Mercure Alameda Quito 5 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.0/5 895 opiniones
+ 21 Servicios
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Habitación 1

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Edad de los niños

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Extras del hotel

Con una ubicación privilegiada Mercure Hotel Alameda, se encuentra en el centro norte de la ciudad cerca del maravilloso Centro Histórico y de la zona comercial y bancaria. En un viaje de turismo o de negocios no hay nada mejor que hospedarse en un hotel

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • MARISCAL SUCREServicios de pago
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Unidad de carga para auto eléct (En las inmediaciones)
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio
Servicios de negocios
  • 8 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Alameda Quito

Roca E4-122 y Amazonas Ave.
170526
quito
ecuador

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    MARISCAL SUCRE A 38 km /23,61 millas - Autobús Servicio de pago

  • En helicóptero

    MARISCAL SUCRE AIRPORT A 13 km /8,08 millas

  • En coche

    AVENIDA OCCIDENTAL A 25 km /15,54 millas

  • En coche

    AVENIDA ORIENTAL A 5 km /3,11 millas

  • En coche

    VIA INTEROCEANICA A 25 km /15,54 millas

  • En tren

    CHIMBACALLE A 6 km /3,73 millas

GPS :-0.204749, -78.495029

Nuestros alojamientos

Dispone de 143 habitaciones, muchas de ellas recientemente remodeladas, insonorizadas y equipadas con el confort para ofrecerle un ambiente agradable donde se puede combinar negocios con el placer, aplicando nuestro lema el "Placer por Recibir".

Habitación Superior con cama King size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación Superior con cama Queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación Superior con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación Deluxe con cama King size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación Deluxe con cama Queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación Deluxe con dos camas

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 24
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación Superior Suite con cama King size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 34
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Suite Superior con 1 cama queen

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 34
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitación Superior Suite con dos camas twin

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Habitacion Deluxe Suite con cama King size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 30
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color(...)

Nuestros restaurantes y bares

SPICY BISTRO RESTAURANT

Tipo de cocina: Bistronomía

Es un ambiente moderno, donde usted puede disfrutar de la comida nacional e internacional junto a un vino de calidad de su elección. La Carta de Vinos para Grandes Vinos Mercure ofrece una gran variedad de vinos con los mejores precios del mercado.

Comida

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

ALAMEDA Q BAKERY*COFFEE*LUNCH

Tipo de cocina: Bistro

El nuevo espacio ideal para compartir un snack.El menú de la Alameda Q es práctico, lleno de platos ligeros que se pueden disfrutar cuando está presionado por el tiempo.

Comida

07:30 - 19:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

GLOBEWALKER & WINEBAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Esta zona es ideal para pequeñas reuniones de negocios, sabrosos aperitivos, donde la carta de vinos Mercure ofrece una gran variedad de vinos con los mejores precios del mercado.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 8

  • Tamaño máximo: 550 m²

  • Capacidad máxima: 500 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 320 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Alameda Quito de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.6/5

3.390 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

895 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Personal del hotel no brindó seguridad a nuestro ingreso frente a conflicto callejeros

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Ingrid Negocios - 08/10/2019 Valoración AccorHotels

Tuvimos una pésima experiencia al llegar al hotel, un grupo de delincuentes en el acceso al hotel impidieron nuestro ingreso, YO tuve que llamar al 911 y recién cuando llegó la Policía pudimos bajarnos del taxi e ingresar, el personal del hotel no brindó ninguna facilidad ni seguridad para nuestro ingreso TODO LO CONTRARIO cerraron la puerta de ingreso y estuvieron como simples espectadores al interior del hotel, por SEGURIDAD tuvimos que cancelar una habitación y dormir juntas, la comprensión del personal de turno facilitó la cancelación SIN PENALIDAD y ofrecieron las debidas disculpas. Si el hotel hubiera contado con personal de Seguridad y/o hubieran actuado prontamente al ver la pelea nuestra experiencia hubiera sido favorable.

