Hotel – Novotel Hamburg City Alster
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Hamburg City Alster

4.0/5 1.193 opiniones
Ver en un mapa
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
Consultar precios
Mejor precio garantizado ¿Cómo funciona?
Desde
Desde 87.00 EUR Tarifa para no miembros
Desde 82.65 EUR Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
5.00P
Hasta un {{amount}}% extra
Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
Consultar precios

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam
    • Sauna

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 11 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 210 habitaciones
  • 206 habitaciones para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 147 habitaciones familiares
  • 3 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Radio en el baño
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.5/5 Clasificación de AccorHotels 6.921 opiniones

Valoraciones de Novotel Hamburg City Alster de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.193 opiniones
Serafin Familias - 05/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen servicio y amabilidad. »

El personal muy amable. Hotel muy tranquilo. El unico inconveniente es que el camino directo a la ciudad pasa por una zona no aconsejable. Mejor ir caminando al centro por calles cerca del lago. Seria deseable que lo advirtieran al llegar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Serafin Jose S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Hamburg City Alster. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Pablo Familias - 01/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy satisfecho, ideal par familias con niños »

Muy bien, me gustó mucho que hubiera un futbolín y una zona de juegos para los niños.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

EstimadoPablo P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Hamburg City Alster. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Juan J. Familias - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« todo OK »

muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a juan jose s., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Hamburg City Alster. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. René Ykema General Manager

Carmen Familias - 16/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

La habitación y baño bien.. ( cama cómoda).

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Carmen delia M., Thank you for choosing our Novotel Suites Hamburg City during your stay in Hamburg and taking the time to tell us about your experience in our hotel. We work hard to provide excellent service and normally make every effort to our guests to provide a second home away from home. Therefore we appreciate your sharing of your experiences. Your comments are very important to us. It is always a pleasure to receive positive but also critical feedback, so that we can improve the quality of our service. We sincerely regret that your experience with our staff at the reception did not meet your expectations. This definitely does not reflect on our standards. Please allow us to express our sincerest apologies and please be rest assured that we are taking the appropriate measures to train our employees to address this problem and prevent future occurrence. We understand that because of your experiences you may select another hotel in the future, but we would like to express our sincerest wish, that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Therefore we hope to welcome you as our guest again and that your next visit will be more pleasant as the previous one. Yours sincerely René Ykema Christian Jerusalem General Manager Assistant Manager

Guerrero Familias - 31/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un servicio de habitaciones muy austero. »

Habitacion de 4 personas no ponian toallas y complementos para ese numero, nos quedamos sin gel de ducha y jabon de mano, limpieza mal, debajo de la cama encontramos entre otras cosas el portatarjeta de los anteriores inquilinos , mucha estrella asignada a este hotel por un mal servicio.He de decir que los camareros del bar y comedor muy amables y atentos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr G., We are thankful for the review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We regret that we did not meet your full expectations. That you have found the room not in an immaculate condition definitely does not reflect our standards. Please allow us to express our sincerest apologies. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to train and to sensitize our employees to prevent future occurrence. Because it's our deepest interests that our guests feel welcome all the time. As a sign of our esteem we will credit 300 points to your LeClub account. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with our employees. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again with an optimised housekeeping service and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Miguel A. Familias - 24/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Repetiría hotel »

Personal muy agradable, buena habitación, hotel bien comunicado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Hello Mr Garrido, We are thankful for the great review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

A. S. Familias - 03/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente ubicación y servicio amable »

Mi viaje fue para conocer la ciudad, por lo que la ubicación y la facilidad de acceso al transporte publico agrega mucho valor al hotel. La atención en general fue muy amable de todo el personal, sólo nos incomodó que las personas que van a la habitación sólo tocan una vez y después de eso entran a la habitación sin esperar y esto sucedió todos los días. Sugeriría colocar sensor de ocupación de la habitación para que el personal sepa si la habitación está realmente vacía o no.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr A., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We regret that the housekeeping entered to your room to fast. Please allow us to express our apologize for the inconvenience. We will forward your note to the department head for an sensitization of the employees. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anónimo Negocios - 19/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Viaje de negocios »

Perfecto para trabajar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr D., We are very thankful for the great review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had a save journey back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing you a Merry Christmas! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Rosem Familias - 18/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Lindo hotel, muy centrico y cerca de la estación de metro. »

