Hotel – Mercure Santo Andre Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santo Andre Hotel

hoteles de AccorHotels
4.4/5 2.260 opiniones
Todos los hoteles en Santo andre
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Máquina lustradora de zapatos (Servicios de pago)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 8 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Sólo una palabra puede describir los 126 apartamentos: encanto.

  • 126 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono en el baño
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Web TV
    • Cuna a petición
    • Minibar
    • Baños
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.260 valoraciones

Valoraciones de Mercure Santo Andre Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Valoración certificada de AccorHotels
Monica Negocios - 03/01/2018
« La calidad de servicio esta decayendo en el Mercury Santo Andre »

En mis dos ultimas estadias, una mi habitacion fue en una habitacion al lado de una sala con motor, que no me dejaba dormir a la noche. La ultima estadia fue un poco peor, el secador de cabello no funcionaba, y cada mañana decian que la habian arreglado, y seguia con problemas. Despues, le pedi una plancha y no funcionaba; y la tabla de planchar se desarmaba sola... un horror. lo que he notado, que en estos ultimos meses, seguramente por ahora de dinero, la calidad del servicio esta cayendo drasticamente. tambien, ha bajado la calidad del desayuno y comidas que hay disponible en el hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Monica! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Por otro lado, lamentamos conocer que no hemos podido alcanzar sus expectativas con nuestra propuesta para el desayuno y calidad de la habitación y de sus equipos. Lo discutiremos con el staff involucrado ya que su opinión es de suma importancia para nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida una vez más en un futuro cercano, cuente conmigo. Saludos cordiales, Leticia

Valoración certificada de AccorHotels
Diego C. Negocios - 18/12/2017
« Placentero »

Muy buena atención del personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Diego Damian C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 10/12/2017
« Normal »

La atención del personal fue Normal. Cene varias veces en el hotel y la comida no mantenía su calidad. Una vez pedí risoto y trajo pedazos de huesos. El desayuno ok.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Marina Soledad Saleb, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Rolando A. Negocios - 05/12/2017
« Satisfecho »

Estuvo bastante bien, son muy cordiales.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Rolando A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Isaac E. A. Negocios - 03/12/2017
« Excelente! »

Muy amables, siempre limpio, atentos y educados con los huéspedes, es como estar en casa muchas gracias!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Isaac Alberto Echevarria A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Silvio Negocios - 10/11/2017
« muy tranquila »

experiencia muy buena, hotel impecable, buenas instalaciones. solo en el gym no funcionaban algunas máquinas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Silvio F A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Apenas para informar, que las maquinas estan todas funcionando normalmente. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Sebastián Negocios - 07/11/2017
« Muy tránquila y satisfactoria »

Muy bunea, sin nungún cometario a agregar para su mejora.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sebastian C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Tatiana C. Negocios - 01/11/2017
« Comoda »

Muy agradable, cómoda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Tatiana Carrion, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Diego Negocios - 30/10/2017
« Muy buen servicio »

La experiencia en general en el hotel, fue muy buena. Seria expectacular si el hotel contaria con pileta, o bien, si no tienen posibilidad de tener pileta propia, que tengan algun tipo de convenio con algun lugar que tenga pileta.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Diego Damian Cocca, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Pablo Negocios - 28/10/2017
« my cordiales »

Todo perfecto,las habitaciones,el desayuno,la recepción siempre que lo necesitamos nos saco todas nuestras dudas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Pablo Cesar Padilla, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
José L. En solitario - 26/10/2017
« Excelente establecimiento. Volveria sin dudarlo! »

Me senti muy comodo!

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Estimado Jose L. C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Diana Negocios - 22/10/2017
« Buen servicio, comodidad y buena ubicación, excelente para una estadia de negocios. »

Comodo y accesible.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Diana G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 04/10/2017
« Muy buena ubicación y muy buen descanso »

Tuve una experiencia positiva, estuvo bien el desayuno, la habitación, alrededores del hotel. Lo negativo es que hace días intento comunicarme para solicitar mi ticket fiscal que perdí y no me responden.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Guadalupe! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer saber que ha disfrutado su estadia y esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Ya he enviado por correo electrónico el recibo, vale? Saludos cordiales, Leticia

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos Negocios - 02/10/2017
« Excelente servicio »

La atencion del personal fue de alta calidad, muy amable, con gran disposicion a prestar ayuda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer saber que ha disfrutado su estadia y esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Leticia

Valoración certificada de AccorHotels
Javier Negocios - 03/09/2017
« Equilibrado »

Muy equilibrada

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Javier Hernandez L., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Anibal Negocios - 26/08/2017
« Visita rápida de negocios »

Habitacion cómoda y desayuno muy completo. Ciertos problemas con el servicio de internet. El sistema de A/C no genera calor. Las toallas son un poco chicas. El personal muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Anibal M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Auritz A. Negocios - 24/08/2017
« Muy buen hotel pero lejos de mi destino »

El hotel es muy completo y las habitaciones son muy buenas. El único contra es que solicité cama doble y se me asignó individual. Pedí en recepción en una estancia de 12 dias hasta 2 veces que me cambiaran pero no fue posible. El hotel no cumplía mis necesidades porque debido al tráfico tardaba mucho tiempo a mi destino.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Auritz A. Remiro, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
León M. C. D. L. R. Negocios - 19/08/2017
« Mi estancia en su Hotel »

Hola buenas pos el desayuno esta muy bien excelente comida fresca en pocas palabras muy bien solo falta el personal de limpieza cuando terminas de desayunar medio limpian y dejan muchas residuos del que termino de desayunar, otro punto es que deben de mejorar es la limpieza de habitación los primeros 15 días no me limpian bien la cama osea no me la sacuden bien por ejemplo se me caí un poco de pelo y llegaba y estaban sucias las sabanas y después de mis últimos 15 días estaba excelente la habitación como que cambio la chica de limpieza o era otra es lo que deben de mejorar y cuando pedí cambiar mis sabanas no se realizo si no después de dos días, como que falta comunicación en ustedes , otro punto si me gustaría que tuvieran en todas las habitaciones en el buro una conexión de 220 volts para cargar celular ya que me tengo que dirigir hasta la mesa a cargar celular solo algunas habitaciones tienen no todas. los que reciben el carro excelente sin problemas , excelente circuito cerrado de vídeo cámaras en cada parte del hotel , como retroalimentacion para seguir mejorando nuestro mundo del medio ambiente como lo dicen sus notas en mi estadía que es que copien como otros hoteles tienen que al entrar instalen tarjeta para los servicios de habitación ya que se nos olvida el foco el aire acondicionado etc ect ect espero tomen cartas ya que después regreso y veo sus mejoras gracias.

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Estimado Leon Marcos Cardona D., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Marcelo P. Negocios - 13/08/2017
« Muy buena »

Excelente estadía,

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Estimado Marcelo P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Ruben G. Negocios - 08/08/2017
« muy buena »

muy agradable, confortable

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Estimado Ruben Aldo G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santo Andre Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Evandro de Andrade Coordenador de Recepção Front Desk Coordinator

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