W., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Luis S. Negocios - 01/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Agradable

Estimado Luis S., En primer lugar, nos gustaría agradecerle de antemano, que todo estuvo bien durante su estadía. Aquí realmente nos preocupamos por todos nuestros huéspedes, siempre estamos preparados para escuchar cualquier sugerencia de usted. Ahora te deseamos una muy buena semana y esperamos verte pronto. Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator
Nota de clientes de Avis 4.4/5

Andrés T. Negocios - 25/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buen desayuno. Buenas habitaciones. Cómodo y muy buena atención.

Estimado Andres T., ¡Qué grande que todo ha ido bien en su hospedaje!, aunque sea el trabajo, queremos que todo sea en el más perfecto orden y comodidad siempre. Siempre que venga a nuestra ciudad, quédese alojado aquí con nosotros, aquí nos preocupamos de verdad con nuestros huéspedes, y siempre estamos dispuestos a oírlos. Deseamos una estupenda semana y hasta el próximo alojamiento. Muchas gracias Saludos! Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Buena

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Jorge T. Negocios - 25/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Buena

Estimado Jorge Patricio T., Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Cuanto al chocolate que comentó, eso fue corregido en su check out, y siempre que tenga algo que no sea correcto es sólo hablar de que hacemos la corrección, y ya cambiamos las pilas en el control remoto, gracias por avisarnos. Siempre que venga a nuestra ciudad, quédese alojado aquí con nosotros, aquí nos preocupamos de verdad con nuestros huéspedes, y siempre estamos dispuestos a oírlos. Muchas Gracias, hasta pronto. Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator
Nota de clientes de Avis 4.4/5

Mariano C. Negocios - 24/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

En las oportunidades de alojarme en el Hotel, fue siempre muy gratificante, la diferencia la hace el personal, el cual es muy servicial y respetuoso. Lo recomendaría sin dudarlo.

Estimado Mariano C., ¡Qué grande que todo ha ido bien en su hospedaje!, aunque sea el trabajo, queremos que todo sea en el más perfecto orden y confoto y comodidad siempre. Siempre que venga a nuestra ciudad, quédese alojado aquí con nosotros, aquí nos preocupamos de verdad con nuestros huéspedes, y siempre estamos dispuestos a oírlos. Deseamos una semana de escasez y hasta el próximo alojamiento. Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

En todos los detalles

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Pablo F. Negocios - 23/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente servicio en todas sus facetas, habitaciones confortables, Buenos desayunos y excelentes lugares de esparcimiento.

Estimado Pablo F., ¡Qué bueno que todo hay ido bien en su hospedaje, queremos que todo sea en el más perfecto orden y confoto y comodidad siempre. Siempre que venga a nuestra ciudad, quédese alojado aquí con nosotros, aquí nos preocupamos de verdad con nuestros huéspedes, y siempre estamos dispuestos a oírlos. Deseamos una estupenda semana y hasta el próximo alojamiento. Saudos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Atencion amable , rapida y profesional.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Gustavo G. Negocios - 13/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena.

Estimado Gustavo Alberto G., Estamos muy contentos de que siempre esta aquí con nosotros desde 2013, y que es bueno que puede dedicar parte de su precioso tiempo en evaluarnos. Queremos que siempre se hospede acá sea el ocio o el trabajo, o con la familia, queremos siempre encantar con nuestros servicios y atención. Deseamos excelente semana, y hasta el próximo alojamiento. Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

100% recomendable

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Negocios - 13/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Destaco la atencióndel persona Muchas gracias, 100% recomendable

Estimado Marcelo Enrique M., Estamos muy contentos de que esta una vez mas aquí con nosotros, y que bueno que puede dedicar parte de su precioso tiempo en evaluarnos, mucho gusto!! Queremos que siempre se hospede acá sea el ocio o el trabajo, o con la familia, queremos siempre encantar con nuestros servicios y atención. Deseamos excelente semana, y hasta el próximo alojamiento. Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

muy buena

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Diego Negocios - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

buen desayuno, limpieza, cercania del shopping

Estimado Diego Gabriel R., Estamos muy contentos de que siempre esta aquí con nosotros desde 2014, y que es bueno que puede dedicar parte de su precioso tiempo en evaluarnos. Queremos que siempre se hospede acá sea el ocio o el trabajo, o con la familia, queremos siempre encantar con nuestros servicios y atención. Deseamos excelente semana, y hasta el próximo alojamiento. Cordiales Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Atencion del personal muy buena.

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Carlos A. A. Negocios - 22/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Lo unico que puedo agregar es que no hay sistema de calefaccion...debi pedir un Caloventor ( dispositivo eléctrico) el cual tiene un excesivo consumo de energia.

Estimado Carlos Alberto A., Estamos muy contentos de alojarse en nuestro hotel desde 2013, queremos que siempre sea como en su segunda casa. Seguro te que no hay calefacción en nuestro hotel, solo tenemos acá calentadores para prestar, en una proxima reservación solo concatar #9 estamos acá 24h por dia, y tenemos el plazer a responder a suya solicitud. Tenga una estupenda semana, y hasta Luego. Saludos, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Solo satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Gustavo C. Negocios - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Al llegar, a pesar de que mi agencia ya había pasado toda la información para el cobro de mi estadía por medio de mi agencia, no habían dado la información a recepción, por lo que mi checkin fue muy largo, a las 2 am. Y finalmente tuve que dejar mi tarjeta de crédito. Hasta el siguiente día confirmaron que tenían. La información para el cobro a la agencia. Mientras pase un mal rato en la madrugada. La persona del aseo, no barre. Solo arregla la cama y hace aseo superficialmente por lo que me da inseguridad sobre la real limpieza en el baño.

Estimado Gustavo C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado parte de sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator
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