Hotel – Novotel Suites Hamburg City
Hotel Novotel Suites Hotel Novotel Suites

Hotel Novotel Suites Hamburg City

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4.0/5 1.310 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Habitación de plancha
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutique Gourmande

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Playa y deportes náuticos  (En las inmediaciones)
    • Excursiones en barco (En las inmediaciones)
    • Bote de pedales (En las inmediaciones)
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • Web Corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras suites

  • 185 suites
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 suites para personas con movilidad reducida
  • 61 suites familiares
  • 3 suites comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Horno microondas en habitación
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras suites

Nuestros restaurantes y bares

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4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 5.961 valoraciones

Valoraciones de Novotel Suites Hamburg City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.310 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Vikychu Familias - 02/03/2018
« Estancia agradable en familia. Totalmente recomendable »

Personal de recepcion muy amable. Habitacion limpia y confortable, aunque se hecha de menos algo de menaje ya que la habitacion esta dotada de microondas y nevera. Muy bien comunicado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Family G., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 14/02/2018
« Estancia en el hotel muy satisfactoria. »

Habitación amplia, limpia y confortable. Situación del hotel favorable, muy tranquilo por la noche y muy cerca de la estación central. Personal muy amable. Desayuno muy completo y con buen servicio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. T., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Noemi Amigos - 13/02/2018
« Hotel tranquilo, céntrico y limpio »

Fue todo muy bien, la limpieza correcta, los trabajadores educados y la habitación muy confortable. Si tuviera que poner un pero sería que las camareras de piso entraban a horas tempranas a la habitación sin avisar estando aún dentro y despertándonos. Por el resto todo bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms Fernandez D., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that housekeeping woke you up in the morning. Please allow us to express our apologize. For an undisturbed morning, we offer the "do not disturb" card, which informs our staff that they are not entering your room to ensure your peace of mind. However we will forward your note for a sensitization of the staff to the housekeeping. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
Jose110003 En pareja - 08/02/2018
« Falta de atencion »

Tuvimos tres noches de reserva, presentamos dos quejas por dos veces q encontramos cucarachas en la habitacion (tengo fotos), cogieron nota en la recepcion diciendo q limpiarian mejor, pero no hicieron nada al respecto, todo seguia sucio, tampoco funcionaba el minifrigo, dijeron q lo solucionarian, mas de lo mismo, no hicieron nada de nada... es la primera vez q encuentro cucarachas en una habitacion o departamento que haya alquilado, y menos te lo esperas de un acadena de hoteles tan conocida, una decepcion y aun mas por el hecho de decir de solucionar esas faltas y no cumplir con su palabra.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Oscorp, thank you very much for your open and honest words regarding your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We sincerely regret that we did not meet your expectations and the fact that we have disappointed you in some points. We can understand that you will probably choose another hotel for your next Hamburg visit based on your experiences with us. Nevertheless, we hope to regain your confidence in a renewed visit and we would be pleased to welcome you again. Have a pleasant weekend. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Victor Familias - 01/02/2018
« Necesita mejorar alguna cosa »

El hotel está bien para una visita a Hamburgo pero tiene que renovarse algo y mejorar el desayuno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr M., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that the room did not meet your full expectations. Therefore we will forward your comment to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Furthermore it is a great pity that we could not persuade you of the breakfast concept. If there has been something you have missed or even noticed negatively, we would appreciate a short feedback to find out where we can revise our offer. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay. We will share it with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 22/01/2018
« estancia satisfactoria »

La habitación me gustó, el trato del personal también. El desayuno me hubiera podido gustar más

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs M., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save trip back home. We regret that the breakfast did not meet your full expectations. If there has been something you have missed or even noticed negatively, we would appreciate a short feedback to find out where we can revise our offering. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Luis C. Negocios - 19/01/2018
« No había agua fría en la habitación »

- No pude ducharme los 2 días que estuve, el agua salía muy muy caliente xq no había agua fría. Al menos puede apañarme para lavarme los dientes y asearme un poco, pero fue a costa de quemarme las manos. - Entiendo que puedan suceder incidencias, pero lo reporte en recepción y al día siguiente volvió a suceder lo mismo.

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Dear Mr F., We are thankful for your open and honest words regarding your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save trip back home. We sincerely regret that the satisfaction of your stay has been reduced due to the hot water. Please allow us to express our sincerest apologize. Our technicians are informed. For the inconveniences we will credit 1000 points to your LeClub account. We appreciate your sharing your concerns, and it is our deepest hope that you will give us the opportunity of being able to show you a better service. Therefore we would be glad to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Manuel P. Familias - 17/12/2017
« Buena habitacion y buena ubicación »

El hotel bien situado , si bien la habitación 404 era amplia y confortable estaba descuidada en cuanto a mantenimiento. El mueble donde está la nevera estaba deteriorado y las cortinas de separación estropeadas. Por lo demás , aseo perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr P., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that the room did not meet your full expectations. Therefore we will forward your comment to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. We will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again, wishing you a great start to the week and a pleasant Advent season! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Jose Familias - 12/12/2017
« Estancia agradable »

