Hotel – Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz
Hotel Novotel Suites Hotel Novotel Suites

Hotel Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

hoteles de AccorHotels
4.0/5 2.220 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento ext priv cercado (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Suite para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Habitación de plancha
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutique Gourmande

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Otras actividades deportivas
    • Croquet
    • Fútbol (En las inmediaciones)
    • Pista para trotar

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Servicios de negocios

  • Web Corner
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras suites

  • 229 suites
  • 214 suites para no fumadores
  • 18 suites para personas con movilidad reducida
  • 6 suites comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Horno microondas en habitación
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Serv. automático de despertador
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4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 5.775 valoraciones

Valoraciones de Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 2.220 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Aurora Familias - 09/04/2018
« Hotel para familias , con habitaciones muy bien equipadas. »

Experiencia muy agradable ,tanto por las instalaciones , como por el trato recibido , todo perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Aurora B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 08/04/2018
« Perfecto gran hotel »

Buen hotelcomo siempre una atencion perfecta y habitaciones espaciosas y un plus por el microondas gran desayuno bufet muy bien situado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Maria Angeles L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Valoración certificada de AccorHotels
Sonia Familias - 06/04/2018
« Hotel para repetir »

Hotel bien situado con habitaciones muy amplias y un desayuno buffet muy bueno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Sonia I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 06/04/2018
« Ubicación excelente »

Excelente ubicación. Habitación y limpieza correcta. Lo único que mejoraría es la cama supletoria, que era un sofá y es un poco incomodo. Máquina de café gratuito por la mañana en el hall. También disponible desayuno muy completo con precio adicional.

Valoración certificada de AccorHotels
Maitane Familias - 02/04/2018
« Habitaciones muy funcionales, trato en recepción regular »

Las habitaciones son muy funcionales y cómodas. En recepción, una de las señoritas de nacionalidad alemana se mostró maleducada y sin conocimientos suficientes de inglés. Los ascensores se usan como montacargas por los empleados del hotel, lo cual obstaculiza el tránsito.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Maitane Teresa P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Please excuse the described behaviour - this is definitely not our standard at Novotel Suites. Your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 01/04/2018
« gratificante »

Buena

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Dear Victoria R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Valoración certificada de AccorHotels
Raquel V. Familias - 30/03/2018
« Insatisfactorio por el trato recibido »

Buenas noches, hemos quedado insatisfechos con el trato recibido por una parte del personal de Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz, debido a que al realizar el check-in (aunque ya lo hice previamente a la llegada al ser titulares de tarjeta Accord, pues somos clientes) dejamos olvidados unos documentos en el mostrador de recepción. Al preguntar por ellos a las pocas horas, nos dijeron en más de una ocasión que no habían recogido ni visto ningún documento. Por cierto, nos cobraron la estancia completa nada más hacer el check-in, al entregarnos la llave de la habitación. Tuvimos que volver a imprimir las tarjetas de embarque del vuelo de vuelta y las entradas al museo de Pérgamo y al Bundestag, que teníamos en el citado sobre. En este trámite sí nos ayudó otro empleado del hotel, por la mañana, mucho más agradable que el que nos recibió por la tarde-noche a nuestra llegada. Cuando salimos del hotel, al entregar las llaves en el checkout, nos preguntan que si es nuestro el sobre que nos habíamos dejado en el mostrador el día de llegada ¡asombroso! cuando se supone que no habían visto nada. No fueron capaces de avisarnos a nuestra habitación, ni dejarlo por debajo de la puerta o al arreglar la habitación...en fin, consideramos que ese trato no es el adecuado para un cliente de Accord hoteles. Es la primera vez en esta cadena hotelera que recibimos un trato inadecuado y, por ello, quería hacérselo saber. Un saludo, Raquel V..

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Dear Ms. V., Thank you for taking the time to tell us about your experience in our Novotel Suites Berlin. I am sorry that your experience did not meet our service standard; please allow to express my sincerest apologies. You can be assured that I will transfer your comments to the responsible department to improve the quality of our service at the reception. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sandra Hellmich , Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 26/03/2018
« Muy lindo excelente hubicacion habitacion amplia y comoda »

Muy agaradable sin duda repetiria. La hubucacion esta muy bien.

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Dear Gustavo Dario A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Valoración certificada de AccorHotels
Irantzu Familias - 22/03/2018
« NO fue lo que me esperaba »

Ya desde el principio no empezó bien. Nos dieron una habitación con 1 cama individual cuando yo había reservado 2 camas individuales. Se ve que no tenían más y tuvo que subir la chica de recepción a hacer el sofa cama. Los días siguientes no limpiaron bien la habitación (se nos cayó un hilo y tras 2 dias ahi seguía y solo nos dejaron botes de body milk y acondicionador para una persona). Además la habitación era especial pra minusválidos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Irantzu Irusteta Ibanez, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Valoración certificada de AccorHotels
Geraldine B. R. En solitario - 20/03/2018
« menos de lo que esperaba »

El hotel estuvo bien y el desayuno genial pero la habitación en sí... un poco engañosa porque me pusieron en habitación para discapacitados y no lo era y no había bañera.. la cama pequeña.

