Hotel – Novotel Suites Wien City Donau
Hotel Novotel Suites Hotel Novotel Suites

Hotel Novotel Suites Wien City Donau

hoteles de AccorHotels
4.0/5 1.603 opiniones
Todos los hoteles en Viena
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel no tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Suite para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 9  EUR
  • Desayuno

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Suite para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 9  EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Francés
    • Italiano
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Lavandería
    • Habitación de plancha
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutique Gourmande

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • Web Corner
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras suites

  • 158 suites
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 47 suites familiares
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Cuna a petición
    • TV color cable/satelital
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Horno microondas en habitación
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras suites

Nuestros restaurantes y bares

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4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 465 valoraciones

Valoraciones de Novotel Suites Wien City Donau de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.603 valoraciones
Valoración certificada de TripAdvisor
Antonio G En familia - 21/09/2017
« Malísima experiencia »

No llegamos a comprender cómo un hotel situado en esta bellísima ciudad puede tener a todos sus huéspedes sin aire acondicionado durante más de una semana. No es lógico que todo el aire acondicionado de un hotel de esta categoría dependa de una pieza que deben traer de Italia para que el aire acondicionado pueda funcionar. Deben tener previstas este tipo de contingencias. A pesar de ello, los recepcionistas fueron muy amables con nosotros. Las habitaciones deberían de limpiarse mejor y cambiar las sábanas al menos cada dos días. Las paredes de los pasillos estaban sucias. El desayuno tipo buffé muy escaso.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear guest, Thank you very much for your feedback. We are very sorry that you were unhappy with your stay. Please allow me to express my sincere apologies. Unfortunately our air condition broke down and there were delivery problems with the spare issue. This is the reason why we were not able to fix the issue immediately. We hope for your understanding. However the aircon is working again. Further I would like to ensure that I will forward the other comments to the responsible person. Thank you very much for telling us. We would be very happy to get the chance of better serve you next time. Best regards, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 20/09/2017
« BIEN COMUNICADO CON EL CENTRO »

Las habitaciones son limpias y espaciosas, con microondas, calentador de agua y mesa. Todos los días dejan infusiones, café, azúcar, sacarina y vasos desechables, aunque en nuestro caso me causó muy mala impresión que sólo dejasen servicio para dos personas, ya que éramos tres adultos. También racanearon con el champú, pues dejaron sólo un tubito pequeño para los tres el primer día y ya no volvieron a reponer en toda la estancia. Estos pequeños detalles hacen que el cliente no se sienta cuidado. Atención al cliente mejorable. Tiene cerca dos supermercados que permiten adquirir productos básicos, comida y bebida.

Valoración certificada de AccorHotels
Francisco Familias - 23/08/2017
« Incómoda »

Se nos informa al llegar que no había aire acondicionado, y no funciona durante tres días ( se nos ofrece el desayuno de un día en compensación). El Segundo día pido un simple gorro ducha, no había. De todos los novoteles en los que he estado Francia, España, Brasil, Rusia,.. este ha sido la peor estancia a pesar de la amabilidad del recepcionista que poco podía hacer

Valoración certificada de TripAdvisor
950joseluisl En familia - 08/08/2017
« Buen hotel, pero no a la altura de otros hoteles Novotel »

Las instalaciones muy bien, muy limpias y muy cuidadas, las habitaciones también muy limpias, sin embargo y comparando con otros hoteles de la cadena ya necesitan una renovación pues se veían un poco maltratadas

Valoración certificada de TripAdvisor
joseantonioa835 En familia - 07/08/2017
« Todo bien »

La estancia ha sido perfecta y el trato del personal también. Excelente ubicación. Lo recomiendo sin duda. De volver a la ciudad creo que volvería la m ismo hotel. Habitaciones muy bien acondicionadas para cuatro personas.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 09/01/2017

La estancia fue tan placentera como todas las anteriores que he estado ahí. Los tramites en el mostrador bastante ágiles, el desayuno disponible, habitaciones aseadas, etc.

Valoración certificada de TripAdvisor
Julian338 De negocios - 14/12/2016
« Muy buena opción si vas a trabajar o buscas comodidad »

Es un hotel que está situado en una parte nueva de la ciudad, donde estaba antes la Sudbanhof. Es un barrio cómodo pero sin atractivos turísticos. Si querés estar a distancia caminando de Stephanplatz no es la opción. Pero si estás dispuesto a usar el excelente metro de Viena, es un gran opción. Las habitaciones son grandes y cómodas, la atención es muy buena. El desayuno está muy bien. Muy recomendable. Todo funciona bien.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 02/09/2016

Buena experiencia, pero las habitaciones se podrían renovar y la gestión y limpieza del desayuno se podría mejorar.

