Hotel – Novotel Suites Wien City Donau
Hotel Novotel Suites Hotel Novotel Suites

Hotel Novotel Suites Wien City Donau

4.0/5 1.774 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público
  • Suite para personas con movilidad reducida
  • Se permiten mascotas 9  EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Japanese
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Lavandería
    • Habitación de plancha
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutique Gourmande

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • Web Corner
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras suites

  • 158 suites
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 47 suites familiares
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Cama infantil
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Horno microondas en habitación
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras suites

Nuestros restaurantes y bares

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4.4/5 Clasificación de AccorHotels 536 opiniones

Valoraciones de Novotel Suites Wien City Donau de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.774 opiniones
En familia - 03/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« 3 días en Viena »

Estancia agradable, la ubicación del hotel muy buena a 50 m del metro y 4 paradas del centro.Viajamos con niños y la habitación cómoda y amplia, con bañera y ducha.El desayuno excelente, hay mucha variedad y siempre están reponiendo. Sin duda volveré

En familia - 04/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel familiar muy bien comunicado »

Estuvimos cuatro días en este hotel en régimen de solo alojamiento. El hotel está situado al lado mismo de una para de metro y tiene un supermercado Spar en la esquina. Es ideal para familias. La atención en recepción fue muy cordial y amable. El punto negativo lo pusieron las paredes de la habitación que estaban un poco sucias y con rascadas. El desayuno no lo cogimos porque era caro y el bufet del desayuno era minúsculo en comparación a otros hoteles de la marca. Delante mismo hay una pastelería con unos dulces estupendos.

En familia - 03/04/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente relacion calidad/precio »

Bien situado cerca del centro metro a 50m. Habitaciones amplias y luminosas. Comedor un poco pequeño para los desayunos en momentos de mucha afluencia.Desayuno completo con bastante surtido. Buena relacion calidad precio

Gabriel Familias - 02/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Buena experiencia, bien situado, limpieza correcta,habitacion amplia y desayuno completo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Gabriel J. R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Wien City Donau. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Fietzke-Schreiber Resident Manager

En familia - 01/04/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Cómodo y muy cerca del metro »

Primera vez en un Novotel Suites. Cómodo pero no al nivel de los Novotel. Desayuno completo pero con espacio limitado. Buena comunicación con el centro. Personal atento pero limitado. Recomendable para familias.

Antonio G En familia - 21/09/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Malísima experiencia »

No llegamos a comprender cómo un hotel situado en esta bellísima ciudad puede tener a todos sus huéspedes sin aire acondicionado durante más de una semana. No es lógico que todo el aire acondicionado de un hotel de esta categoría dependa de una pieza que deben traer de Italia para que el aire acondicionado pueda funcionar. Deben tener previstas este tipo de contingencias. A pesar de ello, los recepcionistas fueron muy amables con nosotros. Las habitaciones deberían de limpiarse mejor y cambiar las sábanas al menos cada dos días. Las paredes de los pasillos estaban sucias. El desayuno tipo buffé muy escaso.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear guest, Thank you very much for your feedback. We are very sorry that you were unhappy with your stay. Please allow me to express my sincere apologies. Unfortunately our air condition broke down and there were delivery problems with the spare issue. This is the reason why we were not able to fix the issue immediately. We hope for your understanding. However the aircon is working again. Further I would like to ensure that I will forward the other comments to the responsible person. Thank you very much for telling us. We would be very happy to get the chance of better serve you next time. Best regards, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

En familia - 20/09/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« BIEN COMUNICADO CON EL CENTRO »

Las habitaciones son limpias y espaciosas, con microondas, calentador de agua y mesa. Todos los días dejan infusiones, café, azúcar, sacarina y vasos desechables, aunque en nuestro caso me causó muy mala impresión que sólo dejasen servicio para dos personas, ya que éramos tres adultos. También racanearon con el champú, pues dejaron sólo un tubito pequeño para los tres el primer día y ya no volvieron a reponer en toda la estancia. Estos pequeños detalles hacen que el cliente no se sienta cuidado. Atención al cliente mejorable. Tiene cerca dos supermercados que permiten adquirir productos básicos, comida y bebida.

Francisco Familias - 23/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Incómoda »

Se nos informa al llegar que no había aire acondicionado, y no funciona durante tres días ( se nos ofrece el desayuno de un día en compensación). El Segundo día pido un simple gorro ducha, no había. De todos los novoteles en los que he estado Francia, España, Brasil, Rusia,.. este ha sido la peor estancia a pesar de la amabilidad del recepcionista que poco podía hacer

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Suites Wien City Donau. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel Suites, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

950joseluisl En familia - 08/08/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen hotel, pero no a la altura de otros hoteles Novotel »

Las instalaciones muy bien, muy limpias y muy cuidadas, las habitaciones también muy limpias, sin embargo y comparando con otros hoteles de la cadena ya necesitan una renovación pues se veían un poco maltratadas

joseantonioa835 En familia - 07/08/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Todo bien »

La estancia ha sido perfecta y el trato del personal también. Excelente ubicación. Lo recomiendo sin duda. De volver a la ciudad creo que volvería la m ismo hotel. Habitaciones muy bien acondicionadas para cuatro personas.