MUY CHEVERE LAS PERSONAS MUY AMABLES

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Geanella G. G. Negocios - 07/10/2019 Valoración AccorHotels

MUY BONITO SI ME GUSTARIA REGRESAR

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Oswaldo Familias - 04/10/2019 Valoración AccorHotels

Todo bién gracias

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Sofia Negocios - 04/10/2019 Valoración AccorHotels

El hotel cuenta con instalaciones modernas y nítidas y bien localizado en el centro de la ciudad. La atención del personal del hotel fue muy cordial, amena y acertada, lo cual facilitó mi corta visita de trabajo.

Todo fue muy bueno

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Verónica Parejas - 03/10/2019 Valoración AccorHotels

Todo fantástico, nos dieron la habitación un poco antes lo cual fue muy positivo. Falta aire acondicionado, me faltó para poder dormir y en el día.

Estimada Verónica, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verla pronto de vuelta. Atentamente, Marisol Mosquera Gerente General

La breve estancia

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Gustavo V. Familias - 01/10/2019 Valoración AccorHotels

Recibí en general muy buena atención de parte del personal del Hotel.

Estimado Gustavo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo pronto de vuelta. Atentamente, Marisol Mosquera Gerente General

Super buena

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Pablo Negocios - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

El personal ha sido de lo mejor y las instalaciones muy acojedoras.

Estimado Pablo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo pronto de vuelta. Atentamente, Marisol Mosquera Gerente General

Habitaciones cómodas

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Carolina R. Negocios - 30/09/2019 Valoración AccorHotels

Habitaciones cómodas y limpias, los baños de igual manera. Ofrece desayuno y almuerzo buffet. No pudimos ver los alrededores porque fuimos por trabajo y teníamos una agenda copada. Ha pasado más de una semana desde el check out, y aún no recibimos la factura electrónica por consumos de alimentación, así que antes de salir del hotel asegúrense tener todos los documentos que necesiten.

Estimada Carolina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Estamos averiguando que pasó con su fctura. al ser electrónica debía haberle llegado. Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verla pronto de vuelta. Atentamente, Marisol Mosquera Gerente General

Excelente hotel en Quito. Regresaremos. Puede mejorar en algunos detalles

Nota de clientes de Avis 4.6/5

David I. Negocios - 27/09/2019 Valoración AccorHotels

Excelente hotel, personal amigable y servicial. Comida de primera, vale la pena ir aunque no estén hospedados en el hotel. Las habitaciones son muy amplias pero podrían mejorar algunos detalles al menos en las habitaciones del PH. La regadera se debe cambiar ya que es imposible regular la salida de agua y se moja todo el baño. Para una suite de este nivel, hace falta al menos un espejo de cuerpo entero. Uno esperaría servicio por la tarde para preparar la cama y dar una arreglada rápida al cuarto antes de dormir, pero no ofrecen dicho servicio. El restaurante es muy bueno y su staff hace hasta lo imposible por satisfacer los deseos del huesped. Mi esposa pidió que se modificaran varios platillos para hacerlos a su gusto y siempre atendieron sus solicitudes con una sonrisa. Felicidades a todo su personal del restaurante.

Estimado David Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Alameda Quito. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Con respecto a los detalles que indica falta en la habitación, tenga la seguridad que lo tomaremos en cuenta, y en su próxima visita usted ya los encontrará. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marisol Mosquera Gerente General

satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Jimmy M. Negocios - 25/09/2019 Valoración AccorHotels

como siempre, confortable y satisfactoria

Estimado Jimmy, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo pronto de vuelta. Atentamente, Marisol Mosquera Gerente General

Excelente servicio y atencion.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Luisa D. Negocios - 25/09/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena, personal super amable, habitaciones muy comodas, baños excelentes, comida muy rica.

