Hotel – Mercure Recife Metropolis Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Recife Metropolis Hotel

hoteles de AccorHotels
3.5/5 631 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Salida hasta 12h00

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado
  • Acceso para sillas de ruedas  (En las inmediaciones)
  • Desayuno
  • Gimnasio

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado
  • Acceso para sillas de ruedas  (En las inmediaciones)
  • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Patio ext de recreo para niños

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06H00-23H00
    • Horario de apertura: fines de semana 06H30-23H00

Servicios de negocios

  • 4 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Todas nuestras habitaciones son estándar y ofrecen un espacio excelente.

  • 63 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Cuna a petición
    • Minibar
    • Cocina completa
    • Horno microondas en habitación
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.1/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.174 valoraciones

Valoraciones de Mercure Recife Metropolis Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 631 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Catalina H. B. En solitario - 25/08/2017
« tristeza »

El personal sabia que mi estadía era por el fallecimiento de mi madre no respetaron mi estadia y cuando llegue el día miércoles a las 20 hrs tuve que desocupar la habitación y empezar a conseguir donde quedarme es cierto que tenia pagado hasta el dia miercoles pero no cual era la diferencia una noche mas si igual tuve que pagar el dia

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 25/07/2016

Bien atendido.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 20/05/2016

fuimos recibidos por una persona que daba la impresion de estar mal humorado, los aires acondicionados de mi habitacion no funcionaban. La primera respuesta fue que no era posible cambiar de habitacion, finalmente, luego de una hora, consegui instalarme. Durante la noche senti picaduras de insecto y al dia siguiente vi las marcas en brazos y piernas. Supongo que la cama tenia acaros.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 03/04/2016

La habitación muy amplia y cómoda.la estadia fue muy corta como para evaluarlo bien. Pero volvería nuevamente . Saludos

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 20/03/2016

Servicio eficiente. Gente amable. La única observación es que sus empleados DEBEN aprender a hablar español o inglés, tomando en cuenta el turismo de la ciudad. Ah.... otra, deben tener planta de electricidad de emergencia por si la energía eléctrica falla, como ocurrió durante mi estancia.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 29/01/2016

Buena localización del Hotel y excelente calidad de habitación y ambiente. Fue muy conveniente el acceso libre a cocheras. Trato cordial y correcto de los representantes. Falta de internet en todo el hotel y demora hasta el día siguiente para su solución. Hoy día, el acceso a internet es muy importante para el pasajero, a fin de los check-in de vuelos u otros tramites propios de de una rutina de viajes. La no disponibilidad fuerza a dedicar tiempos por otra vía para acceder. El restaurant y buffet de desayuno no esta a la altura del resto de las instalaciones y servicios del hotel

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 15/01/2016

Podría mejorar la calidad y la atención del desayuno.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 04/10/2015

Habitación amplia y confortable. Cama muy buena. Tan sólo el ruido de una construcción cerca del hotel molestaba a primera hora de la mañana. El Wifi perdía señal bastante a menudo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 07/09/2015

Muy bien, el menu y comidas de restaurante no bueno, el servicio lentisimo, es mejor el room service

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 02/05/2015

Tranquila.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 22/03/2015

El hotel necesita mejorar la formación del personal y su trato con el cliente. En check-in no me explicaron los beneficios de socio silver y se limitaron a darme los papeles. No me explicaron los servicios con los que cuenta el hotel ni tampoco la ubicación de los mismos. El personal no hablaba español y tampoco intentaron explicar en portugues la información básica. Durante la mañana del día17/03/2015 me acerqué al mostrador de recepción pidiendo si me podían cambiar un billete de 50 RS en billetes más pequeños y me negaron el cambio, la señorita ni siquiera se molestó en mirar si tenía disponibilidad, ni me preguntó número habitación ni nombre de cliente, ni nada... Se limitó a hacer un gesto negativo con la cara y el trato recibido por su parte fue totalmente desagradable. Durante los desayunos no hay una persona en la puerta que recepcione al cliente. Los camareros no saludan a los clientes y se limitan a recoger las mesas sin interactuar con los huéspedes. El personal de servicios (mantenimiento) que tuve ocasión de coincidir en varias ocasiones, tampoco saludaban a los clientes. Sin embargo el personal de limpieza se comportó muy correctamente tanto en la ejecución de su cometido como en la cortesía con el cliente. Por último, en cuanto a los equipamientos: no es tolerable que la señal de TV se vea mal por fallo de antena o que en la selección de canales no haya un canal de habla hispana (ej: TVE) Durante toda mi estancia la sauna no estaba en funcionamiento y tampoco existía un cartel que indicara el motivo por el que no estaba en uso.

Valoración certificada de TripAdvisor
De negocios - 10/06/2013
« Un hotel sin restaurante???? »

No es admisible que un hotel perteneciente a una cadena de prestigio como es Mercure no pueda disponer de un restaurante + bar. Peor que un hostal. Tenías una carta en la habitacion para hacer pedidos al servicio de habitaciones ( con su correspondiente cargo por servicio) y la carta era bastante escasa. La verdad muy lamentable. El resto apobado justo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Fabiano Dornelles Mercure Recife Metropolis

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