Valoración certificada de TripAdvisor
victor71alca En familia - 06/11/2015
« atencion del señor que hizo el check in »

La persona que nos atendió no nos proporcionó la clave de internet aún cuando es libre, no respondia a nuestras preguntas con amabilidad sino con molestia y no nos daba imformación requerida ej turistica

Valoración certificada de TripAdvisor
delia b En familia - 01/09/2015
« muy buen hotel pero el trato de los recepcionistas un horror »

El hotel està muy bien, habitaciones espaciosas, bien situado etc. Lo pero el personal de recepciòn, exceptuando un recepcionista que me pareciò de raza hindù o por el estilo , el resto hay que renovarlos. Muy despotas. Yo tenìa 3 habitaciones y les dije un dìa que nos despertasen a tal hora y uno de ellos hizo un comentario jocoso , dijo que levantaban a una habitaciòn y que yo llamase a los otros, muy malcriado. Tambièn habia un recepcionista rubio alto y grandullòn que fui a pagar y sin preguntar me quitò el papel de las manos , el voucher, y ni si quiera me preguntò que querìa , bueno que o hacen un cambio de personal o van a tener muchas quejas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimados clientes! Gracias por tus comentarios. Voy a hablar con mis colegas en la recepción. Te prometo una mejora. Gracias y un saludo Thomas Fietzke Resident Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 27/08/2015

Bien situado. El desayuno un poco caótico por la gente y la falta de mesas. El servicio correcto pero algún empleado no fue del todo educado y creo que en algún momento nos falto al respeto.

Valoración certificada de TripAdvisor
Julio M En familia - 25/08/2015
« Buen hotel, cerca del metro para ir al centro »

Como todos los Suites Novotel, habitaciones espaciosas, con nevera y calentador de agua. Estado y limpieza suficientes. Servicio (amabilidad) mejorable en algunos casos y bueno en otros. Cerca del metro para conectar con el centro

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Shehr honrado invitados! Gracias por tus comentarios. Nos hemos esforzado para mejorarlo. Sinceramente Thomas Fietzke Resident Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 24/08/2015

LA HABITACION PERFECTA, MUY COMODA, LA UNICA PEGA ES QUE EN EL DESAYUNO NO REPONIAN LOS PRODUCTOS, SI SE SIRVE HASTA LAS 10,30 H. DEBE DE HABER DE TODO HASTA ESA HORA.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 22/08/2015

Durante nuestra estancia en el hotel estuvimos muy a gusto. Todo estaba muy limpio y el personal fue muy amable. La ubicación está muy bien.

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 19/08/2015
« Buen hotel no muy alejado del centro »

Estuvimos alojados en este hotel durante tres noches en Agosto. No es un hotel céntrico, pero tienes la parada del metro en la esquina por lo que estás en el centro en menos de 10 minutos. Tiene parking a un precio muy razonable. La zona es muy tranquila, muy cerca del Prater. En cuanto a la habitación, era muy espaciosa (a pesar de la cama de matrimonio y las dos camas auxiliares había mucho espacio para moverte). Además tiene un armario con fregadero, microondas y nevera. Todo estaba muy limpio. El desayuno estaba correcto, lo único malo era el espacio ya que estaba en la misma zona de la recepción. La atención del personal del hotel fue excelente en todo momento.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimados clientes! Gracias por su comentario positivo usted. Atentamente, Viena Thomas Fietzke Resident Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 31/07/2015

Una pesadilla . La gerente general Zllaoval es la persona mas anti servicio que he conocido en mi vida . No vuelvo a alojarme en Accor siendo cliente distinguido ya que además de no ayudar no quiso nunca resolver que sobre vendieron el hotel y nos dejaron sin habitación a las 800 pm

Valoración certificada de TripAdvisor
mjsergar En familia - 31/07/2015
« Excelente »

Excelente calidad-precio. Tiene una boca de metro en la misma calle que lleva directamente al centro de Viena en menos de 10 minutos. Ubicado en una zona tranquila y con supermercados justo al lado. Personal muy amable y habitación muy completa y limpia. Negativo nada.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimados clientes! Gracias por la gran crítica. Estoy encantado de que haya disfrutado de la estancia. Con respecto freundluichen Thomas Fietzke Resident Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
manus301 En familia - 17/07/2015
« Muy bien »

He estado en unos cuantos Novotel pero era la primera vez en Suite Novotel. La habitación es muy grande y amplia, aseo separado del baño, el cual tiene ducha y bañera separadas. Nevera, microondas y una TV grande. El inconveniente es el desayuno, suficiente y de calidad, pero mucho menos variado de lo habitual en Novotel y, sobre todo, con muy poco espacio por lo que hay que esperar a encontrar un hueco y el personal no da para reponer. La situación es alejada del centro pero hay, casi en la puerta, una estación de metro y una estación del sistema citybike (que yo recomiendo, hace falta una tarjeta de crédito por cada bici y por sólo un euro puedes recorrer viena)

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimados clientes! Gracias por la crítica positiva. Estamos encantados. Atentamente, Viena Thomas Fietzke Resident Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
Katanga14 En familia - 21/05/2015
« un hotel familiar bien situado y con mucha flexibilidad »

Es un hotel con habitaciones espaciosas, muy adecuado para viajar en familia, la única pega es que la sala del desayuno es bastante pequeña y no tiene sufientes mesas para acomodar a todos los clientes al mismo tiempo. Además sólo hay una cafetera lo que hace el tiempo de espera bastante largo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimados clientes! Gracias por la calificación de Postive. Estamos encantados. Gracias y un saludo Thomas Fietzke Resident Manager

Valoración certificada de TripAdvisor
FTASPD En familia - 21/09/2014
« Algo lejos, pero muy bien comunicado. Amplia habitacion en un buen hotel »

La amabilidad de cierto recepcionista nocturno (al menos para con los españoles y quienes no hablen aleman), debería mejorar. Hay otro -hispanoparlante- que es muy atento y se esfuerza por atenderte correctamente.

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