Estimada Luisa, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verla pronto de vuelta. Atentamente, Marisol Mosquera Gerente General
Nota de clientes de Avis 4.6/5

Adriana S. Negocios - 23/09/2019 Valoración AccorHotels

La experiencia fue standard. En el check in me decían que debía pagar un late check out sin darse cuenta que yo salía el día 20 a la media noche (es decir salia del hotel 12 horas antes de la hora regular de check out). En el check out me querían cobrar 3 noches habiendo yo pre-pagado la totalidad de la estadía. Afortunadamente tenia el comprobante de pago y le pude demostrar al Recepcionista que todo estaba pago. Y como último punto, al llegar tan tarde el día 17 sep, tuvimos room service. Yo pedí comida japonesa pues estaba incluida en el menu de room service, pero al pedirlo me dijeron que esa comida a esa hora no era posible. Pedi un consome de pollo, y que tampoco había consomé de pollo. Después me llamaron para decirme que OK que iban a hacerme el consomé. Esto lo menciono porque si ustedes ofrecen room service 24 hrs deben tener de todo lo que mencionan en su menú. Por lo general es asi como funciona un room service. Por otro lado, con respecto a las habitaciones, les aconsejo lo siguiente: 1) Les hace falta un espejo de cuerpo entero. Para los viajeros de negocios esto es muy importante. 2) En las habitaciones con 2 camas, les aconsejo colocar 2 lugares en donde poner las maletas (solo hay uno) y también dos escritorios.

Estimada Adriana Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Alameda Quito. Es siempre un placer recibir comentarios y observaciones.. Haremos llegar sus observaciones a las diferentes áreas del hotel en pro de una mejora inmediata. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros, tenga la seguridad que en su próxima visita estos detalles habrán mejorado. Reciba un cordial saludo. Marisol Mosquera Gerente General

Maravilloso Hotel

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Natasha D De negocios - 20/09/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es maravilloso. Las instalaciones son hermosas, el personal es muy amable y diligente. La comida es deliciosa y con amplia variedad. Fue una estadía muy especial, siempre me hospedo en el Mercure Alameda Quito.

Estimado Huésped, Muchas gracias por su excelente puntuación y comentarios. Nos encantaría que a través de la experiencia vivida en nuestro Hotel, nos recomiende con sus contactos. Gracias por siempre preferirnos. Atentamente, Marisol Mosquera Gerente General Mercure Hotel Alameda Quito

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Parejas - 18/09/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena

Estimada Karla, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo pronto de vuelta. Atentamente, Marisol Mosquera Gerente General

Satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Alcides Negocios - 17/09/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena atencion

Estimado Alcides, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo pronto de vuelta. Atentamente, Marisol Mosquera Gerente General

Un muy buen servicio, lo recomendaría y volvería a contratarlos definitivamente

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Jorge D. Negocios - 12/09/2019 Valoración AccorHotels

Bastante agradable, desde el inicio en el registro la gente fue muy cordial, el restaurante al momento de tomar el desayuno, y hasta el final

Satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.6/5

María A. A. Negocios - 10/09/2019 Valoración AccorHotels

Satisfactoria. Aunque me cambiaron de habitación según el hotel por obra.

Total predisposición hacia el huésped

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Cristian Negocios - 09/09/2019 Valoración AccorHotels

Si bien tienen aspectos por mejorar, una vez alojado en el hotel el servicio es de primera y a entera disposición de las necesidades del huésped.

Existen aspectos que deben mejorar

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Negocios - 06/09/2019 Valoración AccorHotels

Tres cosas que restan calidad: 1. El toilet no funcionaba correctamente. Se tenía que activar varias veces para que pasen los residuos. 2. El wifi no cubre adecuadamente la habitación que ocupé. Me visitó una persona del área técnica, no resolvió el problema, dijo que volvería para ver otra solución y no se volvió a presentar. 3. Yo estaba en el baño y de pronto tocaron la puerta de la habitación y de inmediato abrieron la puerta. Considero que es un comportamiento que pone en cuestión la política resguardo de la intimidad de los clientes.

excelente servicio

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Marcela G. Negocios - 06/09/2019 Valoración AccorHotels

a pesar de que solo fue una noche de hospedaje estaba muy linda la habitación y el servicio muy bueno

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