Habitación grande, con café gratuito, buena ubicación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr C., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again, wishing you a relaxing weekend and a pleasant Advent season! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Tania Amigos - 12/12/2017
« Instalaciones correctas pero mal el personal »

Las instalaciones son correctas y la atención del chico que nos recibió fue muy buena. El resto de los días el personal ni saludaba ni miraba quien entraba o salia del hotel ( por lo que podía subir a lad habitaciones cualquier persona, no solo huéspedes) Lo peor fue el check out ya que no había absolutamente nadie en recepción. Llamamos al timbre y hablamos en alto para que viniera alguien y nada así k dejamos las tarjetas en el mostrador y nos marchamos ya que las puertas del hotel estaban abiertas ( por lo que podía entrar cualquiera sin ningún control) Por el resto la habitación era muy grande y estaba limpia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs V., We are thankful for the review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that we did not meet your full expectations. The experienced service quality of the reception staff definitely does not reflect our standards. Please allow us to express our sincerest apologies. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees to prevent future occurrence. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay and the rooms. Therefor we will share your satisfaction with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing you a relaxing weekend and a pleasant Advent season! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 13/11/2017
« Estancia muy agradable y confortable. »

Fue una estancia muy agradable y confortable. Habitación espaciosa y muy funcional.

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Dear Mr H., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing you a pleasant weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
marialuisacaridadt En familia - 12/11/2017
« bueno »

es un hotel que me nos ha gustado mucho y que recomendaré a familiares y conocidos además de buscar la cadena en otras ciudades del mundo. La situación y la información facilitada nos ha ahorrado tiempo en desplazamientos y nos ha permitido optimizar la visita a Hamburgo, ciudad que recomiendo ser visitada.

Valoración certificada de AccorHotels
Albertofgr Familias - 18/09/2017
« Buen hotel,buena localización. »

Todo correcto, habitación amplia, limpia y bien comunicado. La recepción un poco pequeña y solo 2 ascensores que en ocasiones se colapsan.

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Dear Mr. G., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Maite Familias - 04/09/2017
« MUY AGRADABLE.LO RECOMENDARIA »

Muy agradable. Estancia tranquila y muy cómoda con mi bebé de 10 meses. Habitación amplia

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Dear Mrs. H., First of all, we would like to apologize for the late answer. We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are glad that you are satisfied with your stay, the hotel and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Lorena Familias - 30/08/2017
« CALIDAD BAJA »

TARDARON UNA HORA EN PREPARAR LA HABITACIÓN, EL DESAYUNO ERA ESCASO Y LIMITADO Y DE MUY BAJA CALIDAD. LA UBICACIÓN ES LO ÚNICO POSITIVO, LA HABITACIÓN ADEMÁS ERA MUY PEQUEÑA .

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Dear Mrs. Rodriguez, We are thankful that you have taken the time to give us review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that we did not meet your full expectations. Please allow us to express our apologize for raised inconvenience. We will forward your notes to the responsible departments for an improvement in the future. Furthermore we will take your review to the occasion to improve the quality of our service. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We appreciate your sharing concerns and we hope to regain your confidence in a renewed visit. We would be pleased to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Cristina Familias - 29/08/2017

Buena, cubrió nuestras expectativas para ser un tres estrellas

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Dear Mrs. S., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback especially from a regular guest of Accor as you are! We are glad that you are satisfied with your stay, our staff and the service we offer. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 29/08/2017
« Céntrico con la boca de metro en la puerta »

La atención recibida fue excelente y los servicios prestados muy buenos. Haría falta equipar con algo adicional la "cocina", porque hay un microondas que no se puede utilizar por falta de utensilios.

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Dear Mr. M., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are pleased that you are satisfied with your stay, the hotel and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Furthermore we are thankful for your feedback regarding the missing items in the kitchenette. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Cristina C. Familias - 27/08/2017
« Buen hotek calidad precio »

Hotel muy bien ubicado y cerca de la parada metro que estas muy cerca del centro. Habitación comoda y limpia, hemos estado en general muy bien. No hemos hecho uso de ningún servicio del hotel, por lo que del restaurante no podemos valorar. Recomendable si viajas a Hamburgo.

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Dear Mr. J., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are glad that you are satisfied with the hotel, your stay and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Carballo F. Familias - 24/08/2017
« MUY BUENA UBICACION Y COMODO PARA GRUPO FAMILIAR »

MUY SATISFACTORIO LA UBICACION POR TRANSPORTE, HABITACION COMODA PARA LA FAMILIA. SOLAMENTE MEJORAR LIMPIEZA OLOR A CIGARRO EN HABITACION Y SE SENTIA EL POLVO DE LAS ALFOMBRAS.

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Dear Mr. Carballo, We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret the smell of cigarettes your room. Please allow us to express our apologize for the inconvenience. Nevertheless we are glad that you are satisfied with your stay and the hotel. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Javier Familias - 14/08/2017
« Muy buena. »

Muy buena.Aunque no usamos el desayuno porque salimos temprano, me gustó mucho el detalle de que no cargaran ningún importe a niños pequeños en caso de querer desayunar.

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Dear Mr. Daswani Diaz, We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! Novotel Suites is a family friendly hotel. Therefore we are glad that you are satisfied with us, our staff and the service we offer. We will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

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