Valoración certificada de AccorHotels
Jap Amigos - 05/03/2018
« Comodidad y buena situación »

Buen check-in y check out. Habitaciones muy comodas.

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel D. L. S. Familias - 28/02/2018
« No vuelvo a este Hotel »

Mal y disgustado, cuando suelo reservar en hoteles Novotel y nunca he tenido problemas. La reserva la hice en noviembre, 2 adultos+2 niños en temática Susanne de Dinosaurios desayuno buffe incluido. Confirmé vía mail la reserva. Hice el check in on-line (se supone para agilizar la entrada). Llegamos sobre las 11. Tenía asignada la habitación 535, pero tuve que esperar 20 minutos a cambiar de habitación 701. El empleado de recepción tuvo que subir a no se qué y lo mejor de todo que no se me dió ninguna explicación. A la mañana siguiente no se me permite el acceso a desayunar. Se me indica que no está incluido ¿?....Voy a reclamar a recepción, enseñando el correo de la reserva, y lo que más me molestó fue la nula intención por parte de las dos empleadas de recepción, de verificar que mi reserva incluía el desayuno. Tras 40 minutos de insistencia por fin dice que ha sido un fallo del sistema y que efectivamente está incluido...Además pido explicaciones de por qué no tengo la habitación de la temática elegida, y me dicen que no está disponible - desde noviembre-...¿? En definitva, tiempo perdido y enfado que me llevé...La actitud de sus empleados deja mucho que desear de cara al cliente. Si vuelvo a Berlin, no me quedaré en este hotel.

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Dear Miguel De La Sota Andres, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. I am honestly sorry that your experience did not meet your expectations in any way. Please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Valoración certificada de AccorHotels
Ana I. Familias - 19/02/2018
« NORMAL »

Después de un gran problema la primera noche, el resto de los días bien

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Dear Ana I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. On behalf of my team I want to again excuse for the misundestanding. I am happy that we already did come to a solution regarding the inconveniences from the first night and we certainly hope to welcome you soon back to Berlin. Sincerely, Dennis Mischlewitz Guest Relation & Digital Manager ibis, ibis budget, Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 – 6 10963 Berlin

Valoración certificada de AccorHotels
María E. Familias - 15/02/2018
« Mi escapada a Berlín »

Muy buena, el hotel está céntrico tiene una parada de metro al lado para el aeropuerto. Las habitaciones son muy amplias y están muy acondicionadas para el frío, me gusto mucho la máquina de café de la entrada y el desayuno no estaba mal y constantemente reponían los alimentos que se acababan.

Valoración certificada de AccorHotels
José Familias - 11/02/2018
« Practico »

Muy buena

Valoración certificada de AccorHotels
Fede Familias - 08/02/2018
« Muy feo olor en el baño »

La habitación era linda y grande. Muy bueno que tenga heladera, pava y microondas. En el baño (donde se encuentra el inodoro) había un fuerte olor a orina. Pedimos que lo limpien y lo hicieron, pero al rato volvió a salir ese feo olor. Por lo que leímos en TripAdvisor, este es un problema que tienen hace tiempo y me parece raro que no lo arreglen.

Valoración certificada de AccorHotels
Carlos Familias - 24/01/2018
« Mejor que lo esperado »

Todo muy bien, buena ubicación, excelente desayuno y habitaciones.

Valoración certificada de AccorHotels
Pablo G. Familias - 17/01/2018
« Estadía Reconfortante »

Muy buena y atendidos con esmero por el personal. Realmente confiable!

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Dear Pablo Gustavo G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sandra Hellmich Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

Valoración certificada de TripAdvisor
604samuelv En familia - 15/01/2018
« Buen Hotel »

Es un buen hotel, bien comunicado, muy útil si viajas en familia, las habitaciones son amplias y la separación de baños te ayuda mucho en las mañanas o noches, el desayuno es surtido y llegas muy facil a varios sitios turísticos.

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Dear 604samuelv, thank you so much for your review and the only positive words. We are happy that you liked everything and we certainly hope to welcome you soon back to Berlin. Kind regards, Dennis

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 08/01/2018
« Perfecto para familias »

Está muy orientado a familias. De hecho la gran mayoría de los que estábamos allí éramos de ese perfil. Amabilidad y eficiencia en el servicio y una ubicación excelente, tanto por la cercanía de Potsdammer Platz, como porque hay una parada de metro a 30 metros y una parada de taxis a 50. El pero es la falta de un restaurante. Lo suplen ofreciéndote ir al del IBIS que está al lado, pero debería tener cierta oferta propia, especialmente por la noche.

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