Anónimo Negocios - 09/01/2017 Valoración certificada de AccorHotels

La estancia fue tan placentera como todas las anteriores que he estado ahí. Los tramites en el mostrador bastante ágiles, el desayuno disponible, habitaciones aseadas, etc.

Julian338 De negocios - 14/12/2016 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy buena opción si vas a trabajar o buscas comodidad »

Es un hotel que está situado en una parte nueva de la ciudad, donde estaba antes la Sudbanhof. Es un barrio cómodo pero sin atractivos turísticos. Si querés estar a distancia caminando de Stephanplatz no es la opción. Pero si estás dispuesto a usar el excelente metro de Viena, es un gran opción. Las habitaciones son grandes y cómodas, la atención es muy buena. El desayuno está muy bien. Muy recomendable. Todo funciona bien.

Anónimo Familias - 02/09/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Buena experiencia, pero las habitaciones se podrían renovar y la gestión y limpieza del desayuno se podría mejorar.

victor71alca En familia - 06/11/2015 Valoración certificada de TripAdvisor
« atencion del señor que hizo el check in »

La persona que nos atendió no nos proporcionó la clave de internet aún cuando es libre, no respondia a nuestras preguntas con amabilidad sino con molestia y no nos daba imformación requerida ej turistica

delia b En familia - 01/09/2015 Valoración certificada de TripAdvisor
« muy buen hotel pero el trato de los recepcionistas un horror »

El hotel està muy bien, habitaciones espaciosas, bien situado etc. Lo pero el personal de recepciòn, exceptuando un recepcionista que me pareciò de raza hindù o por el estilo , el resto hay que renovarlos. Muy despotas. Yo tenìa 3 habitaciones y les dije un dìa que nos despertasen a tal hora y uno de ellos hizo un comentario jocoso , dijo que levantaban a una habitaciòn y que yo llamase a los otros, muy malcriado. Tambièn habia un recepcionista rubio alto y grandullòn que fui a pagar y sin preguntar me quitò el papel de las manos , el voucher, y ni si quiera me preguntò que querìa , bueno que o hacen un cambio de personal o van a tener muchas quejas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimados clientes! Gracias por tus comentarios. Voy a hablar con mis colegas en la recepción. Te prometo una mejora. Gracias y un saludo Thomas Fietzke Resident Manager

Anónimo Familias - 27/08/2015 Valoración certificada de AccorHotels

Bien situado. El desayuno un poco caótico por la gente y la falta de mesas. El servicio correcto pero algún empleado no fue del todo educado y creo que en algún momento nos falto al respeto.

Julio M En familia - 25/08/2015 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen hotel, cerca del metro para ir al centro »

Como todos los Suites Novotel, habitaciones espaciosas, con nevera y calentador de agua. Estado y limpieza suficientes. Servicio (amabilidad) mejorable en algunos casos y bueno en otros. Cerca del metro para conectar con el centro

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Shehr honrado invitados! Gracias por tus comentarios. Nos hemos esforzado para mejorarlo. Sinceramente Thomas Fietzke Resident Manager

Anónimo Familias - 24/08/2015 Valoración certificada de AccorHotels

LA HABITACION PERFECTA, MUY COMODA, LA UNICA PEGA ES QUE EN EL DESAYUNO NO REPONIAN LOS PRODUCTOS, SI SE SIRVE HASTA LAS 10,30 H. DEBE DE HABER DE TODO HASTA ESA HORA.

Anónimo Familias - 22/08/2015 Valoración certificada de AccorHotels

Durante nuestra estancia en el hotel estuvimos muy a gusto. Todo estaba muy limpio y el personal fue muy amable. La ubicación está muy bien.

En familia - 19/08/2015 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen hotel no muy alejado del centro »

Estuvimos alojados en este hotel durante tres noches en Agosto. No es un hotel céntrico, pero tienes la parada del metro en la esquina por lo que estás en el centro en menos de 10 minutos. Tiene parking a un precio muy razonable. La zona es muy tranquila, muy cerca del Prater. En cuanto a la habitación, era muy espaciosa (a pesar de la cama de matrimonio y las dos camas auxiliares había mucho espacio para moverte). Además tiene un armario con fregadero, microondas y nevera. Todo estaba muy limpio. El desayuno estaba correcto, lo único malo era el espacio ya que estaba en la misma zona de la recepción. La atención del personal del hotel fue excelente en todo momento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimados clientes! Gracias por su comentario positivo usted. Atentamente, Viena Thomas Fietzke Resident Manager

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