Lindo hotel, habitaciones pequeñas para familias de 4 personas. Me gusto que la habitacion incluyera el minibar el cual surtieron cada dia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mrs. M., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that the room has been a bit too small for your needs. Also we are offering a second room for the kids with a discount of 50% off the daily rate. Upon request we can place the rooms side by side. Maybe also one of our Suites would offer more comforts to the family. If these options are a alternative for you, just give our in house reservation a call. Nevertheless we are delighted that you are satisfied withyour stay, the room and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again, wishing you a pleasant week and a Merry Christmas! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Jose (. Parejas - 10/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel cómodo con muy buenos profesionales »

Hotel bastante bien situado, con las comodidades de un hotel de 4 estrellas y algo más...el servicio es muy profesional, tanto en la recepción como en el servicio de desayunos. Habitación cómoda con una gran televisión, limpia y actualizada. Desayuno muy completo con unos camareros/as de lo mejor del hotel, atentos y serviciales a cualquier petición. Felicidades a la Dirección del hotel por su jefa de sala y sus empleados. Hay una parada de metro( líneas U1 y U3) delante de la puerta del hotel por lo que en 5 minutos estás en el centro y si prefieres andar unos 15 minutos..., sin los agobios del centro de Hamburgo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr F., WOW! We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your praise with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing you a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Mercedes S. L. Familias - 27/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien todo »

Nos trataron con mucha cordialidad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mrs Sierra l., Wow! We are thankful for the great review and that you have taken the time to write us the lovely words about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are very pleased that you are satisfied with your stay, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Miguel Á. Familias - 10/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

Cumplió mis expectativas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Miguel Angel S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Hamburg City Alster. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Eduardo G. Familias - 02/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Dr »

Buena atención, habitación pequeña pero confortable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Mr. G., We are thankful for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a restful weekend! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anónimo Familias - 30/06/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo correcto »

Según lo esperado; cómodo, limpio, silencioso, bien situado, módico precio.

Anónimo Familias - 11/03/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Todo correcto, buen trato y excelentes instalaciones. Perfecto para ir con niños

Anónimo Familias - 06/01/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Fue todo genial. El hotel bien situado, se puede acceder a pie al centro. Bien cuidado, limpio, personal muy amable. Instalaciones reformadas. Camas super cómodas. Ideal para viajar con niños.

Anónimo Familias - 06/01/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente trato,limpieza habitaciones,zona de niños,amabilidad personal,atienden todas tus peticiones,buenas comunicaciones,cerca del centro.tan solo poco espacio para ropa en las habitaciones

En familia - 06/01/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bien situado, ideal para familias »

Fue todo genial. El hotel bien situado, se puede acceder a pie al centro. Bien cuidado, limpio, personal muy amable. Instalaciones reformadas. Camas super cómodas. Ideal para viajar con niños. Si viajan con coche, aparcamiento gratuito en las calles aledañas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Juankqh, Thank you so much for your amazing review! We are thrilled that you enjoyed your time so much with us! We are really looking forward to welcoming you back in the future. Kind regards from Hamburg

Anónimo Negocios - 11/12/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente atención de todo el personal del hotel, correcta limpieza de la habitación, buen desayuno y aceptable carta de restaurante.

Anónimo Parejas - 12/09/2016 Valoración certificada de AccorHotels

PRECIO CARO CON RESPECTO A LOS PRECIOS DE ESTOS HOTELES EN ESPAÑA LA HORA DE ENTREGA DE HABITACION UN POCO TARDE

Nuestras 20 valoraciones más recientes
Ver más valoraciones
En colaboración con

Calificación de los usuarios web

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

Reservar este hotel
Desde
Desde 87.00 EUR Tarifa para no miembros
Desde 82.65 EUR Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
5.00P
Hasta un {{amount}}% extra
Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
Mejor precio garantizado ¿Cómo funciona?
Hotel no participante Como miembro {{fidelityCard}} Gratis: conviértete en miembro Le Club AccorHotels

Cuando hago una reserva en este hotel:

  • Gano puntos Estatus y Recompensa
  • No consigo puntos
  • Convierto fácilmente mis puntos HuaZhu Rewards en puntos Le Club AccorHotels (y viceversa)
  • Puedo utilizar mis puntos Recompensa
  • No puedo usar mis puntos
  • Me beneficio de las ventajas {{fidelityCard}}
  • Me beneficio de las ventajas
  • No me beneficio de las ventajas
  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios
  • No puedo disfrutar de la tarifa para socios

Nuestros hoteles cercanos

Consultar precios